無須出示信用卡交易的全新保安措施

多謝閣下對渣打信用卡的支持。為了提升「無須出示信用卡交易」的安全性,由2017年5月6日或以後,當閣下進行此等交易時,電郵或手機短訊提示將會傳送給閣下。此類「無須出示信用卡交易」包括但不限於︰

  • 網上簽賬
  • 郵購/電話購物
如閣下並未於本行登記有效的流動電話號碼*,上述之「無須出示信用卡交易」有可能會被取消。有見及此,請填妥並寄回「個人客戶更改通訊資料表格」以提供有效的流動電話號碼。

如有任何查詢,歡迎隨時聯絡我們。多謝選用渣打信用卡。

* 有效的流動電話號碼只限於香港本地8位數字之流動電話號碼,海外流動電話號碼並不包括在內。使用非有效之流動電話號碼可導致「無須出示信用卡交易」未能成功完成。

更安全的網上購物體驗

一次有效密碼讓您於網上購物時獲得更周全的保障。

於顯示有以下服務標誌之參與商戶,以渣打Visa卡 / 萬事達卡進行網上交易時,您必須輸入以短訊傳送至您手機的一次有效密碼,方能完成該項網上交易:



此項服務,無須登記。您只需確保於本行之流動電話號碼記錄為最新及有效,便可盡享網上購物之便利。

更新您的流動電話號碼手續簡易!

若您需要更新流動電話號碼,請透過以下途徑遞交:

  1. 按此下載「個人客戶更改通訊資料表格」並寄回本行;
  2. 親臨我們的分行遞交「個人客戶更改通訊資料表格」;
  3. 致電本行客戶服務熱線2886 4111 (渣打) / 2881 0888 (MANHATTAN)


備註:

  1. 一次有效密碼不適用於渣打WorldMiles卡及渣打銀聯雙幣白金信用卡。
  2. 若附屬卡之信用卡號碼與主卡相同,於進行網上交易時,其一次有效密碼將傳送到主卡持卡人已登記的流動電話號碼。
  3. 一次有效密碼只適用於以5、6或9為首的本地流動電話號碼。若持卡人登記以其他數字為首的流動電話號碼,則未能收取一次有效密碼,並且不能完成於指定商戶的有關網上交易。

常見問題

    • 甚麼是一次有效密碼?
      一次有效密碼是一項專為網上交易而設的保安功能,當進行網上交易時,此密碼是透過短訊形式傳送到您的手提電話號碼,讓您能成功進行網上交易,而該項服務只適用於信用卡主卡持卡人,並已於本行登記可用作接收一次有效密碼之流動電話號碼。

    • 使用一次有效密碼有何好處?
      一次有效密碼提供認證功能,以便您可以渣打Visa/ 萬事達卡於參與Visa驗證或Mastercard® SecureCode™之商戶進行網上交易。

    • 我是否需要登記渣打信用卡才可享有此服務?
      一次有效密碼是不需要登記,但只適用於信用卡主卡持卡人,並已於本行登記用作接收一次有效密碼之流動電話號碼。

    • 一次有效密碼適用於所有網上交易?
      不是。只適用於已參與之網上商戶,才需要輸入一次有效密碼。

    • 於什麼情況才知道需要一次有效密碼進行網上交易?
      參與商戶會標示Visa驗證或Mastercard® SecureCode™的商標。

    • 我可否於未參與之網上商戶享有一次有效密碼服務的好處?
      不可以。但該項服務現時已適用於大部份網上商戶。

    • 一次有效密碼是否會發送至任何流動電話號碼?
      一次有效密碼只適用於以5、6或9為首的本地流動電話號碼。若持卡人登記以其他數字為首的流動電話號碼,則未能收取一次有效密碼,並且不能完成於指定商戶的有關網上交易。

    • 假如我並未向銀行登記我的手提電話號碼,我是否可以進行網上購物?
      若閣下尚未登記手提電話號碼,則不能於指定商戶進行網上交易。如欲享用此服務,請填寫及遞交「個人客戶更改通訊資料表格」予本行辦理。

    • 如何更新我的手提電話號碼資料?
      您可透過3種途徑遞交「個人客戶更改通訊資料表格」:
      1. 下載「個人客戶更改通訊資料表格」並寄回本行;
      2. 親臨我們的分行遞交「個人客戶更改通訊資料表格」;
      3. 聯絡本行客戶服務熱線2886 4111 (渣打) / 2881 0888 (MANHATTAN)

    • 附屬卡可否享有此服務?
      若附屬卡之信用卡號碼與主卡相同,於進行網上交易時,其一次有效密碼將傳送到主卡持卡人已登記的流動電話號碼。

    • 若沒有接受到一次有效密碼,應如何處理?
      此項服務只適用於信用卡主卡持卡人,並已於本行信用卡系統登記可用作接收一次有效密碼之本地流動電話號碼。如您未能於20秒內收到一次有效密碼,可按「重發一次有效密碼」。請同時核對您已於本行信用卡系統登記之流動電話號碼是否最新及有效。

    • 若我連續多次輸入錯誤的一次有效密碼,會有什麼後果?
      若您連續多次輸入錯誤的一次有效密碼,您將未能再次按下「重發一次有效密碼」,請返回商戶網站重新處理有關交易。

    • 一次有效密碼何時失效? 若我未能於指定限時內完成交易,應如何處理?
      一次有效密碼將於發出後一段時限內失效。若您未能在一次有效密碼失效前確認交易,您可按「重發一次有效密碼」要求重發另一個一次有效密碼。

    • 如我身處海外,能否接收一次有效密碼?
      我們會把一次有效密碼傳送至您在本行信用卡系統中的流動電話號碼。如您身處海外或正使用外地網絡供應商的服務,當地網絡供應商未必能支援國際短訊。請向您的網絡供應商及/或硬件供應商查詢詳情。

條款及細則

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