Pemegang Kartu Kredit Standard Chartered yang terhormat,
Demi keamanan dan kenyamanan bertransaksi, Standard Chartered telah menerbitkan Kartu Kredit berbasis PIN.
Efektif 1 Agustus 2017, Standard Chartered tidak akan mengirimkan PIN baru kartu kredit melalui surat. Anda dapat membuat atau mengubah PIN melalui Online Banking di www.sc.com/id atau hubungi Layanan Telepon Otomatis di (021) 57 9999 88 atau 68000 dari ponsel.
Untuk informasi lebih detail, klik Panduan Perubahan PIN di bawah ini.
- Panduan Perubahan PIN
-
No Pertanyaan Jawaban 1 Apakah PIN kartu kredit Standard Chartered sudah 6-digit? PIN kartu kredit Standard Chartered sudah 6-digit sesuai regulasi BI. 2 Apakah pemegang kartu kredit akan dikirimkan PIN? Tidak, mulai 1 Agustus 2017, setiap pemegang kartu kredit baru tidak akan menerima PIN melalui surat setelah kartu kredit dikirimkan.
Pemegang kartu dapat membuat PIN melalui IVR atau Online Banking.3 Kapan & dimana PIN wajib digunakan? Sesuai dengan peraturan BI, - Terhitung mulai tanggal 1 Juli 2015 semua kartu baru dan kartu perpanjangan yang diterbitkan wajib menggunakan 6-digit PIN.
- Kartu lama yang belum jatuh tempo perpanjangan masih tetap dapat dipergunakan dan akan diganti dengan kartu berbasis PIN 6-digit pada saat jatuh tempo.
- Mulai 1 Juli 2020 semua kartu kredit wajib menggunakan PIN 6-digit.
4 Bagaimana dengan pemakaian PIN di luar negeri? Pemakaian kartu kredit di ATM luar negeri sejak dulu memerlukan PIN. Untuk transaksi di merchant, tergantung regulasi lokal masing – masing negara tersebut. Jika dibutuhkan, maka akan memakai PIN, jika tidak, maka dapat memakai tandatangan. 5 Kalo transaksi internet, apakah perlu PIN juga? Tidak, ketentuan BI mewajibkan PIN untuk transaksi di merchant (POS) & ATM saja. 6 Apa respon Standard Chartered terhadap regulasi BI tentang PIN? Bagi pemegang kartu kredit baru,pemegang kartu kredit dapat membuat PIN melalui Layanan Telepon Otomatis (IVR; Interactive Voice Response System) di (021) 57 9999 88 atau 68000 via ponsel.
Bagi Anda yang sudah menjadi pemegang kartu, Standard PIN baru melalui surat pada periode September – Desember 2014 atau pemegang kartu kredit juga dapat membuat PIN melalui Layanan Telepon Otomatis (IVR; Interactive Voice Response System) di (021) 57 9999 88 atau 68000 via ponsel.7 Bagaimana komunikasi tentang PIN kartu kredit ini? Informasi agar pemegang kartu dapat mengingat dan menyimpan dengan baik PIN 6-digit dari kartu kreditnya serta cara mengubah PIN telah dikomunikasikan melalui beberapa media diantaranya: Email, SMS, Website, eStatement, Card News dan akan diinformasikan juga melalui amplop tagihan kartu kredit serta amplop pengiriman kartu baru. 8 Apakah ada cara mengubah PIN selain melalui IVR atau Online Banking? “Ya, Pemegang kartu dapat mengubah PIN melalui ATM Standard Chartered selain melalui Layanan Telepon Otomatis (IVR) dan Online Banking. Namun untuk perubahan PIN melalui ATM Standard Chartered, pemegang kartu wajib mengetahui PIN Kartu Kredit sebelumnya.”
