مفتاح الأمان للهاتف المحمول من ستاندرد تشارترد

لن تتمكن من المصادقة على دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق، وبالتالي لن تتمكن من استخدامهما.

لن يتم إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية اعتباراً من 14 ديسمبر 2022، لذا يجب التسجيل في مفتاح الأمان للهاتف المحمول من ستاندرد تشارترد لمتابعة استخدام الخدمات المصرفية.

نظراً لإلغاء خاصية رموز التحقق OTP عبر الرسائل النصية اعتباراً من 14 ديسمبر 2022، ستحتاج إلى تفعيل مفتاح الأمان للهاتف المحمول لتتمكن من الوصول إلى أقسام التطبيق الأخرى.

هناك طريقتان للتسجيل

شاشة التعريف بمفتاح الأمان للهاتف المحمول

• سجل الدخول إلى تطبيق ستاندرد تشارترد
• ستظهر لك شاشة تعريف بمفتاح الأمان للهاتف المحمول
• اضغط على “سجل الآن” واتبع التعليمات الظاهرة لإتمام التسجيل
• قائمة الإعدادات بعد تسجيل الدخول
• سجل الدخول إلى التطبيق
• اضغط على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى
•  اختر “الإعدادات”
• اضغط على “مفتاح الأمان للهاتف المحمول”
• اضغط على “سجل الآن” واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

هذا يعني أن جهازك يحتوي مسبقاً على رمز مميز، وربما تمت عملية التسجيل من قبلك أو من قبل مستخدم آخر. ما عليك سوى إزالة وإعادة تثبيت تطبيق ستاندرد تشارترد على جهازك، ثم التسجيل في ميزة مفتاح الأمان للهاتف المحمول.

نعم، بعد إتمام عملية التسجيل ستتلقى إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني أيضاً.

يوفّر رمز التعريف الشخصي (PIN) طبقة أمان إضافية عند المصادقة على العمليات الحساسة مثل إضافة أو تسجيل جهاز جديد عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية أو تطبيق الهاتف المحمول، أو عند تسجيل الدخول إلى الخدمات الرقمية.

يمكنك تغيير رمز التعريف الشخصي (PIN) عند تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول:

• اذهب إلى “الإعدادات”، ثم اختر “مفتاح الأمان للهاتف المحمول”.
• انقر على “تغيير رمز التعريف الشخصي (PIN) الخاص بمفتاح الأمان للهاتف المحمول”.
• اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
• سيتم تغيير رمز التعريف الشخصي PIN مباشرة.

يمكنك إعادة تعيين رمز التعريف الشخصي (PIN) من خلال تطبيق الهاتف المحمول:

•  اذهب إلى “الإعدادات”، ثم اختر “مفتاح الأمان”.
• انقر على “تغيير رمز التعريف الشخصي (PIN) الخاص بمفتاح الأمان للهاتف المحمول”.
• اختر “نسيت الرمز”، ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإعادة تعيينه.
• سيتم تغيير الرمز على الفور.

عند محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق ستاندرد تشارترد، ستظهر لك رسالة تطلب منك إعادة التسجيل في مفتاح الأمان للهاتف المحمول. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإتمام عملية التسجيل، ومتابعة استخدام خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول.

تطبيق ستاندرد تشارترد متوافق مع أجهزة Apple التي تعمل بنظام IOS 11 أو أحدث، وكذلك على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android 9 أو أحدث.

لن يتم إرسال رموز التحقق (OTP) اعتباراً من 14 ديسمبر 2022. ولمواصلة استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية عليك التسجيل في مفتاح الأمان للهاتف المحمول، والذي يعمل على الهواتف الذكية المدعومة بأنظمة تشغيل متوافقة.
تطبيق ستاندرد تشارترد متوافق مع أجهزة Apple التي تعمل بنظام IOS 11 أو أحدث، وكذلك على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android 9 أو أحدث.

حرصاً على منحك أعلى درجات الأمان، يُسمح بتفعيل مفتاح أمان رقمي على جهاز واحد فقط. عند تسجيل مفتاح الأمان على جهاز جديد، سيتم إيقافه على الجهاز السابق تلقائياً.

نعم، يمكنك تسجيل الدخول من جهاز ثانٍ دون الحاجة لتسجيل مفتاح الأمان للهاتف المحمول عليه من جديد. يمكنك المصادقة على الدخول / إجراء المعاملة عبر الموافقة على إشعار التأكيد (Push Notification) الذي سيصل إلى جهازك الأساسي المسجل عليه مفتاح الأمان.

يرجى تحميل تطبيق ستاندرد تشارترد للهاتف المحمول على جهازك الجديد، وإعادة التسجيل في مفتاح الأمان وسيتم إيقاف المفتاح فوراً على الجهاز المفقود.

يعمل مفتاح الأمان للهاتف المحمول حتى عند عدم توفر اتصال بشبكة الإنترنت أو باقة بيانات. يمكنك إنشاء رمز تعريف مؤقت (Offline PIN) للمصادقة على تسجيل الدخول في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

عند تسجيل الدخول أو تنفيذ معاملة، وعند طلب المصادقة باستخدام مفتاح الأمان للهاتف المحمول:

• على شاشة الخدمات المصرفية الإلكترونية، انقر على “إنشاء رمز تعريف دون اتصال بالإنترنت” أسفل الشاشة.
• افتح تطبيق الهاتف المحمول على الجهاز الذي تم تسجيل مفتاح الأمان عليه.
• من شاشة الترحيب، انقر على أيقونة القائمة في أعلى اليسار (لا حاجة لتسجيل الدخول).
• اختر “رمز التعريف دون اتصال بالإنترنت “.
• بناء على نوع العملية، اختر إما “إنشاء رمز تعريف دون اتصال بالإنترنت لتسجيل الدخول” أو “إنشاء رمز تعريف دون اتصال بالإنترنت”
• أدخل رمز التعريف الشخصي المكوّن من 6 أرقام لاستلام رمز التعريف دون اتصال بالإنترنت.

ستحتاج إلى المصادقة على كلّ عملية تسجيل دخول، وليس لمرة لمرة واحدة. ينطبق ذلك أيضاً عند تسجيل الدخول من خلال أجهزة أخرى لم يتم تسجيل مفتاح أمان فيها.

سيتم إرسال إشعار فوري (Push Notification) إلى جهازك الأساسي الذي تم تفعيل مفتاح الأمان فيه، يمكنك الموافقة أو رفض محاولة تسجيل الدخول.

لا، بل هو إعداد إلزامي لمرة واحدة يتم من خلال تطبيق ستاندرد تشارترد على هاتفك الأساسي.