การรักษาความปลอดภัยในการออนไลน์และในโทรศัพท์มือถือ

เราปกป้องการเงินของคุณทุกวัน ทุกเวลา

รักษาความปลอดภัยให้กับคุณเมื่อออนไลน์

เราทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับเงินและข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ดูการรักษาความปลอดภัยของเรา

ระบบการธนาคารของเราได้รับการบริหารจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะด้วยเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่มีมา ไม่ว่าคุณจะไปที่แห่งหนใด คุณก็สามารถจัดการเงินของคุณทางออนไลน์ด้วยความมั่นใจและปลอดภัย โปรดอ่านเพิ่มเติมเพื่อค้นหาคำตอบว่า เราปกป้องบัญชีของคุณเมื่อคุณทำธุรกรรมทางออนไลน์ได้อย่างไร

เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ

screenshots

ไฟร์วอลล์และการเข้ารหัส

ข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดที่ส่งไปมาระหว่างธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดและลูกค้าจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส 256 บิตที่ทันสมัย แม้ว่าข้อมูลจะถูกดักจับไว้ในระหว่างการส่งผ่านข้อมูล การเข้ารหัสขั้นสูงนี้จะให้ความมั่นใจว่าข้อมูลจะไม่มีวันถูกนำไปใช้โดยเด็ดขาด

ไฟร์วอลล์ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยป้องกันระบบการธนาคารของเราจากภัยคุกคามและความเสี่ยงจากภายนอก

screenshots

การพิสูจน์ตัวตนที่เหนือกว่า

  • คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้เพียงสามครั้งเท่านั้นก่อนที่บัญชีของคุณจะปิดใช้งานชั่วคราว เพื่อป้องกันไม่ให้นักล่อลวงสามารถเดารหัสผ่านของคุณได้ หากต้องการเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง โปรดโทรตามหมายเลขด้านหลังบัตรธนาคารของคุณหรือใบแจ้งยอด
  • การพิสูจน์ตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA) ที่ล้ำสมัยจะกำหนดให้คุณต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ และจะส่ง SMS รหัสผ่านที่ใช้ได้ครั้งเดียว (OTP) ซึ่งมีการจำกัดเวลาในการใช้รหัสไปยังโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ แม้ว่าผู้อื่นจะมี ID และรหัส PIN ของคุณ พวกเขาก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้
  • ธนาคารจะส่งรหัสผ่าน 6 หลักที่ใช้ได้ครั้งเดียว (OTP) พร้อมรายละเอียดบางส่วนของการทำธุรกรรมไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณผ่านทาง SMS เมื่อคุณขอใช้บริการดังต่อไปนี้จากบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
    • การลงทะเบียนบริการธนาคารออนไลน์
    • การเพิ่มรายชื่อผู้รับโอนเงิน
    • การเพิ่มรายชื่อผู้รับชำระเงิน (ใบแจ้งหนี้ของบัตรธนาคารและบัตรเครดิต บริการด้านเครดิต นายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์และฮ่องกงจ็อกกี้คลับ)
    • อัปเดตข้อมูลส่วนตัว
  • โปรดตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมใน SMS ให้ดีก่อนที่คุณจะป้อนรหัส OTP ในบริการธนาคารออนไลน์
  • ห้ามบอกรหัส OTP ของคุณให้กับผู้อื่นโดยเด็ดขาด (พนักงานธนาคารจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณ)
  • จะมีการส่ง SMS ให้กับคุณหลังจากทำธุรกรรมข้างต้นเสร็จเรียบร้อยแล้ว โปรดตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรมให้รอบคอบ
  • ในบางประเทศ เราจะขอรหัสผ่านเพิ่มเติมเพื่อเป็นการพิสูจน์ตัวตนในชั้นที่สามอีกด้วย

เทคโนโลยีการพิสูจน์ตัวตนที่เหนือกว่านี้จะให้ความมั่นใจได้ว่า เฉพาะคุณซึ่งเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

screenshots

การออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

เราจะบังคับให้คุณออกจากระบบบริการธนาคารออนไลน์และบริการธนาคารผ่านโทรศัพท์มือถือหลังจากไม่มีการดำเนินการใดๆ เกิน 15 นาที เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้

เพราะการเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ เป็นเวลานานอาจเพิ่มความเสี่ยงในการล่อลวงและปัญหาอื่นๆ ได้

ระบบที่ปลอดภัย

screenshots

การเฝ้าระวังขั้นสูงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ระบบและกิจกรรมทั้งหมดจะได้รับการเฝ้าระวังโดยทีมรักษาความปลอดภัยที่เชี่ยวชาญของเรา ซึ่งจะทำงานร่วมกันอย่างมั่นใจเพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามและจัดการกับปัญหาต่างๆ

เราเฝ้าระวังภัยคุกคามและกิจกรรมออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการล่อลวงตั้งแต่เนิ่นๆ และใช้มาตรการเชิงป้องกันเพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย

screenshots

การแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS

คุณสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลเพื่อให้ทันเหตุการณ์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีที่สำคัญหรือการชำระเงินและการโอนเงินโดยใช้บัญชีของคุณ

  • SMS ด่วนสำหรับธุรกรรมทั้งหมดที่ทำโดยใช้บัญชีของคุณ
  • การแก้ไขยอดคงเหลือขั้นต่ำ/วงเงิน
  • การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี

หากต้องการสมัครรับการแจ้งเตือนทาง SMS
โปรดเข้าสู่ระบบในบริการธนาคารออนไลน์ และเปิดใช้งาน

screenshots

บริการ eStatement ที่ปลอดภัย

บริการ eStatement ใช้งานง่ายและลดการใช้กระดาษซึ่งเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

  • ข้อมูล eStatement ทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสไว้ระหว่างการส่งผ่านข้อมูล
  • eStatement จะได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน และจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
  • การแจ้งเตือนทาง SMS/อีเมลจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อ eStatement ของคุณพร้อมแล้ว

เข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์ และสมัครรับ eStatement วันนี้

screenshots

โอนเงินและชำระเงินได้อย่างปลอดภัย

การแจ้งเตือนและการพิสูจน์ตัวตนเพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับการทำธุรกรรมออนไลน์และบริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือของคุณ

  • จำเป็นต้องมีการพิสูจน์ตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA) เมื่อคุณต้องการเพิ่มรายชื่อผู้รับเงินใหม่ ให้ทำการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ หรือทำการโอนเงินให้เรียบร้อย
  • การแจ้งเตือนทาง SMS/อีเมลจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเพิ่มรายชื่อผู้รับเงินใหม่.
  • คุณสามารถตั้งวงเงินในการโอนสำหรับบัญชีของคุณได้

ปกป้องรายละเอียดของคุณ

เราใช้ความพยายามเป็นอย่างมากเพื่อให้ความมั่นใจว่าคุณจะได้รับความปลอดภัยเมื่อออนไลน์ แต่ยังมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้ง่ายๆ เพื่อเป็นการช่วยเราได้

อัปเดตและปกป้องอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ PDA อุปกรณ์พกพา ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ใช้สำหรับบริการธนาคารออนไลน์) ได้รับการอัปเดตด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุด

เรามีรายการตรวจเช็คขั้นตอนต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วด้านล่างนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณได้อย่างปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้/p>

screenshots

เปิดใช้งานไฟร์วอลล์ส่วนตัว

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างปลอดภัยด้วยไฟร์วอลล์ส่วนตัว เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม และป้องกันไม่ให้การเชื่อมต่อที่ไม่พึงประสงค์สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้

ทั้งระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac จะมีฟังก์ชันไฟร์วอลล์ในตัวให้

screenshots

เปิดโปรแกรมรักษาหน้าจอ/การป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ล็อกเครื่องของคุณเมื่อคุณไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์ หรือกำหนดค่าโปรแกรมรักษาหน้าจอที่ป้องกันด้วยรหัสผ่านให้เปิดใช้งานหลังจากไม่มีการใช้งานภายในระยะเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

screenshots

ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและการสแกนมัลแวร์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันต่างๆ

ซอฟต์แวร์ที่ใช้ป้องกันไวรัสสามารถดาวน์โหลดได้ง่ายๆ และสามารถป้อนข้อมูลเพื่อรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณให้ปราศจากไวรัส

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการป้องกันคอมพิวเตอร์ โปรดขอคำแนะนำจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์หรือผู้ให้บริการของคุณ

เมื่ออุปกรณ์ของคุณได้รับการป้องกันและอัปเดตแล้ว คุณยังควรตรวจสอบให้มั่นใจด้วยว่าเครือข่ายและการเชื่อมต่อที่คุณใช้เพื่อจัดการสิ่งต่างๆ ในชีวิตและการเงินทางออนไลน์ของคุณนั้นปลอดภัย

เครือข่ายที่ได้รับการออกแบบและจัดการที่เหมาะสมจะช่วยรักษาการรับส่งข้อมูลและการทำธุรกรรมต่างๆ โดยปราศจากการเฝ้าติดตามหรือการล่วงล้ำที่ไม่พึงประสงค์ได้ ขึ้นอยู่กับคุณที่จะทำให้มั่นใจว่าเครือข่ายที่คุณเลือกใช้นั้นสามารถรักษาตัวคุณและข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยได้

screenshots

ปิดใช้งานคุณสมบัติ "การแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์" บนระบบปฏิบัติการของคุณ

  • สำหรับ Windows XP/Vista ให้คลิก "เริ่ม", "การตั้งค่า", "แผงควบคุม" คลิกสองครั้งที่ "การเชื่อมต่อเครือข่าย" คลิกขวาที่ "การเชื่อมต่อเฉพาะที่" แล้วคลิก "คุณสมบัติ" ปิดใช้งาน "การแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์สำหรับ Microsoft Networks"
  • สำหรับ Windows 7 ให้คลิก "เริ่ม", "แผงควบคุม", "ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน" คลิกบน "เปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์ขั้นสูง" เลือก "ปิดการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์"

screenshots

ทำเครือข่ายในบ้านของคุณให้ปลอดภัย

บริการธนาคารที่ปลอดภัยภายในบ้านเริ่มต้นด้วยการทำเครือข่ายของคุณเองให้ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย

  • อย่าลืมติดตั้งไฟร์วอลล์ส่วนตัวทุกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างไรก็ตาม
  • อย่างน้อยเครือข่ายไร้สายของคุณควรถูกล็อกด้วยการป้องกันในระดับ WPA และระดับ WPA-2 ทุกครั้งที่ทำได้
  • ควรลดช่วงสัญญาณของเครือข่ายหรือการกระจายสัญญาณ เพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตพบและเข้าถึงเครือข่ายของคุณได้ยากขึ้น

คอมพิวเตอร์ที่อัปเดตและมีการป้องกัน การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ผ่านเครือข่ายที่น่าไว้วางใจ คือวิธีการทำงาน การทำธุรกรรม และการออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุด

screenshots

ใช้เครือข่ายสาธารณะที่เชื่อถือได้

โปรดจำไว้ว่าบริการธนาคารออนไลน์จะแตกต่างจากการท่องอินเทอร์เน็ตหรือการส่งอีเมลทางสังคม

  • อย่าใช้เครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยหรือไม่ได้เข้ารหัสไว้ เชื่อมต่อเครือข่ายที่ปลอดภัยด้วยการมองหาไอคอนกุญแจที่อยู่ข้างๆ
  • ใช้เฉพาะผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีชื่อเสียงเท่านั้น
  • ห้ามใช้คอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตสาธารณะหรืออุปกรณ์อื่นๆ สำหรับบริการธนาคารออนไลน์

การปรับใช้ทัศนคติที่แตกต่างเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาเงินและข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

screenshots

ท่องเว็บอย่างปลอดภัย

ต้องให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งและเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ส่วนตัวของคุณแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังใช้บริการธนาคารออนไลน์นอกบ้าน

screenshots

ตรวจสอบลิงก์ต่างๆ บนเว็บไซต์

อาชญากรอาจสร้างเว็บไซต์ล่อลวงที่เลียนแบบเว็บไซต์จริงที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันและดูเหมือนจะมี URL ที่เชื่อมโยงกัน

