• اعتباراً من 1 أكتوبر 2024، سيتمكن حاملو بطاقات فيزا الائتمانية من الاستفادة من مزايا الدخول إلى صالات المطارات فقط من خلال تطبيق Visa Airport Companion (VAC)، ولن يُقبل استخدام البطاقة الائتمانية الفعلية للوصول إلى الصالات بعد هذا التاريخ.
• للاستفادة من الخدمة: حمّل تطبيق Visa Airport Companion وسجّل بطاقتك الائتمانية الصادرة من بنك ستاندرد تشارترد للتحقق من أهليتك ومزاياك الشخصية الخاصة بالدخول إلى صالات المطارات.
• تفاصيل الاستحقاق السنوي: الزيارة الأولى إلى صالة المطار مجانية في كل سنة تقويمية. وللحصول على الزيارات السبع المجانية الإضافية خلال السنة نفسها، يتعيَّن إنفاق مبلغ دولار أمريكي واحد أو ما يعادله دولياً باستخدام البطاقة.
• يجب تنفيذ هذا الإنفاق الدولي قبل 15 يوماً على الأقل من السفر لتفعيل الوصول إلى الزيارات الـ7 المتبقية مجاناً خلال الفترة المتبقية من نفس السنة التقويمية (يناير – ديسمبر).
• في حال عدم استيفاء شرط الإنفاق الدولي، سيتم فرض رسوم بقيمة 32 دولاراً أمريكياً على كل زيارة بعد الزيارة المجانية الأولى.
• أي زيارات تتجاوز إجمالي 8 زيارات مجانية خلال نفس السنة ستُحتسب برسوم وتُخصم من البطاقة مباشرة.
• يتم تجديد عدد الزيارات المجانية وشروط الاستحقاق تلقائياً اعتباراً من 1 يناير من كلّ عام.
• تنطبق شروط ومزايا الدخول على كلٍ من البطاقات الأساسية والبطاقات الإضافية.
• بشكل افتراضي، أي زيارة إلى صالات المطار خارج نطاق استحقاق بطاقة فيزا سيتم خصم تكلفتها مباشرة من البطاقة من قبل “فيزا.”تحتفظ شركة “فيزا إنترناشيونال” بالحق في تعديل أو إلغاء أي من هذه العروض في أي وقت ودون إشعار مسبق.

• استمتع بتجربتين من نوع “اشترِ تذكرة واحصل على الثانية مجانًا” في ڤوكس سينما عند الحجز عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق ڤوكس سينما للهواتف المتحركة.
• يمكن الاستفادة من هذا العرض بحد أقصى تذكرتين لكلّ عرض سينمائي (تذاكر الأفلام ثنائية الأبعاد 2D وثلاثية الأبعاد 3D) لحاملي بطاقة “النقد المباشر” الائتمانية.
• أنواع التذاكر المتاحة ضمن هذا العرض هي: 2D Standard, Premium View, MAX, Premium View (Mercato, Nation Towers, Nakheel) , 2D MAX Atmos Premium View, 3D Standard, MAX Standard, Premium View, MAX Premium View
• أي تجربة سينمائية غير مذكورة أعلاه غير مؤهلة للاستفادة من عرض التذاكر المجانية.
• يشترط إنفاق حد أدنى قدره 3,000 درهم إماراتي خلال دورة الفوترة باستخدام بطاقة “النقد المباشر” الائتمانية. في حال عدم استيفاء الحد الأدنى للإنفاق، سيتم فرض رسوم بقيمة التذكرة/التذاكر المجانية في كشف حساب البطاقة للشهر التالي.
• يستطيع حاملو بطاقات ستاندرد تشارترد الائتمانية الاستمتاع بخصم 50% على علبة الفشار المتوسطة الثانية عند شراء واحدة.
• يجب على حاملي البطاقات تقديم تذكرتهم المشتراة وبطاقة ستاندرد تشارترد الائتمانية الخاصة بهم في ركن الحلوى داخل السينما للاستفادة من عرض الفشار.
• تخضع أماكن الجلوس لتوفر المقاعد وسيتم تخصيصها لحاملي بطاقات ستاندرد تشارترد الائتمانية حسب أسبقية الحضور.
• هذا العرض غير صالح بالتزامن مع أي عروض ترويجية، أو عروض خاصة، أو عروض أولى في ڤوكس سينما.
• العرض صالح فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• التذاكر التي يتم شراؤها في نفس اليوم غير قابلة للاسترداد أو التحويل.
• يحتفظ بنك ستاندرد تشارترد بالحق في إنهاء هذا العرض دون إشعار مسبق.
• لمزيد من المعلومات حول صحتك وسلامتك، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة FAQs)).

