Thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và lịch bảo trì hệ thống Ngân Hàng Trực Tuyến & SMS Banking

Kính gửi Quý Khách hàng,

Cám ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Ngân hàng TNHH Một Thành Viên Standard Chartered (Việt Nam).

Chúng tôi xin trân trọng thông báo lịch nghỉ lễ và lịch bảo trì hệ thống nhằm nâng cao chất lương dịch vụ như sau:

Lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương:

Thời gian nghỉ lễ

Thời gian hoạt động trở lại

Thứ Bảy, 13/04/2019 – Thứ Hai, 15/04/2019

Thứ Ba, 16/04/2019

 

Lịch bảo trì hệ thống:

Hệ thống

Bắt đầu

Kết thúc

Ngân hàng Trực tuyến

23:00 giờ ngày thứ Bảy,
13/04/2019

11:00 giờ ngày Chủ Nhật,
14/04/2019

Tin nhắn SMS

  • Dịch vụ thẻ và mạng lưới ATM của Ngân hàng vẫn hoạt động bình thường
  • Dịch vụ ngân hàng qua tin nhắn vẫn hoạt động bình thường, ngoại trừ các dịch vụ dưới đây sẽ bị gián đoạn trong thời gian bảo trì:
    • Dịch vụ truy vấn tài khoản qua tin nhắn (SMS Pull Services)
    • Dịch vụ tự đăng ký SMS qua Ngân hàng trực tuyến
    • Tin nhắn báo cáo sẽ bị chậm và chỉ được gửi sau thời gian bảo trì
  • Dịch vụ ngân hàng trực tuyến:
    • Trong thời gian bảo trì, Ngân hàng Trực tuyến sẽ không truy cập được
    • Đối với các yêu cầu thực hiện ngoài thời gian bảo trì, Quý Khách vui lòng lưu ý lịch xử lý cho các yêu cầu dưới đây. Ngoại trừ các yêu cầu này, dịch vụ Ngân hàng trực tuyến hoạt động bình thường

Loại yêu cầu

Ngày thực hiện lệnh

Lịch xử lý

Lệnh chuyển khoản trong nước và ngoài nước

  • Sau giờ giới hạn thực hiện lệnh của ngày thứ Sáu, 12/04/2019 đến 23:00 giờ ngày thứ Bảy, 13/04/2019
  • Từ 11:00 giờ ngày Chủ Nhật, 14/04/2019 đến thứ Hai, 15/04/2019

Thứ Ba, 16/04/2019

 

  • Yêu cầu thiết lập lệnh chuyển khoản định kỳ
  • Yêu cầu thay đổi thông tin
  • Thực hiện sau 17:30 của thứ Sáu, 12/04/2019 đến 23:00 giờ ngày thứ Bảy, 13/04/2019
  • Từ 11:00 giờ ngày Chủ Nhật, 14/04/2019 đến thứ Hai, 15/04/2019

Yêu cầu thiết lập lệnh thanh toán định kỳ cho Thẻ tín dụng

  • Thực hiện sau 17:00 của thứ Sáu, 12/04/2019 đến 23:00 giờ ngày thứ Bảy, 13/04/2019
  • Từ 11:00 giờ ngày Chủ Nhật, 14/04/2019 đến thứ Hai, 15/04/2019

 

  • Dịch vụ thanh toán thẻ/ khoản vay tiêu dùng qua Payoo: Yêu cầu thực hiện sau 17:00 thứ Sáu 12/04/2019 đến thứ Hai, 15/04/2019 sẽ được xử lý vào ngày thứ Ba, 16/04/2019

Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự bất tiện xảy ra trong thời gian bảo trì và thời gian nghỉ lễ.

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng ở số +842839110000 hoặc +842436960000 nếu Quý khách cần hỗ trợ.

Xin cảm ơn và kính chúc Quý khách một kỳ nghỉ lễ vui vẻ!

Back to Top

Lên tiếng

Standard Chartered Bank (gọi tắt là "Ngân hàng") cam kết duy trì một nền văn hóa đạo đức cao nhất và toàn vẹn, và phù hợp với tất cả các luật, quy định và chính sách nội bộ hiện hành. Là một phần của cam kết này, Ngân hàng có một chương trình “Lên tiếng” mà qua đó có thể nêu ra các mối quan ngại đích thực về vấn đề này. Các thành viên của công chúng có thể nêu ra một cách an toàn các mối quan ngại Lên tiếng thông qua siêu liên kết này, và được bên thứ ba là 'InTouch lưu trữ trên danh nghĩa của Ngân hàng. Ví dụ về các mối quan ngại có thể được nêu ra thông qua website này là mối quan ngại liên quan đến kế toán, kiểm soát kế toán nội bộ hoặc các vấn đề kiểm toán và mối quan ngại liên quan đến hối lộ hoặc tội phạm ngân hàng và tài chính. Mối quan ngại nhận được sẽ được chuyển tiếp đến đội điều tra của Ngân hàng để xem xét. Đầu tiên không nên đưa ra các khiếu nại liên quan đến các dịch vụ ngân hàng SCB qua website này, mà thông qua mạng lưới chi nhánh SCB, các trung tâm liên lạc, Bộ phận Quản lý Quan hệ hoặc trang web “Liên lạc”.

Miễn trách

Xin lưu ý rằng liên kết này sẽ đưa bạn đến một website khác trên Internet, được vận hành bởi InTouch, một công ty độc lập do Ngân hàng chỉ định để hỗ trợ chương trình Lên tiếng của mình. Xin lưu ý rằng khi bạn nhấp vào liên kết và mở một cửa sổ mới trong trình duyệt của bạn, bạn sẽ phải chịu các điều khoản bổ sung sử dụng của các trang web mà bạn sẽ đến thăm.

Proceed