  • โปรดใช้แถบที่อยู่เบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจดูเว็บไซต์และที่อยู่ให้ตรงกัน มองหาสัญญาณอื่นๆ ของเว็บไซต์ที่ประสงค์ร้าย เช่น การออกแบบที่ล้าสมัย ลิงก์ที่ใช้ไม่ได้ ไวยากรณ์ไม่ถูกต้อง และข้อผิดพลาดอื่นๆ
  • ใช้เฉพาะลิงก์ที่เชื่อถือได้และตรวจสอบแล้วเพื่อเข้าเว็บไซต์ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
  • ป้อนข้อมูลที่อยู่เว็บของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดทุกครั้งที่คุณเข้าหน้าหลักหรือบริการธนาคารออนไลน์

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่สามารถช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าที่อยู่ที่คุณป้อนนั้นเป็นของเว็บไซต์ที่เหมาะสมหรือไม่

รักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

screenshots

ป้องกันบัญชีธนาคารของคุณ

เราจะไม่ขอข้อมูลและรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ SMS โดยเด็ดขาด

โปรดระวัง:

  • ข้อความที่ไม่ได้เรียกคุณด้วยชื่อของคุณ
  • ที่อยู่อีเมลที่ไม่ตรงกับบุคคลหรือองค์กรที่กล่าวอ้าง
  • ข้อความที่มีการสะกดคำและไวยากรณ์ไม่ถูกต้อง
  • ข้อความที่อ้างว่าคุณได้รับรางวัลหรือบอกให้คุณคลิกลิงก์

เราจะไม่นำคุณไปยังเว็บไซต์ใดเพื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ รหัสผ่านและ PIN ของคุณเป็นของส่วนตัวสำหรับคุณ ห้ามเปิดเผยให้กับผู้อื่น

screenshots

เก็บรักษารหัสผ่านและ PIN ของคุณให้ปลอดภัย

รหัสผ่านและ PIN ของคุณ:

  • ไม่ควรใช้ข้อมูลที่สามารถเดาได้ อย่างเช่น ชื่อของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว วันเกิด หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
  • ควรเก็บไว้เป็นความลับและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
  • ควรใช้การจำและไม่บันทึกไว้ที่ใด
  • ควรเปลี่ยนเป็นประจำ หรือเปลี่ยนเมื่อสงสัยว่าจะไม่ปลอดภัยหรือเสียหาย
  • ไม่ควรใช้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์ที่แตกต่างออกไป
  • รหัส PIN ควรเป็นเลข 6 หลักหรือเป็นตัวอักษรพร้อมกับเลขอย่างน้อย 6 ตัว
  • ห้ามเก็บหรือให้เบราว์เซอร์ของคุณจำรหัสไว้
  • หลีกเลี่ยงการใช้รายละเอียดเหมือนกับที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการอื่นๆ เช่น อีเมล เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต/ISP รหัส PIN สำหรับ ATM หรือหมายเลข TIN บริการธนาคารทางโทรศัพท์
  • เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้คุณใช้ชุดตัวอักษรและเลข 8-16 ตัวซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข ตัวอักษรเล็กและตัวอักษรใหญ่ เช่น IcneL9305
  • รหัสผ่านต้องไม่มีตัวอักษรเหมือนกันซึ่งอยู่ติดกันตั้งแต่ 3 ตัวขึ้นไป เช่น "aaa" หรือ "111" เป็นต้น
  • รหัสผ่านต้องไม่มีตัวอักษรเรียงกันซึ่งอยู่ติดกันตั้งแต่ 4 ตัวขึ้นไปในรหัสผ่านของคุณ เช่น "1234" หรือ "abcd" เป็นต้น

อย่าเก็บชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านของคุณไว้ในเบราว์เซอร์

อย่าลืมปิดใช้งานฟังก์ชันการกรอกข้อมูลอัตโนมัติของคุณบนเบราว์เซอร์ เพราะฟังก์ชันนี้จะทำให้ผู้อื่นสามารถใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเข้าถึงระบบของคุณได้ วิธีปิดฟังก์ชันนี้ในเบราว์เซอร์ MS Internet Explorer ให้คลิกเมนูเครื่องมือ คลิก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" คลิกแท็บ "เนื้อหา" และคลิกปุ่ม "กรอกข้อมูลอัตโนมัติ" จากนั้นปิดใช้งาน "ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบนแบบฟอร์ม"

เข้าสู่ระบบผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปของเราเท่านั้นและอย่าลืมออกจากระบบ

ห้ามเข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์จากอีเมลที่คุณได้รับเด็ดขาด เพราะอาจเป็นกลลวง เราจะไม่ขอให้คุณเข้าสู่ระบบผ่านลิงก์อีเมลโดยเด็ดขาด

  • ออกจากระบบจากบัญชีบริการธนาคารออนไลน์/โทรศัพท์มือถือทุกครั้งเมื่อคุณทำธุรกรรมเสร็จแล้ว การปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะออกจากระบบได้อย่างปลอดภัยและอาจเป็นการเปิดบัญชีของคุณทิ้งไว้เพื่อการใช้งานในทางที่ผิด
  • ปิดแอปพลิเคชันเบราว์เซอร์ทุกครั้งหลังออกจากระบบแล้ว
  • อย่าเข้าเว็บไซต์ของบุคคลที่สามภายในเซสชันเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตเดียวกันเมื่อใช้บริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
  • ล้างข้อมูลแคชเบราว์เซอร์และประวัติหลังแต่ละเซสชัน
    • ล้างข้อมูลแคชเบราว์เซอร์ทุกครั้งหลังแต่ละเซสชันเพื่อให้ข้อมูลบัญชีของคุณถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์
    • วิธีล้างแคชเบราว์เซอร์ สำหรับ Microsoft Internet Explorer ให้คลิก "เครื่องมือ", "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" เลือกแท็บ "ทั่วไป" แล้วคลิก "ลบไฟล์" ในส่วน "ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว"

ดูแลเอกสารของคุณให้ดี

ล็อกเก็บเอกสารของคุณไว้ในที่ที่ปลอดภัยและย่อยทำลายใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งยอด และจดหมายที่ไม่ต้องการที่คุณต้องการจะกำจัดทิ้ง เพราะเอกสารเหล่านี้ประกอบด้วยรายละเอียดสำคัญที่อาจนำไปใช้เพื่อขโมยข้อมูลบัญชีของคุณได้

ป้องกันตัวตนของคุณ

อาชญากรกำลังพุ่งเป้าไปยังเว็บไซต์สังคมต่างๆ อย่างเช่น Facebook™, Twitter, MySpace และ Bebo เพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นโปรดระวังสิ่งที่คุณแชร์ทางออนไลน์

  • อย่าเผยแพร่รายละเอียดที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ ซึ่งประกอบด้วยวันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และชื่อนามสกุลเต็ม
  • จำกัดโปรไฟล์ของคุณ ควรจำกัดโปรไฟล์ของคุณให้อยู่เฉพาะในวงเพื่อนฝูงและครอบครัวเท่านั้น
  • เก็บรหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัยและไม่ใช้รหัสผ่านเหมือนกันสำหรับบัญชีออนไลน์ของคุณทั้งหมด
  • ต้องให้แน่ใจว่าคุณได้ทำความเข้าใจในนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับแต่ละเว็บไซต์แล้ว เพราะบางเว็บไซต์อาจขายที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ ทำให้คุณมีโอกาสถูกโจรกรรมข้อมูลและสแปมได้

ตรวจสอบใบแจ้งยอดของคุณเป็นประจำ

สิ่งนี้ใช้เวลาไม่นานและสามารถช่วยคุณให้สามารถเห็นธุรกรรมฉ้อฉลได้ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งผิดปกติหรือที่น่าสงสัยว่าจะเป็นเหยื่อการล่อลวงจากการขโมยตัวตน โปรดติดต่อเราทันทีด้วยการโทรมาที่หมายเลขทางด้านหลังบัตรของคุณหรือใบแจ้งยอดของทางธนาคาร

  • ตรวจสอบวันที่และเวลาที่เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุดของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
  • ตรวจสอบใบแจ้งยอดและยอดคงเหลือในบัญชีของคุณเป็นประจำเพื่อระบุธุรกรรมที่ผิดปกติ
  • สมัครรับ eStatements และการแจ้งเตือนทาง SMS และรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์บนบัญชีของคุณ

เก็บรักษารหัสผ่านที่ใช้ครั้งเดียว (OTP) ของคุณให้ปลอดภัย

  • อย่าอนุญาตให้ผู้ใดใช้หรือเข้ามาก้าวก่ายโทเค็นความปลอดภัยแบบ OTP ของคุณ
  • ห้ามเปิดเผย OTP หรือข้อความ SMS ที่แสดง OTP ที่ได้รับจากธนาคารให้กับผู้อื่น

ภัยคุกคามออนไลน์ล่าสุด

เรียนรู้เกี่ยวกับภัยคุกคามออนไลน์ล่าสุดและภัยคุกคามที่พบได้บ่อยที่สุดเพื่อให้รู้ทันนักล่อลวงได้ล่วงหน้า

แจ้งเตือนด้านความปลอดภัย – มัลแวร์ DYRE กำลังมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าธนาคารออนไลน์

มัลแวร์หรือโค้ดอันตรายที่ชื่อ DYRE นั้น โดยทั่วไปจะอาศัยอีเมลฟิชชิ่ง (phishing) ซึ่งมีซอฟต์แวร์อันตรายแนบมาด้วย เพื่อแพร่กระจายสู่คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้เปิดอีเมลและไฟล์แนบดังกล่าว มัลแวร์ก็จะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ในทันที โดยที่ DYRE นั้นมีความสามารถในการขโมยข้อมูลธนาคารออนไลน์ของผู้ใช้ และส่งหน้าจอปลอมให้แก่ลูกค้าระหว่างที่กำลังทำธุรกรรมบนระบบธนาคารออนไลน์ เพื่อหลอกให้ผู้ใช้มอบข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัสอนุมัติ และรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (One Time Password)

ดังนั้นโปรดระมัดระวังต่อความผิดปกติใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานระบบธนาคารออนไลน์ สิ่งแจ้งเตือนที่น่าสงสัยประกอบด้วย:

  • ลำดับการเข้าสู่ระบบที่เปลี่ยนแปลงไป ตลอดจนหน้าจอป๊อปอัพที่ร้องขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตรเครดิต
  • มีการร้องขอรหัส หรือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งมายังโทรศัพท์มือถือ หรือรหัสใดๆ ในตอนที่ท่านยังไม่ได้ดำเนินการทำธุรกรรมใดๆ
  • มีข้อความที่ผิดปกติ เช่น 'บัญชีของท่านถูกระงับใช้งานชั่วคราว โปรดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้อีกบัญชีหนึ่งเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของท่านใหม่อีกครั้ง' หรือ 'โปรดกรอกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย'
  • มีการส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่นที่แสดงหมายเลขสายด่วนเพื่อให้ความช่วยเหลือ

หากท่านพบความผิดปกติใดๆ เหล่านี้ โปรดหยุดใช้บริการธนาคารออนไลน์ แล้วแจ้งมายังธนาคารเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวโดยทันที นอกจากนี้ เรายังแนะนำว่า ไม่ควรเปิดอีเมลหรือไฟล์แนบใดๆ ที่น่าสงสัย และควรใช้ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสพร้อมฐานข้อมูลไวรัสล่าสุดเพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของท่านเป็นประจำ โปรดอ่านข้อความแจ้งเตือนผ่านเอสเอ็มเอสหรืออีเมลโดยละเอียด และติดต่อธนาคารทันทีหากท่านพบธุรกรรมใดๆ ที่ท่านมิได้เป็นผู้ดำเนินการ

ยามรักษาการณ์เพื่อต่อต้านภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

เราขอให้คำมั่นสัญญาว่าจะช่วยให้คุณเข้าใจภัยคุกคามออนไลน์ล่าสุดให้ดียิ่งขึ้น เพื่อคุณจะสามารถป้องกันตัวเองและรู้เท่าทันนักฉ้อฉลทั้งหลาย ทันเหตุการณ์ด้วยการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยล่าสุด

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคอมพิวเตอร์ของฉันติดเชื้อมัลแวร์

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณติดเชื้อมัลแวร์ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณ รหัสผ่าน และรหัส PIN เข้าสู่ระบบทาง SMS เพิ่มเติม (ALP) ทั้งหมดนี้พร้อมกันในหน้าจอเดียว เมื่อป้อนรายละเอียดของคุณครบแล้ว คุณจะถูกนำไปที่หน้าเว็บซึ่งมีข้อความดังต่อไปนี้ "เรากำลังตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ แต่ละขั้นตอนอาจใช้เวลา 1-10 นาที โปรดรอสักครู่และอย่าปิดหรือโหลดหน้าใหม่ในขณะที่เรากำลังตรวจสอบข้อมูล" และ/หรือ "โปรดรอสักครู่" และ/หรือ มีตัวจับเวลาถอยหลังถึงศูนย์ เป็นต้น

หากคุณพบข้อความที่คล้ายกับข้อความด้านบนนี้ในขณะที่ใช้บริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณน่าจะติดเชื้อมัลแวร์ ขอแนะนำให้คุณปิดเบราว์เซอร์ของคุณทันทีและแจ้งธนาคารผ่านฮอตไลน์ฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ และขอแนะนำให้คุณระงับการใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องนี้สำหรับบริการธนาคารออนไลน์จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบและล้างมัลแวร์ออกแล้ว

  • วิธีการเข้าสู่ระบบที่กล่าวไปข้างต้นจะแตกต่างจากกระบวนการตรวจสอบการยืนยันสองขั้นตอนของเรา ซึ่งคุณจะต้องป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณก่อน แล้วหลังการตรวจสอบยืนยัน คุณจะเห็นหน้าจออื่นซึ่งระบบจะแจ้งให้คุณป้อนรหัส SMS PIN ของคุณ ซึ่่งเรียกว่ากระบวนการพิสูจน์ตัวตนด้วยสองปัจจัย
  • การเข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์คือกระบวนการที่รวดเร็วและราบรื่นไร้รอยต่อ เมื่อคุณป้อนรายละเอียดของคุณแล้ว คุณจะถูกนำไปยังบัญชีบริการธนาคารออนไลน์ของคุณโดยตรง หากคุณได้รับข้อความหรือมีความล่าช้าตั้งแต่เวลาที่คุณเข้าสู่ระบบโดยป้อนรายละเอียดของคุณจนถึงเวลาที่คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณ ให้ปิดเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณทันทีแล้วติดต่อเราทางหมายเลขที่อยู่ด้านหลังบัตรของคุณหรือใบแจ้งยอดของทางธนาคาร

ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์

  • ก่อนทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของธนาคารที่คุณเข้าถึงนั้นเป็นเว็บไซต์จริง
  • เข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดผ่านไฮเปอร์ลิงก์ในเว็บไซต์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด เสมอ เมื่อคุณต้องการทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารออนไลน์
  • อย่าเข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดผ่านไฮเปอร์ลิงก์ที่ฝังอยู่ในอีเมลหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
  • หากคุณใช้ Internet Explorer: ให้คลิกสองครั้งที่ไอคอน "กุญแจ" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยของบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด

รู้จักภัยคุกคามของคุณ

มัลแวร์ สปายแวร์ แอดแวร์ หรือโทรจันคืออะไร

คำว่ามัลแวร์และสปายแวร์ หมายถึงส่วนของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยที่คุณไม่ได้อนุญาต

  • มัลแวร์ หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหาย
  • สปายแวร์จะรวบรวมข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ
  • แอดแวร์จะติดตั้งซอฟต์แวร์ที่แสดงโฆษณาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • โทรจัน หมายถึงซอฟต์แวร์ที่เมื่อติดตั้งแล้วจะทำการติดตั้งส่วนของซอฟต์แวร์อื่นอย่างลับๆ โดยเฉพาะ

เมื่อติดตั้งแล้ว ซอฟต์แวร์นี้จะเก็บรวบรวมข้อมูลหรือรบกวนการรับส่งข้อมูลไปยังเว็บไซต์และบริการที่สำคัญอื่นๆ

พวกมันทำอะไรบ้าง

เมื่อติดตั้งแล้ว ส่วนของซอฟต์แวร์อาจเปิดใช้งานไวรัสที่:

  • รบกวนและปิดใช้งานระบบปฏิบัติการพื้นฐาน
  • ดักจับและส่งผ่านการเคาะแป้นพิมพ์ที่อาจเปิดเผยรหัสผ่านและข้อมูลอื่นๆ
  • ดักจับและส่งอีเมลและข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
  • ปล้นจี้การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ แล้วใช้งานเพื่อส่งมัลแวร์เพิ่มอีก

พวกมันมาได้อย่างไร

ส่วนใหญ่แล้ว ลูกค้าจะติดตั้งมัลแวร์หรือแอดแวร์โดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อคลิกลิงก์ที่พบในข้อความอีเมลหรือหน้าเว็บ มัลแวร์หรือสปายแวร์ยังอาจติดตั้งได้โดยไม่รู้ตัวพร้อมกับซอฟต์แวร์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือได้อีกด้วย มัลแวร์หรือสปายแวร์ดังกล่าวยังสามารถติดตั้งได้กระทั่งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่น่าสงสัยอีกด้วย

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันตัวเองจากมัลแวร์/สปายแวร์

การป้องกันมัลแวร์และสปายแวร์ที่แท้จริงจำเป็นต้องมีทั้งเทคโนโลยีและความรู้ว่าจะต้องระวังอะไรบ้างเมื่อคุณใช้อินเทอร์เน็ต

  • ติดตั้งและเรียกใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์/ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ ต้องทราบเกี่ยวกับกระบวนการติดตั้งและไม่คลิกลิงก์ที่จะพาคุณไปที่อื่นเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อื่น
  • ต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเข้าลิงก์จากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น
  • เฝ้าติดตามประสิทธิภาพการทำงานเครื่องของคุณด้วยความระมัดระวัง หากเริ่มทำงานช้าลง หรือการรับส่งข้อมูลผ่านเว็บเริ่มมีอาการผิดปกติ ให้สแกนเครื่องทันที
  • มัลแวร์ถูกออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลของผู้ใช้ด้วยการเปลี่ยนลักษณะและความรู้สึกในเว็บไซต์ของธนาคาร หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดเชื้อมัลแวร์ ระบบอาจแจ้งให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้บริการธนาคารออนไลน์ รหัสผ่าน และรหัสผ่านที่ใช้ครั้งเดียว (OTP) ของคุณทั้งหมดในหน้าจอเดียว วิธีการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องคือให้คุณป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเท่านั้น คุณจะถูกขอให้ป้อน OTP ที่คุณได้รับทาง SMS ต่อเมื่อคุณทำธุรกรรมออนไลน์ด้านล่างนี้เท่านั้น
    • การลงทะเบียนบริการธนาคารออนไลน์
    • การเพิ่มรายชื่อผู้รับโอนเงิน
    • การเพิ่มรายชื่อผู้รับชำระเงิน (ยกเว้นใบแจ้งหนี้ภายใต้องค์กรของรัฐและองค์กรที่จัดตั้งโดยกฎหมายและสาธารณูปโภค)
    • การเพิ่มรายชื่อผู้รับเงินโอนทางโทรเลข
    • การเพิ่มรายชื่อผู้รับเงินสั่งจ่ายเช็คธนาคาร
    • อัปเดตข้อมูลส่วนตัว

