Pemegang Kartu Kredit Standard Chartered yang terhormat,

Sesuai dengan peraturan Bank Indonesia, efektif 1 Juli 2015, Standard Chartered menerbitkan kartu kredit berbasis PIN. Untuk keamanan dan terhindar dari penolakan transaksi, pastikan Anda mengetahui dan menggunakan PIN saat bertransaksi.

Segera buat atau ubah PIN Anda melalui online banking Standard Chartered Indonesia atau hubungi Layanan Telepon Otomatis di (021)57 9999 88 atau 68000 dari ponsel.

Untuk informasi lebih detail, klik Panduan Perubahan PIN di bawah ini.

Panduan Perubahan PIN
Pin Change How To
Pin Change How To
Pin Change How To
Pin Change How To
No Pertanyaan Jawaban
1 Apakah PIN kartu kredit Standard Chartered sudah 6-digit? PIN kartu kredit Standard Chartered sudah 6-digit sesuai regulasi BI.
2 Apakah pemegang kartu kredit akan dikirimkan PIN? Setiap pemegang kartu kredit baru akan dikirimkan PIN melalui surat setelah kartu kredit dikirimkan.
3 Kapan & dimana PIN wajib digunakan? Sesuai dengan peraturan BI,
  • Terhitung mulai tanggal 1 Juli 2015 semua kartu baru dan kartu perpanjangan yang diterbitkan wajib menggunakan 6-digit PIN.
  • Kartu lama yang belum jatuh tempo perpanjangan masih tetap dapat dipergunakan dan akan diganti dengan kartu berbasis PIN 6-digit pada saat jatuh tempo.
  • Mulai 1 Juli 2020 semua kartu kredit wajib menggunakan PIN 6-digit.
4 Bagaimana dengan pemakaian PIN di luar negeri? Pemakaian kartu kredit di ATM luar negeri sejak dulu memerlukan PIN. Untuk transaksi di merchant, tergantung regulasi lokal masing – masing negara tersebut. Jika dibutuhkan, maka akan memakai PIN, jika tidak, maka dapat memakai tandatangan.
5 Kalo transaksi internet, apakah perlu PIN juga? Tidak, ketentuan BI mewajibkan PIN untuk transaksi di merchant (POS) & ATM saja.
6 Apa respon Standard Chartered terhadap regulasi BI tentang PIN? Bagi pemegang kartu kredit baru, PIN akan dikirimkan sesuai dengan kebijakan dan proses yang berlaku, yaitu melalui surat atau pemegang kartu kredit dapat membuat PIN melalui Layanan Telepon Otomatis (IVR; Interactive Voice Response System) di (021) 57 9999 88 atau 68000 via ponsel.
Bagi Anda yang sudah menjadi pemegang kartu, Standard Chartered sudah mengirimkan PIN baru melalui surat pada periode September – Desember 2014 atau pemegang kartu kredit juga dapat membuat PIN melalui Layanan Telepon Otomatis (IVR; Interactive Voice Response System) di (021) 57 9999 88 atau 68000 via ponsel.
7 Bagaimana komunikasi tentang PIN kartu kredit ini? Informasi agar pemegang kartu dapat mengingat dan menyimpan dengan baik PIN 6-digit dari kartu kreditnya serta cara mengubah PIN telah dikomunikasikan melalui beberapa media diantaranya: Email, SMS, Website, eStatement, Card News dan akan diinformasikan juga melalui amplop tagihan kartu kredit serta amplop pengiriman kartu baru.
8 Apakah pemegang kartu akan kena biaya untuk pencetakan ulang PIN? Permintaan pencetakan PIN tidak akan dikenakan biaya.

Pin Change How To

Aplikasi Online

Klik disini untuk mengajukan aplikasi sekarang.

Ajukan Sekarang

Hubungi Kami

Hubungi Customer Contact Centre kami untuk informasi lebih lanjut.

(021) 57 9999 88
68000 (Mobile)

Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed