Keamanan online dan seluler

Kami melindungi keuangan Anda, sepanjang hari, setiap hari

Menjaga Anda aman secara online

Kami bekerja keras 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjaga uang dan informasi pribadi Anda tetap aman.

Lihat keamanan kami sedang beraksi

Sistem perbankan kami dikelola oleh para ahli dan dilindungi oleh teknologi keamanan terbaik yang ada. Ke mana pun Anda pergi, Anda dapat mengelola uang secara online dengan rasa percaya dan aman. Baca terus untuk mengetahui apa yang kami lakukan untuk melindungi akun Anda saat mengakses bank secara online.

Teknologi yang kuat

screenshots

Firewall dan enkripsi

Seluruh data pelanggan yang berpindah di antara Standard Chartered dan pelanggan kami dilindungi dengan enkripsi 256-bit yang modern. Bahkan jika data diambil ketika transit, enkripsi yang canggih memastikan data tidak akan digunakan.

Firewall yang kuat melindungi sistem perbankan kami dari ancaman dan risiko eksternal.

screenshots

Otentikasi yang unggul

  • Anda hanya memiliki tiga upaya login sebelum kami menonaktifkan akun Anda sementara untuk mencegah penipu menebak kata sandi Anda. Untuk mengaktifkan kembali, hubungi nomor yang tertera di belakang kartu atau laporan bank Anda.
  • Otentikasi Faktor Kedua Lanjutan (2FA) mengharuskan untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda, serta Kata Sandi Sekali Pakai (OTP) yang unik dan peka waktu dikirimkan ke telepon seluler dalam bentuk SMS. Bahkan jika seseorang berhasil mencuri ID dan PIN Anda, mereka tetap tidak dapat mengakses akun Anda.
  • Bank akan mengirimkan Kata Sandi Sekali Pakai (OTP) yang terdiri dari 6 digit beserta sebagian detail transaksi ke telepon seluler Anda via SMS, saat Anda meminta layanan berikut pada Perbankan Online Standard Chartered:
    • Mendaftarkan Perbankan Online
    • Menambahkan Penerima Pembayaran Transfer
    • Menambahkan Penerima Pembayaran Tagihan (tagihan Kartu Perbankan & Kredit, Layanan Kredit, Pialang Sekuritas & Hong Kong Jockey Club)
    • Memperbarui Informasi Pribadi
  • Verifikasi detail transaksi di SMS dengan hati-hati sebelum Anda memasukkan OTP pada perbankan online.
  • Jangan pernah memberitahukan OTP Anda kepada siapa pun (Karyawan Bank tidak akan pernah menanyakan kata sandi Anda).
  • SMS akan dikirim setelah Anda melengkapi salah satu transaksi di atas. Harap periksa detail transaksi secara teliti.
  • Di beberapa pasar, kami juga memerlukan kata sandi tambahan untuk otentikasi tingkat ketiga.

Teknologi otentikasi yang unggul memastikan bahwa hanya Anda, pengguna yang sah, yang dapat mengakses akun Anda.

screenshots

Keluar otomatis

Kami akan mengeluarkan Anda dari perbankan online dan seluler setelah Anda tidak melakukan apa-apa dalam 15 menit demi mencegah orang lain mendapatkan akses ke akun Anda.

Ketidakaktifan login dalam waktu lama dapat meningkatkan risiko penipuan dan masalah lain.

Sistem keamanan

screenshots

Pengawasan 24/7 yang canggih

Semua sistem dan aktivitas dipantau oleh tim keamanan ahli, yang secara proaktif bekerja untuk melawan ancaman dan mengatasi masalah.

Kami memantau ancaman dan aktivitas online sepanjang waktu untuk mendeteksi penipuan lebih awal dan melakukan langkah pencegahan untuk memastikan akun Anda aman.

screenshots

Peringatan email dan SMS

Anda dapat mengonfigurasikan peringatan email dan SMS agar tetap mendapatkan informasi jika terdapat perubahan informasi akun atau pembayaran dan transfer penting yang dibuat menggunakan akun Anda.

  • Instant SMS untuk semua transaksi yang dibuat menggunakan akun Anda
  • Amendemen untuk menyeimbangkan ambang/batas
  • Perubahan ke data akun

Untuk mendaftar peringatan SMS,
masuk ke perbankan online dan aktifkan.

screenshots

eStatements Aman

eStatements mudah digunakan, selain itu pengurangan kertas sangat baik untuk lingkungan.