การโจมตีแบบ Man-In-The-Browser

  • โปรดระวังเป็นอย่างมากต่อภัยคุกคามออนไลน์ล่าสุดที่มีชื่อการโจมตีว่า Man-In-The-Browser (MITB) ซึ่งผู้โจมตีสามารถเข้าควบคุมการเชื่อมต่อและส่งผ่านหน้าจอปลอมไปยังลูกค้าเพื่อพยายามดักจับและนำข้อมูลของลูกค้าไปใช้
  • สถานการณ์การโจมตีแบบ MITB ที่พบบ่อยจะเกี่ยวข้องกับการที่ผู้โจมตีเข้าควบคุมเซสชันการเข้าสู่ระบบของลูกค้า ผู้โจมตีจะส่งผ่านหน้าจอที่คล้ายกับหน้าจอของบริการธนาคารออนไลน์ซึ่งขอให้ลูกค้ารอในขณะที่กำลังตรวจสอบรายละเอียดของตน ในระหว่างนี้ ผู้โจมตีจะเริ่มต้นคำขอเพิ่มผู้รับเงินหรือการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวในขณะที่บัญชีของลูกค้ากำลังถูกบุกรุก SMS ที่มีรหัสผ่านที่ใช้ครั้งเดียว (OTP) จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของลูกค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ หน้าจอปลอมจะถูกส่งผ่านไปยังลูกค้าเพิ่มเติมเพื่อขอให้ลูกค้าป้อนข้อมูล OTP เพื่อให้ผู้โจมตีสามารถดำเนินการกับการเพิ่มรายชื่อผู้รับเงินและ/หรือการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว
  • โปรดอย่าดำเนินการใดๆ หากคุณสังเกตเห็นหน้าจอหรือข้อความที่ผิดปกติในระหว่างเซสชันเข้าสู่ระบบบริการธนาคารออนไลน์
  • อย่ากระทำการใดๆ กับ SMS ที่มี OTP ที่คุณไม่ได้ขอ ให้ตรวจสอบรายชื่อผู้รับเงินที่มีอยู่ของคุณเพื่อดูว่ามีการเพิ่มที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่

ไวรัสคืออะไร

ไวรัส คือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำลายข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจพยายามรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งอาจอนุญาตให้ผู้อื่นสามารถเข้าถึงบัญชีต่างๆ ของคุณได้อีกด้วย เช่นเดียวกับไวรัสที่ผ่านเข้ามาในร่างกายมนุษย์ โดยปกติแล้ว ไวรัสคอมพิวเตอร์จะกระจายจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

ไวรัสทำอะไรบ้าง

ไวรัสบางชนิดจะประสงค์ร้าย ออกแบบเพื่อทำให้ไฟล์เสียหายและสร้างปัญหาต่างๆ บางชนิดอาจพยายามเข้าถึงอีเมลหรือรายชื่อของคุณ แล้วพยายามจำลองตัวตนอีเมลของคุณ ในขณะที่ไวรัสอื่นๆ อาจมองหาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งเก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไวรัสมาได้อย่างไร

ไวรัสส่วนใหญ่จะกระจายผ่านทางอีเมลหรือไฟล์ที่แชร์มา เมื่อลูกค้าคลิกลิงก์ซึ่งคิดว่ากำลังเปิดรูปภาพหรือเว็บไซต์อยู่ ไวรัสจะถูกเปิดใช้งานและเริ่มทำงานในทันที ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาได้

ฉันจะป้องกันตัวเองจากไวรัสได้อย่างไร

การป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุดคือการทำให้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอัปเดตอยู่เป็นประจำ

  • ไวรัสใหม่ๆ จะถูกสร้างขึ้นอย่างสม่ำเสมอ
  • นักพัฒนาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจึงต้องคอยอัปเดตฐานข้อมูลไวรัสของตนเพื่อจัดการภัยคุกคามใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ
  • ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตด้วยฐานข้อมูลไวรัสใหม่ๆ เหล่านี้เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคามล่าสุด

ระวังเกี่ยวกับการเปิดลิงก์และไฟล์ที่แสดงขึ้นในกล่องเมลเข้าของคุณ ผู้คนสามารถส่งไวรัสได้โดยไม่รู้ตัวว่ากำลังติดเชื้ออยู่ ดังนั้นแม้แต่อีเมลจากครอบครัวและเพื่อนก็อาจต้องจัดการด้วยความระมัดระวัง

  • ใช้โปรแกรมอีเมลที่สแกนไฟล์แนบอีเมลเพื่อหาไวรัส
  • ห้ามเปิดไฟล์แนบอีเมลหรือลิงก์จากผู้ส่งที่ไม่รู้จักโดยเด็ดขาด
  • ต้องระวังอีเมลที่มีลิงก์ไปยังเนื้อหาหรือการดาวน์โหลดจากภายนอก และห้ามคลิกลิงก์ที่ลงท้ายด้วย ".php" หรือ ".exe" เว้นแต่จะมาจากแหล่งที่ไว้ใจได้

ฟิชชิ่ง (Phishing) คืออะไร

ฟิชชิ่ง (Phishing) หมายถึงความพยายามเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลส่วนตัวผ่านการฉ้อฉลหรือหลอกลวง ซึ่งอาจมาในรูปแบบของอีเมลที่ดูเหมือนจะส่งมาจากธนาคารที่ขอให้คุณยืนยันรหัส PIN ของคุณ หรือแม้แต่สายโทรศัพท์ที่ขอข้อมูลบัญชีส่วนตัวของคุณ

