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“优客即时通”全新上线,“逸”客服体验全面升级

“优客即时通”服务为「优逸理财」客户专属的线上客户服务。您登录渣打网上银行或者移动银行后,在任意页面都可以找到服务入口,一键连线我行专业的客户顾问,以文字、视频、语音以及传输文档的方式沟通您在银行服务或理财方面的疑问。

“优客即时通”的服务时间为周一至周日的上午9点至下午6点(法定节假日除外)。在服务时间之外,您也可以留下您的信息,专业的客户顾问将会在服务时间尽快为您回复解答。

三大优势,客户服务更容“逸”
  • 方便快捷:不用前往分支行网点,也不必等待,「优逸理财」客户登录渣打网上银行或者移动银行后,在任意页面都可以一键连线我行专业的客户顾问,以文字、视频、语音以及传输文档的方式了解银行产品以及各类金融信息。
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  • 安全可靠:所有对话都发生在登录网银或移动银行后,因此连线客户顾问后无需重新验证您的身份;文字对话和文件传输都受网银或移动银行的信息保护机制保障。

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