個人銀行服務
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常見查詢 – 付款及轉賬
您可在任何時間進行相同貨幣的轉賬，但不同貨幣轉賬則只限於星期一至五由早上九時至晚上九時，而星期六由早上九時至下午一時，星期日及公眾假期除外。
您只可在「任何一方簽署」的聯名戶口轉賬，但「必須雙方簽署」的聯名戶口則不適用。
這要視乎您希望本行代您辦理以下哪一類型的轉賬：
您最多可登記十個同屬渣打的第三者轉賬戶口及十個其他銀行的戶口。
轉賬金額會即時於您的支賬戶口內扣除，而受款人將於一個結算日後收到該筆款項。
您可登入SC Mobile App， 選擇「設定」內之「轉賬額設定」 ，以更新網上登記收款人戶口的每日轉賬總額*。
* 電匯、轉賬至渣打香港的第三者戶口、非登記受款人、其他本地銀行及繳付賬單的每日轉賬總額上限為港幣1,000,000元。
您可到「交易紀錄」查閱您戶口的交易。（如收款人銀行號碼、分行號碼或賬戶號碼不正確，收款人銀行可能會退回有關交易及收取額外費用。如您不清楚收款人戶口的資料，請於轉賬前向收款人銀行查詢。）
匯款是本行提供的一種全新的網上服務，可以讓您向海外超過200多個國家進行匯款。
您必須首先在渣打網上理財登記及提供收款人的資料, 然後可向已經登記之收款人進行匯款。
可以，尤其當匯款至中國時。但如匯款貨幣為美元，則無論經網上遞交表格或於分行向職員申請，均必須以英文填寫收款人姓名及其他資料。
這些代號是有關如何支付匯款的本地及海外銀行收費：
選擇 “SHA”，本地收費由匯款人支付，而海外銀行收費則由收款人支付。因此，收款人將收取已扣除海外銀行收費後之匯款餘額。
選擇 “BEN”，所有本地及海外銀行收費圴由收款人支付。因此，收款人將收取已扣除上述收費後之匯款餘額。
選擇 “OUR”，所有本地及海外銀行收費圴由匯款人支付。 因此，收款人將收取全數匯款金額。
海外銀行收費之實際金額視乎收款國家、地區及匯款路徑而定。
您需要於「匯款」>「新增匯款收款人」登記收款人資料如收款人銀行名稱、戶口號碼及收款人姓名等，方可透過網上理財辦理匯款至該收款人。
如果您已是本行SC Mobile App及網上理財的用戶，請於登入後選擇「轉賬」>「海外轉賬」>「新增收款人」，然後按指示輸入收款人資料。完成登記後即可透過SC Mobile App及網上理財進行匯款。
請準備以下資料:
請根據收款人提供之 SWIFT 代碼及當地結算代號，選擇與之匹配的記錄。記錄上的收款銀行地址及分行名稱僅供參考，請勿根據此參考信息選擇收款銀行記錄。
您可以在輸入匯款資料時設定轉賬日期及次數，以預設匯款指示。預設之轉賬日需為 3 年內; 如欲設立常行匯款指示，最少之轉賬次數為 2。
請於登入SC Mobile App及網上理財後，選擇「轉賬」>「海外轉賬」>「最近之交易」，即可查閱過往三個月內遞交之最新二十項匯款申請。請留意，人民幣匯款至中國境內及涉及中文電碼翻譯的匯款並不會顯示於此紀錄之列表。
如欲查詢已預設之匯款指示，請於「最近之交易」之版面上按「待辦轉賬」即可查閱。
一般而言，所需的匯款時間因目的地和匯款金額而異:
| 匯款目的地 | 每次匯款金額少於 48,000 美元 (或同等幣值) |
每次匯款金額多於 48,000 美元以上 (或同等幣值) |
| 澳洲 | 一個工作天 | 三至五個工作天 |
| 加拿大 | 一個工作天 | 三至五個工作天 |
| 歐元區國家 | 當天 | 三至五個工作天 |
| 新加坡 | 當天 | 三至五個工作天 |
| 英國 | 當天 | 三至五個工作天 |
| 美國 | 一個工作天 | 三至五個工作天 |
| 其他 | 三至五個工作天 | |
