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關於掃描支付

「掃描支付」是甚麼?

「掃描支付」是使用支援快速支付系統(「轉數快」)二維碼的付款服務。只需透過渣打流動理財或本行不時指定的應用程式,掃描收款人的二維碼,就能通過「轉數快」從您的合資格支賬戶口向二維碼收款人付款;或產生二維碼以進行受款。

「掃描支付」內的「掃描二維碼」及「產生二維碼」功能有何用途?

「掃描二維碼」功能讓您透過掃描好友或商戶的「轉數快」二維碼,向好友或商戶進行轉賬付款。您也可以從電話裝置的相簿中選擇好友或商戶的二維碼。

「產生二維碼」功能讓您向好友出示或分享您的個人二維碼以進行收款,亦可選擇指定收款金額。

付款人戶口的貨幣與收款人戶口的貨幣須相同才能進行轉賬付款或收款。

誰可使用「掃描支付」功能?

使用「掃描支付」,您需要:
1. 成為渣打網上理財客戶;
2. 下載渣打流動理財5.7.3或以上版本;
3. 持有合資格的個人或聯名(任何一方簽署)之港幣或人民幣戶口(支票賬戶或儲蓄賬戶);及
4. 成功以手提電話號碼或電郵地址為識別代號登記SC Pay 「轉數快」

「掃描支付」會使用我的那個銀行戶口?

您於登記SC Pay或更改SC Pay設定時為預設識別代碼(手提電話號碼/電郵地址)所選擇的支賬戶口將會為「掃描支付」所使用的銀行戶口,並稱之為在「掃描支付」中進行支付及收款的支賬戶口。

如欲更改您預設識別代碼下的支賬戶口:

1. 登入渣打流動理財
2. 從左側選單選擇「設定」->「SC Pay」
3. 選擇預設識別代碼並輸入一次有效密碼
4. 更改SC Pay支賬戶口

如何打開「掃描支付」?

您能在渣打流動理財上,從以下途徑打開「掃描支付」:

1. 從登入前頁面點擊點擊「掃描支付」;
2. 如您已登入,從左側選單選擇「掃描支付」;或
3. 從 SC Pay 付款頁面,點擊顯示在收款人輸入欄旁的二維碼圖示

我如何透過「掃描支付」進行付款?

1. 打開「掃描支付」並以電話掃描收款人的二維碼,或從裝置內的相簿中選擇二維碼
2. 當收款人的二維碼被識別後,查看收款人名稱以確認收款人或商戶無誤
3. 如果收款人並未指定貨幣及/或金額,請輸入適用的付款貨幣及/或金額
4. 滑動以確認付款,完成!

成功付款後,您將會透過您的預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)收到客戶通知。

我如何透過「掃描支付」收款?

1. 從「掃描支付」頁面,點擊「產生二維碼」
2. 付款人能以他們銀行支援「轉數快」二維碼的流動應用程式掃描您的個人二維碼
3. 付款人以他們銀行的流動應用程式輸入金額及信息 (如適用)
4. 交易完成後,您會透過SC Pay預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)下的渣打銀行戶口收到該筆款項

如您想向收款人指定收款金額,您可:

1. 點撃「掃描支付」頁面下方的「設置二維碼」
2. 選擇貨幣(如適用)和輸入收款金額
3. 點撃「繼續」以產生附有收款金額的二維碼
4. 付款人能以他們銀行支援「轉數快」二維碼的流動應用程式掃描您設置的二維碼並進行付款
5. 交易完成後,您會透過SC Pay預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)下的渣打銀行戶口收到您指定的款項

以上兩種方法,您也點擊「分享」以透過通訊軟件向付款人分享二維碼。

付款人可匯入二維碼的相片至他們支援「轉數快」二維碼及上載二維碼功能的銀行流動應用程式,並進行付款。

我需要在每次請求付款時重新產生二維碼嗎?

如果您曾向收款人提供未有指定收款金額的二維碼,收款人只須上載您的二維碼至其支援「轉數快」二維碼付款及上載二維碼功能的收款銀行流動應用程式,就能進行付款;除非您更改了您登記作SC Pay預設識別碼的手提電話號碼或電郵地址,或刪除了您的SC Pay預設識別碼。

我的朋友向我傳送了要求收款的二維碼–我如何透過「掃描支付」付款?

1. 確保您從朋友收到的二維碼已存在裝置的相簿中
2. 在「掃描支付」的二維碼掃描器下,點擊「從相簿中選擇」
3. 從相簿中選擇朋友的二維碼
4. 確認收款人姓名後進行付款。

「掃描支付」適用於甚麼二維碼?

「掃描支付」中的「掃描二維碼」及「產生二維碼」只適用於「轉數快」二維碼,則支援快速支付系統的二維碼。

為何「掃描支付」需要使用我手機內的相機?

我們需要使用您的相機以支援掃描二維碼及從相簿上載已儲存為圖片的二維碼。

如欲進行付款,您須在頁面提示時允許使用相機以使用「掃描二維碼」及「從相簿中選擇」功能;否則不能進行二維碼交易。如只需請求付款,「掃描支付」並不需使用您的相機功能。

「掃描支付」的每日轉賬或付款限額是多少?

透過「掃描支付」付款及轉賬受閣下預設的小額轉賬限額限制,每日最高總轉賬限額為港幣 10,000 元 ,並與其他經由SC Pay的轉賬方法進行的對外轉賬同享限額。

透過二維碼收款有限制嗎?

沒有, 透過二維碼收款不設限制。

如何驗證我的掃描支付交易是否已成功完成?

當成功透過「掃描支付」付款後,您將會於您自選的渠道以短訊或電郵的形式收到客戶通知。交易記錄也可以在網上理財和渣打流動理財上的「轉賬紀錄」查閱。

如果您透過「掃描支付」付款後沒有收到通知訊息,請致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 尋求協助。

如果我沒有進行此交易,我該怎麼辦?

請立即致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 提出。

我可以取消付款指令嗎?

滑動以確認付款後不可以取消付款指令,因付款指令會被立即處理。

我從裝置內的相簿中選擇二維碼但二維碼未能識別 –我該怎麼辦?

以下原因可能導致上述情況:

1. 選擇的二維碼相片模糊或相片解像度過低
2. 二維碼太小-您可以裁切圖片至有效的二維碼
3. 二維碼並不支援「轉數快」

請確保上載相片中的二維碼夠大及清晰,及為有效的「轉數快」二維碼。

我的二維碼包含了甚麼個人資料?傳送我的二維碼是否安全?

傳送您的二維碼是安全的。您所產生的二維碼只儲存了您的預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)資料,及請求付款的貨幣和金額(如適用);並不會儲存其他有關您銀行戶口的資料。