  • Semua data eStatement dienkripsi selama transisi
  • eStatements dilindungi oleh kata sandi, dan hanya dapat dikirim ke alamat email yang sah
  • Peringatan SMS/Email memberitahukan saat eStatement Anda siap

Masuk ke perbankan online dan daftar untuk eStatements hari ini.

screenshots

Transfer dan pembayaran tagihan yang aman

Peringatan tambahan dan otentikasi meningkatkan keamanan kegiatan perbankan online dan seluler Anda.

  • Otentikasi Faktor Kedua (2FA) diperlukan jika Anda ingin menambahkan penerima pembayaran, menyelesaikan pembayaran tagihan, atau melakukan transfer dana.
  • Peringatan SMS/Email akan menginformasikan Anda jika penerima pembayaran baru telah ditambahkan.
  • Anda dapat mengatur batas transfer harian dari akun Anda.

Melindungi data pribadi Anda

Kami melakukan banyak hal untuk memastikan keamanan Anda saat online, tetapi ada beberapa hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk membantu.

Amankan teknologi Anda

Selagi mengoperasikan sistem dan peramban web, jaga informasi Anda tetap aman dan pribadi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menambahkan lapisan keamanan tambahan ke komputer.

Perbarui dan lindungi perangkat Anda

Ensure all your computers, mobile phones, PDAs, portable devices, operating systems and Internet browsers (especially those used for online banking) are regularly updated with the latest perangkat lunak.

Kami memiliki daftar periksa cepat di bawah yang terdiri dari beberapa langkah yang harus Anda ambil untuk memastikan perangkat tersambung seaman mungkin:

screenshots

Aktifkan firewall pribadi

Amankan koneksi Internet dan komputer dengan firewall pribadi. Ini memastikan data yang tepat masuk ke tempat yang tepat, dan mencegah koneksi yang tidak diinginkan mengakses data Anda.

Baik sistem operasi Windows dan Mac menawarkan fungsi firewall terpasang.

screenshots

Nyalakan screensaver/perlindungan kata sandi

Kunci mesin jika Anda berada jauh dari komputer, atau konfigurasikan screensaver yang terlindungi kata sandi untuk diaktifkan setelah periode tanpa aktivitas yang telah disetel sebelumnya.

screenshots

Instal perangkat lunak anti-virus dan pemindaian / perlindungan malware

Perangkat lunak perlindungan anti-virus mudah diunduh dan merupakan kunci dalam menjaga komputer Anda bebas virus.

Jika Anda tidak yakin tentang perlindungan komputer, minta saran dari produsen komputer/perangkat atau penyedia layanan.

Amankan koneksi Anda

Setelah perangkat Anda dilindungi dan diperbarui, Anda juga harus memastikan bahwa jaringan dan koneksi yang Anda gunakan untuk mengelola kehidupan dan uang Anda secara online aman.

Jaringan yang dirancang dengan baik dan dikelola dengan tepat menjaga lalu lintas dan transaksi terbebas dari pemantauan dan gangguan yang tidak diinginkan. Terserah Anda untuk memastikan bahwa jaringan yang dipilih menjaga Anda dan informasi Anda tetap aman.

screenshots

Nonaktifkan Fitur "Berbagi File dan Printer" pada Sistem Operasi Anda

  • Untuk Windows XP/Vista, Klik "Mulai", "Pengaturan", "Panel Kontrol". Klik dua kali "Koneksi Jaringan". Klik kanan "Koneksi Area Lokal" lalu klik "properti". Nonaktifkan "Berbagi File & Printer untuk Jaringan Microsoft".
  • Untuk Windows 7, Klik “Mulai”, “Panel Kontrol”, “Pusat Jaringan dan Berbagi”, klik pada “Ubah pengaturan berbagi lanjutan”. Pilih “Matikan berbagi file dan printer”.

screenshots

Amankan jaringan rumah Anda

Perbankan yang aman di rumah dimulai dengan mengamankan jaringan Anda sendiri, terutama jika Anda menggunakan koneksi nirkabel.

  • Selalu pastikan firewall pribadi diinstal – terlepas dari cara Anda tersambung ke Internet.
  • Jaringan nirkabel Anda setidaknya harus dikunci dengan proteksi tingkat WPA, dan tingkat WPA-2 bila memungkinkan.
  • Pertimbangkan pengurangan jangkauan jaringan atau siaran untuk mempersulit pengguna yang tidak sah untuk menemukan dan mendapatkan akses.

Komputer yang diperbarui dan dilindungi, terhubung ke situs tepercaya melalui jaringan tepercaya, merupakan cara teraman untuk bekerja, melakukan transaksi bank, dan hidup secara online.

screenshots

Gunakan jaringan publik tepercaya

Ingat bahwa perbankan online berbeda dengan menjelajahi Internet secara sosial atau mengirim email.

