表格1

业务类型
交易类型
网上银行
手机银行
第三方支付/云闪付
人民币转账
(境内)
同名转账 – 使用渣打银行网上/手机银行的所有境内人民币转账全免费(同行及跨行)。
– 单笔最高限额:如选择“实时”或“普通“,单笔转账限额为人民币5万;如选择”加急“,单笔转账限额按个人理财/优逸理财/优先理财客户转账的单日最高限额为准;
– 单日最高限额:个人理财/优逸理财/优先理财客户转账的单日最高限额分别为人民币10万/20万/100万且账户开通网银转账功能。
– 转入:客户可以通过京东支付或微信支付的借记卡转账功能/提现功能,转账入渣打银行借记卡。

– 转出:客户也以可通过京东支付、微信支付、支付宝或者银联云闪付的借记卡转账功能,从渣打借记卡转出至他行借记卡

非同名转账
手机号转账 需先登录网上/手机银行注册手机号转账功能,且事先开通网银转账功能。单笔转账限额为人民币1万,个人理财/优逸理财/优先理财客户转账的单日最高限额分别为人民币10万/20万/100万 不适用
外币转账汇款
(境外)
海外电汇汇出 外币境外汇款的单日限额统一设置为30万人民币等值的外币,且账户开通网银转账功能。此服务适用于美金,英镑,欧元,港币等10种外币的汇出。网上银行海外电汇收费与分支行柜台相同。 不适用
全球账户服务 若您同时拥有渣打中国和海外渣打银行(如香港、新加坡等12个目的地)的网银账户,可以进行账户间绑定后,使用全球账户间汇款服务,进行同名账户外币转账(同币种间)、全球同名账户查询,交易历史查询等功能。

优先理财或优先私人理财客户选择由”汇款人(OUR)”承担国内外费用,可享全免费海外汇款足额到账的优惠(0手续费、0电报费、0中间行代理费)。优逸理财客户可享仅收取中间代理行费(200元人民币/或等值外币)的足额到账优惠。

不适用
支付
缴费及还款
信用卡还款 您可登录网上银行,选择“信用卡还款”对渣打银行人民币/美元信用卡选择即时还款、计划还款、约定还款,并查看还款交易明细。 不适用 您可通过京东支付/银联云闪付/支付宝的信用卡还款功能,通过渣打银行(或他行借记卡)还款渣打信用卡
无担保个人贷款、房贷还款 登录网上/手机银行后选择“贷款管理”,即可查阅贷款一览和贷款详情。
如非工作日期间需向渣打银行账户进行还款,建议可于其他银行网银选择境内人民币“实时”转账功能,单日转账上限以其他银行标准为准。
可使用京东、微信转账功能,将还款金额转入还款账户所绑定的渣打借记卡。
关注渣打中国微信公众号,”更多服务”菜单点击进入”个人贷款业务”,在”无担保个人贷款”项下,找到”微信还款”,进入还款页面。此方式需提供正确的无担保个人贷款编号及贷款人身份证号
生活购物消费支付  不适用 渣打借记卡/信用卡客户完成支付宝/京东支付/微信支付/云闪付绑定后,付款时可选渣打银行借记卡/信用卡:
1)  支付宝用户可以在淘宝、天猫商城、饿了吗APP以及支付宝合作线上平台(如: 携程)进行购物消费;
2)  京东支付和微信用户可以在京东APP进行购物消费;
3)  支付宝、微信、银联云闪付用户也可在美团外卖平台进行购物消费。
4)任何支付宝、京东、微信、云闪付所支持的合作商户的线上/线下消费及支付
水电煤缴费 仅开通上海地区水电煤缴费 客户可以在登录支付宝/京东金融APP/微信后,在顶端搜索框输入“生活缴费”打开搜索到的服务页面,便可使用我行借记卡或信用卡完成水电煤宽带等公共事业服务缴费。
客户也可以使用云闪付,在首页点击公共缴费或手机充值等功能。
手机充值 “自助缴费”,选择“城市”,账单类型选择手机话费充值 不适用
表格2
业务类型
交易类型
网上银行
手机银行
存款 开立存款 定期存款/通知存款/致高活利存款/大额存单,登入后操作,准确输入短信验证码进行操作
更改到期指示 不适用
投资理财 开立投资账户 不适用 选择”投资产品“,购买投资产品时同步开立
客户投资评估 登录后可创建/更新客户投资评估;
如在线创建首次客户投资评估,其评估结果仅适用于代销基金
代客境外理财计划全球基金精选和代销基金 不适用 登录后选择”投资产品“
代销保险 代销保险 不适用 登录后选择“更多” – “保险”(目前仅提供个别代销保险产品)
结售汇
及外币间换汇

工作日
09:30 – 15:30

购汇 登录后选择“外币兑换服务” 点击“结售汇”菜单进行交易
结汇
外币间兑换 登录后选择“外币兑换服务” 点击“外币间兑换”菜单进行交易
外汇交易 登录后选择“外币兑换服务” 点击“外汇交易”菜单进行交易
账户开立 新开户 可通过网银/手机银行申请开立人民币存款账户(II类/III类)
加开账户 登入后,进行加开非首个外币账户(首个外币账户需亲临分支行开立)
账户服务 余额查询 登入后进行余额查询
交易明细查询 登入后进行明细查询
流水/账单 可打印近一年的流水或账单
网银用户名 使用借记卡号和借记卡密码重新注册用户名, 对网银用户名进行查找/解锁/修改
电子支付功能 无法申请开通电子支付功能(即网上/手机银行转账功能)。首个账户的电子支付功能需亲临分支行申请,若名下已有首个开通电子支付功能的账号,可致电客户服务中心申请开通其他账户的电子支付功能。
第三方支付功能 可登录网银/手机银行申请开通/关闭第三方支付功能
设置交易提醒 我的网银>设置交易提醒,进入功能页面 不适用
设置交易限额 可设置的每日/单笔交易最高限额:行内他人转账汇款、跨行转账汇款、自助缴费限额、网上支付限额及境外汇款申请。 不适用
借记卡 激活借记卡 不适用 通过手机银行申请激活
申请虚拟借记卡 持有人民币存款账户(II/III类)的客户可登录网银/手机银行申请
取消卡/挂失卡 不适用,可致电客户服务中心申请
信用卡 信用卡申请 可通过网上银行进行信用卡申请、账单查询、信用卡还款、历史交易查询和账户管理等功能。同时,可通过渣打官网首页右上角“登录“模块选择”信用卡在线账户服务“,尽享便捷网上服务。 手机银行无相关功能。您可至微信搜寻“渣打中国”公众号,进入公众号后点击“信用卡”,进行信用卡申请或信用卡绑卡。绑卡后即可使用相关服务。
信用卡管理
资料变更 变更地址信息 实体借记卡持卡人登入后可进行居住地址、办公地址、以及邮箱地址更改 不适用
变更手机/家庭电话 实体借记卡持卡人登入后可进行修改 不适用