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SC Pay(轉數快)及「掃描支付」常見問題

常見問題

SC Pay 常見問題

  • SC Pay是一項創新的付款方式,讓客戶透過智能手機即時在本地銀行和儲值支付工具發送和接收款項(港幣至港幣及人民幣至人民幣),既簡單又方便,以促進香港市場的個人對個人(P2P)和個人對商戶(P2M)轉賬服務。

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  • 「識別代號」指結算公司接納客戶用作綁定服務登記的識別資料,包括個人客戶的流動電話號碼,電郵地址或商業客戶的「轉數快識別碼」(商戶賬號),以識別參與者(例如銀行或儲值支付工具)的客戶戶口。

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  • 「轉數快識別碼」(商戶賬號)是由香港銀行同業結算有限公司轉數快產生的獨有隨機號碼,用於連接參與者(例如銀行或儲值支付工具)的商業客戶戶口。

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  • 您可以將SC Pay與目前支援渣打流動理財的流動裝置配合使用。

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  • 付款者和收款者使用SC Pay 都是免費的。下載渣打流動理財和使用SC Pay不會產生任何費用。但是,您的流動服務供應商可能會收取數據費用。

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  • 當您的流動裝置於香港以外連接互聯網時,您便可以向已登記SC Pay服務的本地或國際手機號碼付款或收款。如果您選擇經短訊接收通知,則需要備有漫遊數據功能。

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登記 常見問題

  • 成功登記 SC Pay,您需要:

    1. 成為渣打網上理財客戶
    2. 在銀行持有有效手機號碼或電郵地址; 和
    3. 持有合資格的個人或聯名(任何一方簽署)之港幣或人民幣戶口(支票賬戶或儲蓄賬戶)

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  • 以下戶口有資格登記 SC Pay:

    • 個人名義支票賬戶或儲蓄賬戶(港幣或人民幣)
    • 綜合存款賬戶(港幣或人民幣)
    • 聯名(任何一人簽署)的支票賬戶或儲蓄賬戶(港幣或人民幣)

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    • 步驟一︰登入渣打流動理財
    • 步驟二︰選擇「轉賬」->「SC Pay(轉數快)」,或選擇「轉賬」->「本地戶口」->「SC Pay(轉數快)
    • 步驟三︰使用銀行記錄中的手機號碼或電郵地址進行登記
    • 步驟四︰確認登記

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  • 不可以, 信用卡只可於SC Pay「轉數快」轉賬但不可收取款項, 閣下只可透過有效之渣打銀行儲蓄/支票戶口登記SC Pay「轉數快」。

  • 一旦於我們銀行成功完成 SC Pay 登記,你可從已登記的識別代號(手機號碼或電郵地址 )和網上理財收件箱收到通知。

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  • 顯示於屏幕的手機號碼及電郵地址是來自本行的記錄。

    如要更新您於本行記錄的手機號碼,請點擊此處下載「個人客戶更改通訊資料表格」,填妥並親身提交給我們的任何分行。

    如要更新您的電郵地址,請登入網上理財並選擇「更新客戶資料」->「個人資料」。

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  • 您的手機號碼和/或電郵地址將與您的銀行戶口連接,因此您可以透過 SC Pay 付款、收款和接收通知。

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  • 使用 SC Pay 時,您的登記銀行戶口將直接用作收款或付款。

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  • 您只能用一個合資格的渣打銀行戶口( 於問題 8 中列出)作為您每個已登記的識別代號 (手機號碼或電郵地址)的支賬戶口。

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  • 可以,您可以使用已於銀行登記並最多 34 個字符的有效電郵地址登記 SC Pay。

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  • 每個已登記的識別代號(手機號碼或電郵地址)都有預設的銀行戶口。當付款人向您付款時,除非付款人選擇指定收款銀行,否則它將自動存入該預設戶口。 您可以在於 付款 常見問題中看到有關如何付款的更多詳細資料。

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  • 當付款人向您付款時,除非付款人指定您的收款銀行,否則它將自動存入您選擇的渣打銀行支賬戶口。您可以於 付款 常見問題中看到有關如何付款的更多詳細資料。

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  • 可以,在登記 SC Pay 期間,您可以查看「轉數快」記錄並刪除連接到該已登記識別代號 (手機號碼或電郵地址)的其他銀行記錄(如適用)。

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  • 您將透過預設的通訊渠道收到登記狀況通知 。如有任何疑問,請致電客戶服務熱線 2886 8868

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  • 這是一個保障賬戶安全的 驗證程序。 如果您是手機號碼或電郵地址的唯一使用者,您只須按照屏幕上的指示輸入我們以短訊或電郵發送給您的一次有效密碼進行驗證,以繼續完成登記服務。

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  • 您可以按 「 再發送一次有效密碼 」 ,要求發送另一個短訊的一次有效密碼 。 如您身處海外,請確保手提電話連接了漫遊服務。

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  • 您可以按「再發送一次有效密碼」,要求發送另一個電郵的一次有效密碼。

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  • 如果您刪除其他銀行的預設銀行戶口,渣打銀行將自動成為 SC Pay 的預設銀行戶口。

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  • 當您第一次登記「轉數快」服務時,渣打銀行將自動成為 SC Pay 的預設銀行戶口。

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  • 您需要登記 SC Pay 才能透過您已登記的識別代號(手機號碼或電郵地址)進行轉賬。

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  • 一次有效密碼僅在發出後的一段時間內有效。如果您的一次有效密碼過期,您可以按「再發送一次有效密碼」要求發送新的一次有效密碼。

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付款 常見問題

  • 您可以在登入前頁面點擊SC Pay「轉數快」,或先登入渣打流動理財,並從左側選單中選擇「轉賬」->「SC Pay(轉數快)」或「轉賬」->「本地戶口」->「SC Pay(轉數快)」。當選擇以上其中一個途徑之後,您可以按照以下步驟進行:

    1. 選擇收款人的已登記識別代號(手機號碼、電郵地址或「轉數快識別碼」(商戶賬號))以選擇收款人
    2. 選擇收款人的預設銀行或指定銀行
    3. 以港幣或人民幣*設定轉賬金額
    4. 向收款人填寫訊息(可選擇是否填寫)
    5. 確認轉賬

    付款金額將立即從您的賬戶或信用卡戶口中扣除,收款人是否即時收到款項視乎收款銀行的處理時間。

    *透過信用卡於渣打應用程式進行SC Pay「轉數快」轉賬可用港幣。

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  • 每日最高總轉賬限額為港幣 200,000 元 。您可以透過SC Pay頁面上的「設定」標誌,並選擇「非登記人收款轉賬」以更新此限額。

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  • 透過 SC Pay,您每日可以向任何已登記的「轉數快」收款人轉賬總共不超過港幣  200,000 元。另一方面,透過本地轉賬,您可以轉賬至任何已於渣打銀行登記的收款人,每日最高轉賬限額受銀行及閣下預設的第三方轉賬限額的限制。

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  • 您可以根據您的支賬戶口/信用卡貨幣以港幣或人民幣轉賬。如果您的支賬戶口是有效的綜合存款賬戶,您可以選擇港幣或人民幣轉賬; 若閣下透過信用卡轉賬只可用港幣進行轉賬。

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  • 獎賞計劃及拒付權或保障不適用於透過信用卡於渣打網上銀行或SC Mobile應用程式上進行之本地轉賬。

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  • 不可以,您只能於港幣戶口中轉賬港幣;或於人民幣戶口轉賬人民幣。綜合存款賬戶支援港幣和人民幣。如果您的支賬戶口不支援您要轉賬的貨幣,則可以更改支賬戶口。

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  • 交易的最低金額為港幣1 元或人民幣 1 元。

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  • 可以,但收款人必須已為該流動電話號碼登記「轉數快」服務,而付款人必須在收款人的國際流動電話號碼前加上「+」和「國家代碼」。

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  • 可以,如果他們已登記「轉數快」,您可以立即向持有其他銀行戶口或儲值支付工具的收款人付款。

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  • 您可以參考 SC Pay 付款頁面上顯示的剩餘轉賬限額。您的剩餘轉帳限額是您為此服務設定的轉賬限額減去當天發送的總交易金額。您的限額結餘會每天重設。例如,您的每日轉賬限額為港幣 3,000 元,如您今天已經向朋友付款港幣 100 元,您的剩餘轉賬限額為港幣 2,900 元 。