  • Jangan gunakan jaringan yang tidak aman atau tidak dienkripsi. Hubungkan ke jaringan yang aman dengan mencari ikon gembok di sebelahnya.
  • Hanya gunakan penyedia jaringan yang memiliki reputasi baik.
  • Jangan gunakan komputer Internet publik atau perangkat lain untuk perbankan online.

Penting untuk mengadopsi sikap yang berbeda terhadap keamanan dan privasi agar uang dan informasi Anda tetap aman.

screenshots

Jelajah secara aman

Pastikan firewall beroperasi – ini sangat penting saat Anda melakukan transaksi perbankan secara online selain dari rumah

screenshots

Verifikasikan tautan situs web

Para penjahat bisa membuat situs web palsu yang meniru situs nyata dengan tampilan yang sama dan URL yang tampaknya terkait.

  • Gunakan bar alamat peramban Anda untuk mencocokkan situs dan alamat. Cari tanda-tanda lain dari situs berbahaya: desain yang ketinggalan zaman, tautan yang rusak, tata bahasa yang buruk, dan kesalahan lainnya.
  • Hanya gunakan tautan yang tepercaya dan diverifikasi untuk mengakses situs web Standard Chartered.
  • Selalu masukkan alamat web Standard Chartered ketika Anda mengakses halaman beranda atau perbankan Internet.

Sebagian besar peramban dapat membantu Anda memverifikasi alamat yang dimasukkan milik situs yang tepat.

Amankan data Anda

screenshots

Lindungi rekening bank Anda

Kami tidak pernah meminta informasi rekening dan kata sandi melalui telepon, lewat email atau SMS.

Waspadalah terhadap:

  • Pesan yang tidak menyebutkan nama Anda
  • Alamat email yang tidak cocok dengan orang atau organisasi yang mengklaimnya
  • Pesan yang berisi pelafalan atau tata bahasa yang buruk
  • Pesan yang menyatakan bahwa Anda telah memenangkan hadiah atau mengarahkan Anda untuk mengeklik tautan

Kami juga tidak akan pernah mengarahkan Anda ke situs untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Kata sandi dan PIN bersifat pribadi – Jangan memberitahukannya kepada orang lain.

screenshots

Amankan kata sandi dan PIN Anda

Kata sandi dan PIN Anda harus:

  • Tidak berdasarkan atas informasi yang mudah ditebak seperti nama Anda, nomor telepon pribadi, ulang tahun, atau informasi pribadi lain
  • Dirahasiakan dan tidak akan diungkapkan kepada siapa pun
  • Dapat diingat dan tidak tercatat di mana saja
  • Diubah secara berkala, atau jika terdapat kecurigaan bahwa informasi telah diganggu
  • Tidak digunakan untuk situs web, aplikasi, atau layanan lain, terutama jika terkait dengan entitas yang berbeda
  • PIN harus terdiri dari minimal 6 digit atau 6 karakter alfanumerik
  • Tidak disimpan atau dipertahankan pada peramban Anda
  • Hindari menggunakan detail sama yang digunakan untuk mengakses layanan lain seperti email, situs Internet lain/ISP, ATM, PIN, atau TIN Perbankan Telepon.
  • Untuk keamanan yang lebih baik, kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan 8-16 karakter alfanumerik yang terdiri dari kombinasi huruf dan angka, huruf besar dan huruf kecil, mis. IcneL9305.
  • Kata sandi tidak boleh terdiri dari 3 karakter identik berurutan atau lebih, mis. "aaa" atau "111", dll.
  • Kata sandi tidak boleh terdiri dari 4 karakter identik berurutan atau lebih sebagai bagian dari Kata Sandi Anda, mis. "1234" atau "abcd", dll.

Jangan Simpan Nama Pengguna/Kata Sandi di Peramban

Ingat untuk menonaktifkan fungsi lengkapi otomatis di peramban Anda, karena ini akan membuat Nama Pengguna & Kata Sandi Anda secara otomatis terlihat oleh siapa saja yang sedang mengakses sistem Anda. Untuk mematikan fungsi ini pada peramban MS Internet Explorer, klik menu Alat, klik "Pilihan Internet", klik tab "Konten", dan klik tombol "Lengkapi otomatis". Lalu nonaktifkan "Nama pengguna dan kata sandi pada formulir".

Hanya masuk melalui situs web atau aplikasi dan ingat untuk keluar

Jangan pernah masuk ke perbankan online dari email yang Anda terima karena mungkin penipuan - kami tidak akan pernah meminta Anda untuk masuk lewat tautan email.

  • Selalu keluar dari akun perbankan online/seluler setelah Anda selesai. Menutup jendela peramban tidak menjamin keluar yang aman dan dapat membiarkan akun Anda disalahgunakan.
  • Selalu tutup aplikasi peramban setelah keluar.
  • Jangan akses situs web pihak ketiga dalam sesi peramban internet yang sama saat menggunakan Perbankan Online Standard Chartered.
  • Bersihkan Cache dan Riwayat Peramban Anda setelah Tiap Sesi
    • Selalu bersihkan cache peramban setelah tiap sesi sehingga informasi akun Anda dihapus dari komputer.
    • Untuk membersihkan cache peramban: Untuk Microsoft Internet Explorer, klik "Alat", "Pilihan Internet". Pilih tab "Umum" dan klik "Hapus File" pada bagian "File Internet Sementara".

Jagalah dokumen Anda

Kunci dokumen di tempat yang aman dan cabik tagihan, tanda terima, laporan, dan surat tidak diinginkan yang ingin Anda singkirkan, karena berisi detail penting yang dapat digunakan untuk mencuri informasi rekening Anda.

Lindungi identitas Anda

Para penjahat menargetkan situs jejaring sosial seperti Facebook™, Twitter, MySpace dan Bebo untuk mencuri informasi pribadi - jadi berhati-hatilah dengan hal yang Anda bagikan secara online.

  • Jangan publikasikan detail yang dapat mengidentifikasi Anda. Ini termasuk tanggal ulang tahun, nomor telepon, alamat, dan nama lengkap.
  • Batasi profil Anda. Pertimbangkan untuk membatasi profil Anda hanya kepada teman dan keluarga.
  • Jaga kata sandi tetap aman dan jangan gunakan kata sandi yang sama untuk semua akun online Anda.
  • Pastikan Anda memahami kebijakan privasi tiap situs karena beberapa situs dapat menjual alamat email pengguna, sehingga Anda rentan terhadap phishing dan spam.

Periksa laporan Anda secara berkala

Ini tidak memakan waktu lama dan akan membantu Anda mengenali transaksi penipuan. Jika Anda menyadari hal yang tidak biasa atau mencurigai bahwa Anda merupakan korban penipuan dari pencurian identitas, segera hubungi kami dengan menelepon nomor yang terdapat di belakang kartu atau laporan bank Anda.

  • Periksa tanggal login terakhir Anda dan catat waktu Anda login ke Perbankan Online Standard Chartered.
  • Periksa saldo akun dan laporan secara berkala untuk mengidentifikasi transaksi yang tidak biasa.
  • Daftar eStatements dan peringatan SMS, dan terima pembaruan waktu-nyata pada akun Anda.

Jaga keamanan Kata Sandi Sekali Pakai (OTP) Anda

  • Jangan biarkan orang lain menggunakan atau merusak token keamanan OTP Anda
  • Jangan mengungkap SMS OTP OTP yang diterima dari bank kepada siapa pun

Ancaman online terbaru

Pelajari tentang ancaman online terbaru dan paling umum agar Anda tetap selangkah lebih maju dari penipu.

PERINGATAN KEAMANAN – KINI MALWARE DYRE MENGINCAR NASABAH PERBANKAN ONLINE

DYRE biasanya menginfeksi komputer nasabah melalui email phising yang berisi lampiran perangkat lunak berbahaya. Saat nasabah membuka email disertai lampiran terinfeksi, malware akan terinstal di komputer mereka. DYRE dapat mencuri kredensial perbankan online dan menginjeksi layar baru ke sesi perbankan online untuk menipu nasabah agar mereka memberikan informasi pribadi seperti nama nasabah, sandi, kode persetujuan, dan OTP (One Time Password atau Sandi Sekali Pakai).

Waspadalah terhadap setiap kejanggalan selama sesi perbankan online. Aktivitas mencurigakan dapat mencakup:

  • alur login yang berubah, laman pop-up yang meminta data pribadi atau kartu kredit
  • permintaan token atau OTP (One Time Password atau Sandi Sekali Pakai) ponsel maupun kode token bila Anda tidak melakukan transaksi apa pun
  • pesan yang tidak umum, seperti 'Akun Anda ditangguhkan. Login dengan akun lain untuk mengaktifkan kembali akun Anda' atau 'Berikan informasi tambahan untuk meningkatkan keamanan'
  • Pengalihan ke situs web pihak ketiga yang menawarkan nomor hotline

Jika mendeteksi kejanggalan tersebut, sebaiknya tutup sesi perbankan online, lalu segera hubungi bank. Sebaiknya Anda juga tidak membuka email maupun lampiran yang mencurigakan dan memindai komputer secara berkala menggunakan perangkat lunak antivirus versi terbaru. Bacalah peringatan melalui SMS atau email dengan cermat dan segera hubungi bank jika Anda diminta melakukan transaksi yang tidak pernah Anda lakukan sebelumnya.

Waspada terhadap ancaman keamanan

Kami berkomitmen untuk membantu Anda memahami ancaman online terbaru dengan lebih baik, sehingga Anda dapat melindungi diri sendiri dan tetap berhasil mengatasi penipu. Tetap dapatkan informasi tentang peringatan keamanan terbaru

Bagaimana cara mengetahui komputer saya terinfeksi malware?

Jika komputer Anda telah terinfeksi malware, Anda akan diminta untuk memasukkan nama pengguna, kata sandi, dan pin login SMS tambahan (ALP) sekaligus di layar yang sama. Setelah memasukkan semua informasi, Anda akan diarahkan kembali ke halaman web dengan pesan berikut: "Kami sedang memeriksa pengaturan keamanan Anda. Setiap langkah dapat memerlukan waktu 1-10 menit. Harap bersabar dan jangan tutup atau muat ulang halaman selagi kami memeriksa informasi.", dan/atau, "Harap tunggu" dan/atau pewaktu yang menghitung mundur ke nol, dll.

Jika Anda mendapatkan pesan yang serupa dengan yang di atas ketika menggunakan Perbankan Online Standard Chartered, maka kemungkinan komputer Anda terinfeksi malware. Anda diminta untuk segera menutup peramban dan menginformasikan Bank melalui hotline layanan pelanggan. Anda juga diminta tidak menggunakan komputer untuk Perbankan Online hingga selesai memeriksa dan membersihkan malware.

  • Metode login yang disebutkan di atas berbeda dengan proses otentikasi dua langkah kami yang mengharuskan Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi terlebih dahulu, dan setelah otentikasi selesai, Anda akan melihat layar yang berbeda – yang kemudian akan meminta Anda untuk memasukkan PIN SMS. Ini dikenal sebagai proses Otentikasi Faktor Ke-2.
  • Masuk ke perbankan online merupakan proses yang cepat dan mulus. Setelah memasukkan informasi, Anda akan diarahkan langsung ke akun perbankan online Anda. Jika Anda menerima pesan atau mengalami penundaan dari saat Anda memasukkan informasi hingga saat Anda mengakses informasi, segera tutup peramban Internet dan hubungi kami melalui nomor yang tertera di belakang kartu atau laporan bank Anda.

Verifikasi Integritas Situs Web

  • Sebelum melakukan transaksi perbankan online, pastikan situs web Bank yang Anda akses adalah asli.
  • Selalu masuk ke Perbankan Online Standard Chartered melalui hyperlink di situs web Standard Chartered ketika Anda ingin melakukan transaksi perbankan ions.
  • Jangan masuk ke Perbankan Online Standard Chartered melalui hyperlink yang tertera pada email atau situs web pihak ketiga.
  • Jika Anda menggunakan Internet Explorer: Klik dua kali pada ikon "gembok" di pojok kanan bawah layar untuk memeriksa sertifikat keamanan Perbankan Online Standard Chartered.

Ketahui ancaman

Apakah malware, spyware, adware, atau Trojan?

Istilah malware dan spyware mengacu pada tiap bagian perangkat lunak yang terinstal pada komputer tanpa izin Anda.

  • Malware mengacu pada perangkat lunak yang menyebabkan kerusakan pada komputer Anda
  • Spyware mengumpulkan informasi dari komputer tanpa Anda ketahui
  • Adware menginstal perangkat lunak yang menampilkan iklan di komputer Anda
  • Trojan terutama mengacu pada perangkat lunak yang, setelah diinstal, akan menginstal secara diam-diam bagian dari perangkat lunak.

Setelah terinstal, perangkat lunak mengumpulkan informasi atau mengganggu lalu lintas ke situs web dan layanan penting lain.

Apa yang mereka lakukan?

Setelah terinstal, bagian dari perangkat lunak dapat mengaktifkan virus yang:

  • Mengganggu dan menonaktifkan pengoperasian sistem dasar
  • Mengambil dan mengirimkan penekanan tombol yang dapat mengungkapkan kata sandi dan informasi lainnya
  • Mengambil dan mengirim email dan informasi pribadi lain
  • Membajak koneksi jaringan Anda, lalu menggunakannya untuk mengirim lebih banyak malware

Cara kerjanya

Sering kali, pelanggan menginstal malware atau adware secara tidak sengaja ketika mereka mengeklik tautan yang mereka temukan dalam pesan email atau halaman web. Malware atau spyware juga dapat terinstal tanpa diketahui perangkat lunak dari sumber yang tidak dapat dipercaya. Malware atau spyware tersebut bahkan dapat diinstal bersamaan dengan anti-virus yang meragukan perangkat lunak.

Apa yang dapat dilakukan agar terlindung dari malware/spyware?

