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a hand planting sapling into soil
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手機開戶常見問題

常見問題

一般事項及開戶資格常見問題

  • 渣打手機開戶讓您透過渣打流動理財應用程式於數分鐘內開立綜合存款戶口,無需親臨分行或遞交任何實體文件。過程簡單快捷,讓您隨時隨地開戶!當成功開立戶口,您隨即可以透過渣打流動理財應用程式及網上理財享用服務。請按此參閱有關詳情及條款。

  • 您必須符合以下所有條件方能透過渣打流動理財應用程式申請綜合存款戶口:

    1. 未持有以下任何渣打銀行(香港)有限公司之存款戶口或產品︰

    • 儲蓄戶口
    • 往來/支票戶口
    • 綜合存款戶口
    • 定期存款戶口

    2. 持有有效香港身份證;

    3. 香港永久性或非永久性居民,並年滿十八歲或以上;

    4. 非美國居民、非美國公民及非持有美國永久居民身份證(綠卡);

    5. 開立此戶口作個人用途

  • 可以,只要您現時未持有任何渣打存款戶口及符合以上其他要求,您便可以使用渣打流動理財應用程式開立戶口。經成功開戶後,您的渣打信用卡個人資料將根據此申請表格自動同時更新。

  • 可以,只要您現時是本行新客戶及符合以上其他要求,您即可以透過渣打流動理財應用程式進行開戶。

  • 您可以直接經渣打流動理財應用程式進行開戶或者透過網上遞交申請表。

    如果您選擇於網上遞交申請表,本行會於收到您的申請後邀請您到分行繼續完成開戶手續,詳情請瀏覽本行網頁

  • 我們會確保您的個人資料,包括您的身份證圖像和自拍照,於傳送過程中都會受到加密程序保護。請注意,您遞交的資料只會儲存於渣打銀行。

開戶程序的常見問題

  • 第1步: 下載最新的渣打流動理財應用程式,並於主畫面點擊「開立戶口」

    第2步: 準備您的香港身份證及流動設備

    第3步: 根據程式指示完成申請,過程只需數分鐘

    請確認您的流動設備能支援iOS 11或以上(iPhone 5S 或更新型號) 或Android 6.0或以上的版本;並配有前後攝像鏡頭及重力感測器以便身份驗證。

  • 不需要,於渣打流動理財應用程式申請開戶,您無需上載任何文件。

  • 所有開戶條件及遞交的資料核對無誤,一般情況可於遞交申請後數分鐘內成功開戶。

    我們會分別向您已登記的手提號碼和電郵地址發出有關開戶結果的確認短訊及電郵。

    成功開立綜合存款戶口後,您隨即可使用新登記的用戶名及密碼登入渣打流動理財應用程式,並於30天内以設定您的戶口並選擇合適的銀行優惠及理財計劃。另外,您亦可登入網上理財查閱戶口資料並開始使用我們的銀行服務,包括存款服務。

  • 是,您仍需要登記新的網上理財用戶名稱/密碼。

    請注意,於成功開立綜合存款戶口後,您以信用卡登記的網上理財用戶名稱/密碼將會失效。 請以新的用戶名稱及密碼登入,繼續享用我們的銀行服務。

  • 可以,如您的申請已以一次有效密碼核實,您可輸入以下資料以繼續未完成的申請︰

    1. 香港身份證號碼或申請參考編號;及
    2. 發送至您於渣打流動理財申請時提供之手機號碼的一次有效密碼

    請注意,您可於開始申請後的14天內繼續未完成的申請。於14天後,您將需要於渣打流動理財重新遞交開戶申請。

產品相關常見問題

  • 有關申請是免費的。請點擊此處了解其他服務收費。

  • 除了書面指示或其他需要簽署認證的服務 ,包括申請支票簿,所有服務均適用於此透過渣打流動理財應用程式開立的綜合存款戶口。

    為享受全面的銀行服務,可於開立的綜合存款戶口後攜同您的身份證明文件及有效提款卡親臨我們的任何一間分行提供親筆簽署式樣。

  • 成功開立綜合存款戶口後,我們會為你發出一張銀聯單幣渣打提款卡。請您於收到提款卡後,立即登入網上理財確認收妥新卡。

    另外,請於開戶後30天内登入渣打流動理財設定您的戶口並選擇合適的銀行優惠及理財計劃。

    請留意我們的戶口設定開放時間為星期一至日早上8時至晚上10時。

    如您未能完成戶口設定,現有的一般儲蓄存款年利率將繼續適用於此綜合存款戶口及您的理財計劃會維持為「快易理財」。

  • 當您收到成功開戶的確認短訊及電郵後,就可以立即使用戶口。您然後可以考慮登入渣打流動理財應用程式並參加新客戶專享優惠及存款,精明運用您的新戶口。

    請留意,提款及轉賬功能會於戶口驗證後,即開戶後兩個工作天內啟動。

  • 如「優先理財」客戶於季度內之每日平均總結餘低於HK$1,000,000,將須繳付HK$900為當季度之服務費。

    「Premium理財」及「快易理財」客戶則免服務費。

    請點擊此處了解詳情。

  • 請您於收到您的提款卡後,透過渣打網上理財按下列步驟確認收妥新卡並設置您的提款卡密碼:

    1. 登入渣打網上理財 (www.sc.com/hk/zh/)
    2. 按「支援及服務」
    3. 選擇「確認收妥提款卡及設定密碼」
    4. 按指示輸入一次有效密碼及遞交申請