Syarat dan Ketentuan Baru untuk Lembar Tagihan Kartu Kredit

Lembar Tagihan Kartu Kredit

Lembar tagihan kartu kredit Anda akan dikirimkan kepada Anda setiap bulan dengan detail transaksi penggunaan kartu kredit, termasuk pembelian ritel, penarikan tunai, biaya layanan, bunga, dan/atau biaya keterlambatan pembayaran. Anda dapat memilih untuk menerima lembar tagihan elektronik tanpa dikenakan biaya atau lembar tagihan yang dicetak dengan biaya Rp 15000/bulan. Jika BANK gagal mengirimkan lembar tagihan elektronik (e-statement) ke alamat e-mail terdaftar Anda, BANK akan mengirimkan lembar tagihan dalam bentuk cetak ke alamat terdaftar Anda dengan biaya Rp 15000/bulan sampai kami menerima instruksi selanjutnya dari Anda.

Bagaimana saya tahu jika e-statement gagal dikirim?

Standard Chartered Bank akan mengirimkan SMS notifikasi ke nomor ponsel terdaftar Anda untuk menginformasikan bahwa e-statement Anda gagal dikirimkan (setelah tiga kali percobaan pengiriman). Jika Anda masih ingin menerima e-statement, harap memperbarui alamat e-mail Anda sebelum tanggal tagihan bulan berikutnya dengan menelepon Customer Contact Centre di 68000

Jika setelah menerima SMS bahwa e-statement saya gagal dikirimkan, saya tidak memperbarui alamat e-mail, apa yang akan terjadi?

Bank akan mengirimkan lembar tagihan tercetak dimulai pada bulan berikutnya ke alamat yang telah terdaftar di system kami. Untuk lembar tagihan tercetak ini, Anda akan dikenakan biaya cetak sebesar Rp 15000, yang akan ditagihkan di bulan berikutnya.

Jika setelah menerima SMS bahwa e-statement saya gagal dikirimkan, saya memperbarui alamat e-mail setelah tanggal tagihan di bulan berikutnya, apa yang akan terjadi?

Anda akan menerima lembar tagihan tercetak pada bulan bersangkutan yang akan dikirimkan ke alamat yang telah terdaftar di system kami. Anda akan dikenakan biaya cetak sebesar Rp 15000, yang akan ditagihkan di bulan berikutnya. Anda akan mulai menerima e-statement dimulai sejak tagihan bulan berikutnya.

 


Hubungi Kami

Hubungi Customer Contact Centre kami untuk informasi lebih lanjut.

(021) 57 9999 88
68000 (Ponsel)

Lokasi Kami

Kunjungi cabang yang terdekat dengan Anda.

Lokasi Cabang »


Back to Top

Berani Bicara

Standard Chartered Bank (“Bank”) berkomitmen untuk melestarikan budaya berupa etika dan integritas tertinggi serta mematuhi semua peraturan, perundang-undangan dan kebijakan internal yang berlaku. Sebagai bagian dari komitmen ini, Bank mengadakan program ‘Berani Bicara’ untuk melaporkan permasalahan nyata terkait hal ini. Masyarakat umum dapat secara aman melaporkan permasalahan di program Berani Bicara melalui hyperlink ini, yang dengan atas nama Bank ditempatkan di pihak ketiga ‘InTouch’. Contoh permasalahan yang dapat disampaikan melalui situs web ini adalah permasalahan yang berkaitan dengan akuntansi, kontrol akuntansi internal, atau hal-hal dan permasalahan pengauditan yang berkaitan dengan penyuapan atau kejahatan perbankan dan keuangan. Permasalahan yang diterima akan diteruskan ke tim investigasi Bank untuk diperiksa. Keluhan yang berkaitan dengan layanan perbankan Bank sebaiknya tidak langsung disampaikan melalui situs ini, tetapi melalui jaringan cabang SCB, pusat kontak, Manajer Hubungan atau halaman web ‘Hubungi Kami’.

Penafian

Harap ingat bahwa hyperlink ini akan mengalihkan Anda ke situs web lain di Internet, yang dioperasikan oleh InTouch, sebuah perusahaan independen yang ditunjuk Bank untuk mendukung program Berani Bicara milik Bank. Mohon diperhatikan bahwa ketika Anda mengklik tautan dan membuka jendela baru di peramban Anda, Anda wajib mematuhi ketentuan tambahan tentang penggunaan situs web yang hendak Anda kunjungi.

Proceed