Perlindungan nyata dari malware dan spyware memerlukan teknologi dan pengetahuan tentang hal yang harus diwaspadai saat menggunakan Internet.

  • Instal dan jalankan anti-spyware/anti-virus yang dapat diandalkan perangkat lunak. Perhatikan proses instalasi dan jangan klik tautan yang mengarahkan Anda untuk menngunduh perangkat lunak lain.
  • Pastikan Anda mengakses tautan hanya dari sumber tepercaya.
  • Awasi kinerja mesin dengan teliti. Jika mesin mulai berjalan lambat, atau lalu lintas web mulai berperilaku tidak teratur, lakukan pemindaian segera.
  • Malware dirancang untuk mencuri informasi pengguna dengan mengubah tampilan dan suasana situs web Bank. Jika komputer telah terinfeksi dengan malware, Anda mungkin akan diminta untuk memasukkan nama pengguna perbankan online dan kata sandi, serta Kata Sandi Sekali Pakai (OTP) SEMUANYA di satu layar. Metode login yang tepat meminta Anda untuk hanya memasukkan nama pengguna dan kata sandi. Anda akan diminta untuk memasukkan OTP setelah menerima hanya via SMS saat Anda melakukan transaksi online berikut.
    • Mendaftarkan Perbankan Online
    • Menambahkan Penerima Pembayaran Transfer
    • Menambahkan Penerima Pembayaran Tagihan (kecuali tagihan di bawah Pemerintah & Organisasi Hukum dan Utilitas Umum)
    • Menambahkan Penerima Pembayaran Transfer Telegrafis
    • Menambahkan Penerima Pembayaran Pesanan Kasir
    • Memperbarui Informasi Pribadi

Serangan Man-In-The-Browser

  • Harap sangat waspada akan ancaman online terbaru yang dikenal sebagai serangan Man-In-The-Browser (MITB), dengan seorang penyerang mengambil kontrol atas koneksi pelanggan dan mengirimkan layar palsu kepada pelanggan dalam upaya untuk mengambil dan memanipulasi data pelanggan.
  • Skenario serangan MITB yang sering terjadi melibatkan penyerang mengambil kontrol atas sesi login pelanggan. Penyerang mengirimkan layar mirip dengan layar perbankan online yang meminta pelanggan untuk menunggu sementara perincian mereka sedang diverifikasi. Selama waktu tersebut, penyerang akan memulai permintaan untuk menambahkan penerima pembayaran atau memperbarui informasi pribadi sementara rekening nasabah sedang diganggu. SMS yang berisi Kata Sandi Sekali Pakai (OTP) dikirim ke telepon seluler pelanggan sebagai bagian dari proses. Layar pemalsuan lebih banyak dikirim ke pelanggan untuk meminta pelanggan memasukkan OTP agar penyerang dapat melanjutkan penambahan penerima pembayaran dan/atau pembaruan informasi pribadi.
  • Jangan melanjutkan jika Anda melihat layar atau pesan yang tidak biasa selama sesi login perbankan online Anda.
  • Jangan merespons SMS berisi OTP yang tidak Anda minta, tinjau daftar penerima pembayaran Anda untuk melihat tambahan tidak sah.

Apakah virus itu?

Virus adalah aplikasi perangkat lunak kecil yang dirancang untuk menyebabkan kerusakan pada komputer Anda. Virus juga dapat mengumpulkan informasi sensitif yang dapat mengizinkan orang lain mendapatkan akses ke akun Anda. Seperti virus yang disebarkan antara manusia, virus komputer biasanya tersebar dari satu pelanggan ke pelanggan lainnya.

Apa yang mereka lakukan?

Beberapa virus berbahaya, dirancang untuk merusak file, dan menyebabkan masalah. Beberapa dapat berusaha mengakses email atau kontak dan mencoba mereplika identitas email Anda, sedangkan virus lain dapat mencari informasi sensitif yang tersimpan di komputer Anda.

Cara kerjanya

Sebagian besar virus disebarkan melalui email atau file yang dibagikan. Ketika pelanggan mengeklik tautan, berpikir bahwa mereka membuka foto atau situs web, virus akan menjadi aktif dan langsung bekerja sehingga menimbulkan masalah.

Cara melindungi diri saya dari virus

Perlindungan terbaik terhadap virus komputer adalah terus memperbarui anti-virus perangkat lunak Anda secara berkala.

  • Virus baru terus dibuat.
  • Pengembang anti-virus perangkat lunak secara konstan memperbarui definisi virus mereka untuk mengatasi ancaman baru.
  • Anti-virus perangkat lunak Anda perlu diperbarui dengan definisi baru ini untuk melindungi komputer Anda dari ancaman terbaru.