確實的收款時間受多個因素影響，如貨幣種類、付款中介機構的處理時間、當地銀行的營業及結算日等因素。版面上顯示之收款時間僅供參考。請預留足夠時間，提供準確及完整的匯款資料及確保賬戶內備有足夠資金，以確保收款人能按時收到款項。
您可於任何時間透過SC Mobile App及網上理財遞交匯款指示。一般而言，本行會即日處理於結算日下午 5 時前遞交的匯款指示。於下午 5 時後或在非結算日提交的指示會於下一個工作天處理。
如果您想進行 CHATs 轉賬，請登入網上理財，選擇「轉賬」>「本地匯款」即可。
每日的匯款上限為港幣 1,000,000 元(或同等幣值)。基於網上保安理由，網上轉賬限額已預設為港幣 0 元。若需提高有關之轉賬額, 請於登入後，選擇「我的喜好」(適用於網上理財 )/「設定」 (適用於SC Mobile App) >「轉賬額設定」，以作更改。若閣下於過去 13 個月未有成功使用匯款交易，有關轉賬類別之網上轉賬額將被重設為港幣 0 元。
如果人民幣匯款至內地，現時每人每日上限為人民幣 80,000 元。
詳情請參閱本行之最新服務收費表的匯出款項部分: https://www.sc.com/hk/zh/help/service-charges/ 。
本行有多個付款中介機構協助去執行指示匯款。我們會根據收款人類別丶匯款目的地丶貨幣及金額，從而決定可行及最合適的付款中介機構，收費亦因此而有所不同 。詳情請參閱本行之最新服務收費表的匯出款項部分: https://www.sc.com/hk/zh/help/service-charges/ 。
海外銀行匯款費是指付款中介機構為執行匯款指示而收取的手續費。一般而言，以下情況下可免收海外銀行匯款費:
以下情況之海外匯款除外，客戶仍需支付全數海外銀行匯款費:
您可以選擇由您本人或收款人支付海外銀行匯款費。如果您選擇由您本人支付，請選擇“我”，本行會從您的戶口中扣除最少港幣 250 元。如果您選擇由收款人支付，請選擇“共同支付”，收款銀行會直接從匯款金額中扣除此費用。
¹包括以下國家：奧地利，比利時，保加利亞，克羅地亞，塞浦路斯，捷克，丹麥，愛沙尼亞，芬蘭，法國，德國，希臘，匈牙利，冰島，意大利，拉脫維亞，利希滕斯坦，立陶宛，盧森堡，馬耳他，荷蘭，挪威，波蘭，葡萄牙，愛爾蘭，羅馬尼亞，斯洛伐克，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典及瑞士。
收款人資料的準確及完整性，會影響中介機構執行匯款指令所花費的時間和所需的手續費。我們建議您在進行任何匯款交易之前，按指示更新收款人的資料。
已處理之匯款指示不可更改或取消。任何更改或取消均需得到付款中介機構丶代理銀行及收款銀行的同意。請親臨本行任何分行辦理，本行會收取服務費港幣 250 元。
所有經網上及流動理財辦理並於轉賬同時進行外匯交易之匯款指示 (涉及人民幣、南韓圜、澳門幣、新台幣或已取消之交易除外）均可享外匯會員獎賞。詳情請瀏覽 https://www.sc.com/hk/zh/investment/foreign-exchange/ 及參閱有關之外匯會員計劃條款及細則。
韓元和新台幣是受限制的貨幣。適用於該筆匯款的兌換率最終取決於收款銀行。SC Mobile App及網上理財顯示的兌換率僅供參考。
請注意，匯款到中國時，您提供的收款人姓名必須與收款銀行記錄中的姓名完全一致。建議您以拼音輸入，以確保收款人姓名的準確性。
SC Mobile App及網上理財僅支持轉賬至有 SWIFT 代碼的收款銀行。在這種情況下，請到分行提交匯款申請。
不論經分行、郵寄及網上理財設立/更改/取消直接付款授權書均不會收取任何費用。
到期日可以不用填寫，而該直接付款授權書將會有效至本行收到您的取消申請為止。
您可以於網上更改或取消在分行所設立的直接付款授權書。
備註:
透過網上理財更改之最高付款限額為港幣十萬元。如申請超過港幣十萬元上限，請下載「更改／取消直接付款授權書」及填妥交回任何本行分行辦理。
當本行經網上理財接納您的直接付款授權書申請，一般需要大概兩至四星期處理直接付款授權書才會生效。
您亦可致電有關商戶查詢該直接付款授權書申請狀況。
您需要先在網上登記收款人的名字。您可從網上名單中選出適當的收款人，並發出繳款指示。
您毋須知道公司的商戶號碼，因為您可從商戶名單中選出適當的公司，並加進您的繳款名單內。
您應查閱賬單或向賬單收款人查詢。
繳付賬款的截數時間為星期一至五下午四時 。在截數時間後或於星期六、日及公眾假期進行的繳款均會撥入下一個結算日處理。有關繳付白表 eIPO 的截數日期及時間，請於 eipo.com.hk 查閱相關的白表eIPO的申請詳情。
您可使用您的渣打信用卡繳付指定商戶的賬單。若您用來繳付賬單的渣打信用卡所標示的滿期日為本月或下個月，請在進行繳付賬單前確認新收到的渣打信用卡。
客戶可使用電子賬單及繳費服務隨時隨地透過渣打網上理財登記，收取，查看及繳付賬單，更有效管理所有賬單和付款。
參與商戶的「電子賬單狀況」是「可申請電子賬單」。您可以通過渣打網上理財申請電子賬單及繳費服務。經過商戶確認電子賬單申請成功後，您可以在同一平台上收取和查看電子賬單並付款。
可以。只要該賬單持有人同意和商戶允許第三者申請。申請時相關的頁面會提示您輸入。要申請第三者電子賬單，您還需要提供第三者個人資料，如出生日期（月和年），部分身份證號碼或申購代碼（如適用) 給商戶驗證。
商戶所需的標準時間應不超過60天。我們會透過短信通知您的申請狀況。
當電子賬單已抵達您的渣打銀行網上理財，您會收到短信提示。請登入渣打銀行網上理財然後進入「查看及繳付賬單」去管理您的賬單。
大概到期前5日，你會收到短信提示。由於漫遊電話不保證收到短信，我們建議你不時登入渣打銀行網上理財進入「查看及繳付賬單」去管理您的賬單和付款。
最多12張電子賬單摘要將被保留。您可以打印出來以作記錄。
可以。無論閣下於本行或其他參與銀行登記賬單，同一張賬單只可於電子賬單及繳費服務登記最多5次。
可以，但視乎參與商戶。 網上理財繳費服務，只適用繳付港幣賬單。若您需要於網上理財繳付非港幣賬單，請先與參與商戶查詢有關該賬單金額的港幣等值，並於繳費時，選擇以港幣戶口支賬 。
我們目前沒有提供電子收據，您可透過渣打網上理財查看交易狀態。為客戶提供更好的服務質素，我們正計劃於未來提供相關的服務。
我們注意到在渣打網上理財的參與商戶數量與其他銀行不同。不過，我們正在努力為客戶提供更好的服務質素，以支持未來更多的參與商戶。
您可以利用預設交易指示服務，於預定日期與收款人或商戶進行交易。此服務適用於以下類型交易：個人戶口 轉賬、第三者戶口轉賬（電匯除外）、繳付日常賬項及繳付信用卡賬項，您只需要簡單地選擇交易日期，本行便會在該日期自動為您進行轉賬。您必須確保在交易日 之一個工作天前，您的賬戶内有足夠進行交易的款項或信用額（若您使用信用卡支付）。
渣打網上理財並沒有預設交易指示此項限制。您只需要選擇預設日期，本行將會於選定日期之上午為您自動完成交易。
您可以使用您的渣打信用卡進行預設交易指示。若您用來繳付賬單的渣打信用卡所標示的滿期日為本月或下個月，請在進行繳付賬單前確認新收到的渣打信用卡。
您可以使用渣打網上理財設置定期重複的交易。請注意，若您的重複轉賬指示預設在月份最後一天，有關轉賬指示會按每個曆月去決定其最後一天而執行。
例如: 如果您預設了的一項重複轉賬指示將在1月30日執行，由2月開始, 轉賬日子會設定於每月的28日。
如果出現這樣的情況，轉賬將無法辦理。請注意: 轉賬款項須於交易日前之一個工作天備妥。
如果出現這樣的情況，您的預設交易可能無法成功辦理。若有需要，本行建議客戶在預設交易指示辦妥後才刪除有關收款人／商戶。