• استمتع بتجربة سينمائية من نوع “اشترِ تذكرة واحصل على الثانية مجاناً” في سينما ريل عند الحجز عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق سينما ريل للهواتف الذكية.
• يمكن الاستفادة من هذا العرض بحد أقصى تذكرة واحدة مجانية لكل عرض سينمائي (تذاكر (Standard 2D و3D، أو Standard Plus 2D  و3D) باستخدام بطاقة “النقد المباشر” الائتمانية.
• أنواع التذاكر المتاحة ضمن هذا العرض هي: Standard 2D و3D، أو Standard Plus 2D و3D.
• أي تجربة سينمائية غير مذكورة أعلاه غير مؤهلة للاستفادة من عرض التذاكر المجانية.
• يُشترط إنفاق حدّ أدنى قدره 3,000 درهم إماراتي خلال دورة الفوترة باستخدام بطاقة “النقد المباشر” الائتمانية. في حال عدم استيفاء الحد الأدنى للإنفاق، سيتم فرض رسوم بقيمة التذكرة/التذاكر المجانية في كشف حساب البطاقة للشهر التالي.
• هذا العرض الترويجي غير صالح لأي من تجارب سينما ريل الأخرى غير المذكورة صراحة أعلاه.
• تخضع أماكن الجلوس لتوافر المقاعد وسيتم تخصيصها لحاملي بطاقات ستاندرد تشارترد الائتمانية حسب أسبقية الحضور.
• هذا العرض غير صالح بالتزامن مع أي عروض ترويجية ، أو عروض خاصة، أو عروض أولى في سينما ريل.
• العرض صالح فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
• التذاكر التي يتم شراؤها في نفس اليوم غير قابلة للاسترداد أو التحويل.
• يحتفظ بنك ستاندرد تشارترد بالحق في إنهاء هذا العرض دون إشعار مسبق.
• لا يتحمل البنك أي مسؤولية أو التزام مالي تجاه أي مبالغ يدفعها حامل البطاقة لأي طرف ثالث ناتجة عن شراء أو توريد أو جودة أو تركيب أو استخدام المكافآت، أو أي تقصير أو مخالفة قانونية أو مسؤولية من قبل البنك و/أو المورّد.
• لا يتحمل بنك ستاندرد تشارترد أي مسؤولية عن محتوى أو أمان أو تشغيل أو استخدام أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات تابعة لطرف ثالث، أو عن المنتجات أو الخدمات التي قد تُعرض أو يتم الحصول عليها من خلالها.
• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون لمحاكم دولة الإمارات الاختصاص الحصري في النظر بأي نزاع ينشأ بموجبها.
• بنك ستاندرد تشارترد الإمارات مرخَّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

• يتيح برنامج الاسترداد النقدي (“البرنامج”) لحاملي بطاقات الائتمان من بنك ستاندرد تشارترد (البطاقة) المؤهلين (“حامل/حاملو البطاقة”) فرصة كسب استرداد نقدي (“الاسترداد النقدي”) على العمليات المؤهلة التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم خلال دورة الفوترة، وذلك وفقًا للحدود الدنيا والقصوى التي يحددها البنك من وقت لآخر.
• يتم استرداد المبالغ المتراكمة على هذه البطاقات فقط من خلال الإيداع في حساب البطاقة الخاص بحامل البطاقة الأساسي.
• يُعرَّف الاسترداد النقدي بأنه مبلغ متراكم يتم كسبه على المعاملات المؤهلة بنسب يحددها البنك من وقت لآخر وفقًا لتقديره المطلق، والتي قد تُضاف إلى حساب حامل البطاقة الأساسي عند طلبه.
• فقط المعاملات المؤهلة التي يتم تسجيلها من قبل البنك في حساب البطاقة تُعتبر صالحة ضمن هذا البرنامج. وسيتم احتساب مبلغ العملية المؤهلة كما هو مدرج في كشف الحساب لغرض حساب الاسترداد النقدي.
• تُعرّف دورة الفوترة بأنها فترة كشف الحساب لحساب البطاقة الأساسي، ويُقصد بالمبلغ المفوتَر هو قيمة العملية المؤهلة كما تظهر في كشف الحساب.