Berhati-hatilah saat membuka tautan dan file yang muncul pada kotak masuk Anda. Orang mengirimkan virus tanpa mengetahui mereka terinfeksi, sehingga bahkan email dari keluarga dan teman harus ditangani dengan hati-hati.

  • Gunakan program email yang memindai lampiran email dari virus.
  • Jangan buka lampiran email atau tautan dari pengirim yang tidak diketahui.
  • Berhati-hatilah dengan email yang berisi tautan ke konten atau unduhan eksternal, dan jangan klik tautan yang diakhiri dengan ".php" atau ".exe" kecuali berasal dari sumber tepercaya

Apakah phishing itu?

Phishing mengacu pada setiap upaya untuk mendapatkan informasi pribadi melalui penipuan atau kebohongan. Ini mungkin dalam bentuk email yang tampaknya dikirim oleh bank meminta Anda untuk mengonfirmasi PIN Anda, atau bahkan panggilan telepon yang meminta informasi akun pribadi Anda.

Vishing

scam menggunakan panggilan telepon dan bukan email - dan telepon VOIP dipilih karena sulit dilacak.

SMSishing

scam menggunakan pesan teks SMS atau panggilan telepon atau pesan email.

Apa yang mereka lakukan?

Phishing merupakan upaya untuk mengumpulkan informasi pribadi atau akun yang akan memungkinkan seseorang mengakses akun Anda dan akhirnya uang Anda. Penipu mengandalkan korban yang tidak berhati-hati. Mereka akan mengirim ratusan pesan dan menunggu beberapa balasan.

Cara kerjanya

Phishing bekerja dengan meyakinkan Anda bahwa email, panggilan telepon, atau pesan SMS yang dikirim adalah dari bank atau otoritas lain. Pesan biasanya akan menjelaskan bahwa beberapa bagian dari informasi akun Anda perlu diperbarui. Pelanggan akan membalas atau mengunjungi situs web penipuan – keduanya memungkinkan para penjahat mengakses informasi penting Anda.

Cara melindungi diri saya dari phishing
  • Jangan pernah balas korespondensi yang tidak diminta.
  • Jangan akses situs web penting melalui tautan yang tidak dikenal. Selalu akses perbankan online dengan mengetik alamat web di peramban Internet Anda.
  • Selalu periksa apakah ada ikon gembok di pojok kanan bawah peramban Anda selama sesi perbankan online.
  • Jangan ungkapkan informasi akun secara online dan jangan respons email atau SMS mencurigakan yang meminta informasi perbankan Anda.
Kami tidak pernah meminta informasi rekening dan kata sandi melalui telepon atau email. Kami juga tidak akan pernah mengarahkan Anda ke situs untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Kata sandi dan PIN bersifat pribadi – Jangan memberitahukannya kepada orang lain.

Apakah spam itu?

Spam mengacu pada email atau pesan SMS yang tidak diinginkan yang Anda terima. Sebagian besar spam merupakan korespondensi yang tidak Anda inginkan, paling sering beriklan, dan bahan pemasaran. Sangat mengganggu, tetapi ini bukan ancaman keamanan nyata selama Anda tidak merespons atau mengeklik pada tautan yang diberikan di email yang tidak diminta.

Pengingat Keamanan Online:

Untuk memastikan keamanan akun Anda, jangan klik tautan pihak ketiga yang tidak sah atau tidak dikenal, dan selalu ingat untuk tidak (i) mengungkapkan informasi akun secara online; dan/atau (ii) merespons email atau SMS berbahaya yang meminta informasi perbankan Anda.

Amankan ponsel Anda

Jika Anda menggunakan telepon seluler untuk bertransaksi dengan kami, cari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi informasi Anda.

Tetap aman selama perjalanan

Kami berkomitmen untuk membantu pelanggan mengelola uang secara aman di perjalanan. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengamankan data pribadi dan informasi akun pada telepon seluler.

  • Semua daya yang dikirim dan diterima antar perangkat seluler dan sistem kami dilindungi oleh keamanan 256 bit kelas tinggi.
  • Selain menawarkan keamanan kepada seluruh nasabah perbankan online, kami juga memastikan tidak ada data pribadi atau akun yang tersimpan di telepon Anda oleh aplikasi kami

Melindungi telepon

Ponsel cerdas merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan kita akhir-akhir ini. Dengan pembayaran dan perbankan seluler yang menjadi sangat populer, penting bagi Anda untuk menerapkan langkah keamanan yang sama ke telepon seluler seperti pada komputer Anda. Di tangan yang salah, telepon seluler dapat memberikan akses kepada orang yang salah ke rekening dan pada akhirnya ke uang Anda. Menjaga telepon Anda tetap terbaru dan mengamankannya adalah langkah pertama menuju keamanan seluler yang nyata.

