Cara menghindari penyalahgunaan Kartu ATM Anda

Keamanan finansial Anda, merupakan hal yang sangat kami jaga. Untuk mengantisipasi kemungkinan resiko penipuan dan penyalahgunaan kartu, kami menerapkan layanan pencegahan awal (Early Fraud Detection) Dengan layanan ini memungkinkan kami untuk memberitahu Anda secara Pribadi apabila terjadi transaksi diluar kebiasaan Anda.

Namun, kami sarankan agar Anda selalu memeriksa lembar consolidated statement atau memperhatikan aktivitas rekening Anda melalui ATM atau iBanking untuk memastikan setiap transaksi kartu ATM Anda benar dilakukan oleh Anda sebagai pemegang kartu.

Tips agar terhindar dari pencurian, penipuan atau penyalagunaan kartu:
  • Segera menandatangani bagian belakang kartu ATM Anda.
  • Menyimpan kartu ATM di tempat yang aman.
  • Jangan memberikan data atau informasi kartu ATM kepada orang lain atau pihak yang tidak jelas.
  • Memeriksa lembar consolidated statement, memperhatikan aktivitas rekening melalui ATM atau iBanking dan mencocokkan dengan slip transaksi untuk memastikan bahwa transaksi yang tercetak di lembar consolidated statement sesuai dengan transaksi yang Anda lakukan. Segera melaporkan kepada bank apabila terdapat perbedaan atau kesalahan.
  • Anda diharapkan untuk bekerjasama, jika pihak Bank melakukan konfirmasi transaksi yang biasanya dilakukan melalui telepon.
  • Jangan pernah menandatangani slip transaksi yang kosong.
  • Merubah PIN Kartu ATM Anda secara berkala.

Melapor kehilangan Kartu ATM Anda

Jika kartu Anda hilang atau di curi, mohon segera memberitahukan atau melaporkannya kepada kami melalui layanan Customer Contact Centre di nomor telepon berikut:

Jakarta: +6221 57 999 88
Bandung: +6222 421 9688
Surabaya: +6231 547 2888
Semarang: +6224 845 0188
Medan: +6261 457 2888
atau 68000 dari ponsel

Apakah Anda akan menanggung transaksi kartu Anda saat kartu tersebut hilang? Anda atau perusahaan Anda (jika Corporate Card) akan menanggung semua transaksi illegal sebelum Anda melaporkan kehilangan kartu Anda tersebut.



Hubungi Kami

Hubungi Customer Contact Centre kami untuk informasi lebih lanjut.

(021) 57 9999 88
68000 (Ponsel)

Lokasi Kami

Kunjungi cabang yang terdekat dengan Anda.

Lokasi Cabang »

Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed