簡介

渣 打 網 上 理 財 服 務 指 南 / 簡 介

渣 打 網 上 理 財 為 您 提 供 最 先 進 的 網 上 銀 行 服 務 , 全 面 配 合 您 個 人 的 理 財 需 要 。 無 論 在 何 時 何 地 , 您 都 可 以 享 用 這 項 方 便 快 捷 的 全 天 候 銀 行 服 務 , 服 務 範 圍 由 日 常 的 戶 口 交 易 以 至 即 時 的 財 經 資 訊 , 全 部 應 有 盡 有 , 讓 您 隨 時 隨 地 靈 活 操 控 。  

登 記 渣 打 網 上 理 財 - 快 捷 簡 便

所 有 渣 打 電 話 理 財 服 務 的 客 戶 均 可 自 動 享 用 渣 打 網 上 理 財 的 服 務 。

  1. 輸 入 渣 打 網 址 : www.standardchartered.com.hk
  2. 在 頁 面 右 邊 的 瀏 覽 目 錄 中 , 按 「 網 上 服 務 」 下 的 「 即 時 登 記 」 。
  3. 細 閱 電 子 理 財 服 務 條 款 及 細 則 , 同 意 後 按 「 接 受 」 。
  4. 輸 入 您 的 十 六 位 數 字 電 話 理 財 卡 號 碼 或 9 位 數 字 商 業 電 話 銀 行 號 碼 及 6 位 數 字 電 子 理 財 私 人 密 碼 後 按 「 下 一 頁 」 。
  5. 選 定 您 的 渣 打 網 上 理 財 用 戶 名 稱 及 密 碼 及 按 「 遞 交 」 。

完 成 後 , 您 便 可 以 您 自 選 的 用 戶 名 稱 及 密 碼 登 入 渣 打 網 上 理 財 。

注 意 : 如 果 您 是 首 次 登 入 的 用 戶 , 一 個 保 安 applet 程 式 將 會 被 安 裝 到 您 的 個 人 電 腦 內 。 在 下 載 程 式 前 , 一 個 有 關 安 全 警 告 訊 息 的 視 窗 將 會 被 開 啟 。 您 必 須 按 下 「Yes」 或 「Grant」 按 鈕 , 同 意 下 載 , 以 便 繼 續 進 行 登 入 程 序 。 ( 使 用 Netscape 6 的 用 戶 請 注 意 : 一 個 Java 2 的 外 掛 程 式 會 被 下 載 到 您 的 電 腦 , 請 依 照 螢 幕 指 示 完 成 操 作 。 您 需 要 在 完 成 後 重 新 啟 動 電 腦 , 以 便 執 行 有 關 的 更 改 。 當 您 的 電 腦 完 成 載 入 有 關 的 外 掛 程 式 後 , 電 腦 的 系 統 列 中 將 顯 示 一 個 企 鵝 的 小 圖 標 。 )

如 果 您 未 有 登 記 使 用 電 話 理 財 服 務 , 請 親 臨 本 行 各 分 行 申 請 有 關 服 務 。如 果 您 在 登 記 時 遇 上 任 何 困 難 , 請 致 電 本 行 客 戶 服 務 熱 線 ( 852 ) 2886 8868 ( 按 " 1 6 0 " 與 客 戶 服 務 員 聯 絡 ) 。

登 入

  1. 輸 入 渣 打 網 址 : www.standardchartered.com.hk
  2. 在 頁 面 右 邊 的 瀏 覽 目 錄 中 , 按「網 上 服 務」下 的 「 登 入 」 。
  3. 輸 入 您 的 渣 打 網 上 理 財 用 戶 名 稱 及 密 碼 後 按 「 登 入 」。

如 果 您 忘 記 了 您 的 渣 打 網 上 理 財 用 戶 名 稱 及 密 碼 或 在 登 入 時 遇 上 任 何 困 難 , 請 致 電 本 行 客 戶 服 務 熱 線 ( 852 ) 2886 8868( 按 "1 6 0" 與 客 戶 服 務 員 聯 絡 ) 。

保 安 簡 介

渣 打 網 上 理 財 裝 置 了 保 安 Java Applet 及 Secure Socket Layer (SSL) 加 密 技 術 , 使 得 Triple-DES 三 重 的 加 密 保 安 可 保 護 您 在 網 上 傳 送 的 所 有 資 料 。 由 您 登 入 的 一 刻 到 登 出 為 止 , 所 有 資 料 均 得 到 強 大 的 點 對 點 ( 即 由 您 的 個 人 電 腦 瀏 覽 器 至 進 入 渣 打 網 上 理 財 系 統 ) 加 密 程 序 保 護 。 如 欲 享 受 最 大 的 保 障 , 請 留 意 以 下 各 項 :

  1. 避 免 使 用 公 眾 電 腦 登 入 渣 打 網 上 理 財 , 如 提 供 上 網 服 務 的 餐 廳 或 圖 書 館 等 地 方 。
  2. 您 應 經 由 渣 打 網 頁 www.standardchartered.com.hk 內 的 超 連 結 登 入 渣 打 網 上 理 財。
  3. 定 期 更 改 您 的 密 碼 , 請 於 個 人 資 料 更 改 頁 上 按 下 「 更 改 密 碼 」 及 依 循 指 示 辦 理 。
  4. 切 勿 向 任 何 人 透 露 您 的 密 碼 , 包 括 銀 行 職 員 及 警 察 在 內 。如 果 您 收 到 異 常 的 電 郵 或 信 件 或 發 現 網 址 有 不 尋 常 的 改 變 / 轉 移, 並 要 求 您 提 供 戶 口 資 料 或 重 要 個 人 資 料 , 切 勿 透 露 。 如 有 疑 問 , 請 即 致 電 本 行 。
  5. 若 您 懷 疑 自 己 的 戶 口 密 碼 被 盜 取 或 被 他 人 知 悉 , 請 即 致 電 本 行 客 戶 服 務 熱 線 ( 852 ) 2886 8868( 按 "1 6 0" 與 客 戶 服 務 員 聯 絡 ) 終 止 您 的 渣 打 網 上 理 財 服 務 。

要 閱 覽 更 多 保 安 資 訊 , 請 按 此 處

為 配 合 香 港 金 融 管 理 局 的 指 引 , 我 們 將 由 2005 年 6 月 20 日 起 加 強 網 上 理 財 之 保 安 認 證 措 施 。 如 要 了 解 更 多 資 料 , 請 按 此 處 。 此 外 , 您 亦 可 按 此 參 閱 一 份 由 香 港 銀 行 公 會 印 發 的 「 網 上 理 財 - 雙 重 認 證 保 障 資 金 安 全 」 小 冊 子 。

操 作 簡 介

渣 打 網 上 理 財 的 操 作 極 之 快 捷 、 簡 易 。 敬 請 留 意 以 下 事 項 :

  1. 切 勿 透 過 「 聯 絡 我 們 」 之 直 接 電 郵 系 統 , 進 行 任 何 交 易 、 地 址 更 新 或 發 出 其 他 指 示 。
  2. 若 您 的 瀏 覽 器 在 按 下 「 傳 送 」 後 未 有 任 何 反 應 , 切 勿 再 按 「 傳 送 」 以 避 免 發 出 重 覆 指 示 。 請 查 閱 「 戶 口 結 餘 」 或 「 查 詢 / 刪 除 預 設 交 易 指 示 」 / 「 預 設 交 易 指 示 」 以 確 定 該 項 交 易 是 否 成 功 。
  3. 若 停 留 在 同 一 頁 面 超 過 1 5 分 鐘 , 渣 打 網 上 理 財 將 自 動 登 出 。
  4. 渣 打 網 上 理 財 系 統 絕 不 接 納 自 動 登 入 或 在 同 一 時 間 多 次 登 入 。
  5. 因 檔 案 容 量 較 大 , 下 載 表 格 時 可 能 較 為 需 時 , 敬 請 耐 心 等 候 。
  6. 某 些 供 下 載 的 表 格 可 能 包 括 中 文 字 , 您 需 備 有 支 援 中 文 顯 示 的 Acrobat Reader 軟 件 方 可 閱 讀 。
  7. 在 登 記 時 , 請 先 詳 細 閱 讀 條 款 及 細 則 方 按 下 「 同 意 」 鍵 。 而 每 當 我 們 的 系 統 在 條 款 及 細 則 上 有 更 改 , 我 們 會 要 求 您 重 覆 確 認 一 次 。

一 次 有 效 密 碼 ( O T P )

於 渣 打 網 上 理 財 進 行 某 些 交 易 時 , 您 需 要 經 手 提 電 話 短 訊 獲 取 一 次 有 效 密 碼 ( O T P ) , 以 確 保 享 有 更 高 度 保 障 。 有 關 於 一 次 有 效 密 碼 於 網 上 銀 行 的 應 用 詳 情 及 其 優 點 , 請 按 此 參 閱 由 香 港 銀 行 公 會 印 制 的 「 網 上 理 財 - 雙 重 認 證 保 障 資 金 安 全 」 小 冊 子 。

  1. 使 用 您 的 有 效 用 戶 名 稱 及 密 碼 , 登 入 渣 打 網 上 理 財 。
  2. 當 您 選 擇 以 下 網 上 服 務 / 交 易 時 , 將 需 要 輸 入 一 次 有 效 密 碼 ﹕
  3. 個 人 客 戶