• البرنامج متاح لجميع حاملي بطاقات الائتمان من بنك ستاندرد تشارترد، وفقًا لما يحدده البنك من وقت لآخر، باستثناء حاملي البطاقات الذين تم حظر بطاقاتهم أو الذين لا يتمتعون بوضعية جيدة، وذلك وفقًا لتعريف البنك.
• سيتم احتساب الاسترداد النقدي المكتسب من قبل حاملي البطاقات الإضافية في حساب حامل البطاقة الأساسي.

• يتم الاشتراك في البرنامج تلقائياً لجميع حاملي بطاقات الائتمان المؤهلين من بنك ستاندرد تشارترد. ويجوز للبنك، وفقاً لتقديره المطلق، فرض رسوم على البرنامج، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر.
• تاريخ التسجيل: يُقصد به تاريخ إطلاق البرنامج لحاملي البطاقات الحاليين، وتاريخ تفعيل الحساب الأساسي لحاملي البطاقات الجدد.
• سنة التسجيل: يُقصد بها أي فترة مكوَّنة من اثني عشر شهراً تبدأ من تاريخ الاشتراك.

• يُرجى ملاحظة أنه للاستفادة من نسبة 2٪ استرداد نقدي مقابل الإنفاق على تذاكر الطيران باستخدام بطاقة الائتمان، يجب أن تتم المعاملة مباشرة مع شركة الطيران (يرجى الرجوع إلى جدول “رموز فئات التاجر” **). المعاملات التي تتم من خلال مواقع الوسطاء أو وكالات السفر أو أطراف ثالثة لن تكون مؤهلة للحصول على مكافأة الاسترداد النقدي.
• نسبة 2٪ استرداد نقدي على جميع المشتريات التي تتم خارج الدولة أو بالعملات الأجنبية. من تذكرة الطيران إلى المطاعم وحتى الجولات السياحية — إذا قمت بالدفع أثناء السفر بعملة أجنبية، فستحصل على استرداد نقدي بنسبة 2٪، بغض النظر عن مبلغ الإنفاق. يشمل ذلك أيضاً المشتريات عبر الإنترنت التي تتم بالعملات الأجنبية.

• بالنسبة للمعاملات المتعلقة بـ: “الرسوم الحكومية”، “رسوم التأمين”، “الإيجار السكني”، و”رسوم وكلاء السيارات”، سيتم منح استرداد نقدي بنسبة 0.2٪. ويمكن تحديد هذه الفئات من خلال رمز فئة التاجر (MCC) – يرجى الرجوع إلى جدول رموز التاجر أدناه**.

• على جميع المعاملات المحلية الأخرى (باستثناء الواردة في الجدول أدناه)، ستحصل على استرداد نقدي بنسبة 1٪ على جميع مشترياتك بالتجزئة.

• تتحمَّل “فيزا” وحدها مسؤولية تحديد رموز فئات التاجر (MCC) لكل معاملة، بما في ذلك الحالات التي قد تنتمي فيها المعاملة إلى أكثر من فئة. ويُعد تصنيف “فيزا” نهائياً.

رموز فئة التاجر: فئة الإنفاق شركات الطيران الرسوم الحكومية وكلاء السيارات التأمين الإيجار السكني رمز فئة التاجر (MCC) من 3000 إلى 3301 المعاملات غير المؤهلة لحصول على استرداد نقدي:

• تحويلات الرصيد
• خطط الدفع الذكية
• خطط الدفع الثابتة (بما في ذلك خطة سداد الرسوم المدرسية)
• خطط السداد الميسَّر
• السحب النقدي المحلي
• شيكات بطاقة الائتمان
• الرسوم المالية
• كافة الرسوم المفروضة على البطاقة من قبل البنك
• المعاملات التي تم عكسها من قبل التاجر
• أي معاملات أخرى يحددها البنك من وقت لآخر

