Sức khỏe và sự an toàn của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Tại Standard Chartered, sức khỏe và sự an toàn của khách hàng và nhân viên là ưu tiên hàng đầu. Trước những diễn biến của dịch COVID-19 tại Việt Nam, chúng tôi đã đẩy mạnh các biện pháp phòng ngừa như sau:

  • Chúng tôi đã kích hoạt hệ thống kiểm tra thân nhiệt tại các chi nhánh và văn phòng
  • Tất cả khách hàng có biểu hiện sốt cao khi đến giao dịch tại các chi nhánh hoặc ghé thăm văn phòng sẽ được yêu cầu kiểm tra y tế trước khi vào.
  • Chúng tôi đã tăng tần suất khử trùng hàng ngày tại các chi nhánh, máy ATMs và văn phòng.
  • Tất cả nhân viên đều được trang bị khẩu trang. Qúy khách sẽ thấy nhân viên Ngân hàng mang khẩu trang để đảm bảo họ luôn khỏe mạnh và sẵn sàng phục vụ.

Các chi nhánh và văn phòng của Ngân hàng vẫn hoạt động như thường lệ. Ngân hàng khuyến khích khách hàng truy cập Ngân hàng trực tuyến hoặc ứng dụng SC Mobile để thuận tiện trong việc thực hiện các dịch vụ ngân hàng, như kiểm tra số dư, giao dịch, theo dõi trạng thái của các yêu cầu dịch vụ, cập nhật thông tin cá nhân, và đăng kí mở thẻ tín dụng, khoản vay cá nhân.vv.

Chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao tinh thần cảnh giác bởi các đối tường lừa đảo thường lợi dụng thời điểm dịch bệnh Covid-19 như hiện nay để thực hiện các hành vi lừa đảo qua email, tin nhắn, điện thoại nhằm đánh cắp thông tin tài khoản và tấn công bằng mã độc. Xin lưu ý Ngân hàng không bao giờ chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tài chính, mã PIN và mật khẩu tài khoản. cũng như yêu cầu quyên góp gây quỹ hoặc giới thiêu những ưu đãi không có thực về các sản phẩm y tế phòng chống virus. Trong trường hợp nghi ngờ, quý khách hãy liên hệ trực tiếp với Ngân hàng qua hotline (+84 28 3911 0000 / +84 24 3696 0000) để xác minh tính xác thực của email, cuộc gọi và tin nhắn SMS.

Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi chặt chẽ tình hình dịch bệnh và đưa ra những phương án kịp thời để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Xin chân thành cảm ơn.

Back to Top

Lên tiếng

Standard Chartered Bank (gọi tắt là "Ngân hàng") cam kết duy trì một nền văn hóa đạo đức cao nhất và toàn vẹn, và phù hợp với tất cả các luật, quy định và chính sách nội bộ hiện hành. Là một phần của cam kết này, Ngân hàng có một chương trình “Lên tiếng” mà qua đó có thể nêu ra các mối quan ngại đích thực về vấn đề này. Các thành viên của công chúng có thể nêu ra một cách an toàn các mối quan ngại Lên tiếng thông qua siêu liên kết này, và được bên thứ ba là 'InTouch lưu trữ trên danh nghĩa của Ngân hàng. Ví dụ về các mối quan ngại có thể được nêu ra thông qua website này là mối quan ngại liên quan đến kế toán, kiểm soát kế toán nội bộ hoặc các vấn đề kiểm toán và mối quan ngại liên quan đến hối lộ hoặc tội phạm ngân hàng và tài chính. Mối quan ngại nhận được sẽ được chuyển tiếp đến đội điều tra của Ngân hàng để xem xét. Đầu tiên không nên đưa ra các khiếu nại liên quan đến các dịch vụ ngân hàng SCB qua website này, mà thông qua mạng lưới chi nhánh SCB, các trung tâm liên lạc, Bộ phận Quản lý Quan hệ hoặc trang web “Liên lạc”.

Miễn trách

Xin lưu ý rằng liên kết này sẽ đưa bạn đến một website khác trên Internet, được vận hành bởi InTouch, một công ty độc lập do Ngân hàng chỉ định để hỗ trợ chương trình Lên tiếng của mình. Xin lưu ý rằng khi bạn nhấp vào liên kết và mở một cửa sổ mới trong trình duyệt của bạn, bạn sẽ phải chịu các điều khoản bổ sung sử dụng của các trang web mà bạn sẽ đến thăm.

Proceed