Kartu Kredit - Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Berapa lama waktu pengajuan kartu kredit?

Tergantung kelengkapan persyaratan, biasanya 7-14 hari kerja untuk mendapatkan persetujuan kartu kredit.

Apa kewajiban saya sebagai pemegang kartu kredit?

Melakukan pembayaran bulanan minimal sebesar 10% dari total tagihan kartu kredit atau Rp 50.000 (mana yang lebih tinggi), pada tanggal jatuh tempo.

Sebagai pemegang kartu kredit utama, Anda juga diwajibkan untuk membayar transaksi yang dilakukan oleh pemegang kartu kredit tambahan (jika ada).

Apakah dikenakan biaya tambahan jika saya menggunakan kartu kredit di luar negeri?

Tagihan yang diterima dari luar negeri (termasuk transaksi luar negeri maupun online) akan dikonversikan ke dalam mata uang rupiah sesuai dengan kurs dan biaya administrasi yang ditetapkan Visa atau MasterCard International pada tanggal diterimanya tagihan oleh Bank ditambah dengan biaya konversi yang ditetapkan oleh Bank sebesar (i) 2% untuk Kartu Kredit dengan logo MasterCard (ii) 3% untuk Kartu Kredit dengan logo Visa (selain Visa Infinite), atau 1.5% untuk Kartu kredit Visa Infinite.

Berapa besar biaya keterlambatan pembayaran?
Gold Titanium Business Card MasterCard Platinum
3% dari total tagihan atau Rp150.000 mana yang lebih kecil 3% dari total tagihan atau Rp150.000 mana yang lebih kecil 3% dari total tagihan atau Rp150.000 mana yang lebih kecil 3% dari total tagihan atau Rp150.000 mana yang lebih kecil
Berapa besar suku bunganya?

2,246% per bulan.

Bagaimana cara melaporkan kehilangan/pencurian kartu kredit?

Anda harus segera memberi tahu kami apabila menyadari bahwa kartu kredit Anda hilang, dicuri, atau disalahgunakan. Silakan hubungi +62 21 57 9999 88 atau 68000 dari ponsel Anda untuk memberitahukan kehilangan kartu kredit.

Bagaimana cara pembayaran tagihan kartu kredit saya?

Anda dapat melakukan pembayaran melalui:

  • Teller/Kasir
  • ATM
  • Online Banking
  • Other Payment Channel
Apabila saya menduga kata sandi saya telah dicuri atau digunakan untuk melakukan pembayaran oleh pihak lain, apa yang harus saya lakukan?

Anda harus segera memberi tahu kami jika menyadari bahwa Kartu Kredit Anda hilang, dicuri, atau disalahgunakan. Silahkan hubungi +62 21 57 9999 88 atau 68000 dari ponsel Anda untuk memberitahukan tentang penyalahgunaan kartu kredit.

Bagaimana cara menarik tunai dari kartu kredit?

Biaya tarik tunai per transaksi adalah

Gold/Titanium Busisness Card Regular All Platinum WorldMiles World Infinite
6% atau Rp.75.000
(mana yang lebih besar)
6% atau Rp.100.000
(mana yang lebih besar)
Apa yang harus saya lakukan apabila seseorang melakukan transaksi dengan memakai nama saya?

Anda harus segera memberi tahu kami jika menyadari kejadian tersebut. Silahkan hubungi +62 21 57 9999 88 atau 68000 dari ponsel Anda untuk memberitahukan tentang kejadian tersebut dan kami akan memblokir kartu Anda sampai ada penyelidikan lebih lanjut.

Bagaimana cara mengajukan permohonan kartu kredit dan apa persyaratannya?

Persyaratan umum yang dibutuhkan adalah sbb:
1. KTP (untuk WNI)/ KITAS & Paspor (untuk WNA)
2. NPWP (untuk pengajuan limit > Rp50juta)
3. Kartu Kredit dari Bank lain yang sudah berlaku lebih dari 1 tahun
Unduh syarat & ketentuan umum kartu kredit di sini

Untuk memilih jenis kartu dan pendaftaran secara online, silahkan klik di sini

Apa saja promo kartu kredit bulan ini?

Promo bulan ini dapat dilihat di sini

Apakah ada biaya yang dikenakan jika saya menggunakan limit kartu kredit melebihi limit yang sudah diberikan?

Biaya overlimit dikenakan ketika penggunaan kartu kredit melebihi limit kartu kredit sesuai jenis kartu sebagaimana tercantum pada lembar tagihan. Untuk kategori kartu klasik dikenakan biaya sebesar Rp 75.000, Gold/Titanium Rp.100.000, dan kategori Platinum/World/Infinite Rp. 250.000

Bagaimana cara pengajuan permohonan kartu kredit dan persyaratan serta dokumen yang harus dilengkapi?

