การรักษาความปลอดภัยทางออนไลน์และในโทรศัพท์มือถือ

เมื่อคุณใช้งานธนาคารออนไลน์ ธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันไม่ให้แฮคเกอร์แทรกแซงหรือขโมยข้อมูลได้

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านทาง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการโอนเงินโดยใช้บัญชีธนาคารออนไลน์ของลูกค้า

ระบบการธนาคารและธุรกรรมได้รับการติดตามอย่างต่อเนื่องโดยทีมรักษาความปลอดภัยของเรา เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามหรือความเสี่ยงใด ๆ

eStatements ช่วยให้คุณติดตามธุรกรรมทั้งหมดได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

• ข้อมูล eStatement ทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล
• eStatement ปกป้องด้วยรหัสผ่าน โดยรหัสผ่านจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลล่าสุดที่แจ้งเท่านั้น
• การแจ้งเตือนทาง SMS/อีเมลจะแจ้งคุณเมื่อ eStatement พร้อมใช้

รักษาความปลอดภัยให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ด้วยไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล ไฟร์วอลล์นี้ช่วยรับรองว่าข้อมูลที่ถูกต้องจะส่งไปยังจุดที่ถูกต้อง และป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อที่ไม่ต้องการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้

• สำหรับ Windows XP/Vista ให้คลิก “Start” (เริ่มต้น), “Settings” (การตั้งค่า), “Control Panels” (แผงควบคุม) ดับเบิลคลิก “Network Connections” (การเชื่อมต่อเครือข่าย) คลิกขวา “Local Area Connection” (การเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น) จากนั้นคลิก “properties” (คุณสมบัติ) ปิดใช้งาน “File & Printer Sharing for Microsoft Networks” (การแบ่งปันไฟล์และเครื่องพิมพ์สำหรับเครือข่าย Microsoft)
• สำหรับ Windows 7 ให้คลิก “Start” (เริ่มต้น), “Control Panel” (แผงควบคุม), “Network and Sharing Center” (ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน), คลิกที่ “Change advanced sharing settings” (เปลี่ยนการตั้งค่าการแบ่งปันขั้นสูง) เลือก “Turn off file and printer sharing” (ปิดการแบ่งปันไฟล์และเครื่องพิมพ์)
• สำหรับ iOS ไปที่เมนู Apple และไปที่แผงการกำหนดลักษณะ ‘Sharing’ (การแบ่งปัน), เลือก “File Sharing” (การแบ่งปันไฟล์) จากแถบข้าง ดูใต้หัวข้อ “Shared Folders” (โฟลเดอร์ร่วม) และเลือกโฟลเดอร์สาธารณะของผู้ใช้ จากนั้นเลือกปุ่มลบ [-] เพื่อลบรายการที่แบ่งปัน

อย่าลืมว่าธนาคารออนไลน์แตกต่างจากการท่องอินเทอร์เน็ตโซเชียลหรือการส่งอีเมลทั่วไป

• อย่าเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้เข้ารหัสโดยเด็ดขาด ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ปลอดภัยที่ต้องใช้รหัสผ่านโดยมองหาไอคอนแม่กุญแจที่อยู่ข้าง ๆ
• ต้องเปิดใช้งานโซลูชันไฟร์วอลล์ / การป้องกันไวรัสก่อนที่จะทำธุรกรรมธนาคารทางออนไลน์ใด ๆ

เราจะไม่ทำสิ่งเหล่านี้โดยเด็ดขาด:

• ขอข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของคุณทางโทรศัพท์ ผ่านทางอีเมล หรือ SMS
• ส่งข้อความที่มีการสะกดคำและไวยากรณ์ผิดไปให้
• ส่งข้อความแจ้งว่าคุณชนะรางวัลหรือให้คุณคลิกที่ลิงก์

อย่าเก็บชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านในเบราว์เซอร์

อย่าลืมปิดใช้งานฟังก์ชันกรอกข้อมูลอัตโนมัติในเบราว์เวอร์ เนื่องจากฟังก์ชันนี้จะทำให้ผู้อื่นที่เข้าใช้ระบบสามารถใช้งานชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณได้โดยอัตโนมัติ หากต้องการปิดฟังก์ชันนี้ในเบราว์เซอร์ Microsoft Internet Explorer ให้คลิกที่เมนูเครื่องมือ คลิก “Internet Options” (ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต) คลิกแท็บ “Content” (เนื้อหา) และคลิกปุ่ม “auto-complete” (กรอกอัตโนมัติ) จากนั้นปิดใช้งาน “Usernames and passwords on forms” (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในแบบฟอร์ม)

เข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์หรือแอปทางการของเราเท่านั้น และอย่าลืมออกจากระบบ

