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一對小姊弟從360全面賞中換取禮品
一對小姊弟從360全面賞中換取禮品

有關「360°全面賞」常見問題

有關「360°全面賞」常見問題

1. 有關「360°全面賞」

  • 透過「360°全面賞」計劃,合資格渣打信用卡客戶不單可透過信用卡簽賬賺取積分,更可憑所有的渣打銀行所開立的戶口賺取積分。賬戶類別包括存款、結構性投資系列、高息貨幣掛鈎存款、投資、保險、私人分期貸款及樓宇按揭貸款。

    您可憑積分轉換為現金或飛行里數。

  • 積分獎賞換領只適用於以「360°全面賞」積分換領之合資格渣打信用卡/以積分換領之合資格MANHATTAN信用卡(「合資格信用卡」),包括﹕

    • 渣打信用卡
    • 渣打Titanium信用卡
    • 渣打白金信用卡
    • 渣打Visa Infinite信用卡
    • 渣打「優先理財」信用卡
    • 渣打Preferred Banking 信用卡
    • 渣打銀聯雙幣白金信用卡
    • 渣打倍多紛信用卡
    • MANHATTAN信用卡(以積分換領之合資格信用卡)
    • MANHATTAN聯營卡(以積分換領之合資格信用卡)

    不包括公司卡/商務卡。

    現金回贈換領獎賞只適用於現金回贈之合資格信用卡(「合資格現金回贈信用卡」)包括﹕

    • 現金回贈計劃下之渣打/MANHATTAN信用卡
    • 渣打行政人員白金信用卡
    • 渣打行政人員信用卡
    • Click-a-Count Titanium 信用卡
    • MANHATTAN Platinum信用卡
    • MANHATTAN Titanium信用卡
    • 渣打 Smart 信用卡
    • 渣打Simply Cash Visa卡

    不包括公司卡/商務卡。

2. 登記

  • 現有網上理財客戶

    無須重新登記。您只須使用自行設定的8-16位渣打網上理財用戶名稱及密碼,即可透過網上理財登入此獎賞換領平台。

    非現有網上理財客戶

    一經登記網上理財,您便同時自動登記此獎賞換領平台。有關網上理財登記詳情,請 按此

  • 不需要。您只要使用任何一張有效的渣打信用卡(附屬卡除外)作登記即可。累積於其他所有適用信用卡內的積分或現金回贈,將自動綜合於您的網上「360°全面賞」賬戶內。

  • 可以。您仍可瀏覽網站,查看獎賞類別或閱讀資訊。然而,除非您持有合資格的渣打信用卡而有足夠的積分或現金回贈,否則將無法登入獎賞換領平台換領獎賞。

  • 不需要。您無須登記或登入,亦可瀏覽本行網站查看獎賞類別。如欲換取「360°全面賞」獎賞/現金回贈,方須登入獎賞換領平台。

3. 登入及密碼協助

  • 現有網上理財客戶

    使用您自行設定的8-16位渣打網上理財用戶名稱及密碼,即可登入。

    非現有網上理財客戶

    一經登記網上理財,您便同時自動登記此獎賞換領平台。有關網上理財登記詳情,請 按此

  • 請登入網上理財以連結獎賞換領平台。

  • 現有網上理財客戶
    進行以下簡單步驟,即可重設用戶名稱及密碼。詳情請 按此

    已登記網上「360°全面賞」的客戶
    您可登記網上理財,並以新設定的用戶名稱及密碼登入此獎賞換領平台。

  • 現有網上理財客戶
    可以。登入渣打網上理財,即可隨時更改密碼。請 按此以登入網上理財。

    已登記網上「360°全面賞」的客戶
    十分抱歉,您只可透過網上理財更改密碼。有關網上理財登記,請 按此

  • 十分抱歉,不可以。請使用網上理財的登入資料以登入網上理財連結此獎賞換領平台。

  • 有關登入的任何問題,請致電客戶服務熱線(852) 2886 8868 (按1,6,0 聯絡我們的客戶服務主任)。

4. 一次有效密碼

  • 一次有效密碼是一項為「360°全面賞」進行網上獎賞換領而增設的保安功能。當進行網上換領交易時,您必須輸入以短訊傳至您手機的一次有效密碼,方能完成該項交易。此項服務只適用於信用卡主卡持卡人,並已於本行登記可用作接收一次有效密碼之流動電話號碼。

  • 一次有效密碼提供認證功能,為您於「360°全面賞」進行網上換領交易時提供多重額外保障。

  • 一次有效密碼不需要登記,但只適用於信用卡主卡持卡人,並已於本行登記用作接收一次有效密碼之流動電話號碼。

  • 一次有效密碼只適用於以4、5、6、7、8或9為首的本地流動電話號碼。若持卡人登記以其他數字為首的流動電話號碼,將不能收取一次有效密碼,而不能完成於網上「360°全面賞」的有關網上換領交易。您可聯絡本行客戶服務熱線2886 4111 (渣打) / 2881 0888 (MANHATTAN) 去進行有關網上換領交易。

  • 若您尚未登記流動電話號碼,將不能於「360°全面賞」進行網上換領交易。如欲享用此服務,請遞交「客戶資料更改表格」予本行辦理更新流動電話號碼。

  • 您可透過下列途徑遞交更新流動電話號碼:

    1. 按此下載「客戶資料更改表格」並寄回本行; 或,
    2. 親臨我們的分行遞交「客戶資料更改表格」; 或,
    3. 致電本行客戶服務熱線2886 4111 (渣打) / 2881 0888 (MANHATTAN)索取「客戶資料更改表格」並寄回本行。

  • 此項服務只適用於信用卡主卡持卡人,並已於本行登記可用作接收一次有效密碼之流動電話號碼。

  • 如您未能於30秒內收到一次有效密碼,可按「重發一次有效密碼」。請同時核對您於本行信用卡系統登記之流動電話號碼是否最新及有效。

  • 系統將拒絕您的網上換領交易,請重新進行有關換領。

  • 一次有效密碼將於發出後一段時限內失效。若您未能在一次有效密碼失效前確認交易,您可按「重發一次有效密碼」要求重發另一個一次有效密碼。

  • 我們會把一次有效密碼傳送至您在本行信用卡系統中的流動電話號碼。如您身處海外或正使用外地網絡供應商的服務,當地網絡供應商未必能支援國際短訊。請向您的網絡供應商及/或硬件供應商查詢詳情。

5. 獎賞賬戶管理

  • 登入後,按「賬戶總覽」。

  • 「賬戶總覽」顯示所有參與計劃的信用卡的可用積分及現金回贈的總數。信用卡號碼顯示於積分總結表的積分旁。請注意部分信用卡不適用於網上換領,故不會顯示於列表中。

  • 您可透過「訂單紀錄」查看有關狀況。點擊任何訂單號碼,即可瀏覽有關訂單詳情。

  • 您可於「賬戶總覽」查看「積分到期日」及現金回贈到期日,以獲取有關資料。

6. 賺取積分及換取獎賞

  • 您可透過「360°全面賞」於網上換領積分獎賞﹕

    我們讓您透過此獎賞換領平台輕鬆換領獎賞。只須進行以下簡單步驟,即可隨時換領「360°全面賞」之獎賞。

    步驟﹕

    1. 瀏覽「360°全面賞」網址
    2. 如您首次使用,請登記網上理財,並以新設定的用戶名稱及密碼登入此獎賞換領平台。按此登記
    3. 登入並以積分換領現金或飛行里數。
    4. 選擇獎賞並說明數量。
    5. 於結賬時確定您的換領。

    有關飛行里數換領,里數將於二至三星期內存入相關飛行獎勵計劃戶口。

  • 您可以用戶名稱及密碼登入「賬戶總覽」,查閱獎賞賬戶內可換領的積分數目。登入後,頁面上方的「目錄」欄亦會顯示可換領的積分總數。

  • 現金或飛行里數。兌換現金只適用於指定之信用卡戶口,不能合併其他信用卡積分進行換領。(最低換領金額為每個賬戶HK$50及指定兌換單位)。

  • 按此 瀏覽積分換領之條款及細則。

  • 本行將根據到期日扣除積分,較早到期的積分將先行被扣除。因此,您無須說明以哪一張信用卡扣除積分。

  • 本行將根據到期日扣除積分,較早到期的積分將先行被扣除。因此,您無須說明以哪一張信用卡扣除積分。有關積分結餘,可參閱此獎賞換領平台的「賬戶總覽」。

  • 積分獎賞換領只適用於以「360°全面賞」積分換領之合資格渣打信用卡/以積分換領之合資格MANHATTAN信用卡(「合資格信用卡」),包括﹕

    • 渣打信用卡
    • 渣打Titanium信用卡
    • 渣打白金信用卡
    • 渣打Visa Infinite信用卡
    • 渣打「優先理財」信用卡
    • 渣打Preferred Banking 信用卡
    • 渣打銀聯雙幣白金信用卡
    • 渣打倍多紛信用卡
    • MANHATTAN信用卡(以積分換領之合資格信用卡)
    • MANHATTAN聯營卡(以積分換領之合資格信用卡)

