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郵寄月結單費用的常見問題

郵寄月結單費用的常見問題

1. 哪些郵寄月結單會被收取費用?

於2019 年7月1日起,如客戶收取以下任何一張的紙張月結單,本行將向每位客戶收取郵寄月結單費用為每月港幣5元。

  • 綜合月結單
  • 信用卡月結單(渣打倍多紛白金信用卡渣打倍多紛信用卡、渣打Visa公司信用卡、渣打Visa Signature商務卡、指定之萬事達卡(首4個信用卡號碼為5488)除外)
  • 支票/儲蓄戶口月結單
  • 渣打「循環貸款卡」月結單
  • MANHATTAN「循環錢」月結單

按揭月結單、有關投資的月結單例如股票月結單和其他月結單除外

2. 郵寄月結單費用是多少及會於何時被收取費用?

郵寄月結單費用為每月港幣5元(每位客戶) 。如果您由2019 年7月1日起繼續收取紙張月結單,有關費用將於2019 年8月起每月從相關戶口直接扣除。

3. 渣打銀行為何要向個人銀行客戶收取郵寄月結單費用 ?

隨着市場環境轉趨數碼化,客戶可以透過桌面/手提電腦更方便査閲月結單。同時為進一步推動節約用紙,有助延長自然資源壽命,我們希望透過郵寄月結單收費,鼓勵客戶轉用電子月結單。

4. 郵寄月結單費用會捐贈慈善機構嗎 ?

會,本行會將部份收取之費用捐贈予慈善機構。

5. 郵寄月結單的費用會從哪些戶口扣除呢 ?

郵寄月結單的費用會從相關戶口直接扣除。

6. 我如何避免被收取郵寄月結單的費用?

避免被收取郵寄月結單的費用,您只需於2019年7月1日之前登入渣打網上理財及登記電子月結單服務。其後,您可於有需要時透過渣打網上理財查閱、下載及列印過往12個月的月結單。

登記電子月結單服務的步驟

  1. 登入渣打網上理財。
  2. 選擇「電子月結單服務」。
  3. 選擇「申請電子月結單」並更改。
  4. 選擇「收取電子月結單 – 收取電郵提示通知」,接受條款及細則並選擇下一步。

如欲了解更多詳情,請按此

7. 哪類客戶可獲豁免收取郵寄月結單費用?

下列客戶可獲豁免收費

  • 18 歲以下或65 歲及以上的客戶
  • 持有Click-a-Count 存款戶口的客戶
  • 透過渣打銀行領取政府傷殘津貼/高齡津貼人士或領取綜合社會保障援助計劃人士

8. 如我並非透過渣打銀行領取政府傷殘津貼/高齡津貼或綜合社會保障援助計劃,我該如何申請豁免?

請到分行出示領取政府傷殘津貼/高齡津貼人士或綜合社會保障援助計劃之證明。您亦可致電我們的客戶服務熱線查詢有關安排。資料一經核實後本行將於下個月起豁免費用。

9. 我生於1954年7月2日,將於2019年7月2日後達65歲。如我於2019年7月期間每月收取郵寄月結單,我會否被收取郵寄月結單的費用嗎?

不會。該年度達65歲的客戶會被豁免收費。由於您將於2019年達65歲,您將被豁免收費。

10. 如我於2019年7月4日收取銀行戶口綜合郵寄月結單,並於2019年7月5日登記電子月結單服務,我是否仍會被收取費用? 而收費會否按比例計算?

會,而費用不會按比例計算。由於您已於2019年7月以郵寄方式收取了月結單,銀行會收取您全數港幣5元的郵寄月結單費用,而費用將於2019年8月從您的銀行戶口扣除。本行建議您盡快登記電子月結單服務, 既可於網上理財輕鬆管理月結單, 亦可節省相關的服務費用。

11. 於郵寄月結單費用被扣除前,我會否預先收到通知書?

銀行於2019年3月發出郵寄月結單費用之重要提示。有關費用將2019年8月後從相關戶口直接扣除。交易記錄將於月結單上顯示,而不會寄出額外的通知書。

12. 在登記電子月結單服務後,我可以要求申領紙張月結單副本嗎?

可以。您可以要求申領紙張月結單副而本行會向客戶收取申領月結單副本費用。

詳情請查詢服務收費 -銀行服務收費一覽表

適用於銀行戶口客戶

13. 我同時持有銀行戶口及信用卡戶口。我已為我的銀行戶口登記電子月結單服務,但未為信用卡戶口登記,如我於2019年7月以郵寄方式收取紙張信用卡月結單。我會被收取郵寄月結單的費用嗎? 費用是多少?

會,如您於2019年7月或之後繼續以郵寄方式收取紙張信用卡月結單,您仍會被收取每月港幣5元的郵寄月結單費用。

14. 我與我的妻子共同擁有一個聯名戶口,而她是可獲豁免收費的人士。如我們就此戶口繼續收取郵寄月結單,此戶口會被徵收費用嗎?

如聯名戶口的主要戶口持有人需屬於獲豁免類別人士,其戶口方可獲豁免收費。如您的妻子屬主要戶口持有人,此戶口將獲豁免收費。

適用於信用卡客戶

15. 我有三張信用卡,並於2019年7月份就每一張信用卡收取郵寄月結單(共3份的郵寄月結單) 我會被收取的郵寄月結單費用是多少?

您會被收取每月港幣5元的郵寄月結單費用。

16. 如我的信用卡月結單包括渣打倍多紛白金信用卡、渣打倍多紛信用卡、渣打Visa公司信用卡、渣打Visa Signature商務卡、指定之萬事達卡(首4個信用卡號碼為5488) 和其他信用咭,我會被收取郵寄月結單的費用嗎?

會。如你接收任何一張合資格在Q1 提及的月結單,你會被收取郵寄月結單費用。

17. 附屬卡持有人會被收取郵寄月結單費用嗎?

不會。郵寄月結單費用只適用於主卡持有人。

18. 我的妻子持有我的附屬卡而她符合豁免的條件。如我們想繼續收取郵寄月結單,我們會被收取郵寄月結單的費用嗎?

會。只有主卡持有人符合豁免的條件才會被豁免。您的妻子不是主卡持有人,所以不被豁免。

適用於渣打「循環貸款卡」月結單/ MANHATTAN「循環錢」月結單客戶

19. 我只有一張渣打「循環貸款卡」月結單/ MANHATTAN「循環錢」月結單客戶所以無法登記渣打網上理財。我會被收取郵寄月結單的費用嗎?

不會。您不會收取郵寄月結單的費用。