在数字时代保障安全

数字技术正在为银行客户带来极大便捷,但同时也让行骗者更容易得逞。

社交工程

社交工程以欺骗手段套取您的信息,例如您的身份证号码或可能会被用来获取经济利益的任何敏感信息。钓鱼邮件是一种常见的社交工程攻击手段,您会收到自称来自您信任的公司的邮件,询问您的个人信息、银行卡或留存银行的详细信息。请务必通过鼠标检查电子邮件地址,核实链接的来源

恶意软件

恶意软件是指在您不知情的情况下,非法安装到您电脑或移动设备上的一种软件。当您点击电子邮件中的钓鱼链接,或访问不安全的网站,或下载恶意软件和移动应用程序时,就会发生这种恶意软件非法安装情况。偷窥软件就是一种常见的恶意软件,它可以监视和收集您的银行卡和密码信息。

ATM盗刷

ATM盗刷是指罪犯从ATM的使用者那里获取卡片信息或密码。罪犯可能会在ATM读卡器上安装一个复制设备,或在键盘上安装一个摄像头,或只是从您的身后窥视。所以要检查自动取款机有无被篡改,并始终保护好您的密码,在操作结束后不要忘记取卡。

银行卡盗刷

卡片盗刷是指窃取卡片或卡片数据:姓名、银行卡号、到期日、验证码/银行卡背面认证码。诈骗者通常通过恶意软件、网络钓鱼邮件在网上获取银行卡信息,或有时通过扔进垃圾箱的对账单获取银行卡信息。

Sim卡移植/更换

诈骗者冒充您,以您的身份要求您的电话服务供应商更换您的SIM卡或将您的手机号码(“端口”)转移到另一个供应商。一旦更改完成,他们就可以通过拦截身份验证文本,在未经您授权的情况下访问您的银行账户。因此,保护您的手机安全是至关重要的。

付款诈骗罪犯通过付款或收款来欺骗受害者。他们利用电话、电子邮件、短信、社交媒体以及广告来锁定目标。付款诈骗形式多样,常见的形式如下:

预付款骗局:要求在奖金发放前预付费用。您会先接到一个电话,通知您获奖了。在收到奖品之前,您需要支付快递费、手续费和海关费用。通常是要求您把预付款汇到某个海外账户,但在支付了这些款项后,奖金并不会发放到您手中。这种骗局也被称为“419骗局”。

虚假紧急情况:可能是在社交媒体上发文称一个孩子急需资金做紧急的手术,也可能是冒充医院或警务人员打电话称您的亲属发生事故,性命攸关,需要交纳押金后才能动手术。

爱情骗局:骗子假装在约会网站上向受害者求爱,但却从不线下见面。然后他们会向您索取资金买药或旅行。这笔钱被存入某个海外账户,然后会立即被提取,但要追讨回这笔资金会异常困难。

钱骡:诈骗者支付小笔费用,要求您收款或转账。这听起来可以很轻松挣到钱,但是同意后,您可能会牵涉到洗钱并参与犯罪。请务必不要为您不认识的人转账。

锅炉房骗局:强卖策略,迫使您在非常有限的时间内投资高回报的债券/股票。投资基金被转移到某个离岸账户,有去无回。有时,诈骗者会以某家真实公司的名义来伪造债券,但这家公司与该债券一点关系都没有。

避免付款骗局的小贴士:

  • 在提供付款细节之前,确认对方是否为合法机构。
  • 只从安全的电子商务网站购买商品。安全的网站地址开头为“https”而不是“http”。同时,确保在地址栏上出现一个小的闭合锁标识。
  • 在网上购物时,仔细检查网站的真实性。
  • 确保您为购物账户设定保密强度高的密码。

避免社交工程诈骗的小贴士:

  • 在社交媒体上发帖之前要谨慎,避免机密信息在无意中遭泄露,以至于可能对您造成不利的后果。
  • 不要点击社交媒体、短信、移动聊天应用程序上的可疑广告链接,也不要回复陌生人的邮件。
  • 始终设置一个高强度的网上银行密码,不要与任何人分享此密码,即使银行要求您提供此密码。而实际上,银行不会向您索要此密码信息。
  • 在进行任何操作前检查发件人电子邮件地址的真实性,或将鼠标静置停留在电子邮件地址上以确认域URL地址,如有可疑,请立即通知银行。

避免恶意软件的小贴士:

  • 及时保持您的软件更新,并定期运行病毒检查,以确保您的移动设备和电脑没有安装恶意软件。
  • 警惕可疑的电子邮件附件或链接,特别是来自未知发件人的邮件。您的设备可能会自动感染恶意软件,或者您会被欺骗下载和安装恶意软件。
  • 不要使用不熟悉的移动硬盘。一些类型的恶意软件可以复制到USB闪存驱动器或其他可移动驱动器来传播。
  • 连接公共热点时要小心,特别是机场或购物中心等不需要认证的热点。

避免ATM盗刷的小贴士:

  • 不要把您的密码给任何人,输入密码时一定要遮挡键盘。
  • 如ATM看起来被篡改或出现连接设备的电线暴露等异常情况,请勿使用该设备。
  • 如您发现一台ATM出现类似插卡口堵塞等故障,请勿使用其他可用的ATM设备。ATM可能被故意禁用,以引导您使用安装了复制(盗刷)装置的机器。
  • 定期检查您的银行账户或银行对账单,查看是否存在异常或未经授权的交易。如您发现任何异常,立即通知银行。
  • 如果卡片丢失或被盗,请立即通知银行。

避免银行卡盗刷的小贴士:

  • 信用卡账单撕碎后再丢弃。
  • 经常检查您的信用卡对账单,如有任何可疑情况,立即通知银行。即使您并不是很确定,也请立即通知银行。
  • 及时通知银行可增加您挽回损失的机会,避免您遭受更大的损失。

避免SIM卡移植/更换的小贴士:

  • 谨防索要个人信息、机密信息或财务信息的来路不明电话、短信或电子邮件,即使看上去像是您的银行发送的。
  • 始终留意银行或电信服务供应商向您发送的未经您本人授权的操作短信提示。
  • 如您的移动服务意外终止,请立即与电信服务供应商联系。
  • 不要向任何人透露您的在线密码或个人识别码。渣打银行绝对不会通过我们与您的任何通信向您索取询问这些细节。

无论只是怀疑还是已经证实发生的诈骗行为,都请立即通知银行。及时告知任何可能的诈骗行为可以增加您追回损失的机会,并帮助保护他人。

您可以通过以下方式通知银行:

"恶人不会坐以待毙。我们也需严阵以待。"

Bill Winters | 集团首席执行官