  • Perkiraan penghasilan tahunan (dari semua sumber)
  • Menjaga Sistem Operasi (OS) telepon Anda aplikasi updated
  • Batasi akses ke telepon dengan kata sandi atau PIN
  • Atur telepon Anda agar mengunci setelah periode tanpa aktivitas yang singkat
  • Jangan simpan kata sandi atau nomor rekening pada telepon seluler Anda
  • Batasi jumlah detail pribadi atau informasi kontak yang Anda simpan di telepon karena para penjahat dapat mengambilnya jika telepon Anda hilang
  • Jika Anda kehilangan telepon, segera laporkan kepada penyedia telepon seluler
  • Catat nomor IMEI telepon Anda (hubungi *#06# untuk mendapatkannya). Ini akan mempermudah penonaktifan telepon yang dicuri
  • Aktifkan cadangan terenkripsi di iTunes dan nyalakan kunci kode sandi untuk telepon.
  • Untuk pengguna Android jangan melakukan root atau menge-crack perangkat
  • Jangan biarkan aplikasi perbankan seluler Breeze berjalan di latar. Pengguna Iphone dan Android harus selalu dikeluarkan setelah menggunakan aplikasi

Membuat keputusan ponsel cerdas

Bahkan dengan telepon yang dilindungi dengan baik, Anda tetap dapat membuat keputusan yang cerdas saat menggunakannya. Ini akan menjaga keamanan telepon dan informasi Anda dari penggunaan yang tidak sah atau penipuan.

  • Jangan merespons komunikasi yang tidak diminta – termasuk email, panggilan telepon, dan teks
  • Berhati-hatilah saat berbagi informasi pribadi pada telepon Anda di tempat umum
  • Jangan meminjamkan telepon Anda kepada orang asing

Jejaring sosial cerdas

Jejaring sosial memudahkan Anda agar tetap terhubung dengan teman dan keluarga, tetapi Anda harus berhati-hati dengan konten yang Anda bagikan secara online. Menjaga beberapa aturan dasar dapat membantu Anda tetap terhubung tanpa menimbulkan risiko keamanan.

  • Bagikan secara hati-hati - berhati-hatilah dengan berbagi informasi yang dapat digunakan untuk mencuri identitas Anda. Ini termasuk tanggal lengkap kelahiran Anda, alamat, atau nomor telepon
  • Gunakan email terpisah untuk situs jejaring sosial - banyak situs jejaring sosial menggunakan alamat email untuk mengidentifikasi Anda. Jauhkan potensi penipuan dan spam dari kotak masuk email biasa dengan membuat satu email khusus untuk jejaring sosial
  • Gunakan kata sandi yang unik untuk tiap profil jejaring sosial Anda. Pastikan kata sandi tidak sama dengan kata sandi yang digunakan untuk perbankan dan kegiatan terkait lain

Ingin berbicara kepada kami?

Hubungi kami jika Anda secara tidak sengaja mengungkap detail rekening, atau menjadi korban penipuan.

Kendalikan keamanan online Anda

Kami tidak pernah meminta informasi rekening dan kata sandi melalui telepon, lewat email atau SMS. Kami juga tidak akan pernah mengarahkan Anda ke situs untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Kata sandi dan PIN bersifat pribadi – Jangan memberitahukannya kepada orang lain.

Jika menurut Anda detail rekening Anda telah terungkap kepada pihak yang mencurigakan, segera hubungi dengan menghubungi nomor di bagian belakang kartu bank atau laporan Anda.

Kirimi kami email scam

Jika Anda menerima email mencurigakan yang mengaku dari kami, teruskan dengan lampiran yang disertakan ke be.secure@sc.com, sehingga kami dapat mencoba melacak asalnya.

Sudahkah Anda menerima dana pencucian uang?

Jika menurut Anda perincian rekening bank Anda telah terungkap kepada pihak yang mencurigakan dan memiliki alasan untuk percaya bahwa mereka menggunakannya untuk pencucian uang, hubungi kami melalui nomor di belakang kartu bank atau laporan Anda, dan segera informasikan otoritas penegak lokal.

Segera Hubungi Bank Jika Terdapat Akses atau Transaksi Mencurigakan

Jika Anda mencurigai adanya akses atau transaksi yang tidak sah, segera hubungi Hotline Layanan Pelanggan kami untuk segera mengakhiri akses Perbankan Online Standard Chartered Anda dan setiap saluran akses lainnya ke rekening Anda seperti ATM. Berikan juga detail transaksi yang tidak sah tersebut.

Lindungi diri secara online dengan kiat berguna kami

Back to Top