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  • 您可以輸入收款人的登記識別代號 ( 手機號碼 、 電郵地址或 「轉數快識別碼」 ( 商戶賬號) ),也可以從手機聯絡人名單中選擇,而無須手動輸入。

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  • 您最多可以選擇自動顯示在名單中最近的 5 位收款人。

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  • 當您想要向指定銀行或儲值支付工具(「轉數快」的新加入者)付款時,您可以透過網上理財和流動理財轉賬部分下的收款人銀行名單底部找到它。

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  • 我們絕不會儲存您的聯絡人名單中的任何資料。您可以在我們網站內的私隱政策部分查看更多詳細資料。

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  • 您的付款要求將不會被處理。而您將會收到一個資金/可動用信用額不足的訊息提醒。

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  • 您可以轉賬至收款人任何已連接「轉數快」的戶口。您可以於問題 28 中查看有關如何付款的詳細資料。

    請確定您的收款人的識別代號已於選擇的銀行登記「轉數快」服務。錯誤地重複選擇沒有登記的收款銀行,可能會導致「轉數快」服務暫停。

    如果您不確定,只須將其留空,這筆錢將被發送到收款人預設的收款銀行戶口。

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  • 一旦輸入識別代號或從電話簿中選擇收款人後,您可以在確認轉賬之前檢查部份屏蔽的收款人名稱 。 您還可以檢查轉賬記錄,以驗證交易的屏蔽名稱和登記識別代號 ( 手機號碼、電郵地址或「轉數快識別碼」(商戶賬號))。 您可以於問題 56 中查看有關如何查閱轉賬記錄的詳細資料。

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  • 透過 SC Pay 付款之前,您必須查看及確認所有交易資料。交易完成後,該指令是不可撤回。

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  • 當 SC Pay 成功付款後,您將會於您自選的渠道收到客戶通知。交易記錄也可以在網上理財和流動理財上查閱。如果您透過 SC Pay 付款後沒有收到通知訊息,請致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 尋求協助。

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  • 不可以,您不能取消該指令,因為它已被立即處理。

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  • 透過「轉數快」進行的轉賬是即時的,如果收款銀行支援即時轉賬,收款人可以立即收到款項。

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  • 是的,在成功完成交易後,您將會於您自選的渠道收到客戶通知。

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收款 常見問題

  • 於成功登記服務後,您可以從任何「轉數快」登記銀行戶口或許可的儲值支付工具收取款項。只須向付款人提供您的登記識別代號(手機號碼或電郵地址),一旦他們透過銀行提交付款,金額將自動存入您的預設銀行戶口。

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  • 款項成功發送給您後,您將收到有關交易詳情的訊息。

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  • 不可以, 信用卡只可於SC Pay「轉數快」轉賬但不可收取款項。

  • 目前並不支援提出收款要求。

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  • 成功轉賬後,資金將即時存入。

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  • 沒有,收款不設限制。

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轉賬紀錄 常見問題

  • 您可以透過以下方式查看您的SC Pay「轉數快」交易:

    • 透過網上理財和渣打流動理財登記的賬戶或信用卡結餘
    • 登記賬戶或信用卡的銀行結單

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  • 透過流動理財進行的 SC Pay 交易可以從存摺中的交易代碼識別。代碼「MDR」表示向其他銀行的對外付款,而「MCR」表示對內付款。

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  • 請立即致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 提出。

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  • 您可以透過網上理財和流動理財查看過去 90 天內完成的所有交易。

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SC Pay 設定 常見問題

  • 您可以登入渣打流動理財,從左側選單中選擇「設定」->「SC Pay設定」,然後進入SC Pay 設定頁面,查看您的SC Pay轉賬限額以及用於收款有哪些賬戶與「轉數快」連接。

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  • 您可以登入渣打流動理財,從左側選單中選擇「設定」->「SC Pay「轉數快」設定」,然後進入SC Pay「轉數快」 設定頁面以更改設定。

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  • 請登入渣打流動理財並從左側選單中選擇「設定」->「SC Pay 設定」,進入 SC Pay 設定頁面,然後點擊識別代號(手機號碼或電郵地址)。在「設定轉數快銀行紀錄」,您可以將識別代號設定為預設。如果您想使用另一個識別代號 (手機號碼或電郵地址)登記 SC Pay,請點擊 SC Pay 設定頁面上的「新增識別代號」。