يحصل حامل البطاقة على استرداد نقدي بنسبة مئوية من المعاملات المؤهلة كما يحددها البنك من حين لآخر، بشرط أن تصل قيمة هذه المعاملات بالدرهم الإماراتي خلال شهر الفوترة إلى الحد الأدنى الذي يحدّده البنك (إن وجد). في أي دورة كشف حساب، يكون حامل البطاقة مؤهلاً فقط لاسترداد النقود عن المعاملات التي تمت ضمن حد الائتمان المخصَّص. أما المعاملات التي تتجاوز الحد الائتماني فلن تكون مؤهلة للاسترداد خلال تلك الدورة. يحق للبنك وفقاً لتقديره المطلق تقريب إجمالي مبلغ الاسترداد النقدي المستحق خلال دورة كشف الحساب إلى أقرب درهم. جميع المعاملات المؤهلة لكسب الاسترداد النقدي بموجب هذا البرنامج هي التي يتم إصدار فاتورة بها إلى حساب البطاقة. لا يمكن لحامل البطاقة تجميع استرداد نقدي عن مشتريات تمت قبل تاريخ اشتراكه في البرنامج. لا يمكن دمج الاسترداد النقدي المتراكم على بطاقة معيَّنة مع استرداد بطاقات أخرى عند الاسترداد، ولا يمكن تحويله إلى برامج ولاء أخرى، ما لم يُذكر خلاف ذلك من قبل البنك. لا يمكن نقل الاسترداد النقدي لأي شخص أو جهة، سواء قانونًا أو بأي وسيلة أخرى. ويُعد الاسترداد النقدي استحقاقاً قائماً على تقدير البنك فقط، ولا يُعد رصيداً يمكن سحبُه أو تحويله. للاسترداد، يمكن تحويل القيمة النقدية مباشرة إلى حساب البطاقة الأساسية. عند الاسترداد، ستنعكس القيمة كرصيد في حساب حامل البطاقة بنفس الطريقة التي تنعكس بها أي سداد آخر. سيقوم البنك بإخطار حامل البطاقة الرئيسي بالاسترداد المتراكم من خلال كشف الحساب الشهري. ويمكن فقط استرداد المبالغ بعد ظهورها في كشف الحساب. في حال قام حامل البطاقة الرئيسي بإغلاق الحساب طوعاً، يمكنه طلب الاسترداد النقدي المتراكم خلال 30 يوماً من تاريخ الإغلاق، بشرط تقديم طلب كتابي. بعد هذه المهلة، تُعد المبالغ غير مستردة. وفي حال تم إلغاء البطاقة لأيّ سبب آخر، فسيتم مصادرة كافة الاستردادات المتراكمة. أما إذا تم حظر أو تعليق البطاقة لأي سبب، فسيتم مصادرة الاسترداد النقدي المتراكم، وقد يعاد تفعيله لاحقاً وفقاً لتقدير البنك. يُعد قرار البنك بشأن احتساب، أو إلغاء، أو مصادرة، أو إيداع، أو إعادة تفعيل الاسترداد النقدي نهائياً وملزماً. سيكون برنامج الاسترداد النقدي متاح لحاملي البطاقات الحاليّين وفقاً لتقدير البنك المطلق. ملاحظات مهمة:

• إذا تمت معاملة ما في نفس يوم إصدار كشف الحساب الشهري، فسيتم احتسابها في كشف الحساب التالي.

بعض التجار قد يستغرقون حتى 15 يومًا لتأكيد المعاملة. وإذا تمت المعاملة قبل يوم من إصدار كشف الحساب/ الفوترة، فسيتم احتسابها في ذلك الشهر، وإلا فسيتم ترحيلها للشهر التالي.

• تتم عملية استرداد النقاط النقدية (Cashback) من خلال قيام حامل البطاقة الأساسي بطلب استرداد النقاط المكتسبة عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بالبنك ستاندرد تشارترد، أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم: +971 4 600 5222 88. وبعد اجتياز عملية التحقق من الهوية، يتعيَّن على حامل البطاقة الأساسي طلب استرداد كامل أو جزء من مبلغ النقاط النقدية المتراكمة.

• كل نقطة من نقاط الاسترداد النقدي تعادل درهماً واحداً، ويُشترط أن يكون الحد الأدنى للمبلغ المسموح باسترداده في أي عملية هو 100 درهم إماراتي.