    不包括公司卡/商務卡。

  • 每次兌換飛行里數,必須以25,000積分或其倍數為兌換單位。而最低兌換所需積分為25,000積分。憑積分兌換飛行里數須受有關飛行獎勵計劃之細則及條款約束,詳情請瀏覽有關飛行獎勵計劃之網站。

7. 賺取及換領現金回贈

  • 只有適用於現金回贈計劃的有關渣打信用卡方可賺取現金回贈。

    現金回贈換領只適用於現金回贈計劃下的合資格信用卡(「合資格現金回贈信用卡」),包括﹕

    • 現金回贈計劃下之渣打/MANHATTAN信用卡
    • 渣打行政人員白金信用卡
    • 渣打行政人員信用卡
    • Click-a-Count Titanium 信用卡
    • MANHATTAN Platinum信用卡
    • MANHATTAN Titanium信用卡
    • 渣打 Smart 信用卡
    • 渣打Simply Cash Visa卡

    不包括公司卡/商務卡。

  • 您現在可憑現金回贈換領現金。

  • 您可以選擇將現金回贈存入月結單以換領現金。兌換現金只適用於指定之信用卡戶口,不能合併其他信用卡”現金回贈”進行換領。(最低換領金額為每個賬戶HK$50及指定兌換單位)。本行有權不時修訂兌換單位而毋須預先通知。

  • 您可透過「360°全面賞」於網上換領平台隨時輕鬆換領現金回贈。只須進行以下簡單步驟即可。

    步驟﹕

    1. 瀏覽「360°全面賞」網址
    2. 如您首次使用,請登記網上理財,並以新設定的用戶名稱及密碼登入此獎賞換領平台。按此登記
    3. 登入並換領現金回贈。
    4. 說明欲換取的現金回贈金額。
    5. 於結賬時確定兌換金額。
  • 您以用戶名稱及密碼登入後於頁面上方的「目錄」查閱可換領的現金回贈金額。您亦可點擊「賬戶總覽」,查閱您的現金回贈結餘。

  • 您可選擇換領累積的現金回贈入您的信用卡賬戶。換領現金必須以港幣50元或本行不時制訂之金額為兌換單位。本行有權不時修訂兌換單位而毋須預先通知。

  • 本行將根據到期日扣除現金回贈,較早到期的現金回贈將先行被扣除。因此,您無須說明以哪一張信用卡扣除現金回贈。

  • 本行將根據到期日扣除現金回贈,較早到期的現金回贈將先行被扣除。因此,您無須說明以哪一張信用卡扣除現金回贈。有關現金回贈結餘,可參閱此獎賞換領平台的「賬戶總覽」。

  • 現金回贈換領只適用於指定信用卡所賺取的現金回贈。

    現金回贈換領只適用於現金回贈計劃下的合資格信用卡(「合資格現金回贈信用卡」),包括﹕

    • 現金回贈計劃下之渣打/MANHATTAN信用卡
    • 渣打行政人員白金信用卡
    • 渣打行政人員信用卡
    • Click-a-Count Titanium 信用卡
    • MANHATTAN Platinum信用卡
    • MANHATTAN Titanium信用卡
    • 渣打Simply Cash Visa卡

    不包括公司卡/商務卡。

8. 獎賞換領平台主要功能

  • 此獎賞換領平台讓您更輕鬆處理獎賞換領。您可隨時查看積分或現金回贈結餘,兌換獎賞積分或現金回贈及查看您目前或之前的換領狀況。

    1. 查看積分或現金回贈結餘
    2. 換領積分及現金回贈
    3. 瀏覽換領狀況
    4. 瀏覽積分紀錄
  • 如欲換領積分獎賞,必須登記及登入。

  • 現有網上理財客戶

    無須重新登記。您只須使用自行設定的8-16位渣打網上理財用戶名稱及密碼,即可登入此獎賞換領平台。

    非現有網上理財客戶

    一經登記網上理財,您便同時自動登記此獎賞換領平台。有關網上理財登記詳情,請 按此

  • 按此閱讀計劃條款及細則。

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