*零售通与零售通虚仓项目已暂停
我行为本业务的100%出资方（即贷款人），与客户（即借款人）签订贷款合同，参考中国人民银行最新公布的贷款市场报价利率（LPR）确定贷款利率。本业务实际年化利率为5.4%到12%，利率设定主要参考中国人民银行公布的LPR，在此基础上根据借款时点的市场利率、银行综合资金成本、客户的综合评分等多种因素。为确保客户知情权，每笔贷款年化利率会在客户签署贷款合同时在对应页面进行清楚展示。 除上述贷款利息外，我行及第三方合作机构不再向客户收取额外费用，因此年化综合资金成本和实际年利率保持一致。具体年化利率以活动内容及最终签署的贷款合同为准。
同时，客户可通过电商平台相关页面查询贷款额度、支用金额、还款计划及还款明细等贷款信息。
二、贷款用途与违约责任
借款人承诺，对我行全部放款专款专用，并且不得将借款资金用于以下用途：
- 房地产开发、或经营或投机
- 购房及偿还住房抵押借款；
- 购买股票、债券、期货、金融衍生产品和资产管理产品等投资；
- 固定资产、股本权益性投资；
- 法律法规禁止的其他用途。
借款人承诺在借款发放后通过融资平台及其他我行要求的方式根据我行要求提交贷款资金支付情况以及还款资金来源的汇总报告或说明，及令我行满意的与贷款用途相匹配的与本次支付有关的商务合同、支付凭证/ 银行流水及或我行认可的其他证明材料，供我行进行核对。且借款人承诺将使用来源合法合规的自有资金偿还该笔贷款项下的所有本金和利息。
我行有权以账户分析、凭证检查、自行前往或通过委派第三方服务机构进行现场调查等方式对借款资金的用途、去向、使用情况进行监管，借款人应予以配合。
借款人承诺并确认，提供的信息均为真实、准确、完整的，若出现虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，借款人愿意承担由此引起的一切法律责任以及法律后果。
如借款人逾期提交上述要求的文件或提供的贷款资金支付情况以及还款资金来源说明与实际情况不符，或出现资金被挪用的情况，包括但不限于：
- 该笔贷款用作偿还我行或其他金融机构的贷款本金和/或利息；
- 该笔贷款流转至最终交易对手方中途存在流转至第三方公司（即存在中途非同名银行划转情况）；
- 该笔贷款还款资金为非自有资金（包括使用我行或其他金融机构的贷款或其他借款资金用以偿还本笔贷款本金和利息）；
将被视为重大违约行为之一，我行有权立即采取包括但不限于取消授信额度、调高贷款利率、调整贷款风险分类、停止发放新的借款、宣布已发放的授信立即到期在内的任何措施。
我行一旦发现借款被挪用于房地产等违法违规领域的，有权立即调高贷款利率，降低贷款等级分类并上报至中国人民银行征信中心金融信用信息基础数据库，收回已发放贷款，调减、撤销借款合同项下未提取的借款额度，并保留追究相应法律责任的权利。
三、咨询投诉渠道
（一）渣打银行客户服务热线：956083，周一至周五8:30-18:00 除公共假期。
（二）零售通或天猫平台客户服务：阿里巴巴平台客服运营专员接到相关咨询或投诉，连线渣打客户经理予以跟进处理。
特此公告。
渣打银行（中国）有限公司
二〇二三年二月十日
*注：本业务说明首次发布日：二〇二二年三月二十五日