Permohonan kartu kredit dapat diajukan melalui layanan website Standard Chartered Bank Indonesia di www.sc.com/id. Untuk informasi lebih lanjut terkait persayaratan dan dokumen yang harus dilengkapi , silahkan klik di sini

Jika saat ini saya sudah memiliki salah satu kartu kredit Standard Chartered Bank Indonesia, bagaimana caranya jika saya ingin mengajukan permohonan untuk jenis kartu kredit yang lain?

Standard Chartered Bank Indonesia saat ini memiliki beberapa jenis kartu kredit.(silahkan klik di sini untuk jenis kartunya). Jika Anda ingin mengajukan permohonan kartu kredit jenis lainnya diluar dari yang sudah dimiliki, Anda dapat menghubungi layanan nasabah kami di 021 57999988 atau 68000 dari ponsel

Jika ada transaksi kartu kredit yang ingin dijadikan cicilan, bagaimana cara pengajuannya?

Transaksi kartu kredit dapat dijadikan cicilan dengan beberapa pilihan bunga dan jangka waktu. Anda dapat menghubungi layanan nasabah kami di 021 57999988 atau 68000 melalui ponsel. Khusus penawaran cicilan untuk transaksi di merchant tertentu silahkan klik di sini.

Bagaimana jika saya ingin mengetahui fitur masing-masing kartu kredit Standard Chartered Bank Indonesia?

Untuk melihat fitur masing-masing kartu kredit Standard Charetered Bank Indonesia agar sesuai dengan kebutuhan Anda, silahkan klik di sini.

Bagaimana cara pembayaran tagihan kartu kredit Standard Chartered?

Pembayaran tagihan kartu kredit dapat dilakukan melalui cabang-cabang kami dan ATM bank lain yang bekerja sama. Untuk detailnya, dapat dilihat di sini.

Berapa jumlah tagihan kartu kredit yang wajib untuk dibayarkan?

Jumlah tagihan Bapak/Ibu adalah sesuai yang tercetak pada lembar tagihan Bapak/Ibu. Adapun jumlah pembayaran minimum adalah sesuai dengan tabel berikut ini:
Kartu Gold

Jumlah Tagihan Jumlah Pembayaran Minimal
< Rp 25.000 Sesuai Jumlah Tagihan
≥ Rp 25.000 10% X Jumlah tagihan atau Rp 25.000 (mana yang lebih besar)

Tipe Kartu Lain selain Gold

Jumlah Tagihan Jumlah Pembayaran Minimal
< Rp 50.000 Sesuai Jumlah Tagihan
≥ Rp 50.000 10% X Jumlah tagihan atau Rp 50.000 (mana yang lebih besar)

Jika saya memiliki lebih dari satu jenis kartu kredit di Standard Chartered Bank Indonesia, apakah untuk pembayaran tagihannya dapat dilakukan di salah satu kartu kredit?

Untuk menghindari salah satu kartu kredit Anda ternonaktifkan sementara, maka jika Anda memiliki lebih dari satu jenis kartu kredit, kami sarankan untuk melakukan pembayaran tagihan ke masing-masing kartu kredit

Apabila saya memiliki kelebihan pembayaran di salah satu kartu kredit saya, apakah saya dapat langsung mengurangi tagihan di kartu kredit lainnya?

Kami sarankan Anda untuk dapat menghubungi layanan Nasabah di 021-57999988 atau 68000, agar dana lebih tersebut dapat dipindahkan ke kartu lainnya.

Jika saya mendaftarkan pembayaran tagihan kartu kredit saya untuk dibayarkan secara otomatis dengan cara direct debet dari rekening Standard Chartered Bank Indonesia kapan dana harus tersedia di rekening saya?

Nasabah wajib menyediakan dana di rekeningnya sekurang-kurangnya 2 (dua) hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo. Direct Debit dari rekening tabungan Standard Chartered anda secara otomatis akan dilakukan dua hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo. Pembayaran ini akan efektif di kartu kredit Anda pada tanggal jatuh tempo tagihan Anda.

Bagaimana jika saya ingin mengajukan penambahan limit kartu kredit saya?

Pengajuan penambahan limit sementara dapat diajukan jika minimum keanggotaan kartu kredit sudah mencapai 6 (enam) bulan dan minimum 6 (enam) bulan dari penambahan limit sementara yang terakhir (jika ada). Untuk penambahan limit tetap dapat diajukan jika minimum keanggotaan kartu kredit sudah mencapai 9 (sembilan) bulan dan minimum 9 (sembilan) bulan dari penambahan limit tetap yang terakhir (jika ada). Untuk persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan, Anda dapat menghubungi layanan Nasabah kami di 68000 dari ponsel atau 021-57999988

Biaya-biaya apa saja yang akan dikenakan di kartu kredit?

Untuk biaya-biaya yang dikenakan di kartu kredit silahkan klik di sini.


 


Hubungi Kami

Hubungi Customer Contact Centre kami untuk informasi lebih lanjut.

(021) 57 9999 88
68000 (Ponsel)

Lokasi Kami

Kunjungi cabang yang terdekat dengan Anda.

Lokasi Cabang »


Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed