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客户可使用电子账单及缴费服务随时随地透过渣打网上理财登记、收取、查看及缴付账单,更有效管理所有账单和付款。

电子账单及缴费服务有什麼优点?

一站式的网上缴费服务平台

一站式的免费平台,让您轻鬆收取及缴付不同账单。

方便

轻鬆管理来自不同的账单,包括邮件、电子邮件和手机短信,让您灵活地管理财务,方便快捷。

实践绿色生活

一个无纸化及免费的过程,您可以透过渣打网上理财来完成。

全面及免费附加服务

您亦可以登记、收取及缴付经授权的第三者账单,方便管理家庭账目。您亦可以收到由渣打发出的免费账单通知和缴付提示。

如何申请电子账单及缴费服务?


第1步 - 新增账单收款人

  • 登入渣打网上理财, 前往「新增账单收款人」新增参与商户*
  • 如您己登记该商户可以直接进入「查看及缴付账单」

*注:参与商户表示他们已於结算服务有限公司登记提供电子账单及缴费服务


第2步 - 查看及缴付账单

  • 请前往「查看及缴付账单」
  • 参与商户的「电子账单状况」「可申请电子账单」
  • 请按「申请电子账单」


第3步 - 输入申请资料

  • 请填妥申请页面
  • 确定账单持有人及输入个人资料
  • 若申请第三者账单,请输入他/她的全名、身份证、出生日期或申购代码(如适用)
  • 请按「下一步」去确认资料


第4步 - 确认并提交

  • 阅读并接受电子账单及缴费服务之条款及细则,并「确认」提交申请
  • 提交申请后,「电子账单状况」将转為「申请有待批核」
  • 电子账单申请成功后,您会收到短信提示^

^注:漫游电话不保证收到短信。

如何查看电子账单?


第1步 - 进入「查看及缴付账单」

  • 当您的电子账单已备妥在渣打银行网上理财,您将收到短信提示^
  • 请登入渣打银行网上理财然后进入「查看及缴付账单」
  • 您最新的账单金额和账单到期日将会显示在首行
  • 请按「查看账单」列出最新和过往的电子账单

^注:漫游电话不保证收到短信。


第2步 - 选择电子账单

  • 您最新的电子账单将会显示在首行
  • 请按「发单日」去选择电子账单


第3步 - 查看电子账单摘要

  • 查看电子账单摘要
  • 如需进一步了解账单详情,请联络商户或按商户提供的超链结(如有)自行登入相关之商户网站

如何缴付电子账单?



第1步 - 进入「查看及缴付账单」

  • 大概到期前5日,您会收到短信提示^.
  • 请登入渣打银行网上理财,然后进入「查看及缴付账单」
  • 选择缴付的账单
  • 您每次可以选择最多5张账单并进行缴付
  • 或者,您可以在「查看所有电子账单」缴付账单
  • 请按「缴付账单」
  • 如果您还没有註册电子账单及缴费服务或您的电子账单申请有待批核,您仍然可以继续使用「缴付账单」来支付你的账单

^注:漫游电话不保证收到短信。


第2步 - 确认并提交

  • 最近期的电子帐单金额会被显示。可按自己需求修改帐单金额
  • 您可以设置未来的缴费日期或者设置一个重复缴费交易让你轻鬆地管理你的账单
  • 请按「下一步」然后按「确认」提交付款申请

参与商户

  1. 中国工商银行(亚洲)
  2. 永亨银行
  3. 东华学院

常见问题

  1. 电子账单及缴费服务是什麼?
    客户可使用电子账单及缴费服务随时随地透过渣打网上理财登记,收取,查看及缴付账单,更有效管理所有账单和付款。

  2. 我如何申请电子账单及缴费服务?
    参与商户的「电子账单状况」是「可申请电子账单」。您可以通过渣打网上理财申请电子账单及缴费服务。经过商户确认电子账单申请成功后,您可以在同一平台上收取和查看电子账单并付款。

  3. 我可以申请我的父母或朋友的账单吗?
    可以。只要该账单持有人同意和商户允许第三者申请。申请时相关的页面会提示您输入。要申请第三者电子账单,您还需要提供第三者个人资料,如出生日期(月和年),部分身份证号码或申购代码(如适用) 给商户验证。

  4. 电子账单申请需要多久?
    商户所需的标準时间应不超过60天。我们会透过短信通知您的申请状况。

  5. 我如何知道是否有新的电子账单?
    当电子账单已抵达您的渣打银行网上理财,您会收到短信提示。请登入渣打银行网上理财然后进入「查看及缴付账单」去管理您的账单。

  6. 到期日前有提示吗?
    大概到期前5日,你会收到短信提示。由於漫游电话不保证收到短信,我们建议你不时登入渣打银行网上理财进入「查看及缴付账单」去管理您的账单和付款。

  7. 有多少电子账单摘要将被保留?
    最多12张电子账单摘要将被保留。您可以打印出来以作记录。

  8. 我的电子账单已在渣打银行申请了,我可以在另一家银行申请同一张电子账单吗?
    可以。无论阁下於本行或其他参与银行登记账单,同一张账单只可於电子账单及缴费服务登记最多5次。

  9. 我的保险账单是美元账单,我可以登记非港元的电子账单吗?
    可以,但视乎参与商户。 网上理财缴费服务,只适用缴付港币账单。若您需要於网上理财缴付非港币账单,请先与参与商户查询有关该账单金额的港币等值,并於缴费时,选择以港币户口支账 。

  10. 使用渣打网上理财支付电子账单后,我有没有电子收据?
    我们目前没有提供电子收据,您可透过渣打网上理财查看交易状态。為客户提供更好的服务质素,我们正计划於未来提供相关的服务。

  11. 為什麼在渣打网上理财的参与商户数量比其他一些银行少?
    我们注意到在渣打网上理财的参与商户数量与其他银行不同。不过,我们正在努力為客户提供更好的服务质素,以支持未来更多的参与商户。

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