• سيقوم البنك بإيداع مبلغ الاسترداد المطلوب في حساب البطاقة الأساسية خلال يومَي عمل من تاريخ استلام طلب الاسترداد من حامل البطاقة الأساسية.

• عند تنفيذ عملية الاسترداد، سيتم خصم قيمة الاسترداد تلقائياً من رصيد النقاط النقدية المتراكمة في حساب حامل البطاقة.

• يجب على حامل البطاقة طلب مبلغ الاسترداد النقدي خلال فترة 12 (اثني عشر) شهراً من تاريخ الحصول عليه. في حال عدم استرداد النقاط خلال هذه الفترة، أو أي فترة أخرى يحدّدها البنك، فستنتهي صلاحية النقاط النقدية تلقائياً وسيتم خصمها من الرصيد الظاهر في كشف الحساب.

نحتفظ بحقّ استبعادك من البرنامج في حال قرَّرنا، حسب تقديرنا المنفرد، ما يلي:

• أن حساب بطاقتك قد تم حظره أو تعليقه أو إنهاؤه أو إغلاقه؛
• أنك تواجه إجراءات قانونية أو مهدَّد بمثل هذه الإجراءات؛
• أن أياً من حساباتك معنا يعاني من تعثر أو يتم تشغيله بطريقة غير مرضية لأي سبب كان؛ و
• أنك تنتهك أو من المحتمل أن تنتهك أحكام الاتفاقية المصرفية المبرمة بيننا.

في حال تم استبعادك من البرنامج، سيتم إلغاء كافة النقاط النقدية المتراكمة ولن تكون متاحة للاستخدام بموجب هذا البرنامج.

• يجب ألا تكون البطاقة متأخرة في السداد، أو موقوفة، أو محظورة، أو ملغاة، أو منتهية من قِبل البنك في وقت استلام طلب استرداد النقاط النقدية. وفي حال حدوث أي من الحالات المذكورة، فإن قرار السماح باسترداد المبلغ من عدمه يخضع لتقدير البنك المطلق.

• ولا يمكن استبدال النقاط النقدية بمكافآت أخرى، كما أنها غير قابلة للاسترداد نقداً، أو الاستبدال، أو التحويل تحت أي ظرف من الظروف، ولا يمكن إعادة تحويلها مرة أخرى بعد استردادها إلى نقاط استرداد نقدي متراكم.

قد يؤدي أي احتيال و/أو إساءة استخدام تتعلق بكسب أو استرداد النقاط النقدية (Cashback) ضمن هذا البرنامج إلى مصادرة النقاط النقدية المتراكمة، بالإضافة إلى إلغاء وإنهاء بطاقة الائتمان. يحتفظ البنك بالحق في إلغاء أو تعليق أو تغيير أو استبدال النقاط النقدية أو شروط الاسترداد النقدي أو أسس احتسابه أو شروط وأحكام البرنامج في أي وقت دون إشعار مسبق لحامل البطاقة. يُعتبر البنك قد تصرف بحسن نية عند استجابته لأي تعليمات أو استفسارات شفهية أو إلكترونية من حامل البطاقة تتعلق بأي أمر يخص هذا البرنامج أو تنفيذ أي طلب استرداد. ولا يحق لحامل البطاقة المطالبة بأي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو نفقات وما شابه، ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرف قام به البنك بحسن نية، ويتوجب على حامل البطاقة تعويض البنك وإخلاء مسؤوليته من أي تبعات لذلك. يُعد هذا البرنامج مكمّلاً لاتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين البنك وحامل البطاقة، ولكنه لا يعد بأي حال من الأحوال تعديلًا لتلك الاتفاقية. وتُفسَّر أي مصطلحات واردة في هذه الشروط، ولكن غير معرفة فيها وفقاً لما هو منصوص عليه في اتفاقية بطاقة الائتمان المبرمة بين حامل البطاقة الأساسية والبنك (“اتفاقية بطاقة الائتمان”). وفي حال وجود أي تعارض بين ما ورد في هذه الشروط والأحكام وبين ما ورد في اتفاقية بطاقة الائتمان، فإن أحكام اتفاقية بطاقة الائتمان هي التي تسري وتُطبّق.