Keamanan Online & Perangkat Seluler

Saat Anda melakukan perbankan online, transaksi Anda dienkripsi untuk melindungi data agar tidak dicegat atau dicuri oleh peretas.

Nasabah segera diberi tahu melalui SMS ke nomor ponsel mereka yang terdaftar setiap kali transfer dilakukan menggunakan rekening perbankan online mereka.

Sistem dan transaksi perbankan terus-menerus dipantau oleh tim keamanan kami untuk mendeteksi dan menanggapi ancaman atau risiko apa pun.

eStatement memungkinkan Anda untuk tetap melacak semua transaksi dengan mudah dan efisien.

• Semua data eStatement dienkripsi selama pengangkutan.
• eStatement dilindungi oleh kata sandi, dan hanya dikirim ke alamat email yang diberi tahu terakhir kali.
• Peringatan SMS/Email memberi tahu Anda saat eStatement siap.

Mengamankan koneksi Internet dan komputer dengan firewall pribadi. Ini memastikan data yang benar masuk ke tempat yang tepat, dan menghindari koneksi yang tidak diinginkan mengakses data Anda.

• Untuk Windows XP/Vista, klik “Start” (Mulai) , “Settings” (Pengaturan), “Control Panels” (Panel Kontrol). Klik dua kali “Network Connections” (Koneksi Jaringan). Klik kanan “Local Area Connection” (Koneksi Area Lokal) lalu klik “properties” (properti). Nonaktifkan “File & Printer Sharing for Microsoft Networks” (Berbagi File & Printer untuk Jaringan Microsoft).
• Untuk Windows 7, Klik “Start” (Mulai), “Control Panel” (Panel Kontrol), “Network and Sharing Center” (Pusat Berbagi dan Jaringan), klik pada “Change advanced sharing settings” (Ubah pengaturan berbagi lanjutan). Pilih “Turn off file and printer sharing” (Matikan berbagi file dan printer).
• Untuk iOS buka menu Apple dan buka panel preferensi ‘Sharing’ (Berbagi), pilih “File Sharing” (Berbagi File) dari sidebar. Lihat di bagian “Shared Folders” (Folder yang Dibagikan) dan pilih Public Folders (Folder Publik) pengguna, lalu pilih tombol [-] minus untuk menghapusnya sebagai item yang dibagikan.

Harap diingat bahwa perbankan online berbeda dengan menelusuri Internet secara sosial atau mengirim email.

• Jangan pernah terhubung ke jaringan yang tidak aman atau tidak terenkripsi. Hubungkan ke jaringan yang aman yang memerlukan kata sandi dengan melihat ikon gembok di sampingnya.
• Pastikan solusi firewall/anti-virus pribadi Anda diaktifkan sebelum melakukan transaksi perbankan online.

Kami tidak akan:

• Meminta informasi dan kata sandi rekening melalui telepon, email, atau SMS.
• Mengirim pesan yang berisi pelafalan dan tata bahasa yang buruk.
• Mengirim pesan yang menyatakan Anda telah memenangkan hadiah atau mengarahkan Anda untuk mengklik tautan.

Jangan menyimpan nama pengguna/kata sandi di browser

Ingat untuk menonaktifkan fungsi lengkapi otomatis di browser Anda karena ini akan menjadikan nama pengguna & kata sandi Anda secara otomatis tersedia untuk siapa pun yang memiliki akses ke sistem Anda. Untuk mematikan fungsi ini di browser Microsoft Internet Explorer, klik menu Tools (Alat), klik “Internet Options” (Opsi Internet), klik tab “Content” (Konten), dan klik tombol “auto-complete” (lengkapi otomatis). Kemudian nonaktifkan “Usernames and passwords on forms” (Nama pengguna dan kata sandi di formulir).

Hanya masuk (log in) melalui situs web atau aplikasi resmi kami dan ingat untuk keluar (log off)

• Jangan pernah masuk (log in) ke perbankan online dari email apa pun yang Anda terima karena ini bisa saja tipuan – kami tidak pernah meminta Anda untuk masuk (log in) melalui tautan email.
• Selalu keluar (log out) dari akun perbankan online/seluler setiap kali Anda selesai. Menutup jendela browser tidak menjamin keluar (log out) yang aman dan dapat membiarkan akun Anda terbuka untuk disalahgunakan.
• Selalu tutup aplikasi browser setelah keluar (logout).
• Jangan mengakses situs web pihak ketiga dalam sesi browser Internet yang sama saat menggunakan perbankan online Standard Chartered.
• Hapus cache dan riwayat browser Anda setelah setiap sesi.
  • Selalu hapus cache browser setelah setiap sesi agar informasi rekening Anda tidak dipindahkan dari komputer.
  • Untuk menghapus cache browser: Untuk Microsoft Internet Explorer, klik “Tools” (Alat), “Internet Options” (Opsi Internet). Pilih tab “General” (Umum) dan klik “Delete Files” (Hapus File) pada bagian “Temporary Internet Files” (File Internet Sementara).

Cari dokumen Anda

Kunci dokumen di tempat yang aman dan cabik setiap tagihan, tanda terima, rekening koran, dan surat yang tidak diinginkan yang ingin Anda buang, karena berisi detail utama yang dapat digunakan untuk mencuri informasi rekening Anda.

Lindungi identitas Anda

Para penjahat menargetkan situs jejaring sosial seperti Facebook™, Twitter, MySpace, dan Bebo untuk mencuri informasi pribadi – jadi berhati-hatilah dengan yang Anda bagikan secara online.

• Jangan mempublikasikan detail yang dapat mengidentifikasi Anda. Ini termasuk tanggal lahir, nomor telepon, alamat, dan nama lengkap.
• Batasi profil Anda. Pertimbangkan untuk membatasi profil Anda hanya untuk teman dan keluarga.
• Jaga kata sandi Anda tetap aman dan jangan menggunakan kata sandi yang sama untuk semua akun online Anda.
• Pastikan Anda memahami kebijakan privasi setiap situs karena beberapa orang dapat menjual alamat email pengguna, sehingga membuat Anda rentan terhadap phishing dan spam.

Periksa rekening koran Anda secara berkala

Pemeriksaan ini tidak memerlukan waktu yang lama dan akan membantu Anda melihat transaksi penipuan. Apabila Anda mengetahui ada sesuatu yang tidak wajar atau curiga Anda telah menjadi korban penipuan pencurian identitas, harap segera hubungi kami dengan menghubungi nomor yang ada di bagian belakang kartu atau rekening bank Anda.

• Periksa tanggal dan waktu masuk (login) terakhir Anda setiap kami Anda masuk (login) ke perbankan online Standard Chartered.
• Periksa saldo rekening dan rekening koran secara berkala untuk mengidentifikasi transaksi yang tidak wajar.
• Daftar untuk eStatement dan peringatan SMS, dan dapatkan berita waktu nyata di akun Anda.

Jaga keamanan OTP Anda

• Jangan biarkan siapa pun menggunakan atau mengutak-atik token keamanan Anda.
• Jangan mengungkapkan OTP dari token keamanan Anda atau SMS kepada siapa pun.

Malware adalah kode perangkat lunak berbahaya yang didesain untuk mencuri atau merusak atau melakukan tindakan yang tidak diinginkan pada sistem komputer yang dapat membahayakan informasi dan sistem komputer. Misalnya termasuk virus, worm, trojan horse, atau spyware. Mereka dapat menghapus file pada hard drive, atau mengumpulkan data dari sistem pengguna tanpa diketahui.

Kiat mengenai cara melindungi diri Anda dari malware

• Pastikan perlindungan anti-virus/anti-malware terinstal di PC dan perangkat seluler Anda.
• Jangan mengunduh file (termasuk lampiran email) tanpa memeriksa terlebih dahulu apakah file dan lampirannya berasal dari sumber yang sah.
• Hapus email berantai dan sampah; jangan membukanya.
• Hanya instal aplikasi dari sumber/operator yang tepercaya di perangkat Anda.
• Jangan pernah hubungkan perangkat ke jaringan Wi-Fi saat melakukan transaksi perbankan online (paling baik memilih jaringan dengan kata sandi).

• Apabila Anda menerima email atau panggilan telepon mencurigakan yang mengaku dari kami, teruskan email dengan menyertakan lampiran atau laporkan insiden melalui email kepada: be.secure@sc.com , agar kami dapat melacak pengirimnya.
• Anda kemudian harus segera menghapus email.

Selain itu, segera hubungi Hotline Layanan Nasabah kami apabila Anda menduga adanya akses atau transaksi tanpa izin pada rekening Anda.