如何操作

  • 您的企业仅需要一台配置了 Acrobat Reader 7.0 或以上版本的电脑,并具备至少一个有效的电子邮箱,即可接收和浏览电子交易通知书和月结单。
  • 每份电子交易通知书和月结单邮件的最大容量为 2 兆。

申请条件

如需申请该服务,请下载并填写以下申请表,并将正本递交至就近的分行柜面或转交至您企业的客户经理。

电子交易通知书和月结单

申请表

维护表

常见问题

    • 问 1: 如果收不到电子月结单或是电子交易通知书,怎么办?
      答 1: 请参考以下几种常见情况:
      • 电子交易通知书和月结单将于交易日或月账单日后 2 个工作日内发送到您指定的电子邮箱,如遇国家法定节假日则相应顺延。
      • 您可能会在同一天收到包含电子交易通知书和月结单的多个邮件(单个邮件最大容量 2 兆),请确保电子邮箱有足够的存储空间接收邮件。
      • 电子交易通知书和月结单邮件有时会被您的邮箱系统自动筛选到“垃圾邮件”中。请在“垃圾邮件”中进行查找,如有该等情况,请将发件人设置为“常用联系人”,此后该等邮件就会进入正常的“收件箱”。
    • 问 2: 为何有些交易有电子交易通知书而有些交易没有?
      答 2: 中小企业客户可以就所有涉及现金业务和账户服务的交易申请电子交易通知书。若您与本行签订了工资付款协议,还可申请涉及工资薪金交易的电子交易通知书。上述两类服务可以指定不同的电子邮箱,请确认您在申请表/维护表上填写的邮箱所对应的服务类型。

    • 问 3: 电子交易通知书和月结单必须通过密码打开吗?如果输入密码后打不开,怎么办?
      答 3: 您必须使用电子邮件密码查阅电子交易通知书和月结单,一经注册,本行会将该电子邮件密码发送至指定的电子邮箱,该电子邮件的标题为“渣打银行电子通知书或月结单登录码 Standard Chartered e-Advice/Statement Access Code Notification”,请妥善保存该邮件。输入密码不正确的常见原因包括未区分字母大小写或输入中夹带空格。建议您先将密码“复制”、“粘贴”到一个空白文档中,确认准确无误后再“粘贴”到打开附件时弹出的输入密码窗口。


注:本资料仅作参考,不构成买卖任何金融服务或产品的要约或要约邀请,具体服务及产品信息请以 相关服务及产品条款为准。渣打银行(中国)有限公司(“本行”)可随时根据自主决定修改本资料,请务必就此咨询您的客户经理。本资料的英文文本与中文文本如有不一致,以中文文本为准。



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