農曆新年將至，我們祝您蛇年身體健康，美滿豐足！利是代表對至親好友的祝福，現在您可於網上輕鬆預訂新鈔/迎新鈔，並於指定時間到分行兌換，盡享方便。
在這個數碼年代，您亦可透過SC Mobile App派發e-利是，隨時隨地無分遠近，為摰親好友送上心意!
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農曆新年將至，我們祝您蛇年身體健康，美滿豐足！利是代表對至親好友的祝福，現在您可於網上輕鬆預訂新鈔/迎新鈔，並於指定時間到分行兌換，盡享方便。
在這個數碼年代，您亦可透過SC Mobile App派發e-利是，隨時隨地無分遠近，為摰親好友送上心意!
由2025年1月7日早上9時起至2025年1月27日，您可於網上預訂新鈔/迎新鈔套裝，並到所選之分行於指定時段領取。
網上預訂新鈔套裝總值(每套)﹕HK$3,000
– HK$20 (HK$2,000 / 100 張)
– HK$50 (HK$1,000 / 20張)
及/或
網上預訂迎新鈔套裝總值(每套)﹕HK$1,000
– HK$50 (HK$1,000 / 20張)
網上預定預訂新鈔/迎新鈔服務已經結束，多謝支持！
優先私人理財及「優先理財」客戶可聯絡客戶服務經理預留新鈔/迎新鈔套裝，以便於所選擇的時間及分行換領。
新鈔及迎新鈔兌換特別安排 — 2025年1月14至28日
首3天延長服務時間 （早上8時起）— 2025年1月14至16日
於分行兌換新鈔/迎新鈔之安排
新鈔及迎新鈔將可於2025年1月14至28日在分行兌換，為縮短等候時間，所有分行將於兌換服務期間首三天早上8時起提供新鈔及迎新鈔兌換服務，而在上午8時至9時，所有分行櫃位將只會提供新鈔及迎新鈔兌換服務，並確保正常時間內之銀行服務更流暢。
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日期
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新鈔兌換服務時間
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|---|---|
| 2025年1月14日（星期二） | 早上8時至換罄為止 |
| 2025年1月15日（星期三） | 早上8時至換罄為止 |
| 2025年1月16日（星期四） | 早上8時至換罄為止 |
| 2025年1月17日（星期五） 至 1月28日（星期二) | 早上9時至換罄為止 |
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分行
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長者專屬座位
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長者專屬櫃位
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|---|---|---|
| 鰂魚涌分行 | ✔ | |
| 香港仔分行 | ✔ | |
| 德輔道中分行 | ✔ | |
| 188德輔道中分行 | ✔ | |
| 太古城中心分行 | ✔ | |
| 旺角分行 | ✔ | |
| 觀塘分行 | ✔ | ✔ |
| 沙田廣場分行 | ✔ | ✔ |
| 元朗分行 | ✔ | ✔ |
| 屯門分行 | ✔ | |
| 北角中心分行 | ✔ |
於「轉賬及付款」點擊「e-利是」
成功派發後與親友分享新年祝福貼圖，完全不受距離阻隔
我們由2025年1月14至28日起為市民提供兌換新鈔/迎新鈔服務。
為了方便市民，全線分行首三天（1月14至16日）會提早於上午 8時開始提供換新鈔/迎新鈔服務。
為了減低等候時間，上午8時至9時期間，全部分行櫃位將用作兌換新鈔/迎新鈔，並且會實施派籌；部分分行會加設專屬櫃位及坐椅給長者及有需要人士。
每位市民換新鈔的次數不限，唯每次最多兌換十元新鈔50張、廿元新鈔100張、五十元、一百元及五百元新鈔各20張，及一千元新鈔10張， 迎新鈔數量不限 。
同時，為了讓客戶可以節省在分行的等候時間及響應環保，我們今年會提供網上預訂新鈔/迎新鈔服務。
網上預訂新鈔服務將由2025年1月7日開始至1月27日（領鈔日期為1月14至28日），每位客戶只可於每天預約一個時段，並換領一套新鈔/迎新鈔套裝。新鈔每套總價值：HK$3,000。 （面額: HK$20 x 100張，HK$50 x 20張）。迎新鈔每套總價值：HK$1,000。 （面額: HK$50 x 20張 ）
同時，我們鼓勵市民多使用我們的e-利是功能，透過SC Mobile App ，向親朋好友派利是。 轉賬後還可以即時發送充滿新年氣氛的貼圖和祝賀語給您的親朋好友。
所有渣打客戶或非渣打客戶也可使用渣打網上預訂新鈔/迎新鈔服務。客戶需要使用本地流動電話號碼登記。每個流動電話號碼每天只能預訂一套新鈔及/或迎新鈔套裝。
每位客戶使用同一手提電話號碼，每天只可預約一個時段。
我們將向登記的本地流動電話號碼銀行發出登記確認或取消登記通知等。
提交預訂或取消確認後，短訊將發送至客戶流動電話號碼。
網上新鈔套裝每套總價值HK$3,000。 (面額：HK$20 x 100張, HK$50 x 20張)。網上迎新鈔套裝每套總價值HK$1000。 (面額： HK$50 x 20張)。如需其他面額，客戶亦可到我們分行兌換「新鈔」（額滿為止）或「迎新鈔」（不設上限）。
預訂提交後不可修改。 您可以使用確認短訊上的參考編號及登記之流動電話號碼查詢／取消預訂，再從新預訂。
您可以從我們之前發送給您的確認短訊中找到參考編號。如果您已刪除確認短訊或找不到預訂的參考編號，請提供您的流動電話號碼、姓氏和領鈔日期，我們稍後會回電並告訴您參考編號。
可能因為其他人輸入錯誤的流動電話號碼並發送給您，請不用理會這個短訊。
請向我們分行職員出示預約確認短訊以作安排。
如由家人或其他人代領，請提供確認短訊上的參考編號及登記的流動電話號碼以資識別。
如果您無法在指定領鈔分行和日期領取鈔票，或遲到10分鐘以上，我們將視客戶為放棄兌換鈔票並取消預訂。您需要重新預約另一時段或考慮前往就近分行兌換「新鈔」或「迎新鈔」。
「優先理財」及優先私人理財客戶可聯絡客戶服務經理預留新鈔，以便於所選擇的時間及分行換領。
網上預訂是為了確保分行已為您預留鈔票。 當日領鈔時您仍可能需要到指定分行排隊領鈔。
可以，我們歡迎客戶前往分行兌換新鈔（額滿為止）或迎新鈔（不設上限）。「優先理財」及優先私人理財客戶可聯絡客戶服務經理兌換新鈔。
對不起，由於反應熱烈，網上預訂新鈔/迎新鈔套裝已經滿額。您可以考慮前往就近分行兌換「新鈔」或「迎新鈔 」。「優先理財」及優先私人理財客戶可聯絡客戶服務經理兌換新鈔。此外，我們也推薦您試用e-利是功能，透過SC Mobile App向親朋好友派利是。轉賬後您還可以即時發送充滿新年氣氛的貼圖和祝賀語給您的親朋好友。