วิชชิ่ง (Vishing)

การฉ้อฉลโดยใช้การโทรศัพท์แทนการส่งอีเมล และมักจะใช้โทรศัพท์แบบ VOIP เพราะติดตามได้ยากและไร้ร่องรอย

SMSishing

การฉ้อฉลจะใช้ข้อความ SMS แทนการโทรศัพท์หรือข้อความอีเมล

สิ่งเหล่านี้ทำอะไรบ้าง

ฟิชชิ่ง (Phishing) คือความพยายามที่จะรวบรวมข้อมูลบัญชีส่วนตัวที่จะอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณและเงินของคุณได้ในที่สุด นักล่อลวงจะใช้เหยื่อที่ไม่ระวัง โดยจะส่งข้อความเป็นร้อยๆ ข้อความ แล้วรอการตอบกลับเพียงไม่กี่ราย

พวกมันมาได้อย่างไร

ฟิชชิ่ง (Phishing) จะทำงานด้วยการหลอกให้คุณเชื่อว่าอีเมล สายโทรศัพท์ หรือข้อความ SMS ที่ส่งมาให้คุณนั้นมาจากธนาคารหรือหน่วยงานอื่นๆ โดยปกติข้อความจะอธิบายว่าจำเป็นต้องอัปเดตข้อความบัญชีของคุณในบางส่วน ลูกค้าอาจตอบกลับหรือไปยังเว็บไซต์ปลอมนั้น ซึ่งทั้งสองวิธีนี้จะทำให้อาชญากรสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญของคุณได้

ฉันจะป้องกันตัวเองจากฟิชชิ่ง (Phishing) ได้อย่างไร
  • ห้ามตอบกลับจดหมายที่ไม่ได้รับเชิญเด็ดขาด
  • อย่าเข้าถึงเว็บไซต์ที่สำคัญผ่านลิงก์ที่ไม่คุ้นเคย เข้าถึงบริการธนาคารออนไลน์ด้วยการพิมพ์ที่อยู่เว็บลงในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณทุกครั้ง
  • ตรวจสอบว่ามีไอคอนกุญแจที่มุมขวาล่างของเบราว์เซอร์ในระหว่างเซสชันบริการธนาคารออนไลน์ของคุณทุกครั้ง
  • ห้ามเปิดเผยข้อมูลบัญชีใดๆ ผ่านทางออนไลน์ และอย่าตอบกลับอีเมลที่น่าสงสัยหรือ SMS ที่ขอข้อมูลด้านการธนาคารของคุณ
เราจะไม่ขอข้อมูลและรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลโดยเด็ดขาด เราจะไม่นำคุณไปยังเว็บไซต์ใดเพื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ รหัสผ่านและรหัส PIN ของคุณคือข้อมูลส่วนตัวของคุณ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่ผู้ใด

สแปมคืออะไร

สแปมหมายถึงอีเมลหรือข้อความ SMS ไม่พึงประสงค์ที่คุณได้รับ สแปมส่วนใหญ่คือจดหมายที่คุณไม่ได้ขอ ส่วนใหญ่จะเป็นโฆษณาและเอกสารทางการตลาด ซึ่งน่ารำคาญ แต่ไม่ได้เป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยจริงๆ ตราบใดที่คุณไม่ตอบกลับหรือคลิกที่ลิงก์ใดๆ ซึ่งมีอยู่ในอีเมลที่ไม่ได้รับเชิญเหล่านี้

เตือนความจำเรื่องความปลอดภัยในการออนไลน์:

เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย โปรดอย่าคลิกลิงก์ที่ไม่ได้อนุญาตหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่ไม่รู้จัก และโปรดจำไว้ว่าอย่า (i) เปิดเผยข้อมูลบัญชีผ่านทางออนไลน์ และ/หรือ (ii) ตอบกลับอีเมลหรือ SMS ที่น่าสงสัยซึ่งขอข้อมูลด้านการธนาคารของคุณ

รักษาโทรศัพท์มือถือของคุณให้ปลอดภัย

หากคุณใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อทำธุรกรรมกับเรา โปรดค้นหาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันข้อมูลของคุณ

รักษาความปลอดภัยขณะเดินทาง

เราให้คำมั่นสัญญาว่าจะช่วยเหลือลูกค้าของเราให้จัดการเงินของลูกค้าได้อย่างปลอดภัยในขณะเดินทาง นี่คือมาตรการที่คุณสามารถใช้เพื่อป้องกันรายละเอียดส่วนตัวและข้อมูลบัญชีของคุณในโทรศัพท์มือถือ

  • ข้อมูลทั้งหมดที่รับและส่งระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณและระบบของเราจะได้รับการป้องกันด้วยการรักษาความปลอดภัยเกรดสูงแบบ 256 บิต
  • นอกเหนือจากการรักษาความปลอดภัยที่เรานำเสนอให้กับลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารออนไลน์ของเราทั้งหมด เรายังให้ความมั่นใจว่าแอปพลิเคชันของเราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชีที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

การป้องกันโทรศัพท์ของคุณ

ทุกวันนี้สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของเราไปแล้ว เมื่อการชำระเงินทางโทรศัพท์มือถือและการธนาคารเคลื่อนที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเช่นเดียวกับที่ใช้ในคอมพิวเตอร์ของคุณต่อโทรศัพท์มือถือ เมื่ออยู่ในมือของคนที่ผิด โทรศัพท์มือถือของคุณอาจทำให้ผู้นั้นเข้าถึงบัญชีของคุณและเงินของคุณได้ในที่สุด การทำให้โทรศัพท์ของคุณอัปเดตและปลอดภัยอยู่เสมอ คือขั้นตอนแรกในการรักษาความปลอดภัยให้โทรศัพท์มือถืออย่างแท้จริง

  • โปรดดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่เชื่อถือได้
  • อัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) และแอปในโทรศัพท์ของคุณอยู่เสมอ
  • จำกัดการเข้าถึงโทรศัพท์ของคุณด้วยรหัสผ่านหรือรหัส PIN
  • ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้ล็อกหลังจากไม่ได้ใช้งานในช่วงสั้นๆ
  • อย่าเก็บรหัสผ่านหรือหมายเลขบัญชีไว้ในโทรศัพท์มือถือของคุณ
  • จำกัดจำนวนรายละเอียดส่วนตัวหรือข้อมูลติดต่อที่คุณเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ เพราะอาชญากรอาจสามารถเรียกคืนข้อมูลเหล่านั้นได้หากคุณทำโทรศัพท์ของคุณหาย
  • หากคุณทำโทรศัพท์หาย โปรดแจ้งผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณทันที
  • จดหมายเลข IMEI โทรศัพท์ของคุณไว้ (กด *#06# เพื่อดูหมายเลขนี้) เพราะจะทำให้ปิดใช้งานโทรศัพท์ที่ถูกขโมยได้ง่ายขึ้น
  • สำหรับผู้ใช้ iPhone ห้ามเจลเบรคหรือแคร็ก (การทำให้โปรแกรมที่มีลิขสิทธิ์สามารถใช้งานได้โดยไม่ผ่านกระบวนการซื้อขาย) เปิดใช้งานข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสไว้ใน iTunes แล้วเปิดการล็อกรหัสผ่านสำหรับโทรศัพท์
  • สำหรับผู้ใช้ Android ห้ามรูตหรือแคร็ก (การทำให้โปรแกรมที่มีลิขสิทธิ์สามารถใช้งานได้โดยไม่ผ่านกระบวนการซื้อขาย) อุปกรณ์โดยเด็ดขาด
  • ห้ามปล่อยให้แอปบริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือบรีซทำงานอยู่เบื้องหลัง ผู้ใช้ iPhone และ Android ควรออกจากระบบทุกครั้งหลังการใช้แอป

ตัดสินใจใช้โทรศัพท์มือถืออย่างชาญฉลาด

แม้ว่าโทรศัพท์จะได้รับการป้องกันไว้เป็นอย่างดี แต่คุณก็ยังต้องทำการตัดสินใจที่ชาญฉลาดเมื่อใช้งาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณและข้อมูลที่อยู่ในโทรศัพท์ปลอดภัยจากการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการหลอกลวง

  • ห้ามตอบกลับการสื่อสารที่ไม่ได้รับเชิญ รวมถึงอีเมล สายโทรศัพท์ และข้อความต่างๆ โดยเด็ดขาด
  • โปรดระวังเมื่อทำการแชร์ข้อมูลส่วนตัวบนโทรศัพท์ของคุณในที่สาธารณะ
  • ห้ามให้คนแปลกหน้ายืมโทรศัพท์ของคุณโดยเด็ดขาด

การใช้เครือข่ายสังคมที่ชาญฉลาด

การใช้เครือข่ายสังคมทำให้คุณสามารถติดต่อเพื่อนและครอบครัวได้ง่ายขึ้นกว่าที่เป็นมา แต่คุณก็ควรระวังเกี่ยวกับสิ่งที่คุณแชร์ผ่านทางออนไลน์ด้วย การรักษากฎพื้นฐานเพียงไม่กี่ข้อสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้โดยไม่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

  • แชร์ด้วยความระวัง โปรดระวังการแชร์ข้อมูลที่อาจถูกนำไปใช้เพื่อขโมยตัวตนของคุณได้ ซึ่งรวมถึงวันเดือนปีเกิดเต็ม ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
  • ใช้อีเมลแยกสำหรับเว็บไซต์เครือข่ายสังคม เว็บไซต์เครือข่ายสังคมจำนวนมากจะใช้ที่อยู่อีเมลเพื่อระบุตัวตนของคุณ ป้องกันการฉ้อฉลและสแปมไม่ให้เข้ามาในกล่องเมลเข้าปกติของคุณด้วยการสร้างอีเมลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้เครือข่ายสังคม
  • ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละโปรไฟล์เครือข่ายสังคมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ตรงกับรหัสผ่านที่ใช้สำหรับการธนาคารและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ต้องการพูดคุยกับเรา?

โปรดติดต่อเราหากคุณบังเอิญเปิดเผยรายละเอียดบัญชีของคุณหรือถูกฉ้อโกง

ควบคุมการรักษาความปลอดภัยในการออนไลน์ของคุณ

เราจะไม่ขอข้อมูลและรหัสผ่านบัญชีธนาคารของคุณผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ SMS โดยเด็ดขาด และเราจะไม่นำคุณไปยังเว็บไซต์ใดเพื่อป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ รหัสผ่านและ PIN ของคุณเป็นของส่วนตัวสำหรับคุณ ห้ามเปิดเผยให้กับผู้อื่น

หากคุณคิดว่าอาจได้มีการเปิดเผยรายละเอียดบัญชีของคุณกับบุคคลที่น่าสงสัยไป โปรดติดต่อเราทันทีด้วยการโทรตามหมายเลขที่อยู่ด้านหลังบัตรธนาคารของคุณหรือใบแจ้งยอดของธนาคาร

ส่งอีเมลฉ้อฉลให้กับเรา

หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่ามาจากเรา โปรดส่งต่ออีเมลนั้นพร้อมไฟล์แนบมาให้เราที่ be.secure@sc.com เพื่อเราจะสามารถติดตามได้ว่ามาจากที่ใด

คุณเคยได้รับเงินจากการฟอกเงินหรือไม่

หากคุณคิดว่าคุณอาจได้มีการเปิดเผยรายละเอียดข้อมูลทางธนาคารของคุณให้กับบุคคลอื่นที่น่าสงสัย และมีเหตุผลที่เชื่อถือได้ว่าพวกเขากำลังใช้ข้อมูลดังกล่าวสำหรับการฟอกเงิน ให้ติดต่อเราผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่ด้านหลังของบัตรหรือใบแจ้งยอดของธนาคาร และแจ้งเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจการปกครองในท้องถิ่นทันที

โปรดติดต่อธนาคารทันที หากมีการเข้าถึงหรือพบธุรกรรมที่น่าสงสัย

หากคุณสงสัยว่าจะมีการเข้าถึงหรือธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งฮอตไลน์ฝ่ายบริการลูกค้าของเราในทันทีที่หมายเลข เพื่อยุติการเข้าถึงบริการธนาคารออนไลน์ของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดของคุณและช่องทางการเข้าถึงอื่นๆ ไปยังบัญชีของคุณ เช่น ATM ในทันที และแจ้งรายละเอียดธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตด้วย

ป้องกันตัวเองเมื่อออนไลน์ด้วยเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ของเรา

Back to Top