    您只能在銀行記錄中擁有一個手機號碼和一個電郵地址。

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  • 可以,您可以登入渣打流動理財,選擇「設定」->「SC Pay 設定」並進入 SC Pay 設定頁面,然後點擊「非登記人收款轉賬」以更改 SC Pay 的轉賬限額。請注意,如果想增加限額,我們會要求您提供一次有效密碼或 SC Mobile Key。一旦您更改了轉賬限額,您將會從網上理財收件箱收到通知,並會向您的登記識別代號(手機號碼或電郵地址)發送通知訊息。

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  • 基於安全理由,如果您在過去 18 個月內未有登入渣打流動理財或未有進行任何 SC Pay 交易,您的 SC Pay 轉賬限額將自動重置為零。

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  • 請登入網上理財或流動理財,以增加非登記人收款轉賬限額,便可重啟您的 SC Pay 服務。

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  • 登入後,選擇「設定」->「SC Pay 設定」並進入 SC Pay 設定頁面,以查看和修改您的轉數快銀行記錄,然後點擊識別代號並進入 「設定轉數快銀行紀錄」 以保留或刪除連接到您的銀行記錄中的登記識別代號 (手機號碼或電郵地址 ) 。請注意,登記識別代號下必須有一個預設銀行。

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  • 於渣打流動理財中的 SC Pay 所做的更改設定會即時更新。

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終止服務 常見問題

  • 您將無法使用此識別代號於 SC Pay 轉賬。

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  • 可以,透過渣打流動理財刪除其他銀行記錄後,您將透過網上理財收件箱及您的登記識別代號 (手機號碼或電郵地址) 收到通知。

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  • 可以,刪除渣打銀行 「 轉數快 」 記錄後,您將透過網上理財收件箱及您的登記識別代號 (手機號碼或電郵地址) 收到通知。

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  • 可以,您可以透過渣打流動理財再次登記相同的識別代號。

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掃描支付 常見問題

  • 「掃描支付」是使用支援快速支付系統(「轉數快」)二維碼的付款服務。只需透過渣打流動理財或本行不時指定的應用程式,掃描收款人的二維碼,就能通過「轉數快」從您的合資格支賬戶口向二維碼收款人付款;或產生二維碼以進行受款。

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  • 「掃描二維碼」功能讓您透過掃描好友或商戶的「轉數快」二維碼,向好友或商戶進行轉賬付款。您也可以從電話裝置的相簿中選擇好友或商戶的二維碼。

    「產生二維碼」功能讓您向好友出示或分享您的個人二維碼以進行收款,亦可選擇指定收款金額。

    付款人戶口的貨幣與收款人戶口的貨幣須相同才能進行轉賬付款或收款。

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  • 使用「掃描支付」,您需要:

    1. 成為渣打網上理財客戶;
    2. 下載渣打流動理財5.7.3或以上版本;
    3. 持有合資格的個人或聯名 (任何一方簽署) 之港幣或人民幣戶口 (支票賬戶或儲蓄賬戶);及
    4. 成功以手提電話號碼或電郵地址為識別代號登記SC Pay 「轉數快」

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  • 您於登記SC Pay或更改SC Pay設定時為預設識別代碼(手提電話號碼/電郵地址) 所選擇的支賬戶口將會為「掃描支付」所使用的銀行戶口,並稱之為在「掃描支付」中進行支付及收款的支賬戶口。

    如欲更改您預設識別代碼下的支賬戶口:

    1. 登入渣打流動理財
    2. 從左側選單選擇「設定」->「SC Pay
    3. 選擇預設識別代碼並輸入一次有效密碼
    4. 更改 SC Pay 支賬戶口

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  • 您能在渣打流動理財上,從以下途徑打開「掃描支付」:

    1. 從登入前頁面點擊點擊「掃描支付」;
    2. 如您已登入,從左側選單選擇「掃描支付」;或
    3. 從 SC Pay 付款頁面,點擊顯示在收款人輸入欄旁的二維碼圖示

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    1. 打開「掃描支付」並以電話掃描收款人的二維碼,或從裝置內的相簿中選擇二維碼
    2. 當收款人的二維碼被識別後,查看收款人名稱以確認收款人或商戶無誤
    3. 如果收款人並未指定貨幣及/或金額,請輸入適用的付款貨幣及/或金額
    4. 滑動以確認付款,完成!