    - 新 增 轉 賬 收 款 人
    - 新 增 賬 單 收 款 人 - 銀 通 會 員 銀 行 信 用 卡
    - 新 增 電 子 繳 費 收 款 人 - 證 券 公 司 賬 單 戶 口
    - 更 新 個 人 資 料

    公 司 客 戶

    - 新 增 賬 單 收 款 人 - 銀 通 會 員 銀 行 信 用 卡
  4. 系 統 將 要 求 您 經 手 提 電 話 號 碼 以 短 訊 形 式 收 取 一 個 一 次 有 效 密 碼 。
  5. 如 您 的 手 提 電 話 號 碼 正 確 , 而 您 亦 同 意 經 短 訊 收 取 一 次 有 效 密 碼 , 按 「 同 意 」 繼 續 進 行 服 務 。
  6. 收 取 一 次 有 效 密 碼 後 , 在 屏 幕 上 的 空 格 位 置 輸 入 六 位 數 字 一 次 有 效 密 碼 , 然 後 按 「 遞 交 」 。
  7. 成 功 驗 證 一 次 有 效 密 碼 後 , 您 便 可 進 行 所 需 服 務 。

注 意 ﹕ 如 您 不 使 用 一 次 有 效 密 碼 或 不 能 接 收 短 訊 , 您 可 於 網 上 獲 取 服 務 申 請 表 格 , 填 妥 後 寄 回 即 可 登 記 收 款 人 或 更 新 個 人 資 料 。 但 如 欲 經 「 電 子 繳 費 」 繳 付 賬 項 , 您 必 須 使 用 一 次 有 效 密 碼 , 否 則 須 使 用 個 別 商 號 所 提 供 的 其 他 付 款 渠 道 。

公 司 客 戶 如 欲 授 權 貴 公 司 的 渣 打 網 上 理 財 用 戶 收 取 一 次 有 效 密 碼 , 請 填 妥 並 寄 回 適 用 的 服 務 申 請 表 格 , 以 新 增 其 手 提 電 話 號 碼 至 本 行 紀 錄 。

要 新 增 / 更 新 接 收 一 次 有 效 密 碼 之 手 提 電 話 號 碼 , 請 下 載 下 列 適 用 表 格 , 填 妥 後 寄 回 東 九 龍 郵 政 局 信 箱 68383 號 或 交 回 任 何 渣 打 分 行 。

個 人 客 戶
獨 資 公 司
有 限 公 司
合 夥 公 司
社 團 或 機 構

本 行 收 到 及 核 實 您 的 申 請 後 , 將 需 約 三 個 工 作 天 辦 理 有 關 手 續 。

服 務 時 間 及 交 易 所 需 時 間

大 部 分 渣 打 網 上 理 財 的 服 務 , 均 是 每 日 24 小 時 提 供 服 務 。 以 下 為 需 要 留 意 之 事 項 :

  1. 部 分 交 易 如 外 幣 交 易 等 , 服 務 時 間 限 於 星 期 一 至 五 由 早 上 九 時 至 晚 上 九 時 , 而 星 期 六 由 早 上 九 時 至 下 午 一 時 , 星 期 日 及 公 眾 假 期 除 外 。
  2. 為 確 保 系 統 可 進 行 日 常 之 更 新 及 維 修 , 在 星 期 一 至 六 由 晚 上 十 一 時 十 五 分 至 晚 上 十 一 時 三 十 分 部 分 服 務 ( 如 轉 賬 及 賬 戶 查 詢 等 ) 將 被 暫 停 , 而 一 次 有 效 密 碼 的 發 送 及 系 統 登 入 將 分 別 於 星 期 一 淩 晨 一 時 至 三 時 及 三 時 至 六 時 暫 停 。
  3. 一 般 網 上 交 易 , 如 轉 賬 交 易 等 , 將 會 即 時 執 行 。
  4. 某 些 網 上 交 易 將 會 在 確 認 交 易 日 的 後 一 個 工 作 天 生 效 , 例 如 : 在 星 期 六 確 認 而 在 星 期 一 生 效 。

技 術 問 題 支 援

請 致 電 本 行 客 戶 服 務 熱 線 ( 852 ) 2886 8868 ( 按 "1 6 0" 與 客 戶 服 務 員 聯 絡 ) 查 詢 即 可 。

於 系 統 失 效 時 查 詢 結 餘 或 進 行 交 易

只 需 致 電 您 所 屬 戶 口 的 電 話 理 財 熱 線 , 繼 續 查 詢 戶 口 結 餘 及 進 行 交 易 :

優先理財 (852) 2886 8866
創智理財 (852) 2886 8877
快易理財 (852) 2886 8888
信用卡 (852) 2886 4111

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