• ห้ามเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์จากอีเมลใด ๆ ที่คุณได้รับ เนื่องจากอาจเป็นอีเมลหลอกลวง เราจะไม่ขอให้คุณเข้าสู่ระบบผ่านทางลิงก์อีเมลเด็ดขาด
• ให้ออกจากระบบบัญชีธนาคารออนไลน์/ในโทรศัพท์มือถือเมื่อทำธุรกรรมเสร็จทุกครั้ง
• ให้ปิดโปรแกรมเบราว์เซอร์ทุกครั้งหลังจากออกจากระบบ
• ห้ามเข้าถึงเว็บไซต์ภายนอกภายในเซสชันเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตเดียวกัน เมื่อกำลังใช้งานธนาคารออนไลน์ของสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
• ล้างแคชเบราว์เซอร์และประวัติหลังจากสิ้นสุดแต่ละเซสชัน
  • ล้างแคชเบราว์เซอร์ทุกครั้งหลังจากสิ้นสุดแต่ละเซสชัน เพื่อให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณออกจากคอมพิวเตอร์
  • วิธีการล้างแคชเบราว์เซอร์: สำหรับ Microsoft Internet Explorer ให้คลิก “Tools” (เครื่องมือ), “Internet Options” (ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต) เลือกแท็บ “General” (ทั่วไป) แล้วคลิก “Delete Files” (ลบไฟล์) ในหัวข้อ “Temporary Internet Files” (ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว)

ดูแลรักษาเอกสาร

เก็บล็อกเอกสารไว้ในที่ปลอดภัย และทำลายบิล ใบเสร็จ แบบแสดงรายการ และจดหมายที่ไม่ต้องการที่คุณต้องการจะทิ้ง เนื่องจากเอกสารมีรายละเอียดสำคัญที่อาจนำไปใช้ขโมยข้อมูลบัญชีของคุณได้

ปกป้องตัวตนของคุณ

อาชญากรมุ่งเป้าหมายไปที่เว็บไซต์เครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook™, Twitter, MySpace และ Bebo เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้นใช้ความระมัดระวังในสิ่งที่คุณแบ่งปันทางออนไลน์

• อย่าเผยแพร่รายละเอียดที่สามารถระบุตัวตนคุณได้ ซึ่งได้แก่ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และชื่อนามสกุล
• จำกัดการเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณ พิจารณาจำกัดการเข้าถึงโปรไฟล์ของคุณไว้เฉพาะเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น
• เก็บรักษารหัสผ่านให้ปลอดภัย และอย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันกับที่ใช้กับบัญชีออนไลน์ทั้งหมด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละเว็บไซต์ เนื่องจากบางแห่งอาจขายที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ ทำให้คุณได้รับฟิชชิ่งหรือสแปม

ตรวจสอบแบบแสดงรายการเป็นประจำ

การตรวจสอบใช้เวลาไม่นาน และวิธีนี้จะช่วยคุณสังเกตธุรกรรมฉ้อโกงได้ หากสังเกตเห็นบางสิ่งผิดปกติหรือสงสัยว่าคุณได้กลายเป็นเหยื่อของการขโมยตัวตนไปแล้ว โปรดติดต่อเราทันที โดยโทรหาหมายเลขที่ด้านหลังบัตรหรือแบบแสดงรายการของธนาคาร

• ตรวจสอบวันและเวลาเข้าสู่ระบบครั้งสุดท้ายแต่ละครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบธนาคารออนไลน์สแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
• ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีและแบบแสดงรายการเป็นประจำ เพื่อสังเกตธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ลงทะเบียนรับ eStatement และการแจ้งเตือน SMS และรับการอัปเดตของบัญชีแบบเรียลไทม์

เก็บรหัส OTP ให้ปลอดภัย

• อย่าอนุญาตให้ใครก็ตามใช้งานหรือยุ่งกับโทเค็นการรักษาความปลอดภัย
• อย่าเปิดเผยรหัส OTP จากโทเค็นการรักษาความปลอดภัยหรือ SMS ให้กับผู้อื่น

มัลแวร์ คือ รหัสซอฟต์แวร์มุ่งร้ายที่ออกแบบมาเพื่อขโมยหรือทำลาย หรือทำสิ่งต่าง ๆ ที่ไม่พึงประสงค์กับระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งบั่นทอนความปลอดภัยของข้อมูลและระบบคอมพิวเตอร์ ตัวอย่าง ได้แก่ ไวรัส หนอนไวรัส ม้าโทรจัน หรือสปายแวร์ มัลแวร์เหล่านี้ลบไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ หรือรวบรวมข้อมูลจากระบบของผู้ใช้โดยไม่รู้ตัว

เคล็ดลับวิธีป้องกันตัวคุณเองจากมัลแวร์

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัส / มัลแวร์ติดตั้งในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ
• อย่าดาวน์โหลดไฟล์ (รวมถึงเอกสารแนบอีเมล) โดยไม่ตรวจสอบว่าอีเมลมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือก่อน
• ลบอีเมลขยะและอีเมลลูกโซ่โดยไม่ต้องเปิดอ่าน
• ติดตั้งแอปพลิเคชันที่มาจากแหล่งที่มา / ผู้ให้บริการที่รับรองแล้วเท่านั้นในอุปกรณ์
• ห้ามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาดเมื่อทำธุรกรรมการธนาคารออนไลน์ (ให้เลือกเครือข่ายที่มีรหัสผ่านจะเป็นการดีที่สุด)

• หากคุณได้รับอีเมลหรือโทรศัพท์น่าสงสัยที่อ้างว่ามาจากเรา ให้ส่งต่ออีเมลพร้อมเอกสารแนบ หรือรายงานเหตุการณ์โดยส่งอีเมลถึง be.secure@sc.com เพื่อให้เราสามารถติดตามได้ว่าการติดต่อดังกล่าวมาจากที่ใด
• จากนั้น คุณควรลบอีเมลทันที

นอกจากนี้ โปรดติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเราทันที หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการธุรกรรมใด ๆ ในบัญชีของคุณ