    成功付款後,您將會透過您的預設識別碼 (手提電話號碼/電郵地址)收到客戶通知。

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    1. 從「掃描支付」頁面,點擊「產生二維碼」
    2. 付款人能以他們銀行支援「轉數快」二維碼的流動應用程式掃描您的個人二維碼
    3. 付款人以他們銀行的流動應用程式輸入金額及信息 (如適用)
    4. 交易完成後,您會透過SC Pay預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)下的渣打銀行戶口收到該筆款項

    如您想向收款人指定收款金額,您可:

    1. 點撃「掃描支付」頁面下方的「設置二維碼」
    2. 選擇貨幣(如適用)和輸入收款金額
    3. 點撃「繼續」以產生附有收款金額的二維碼
    4. 付款人能以他們銀行支援「轉數快」二維碼的流動應用程式掃描您設置的二維碼並進行付款
    5. 交易完成後,您會透過SC Pay預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)下的渣打銀行戶口收到您指定的款項

    以上兩種方法,您也點擊「分享」以透過通訊軟件向付款人分享二維碼。

    付款人可匯入二維碼的相片至他們支援「轉數快」二維碼及上載二維碼功能的銀行流動應用程式,並進行付款。

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  • 如果您曾向收款人提供未有指定收款金額的二維碼,收款人只須上載您的二維碼至其支援「轉數快」二維碼付款及上載二維碼功能的收款銀行流動應用程式,就能進行付款;除非您更改了您登記作SC Pay 預設識別碼的手提電話號碼或電郵地址,或刪除了您的SC Pay 預設識別碼。

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    1. 確保您從朋友收到的二維碼已存在裝置的相簿中
    2. 在「掃描支付」的二維碼掃描器下,點擊「從相簿中選擇」
    3. 從相簿中選擇朋友的二維碼
    4. 確認收款人姓名後進行付款。

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  • 「掃描支付」中的「掃描二維碼」及「產生二維碼」只適用於「轉數快」二維碼,則支援快速支付系統的二維碼。

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  • 我們需要使用您的相機以支援掃描二維碼及從相簿上載已儲存為圖片的二維碼。

    如欲進行付款,您須在頁面提示時允許使用相機以使用「掃描二維碼」及「從相簿中選擇」功能;否則不能進行二維碼交易。如只需請求付款,「掃描支付」並不需使用您的相機功能。

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  • 透過「掃描支付」付款及轉賬受閣下預設的非登記人收款轉賬限額限制,每日最高總轉賬限額為港幣200,000 元 ,並與其他經由SC Pay的轉賬方法進行的對外轉賬同享限額。

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  • 沒有, 透過二維碼收款不設限制。

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  • 當成功透過「掃描支付」付款後,您將會於您自選的渠道以短訊或電郵的形式收到客戶通知。交易記錄也可以在網上理財和渣打流動理財上的「轉賬紀錄」查閱。

    如果您透過「掃描支付」付款後沒有收到通知訊息,請致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 尋求協助。

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  • 請立即致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 提出。

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  • 滑動以確認付款後不可以取消付款指令,因付款指令會被立即處理。

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  • 以下原因可能導致上述情況:

    • 選擇的二維碼相片模糊或相片解像度過低
    • 二維碼太小-您可以裁切圖片至有效的二維碼
    • 二維碼並不支援「轉數快」

    請確保上載相片中的二維碼夠大及清晰,及為有效的「轉數快」二維碼。

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  • 我的二維碼包含了甚麼個人資料?傳送我的二維碼是否安全?

    傳送您的二維碼是安全的。您所產生的二維碼只儲存了您的預設識別碼(手提電話號碼/電郵地址)資料,及請求付款的貨幣和金額(如適用);並不會儲存其他有關您銀行戶口的資料。

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分享自訂貼圖 常見問題

  • 提交了SC Pay轉賬後,您可以向朋友傳送貼圖以通知朋友。

    您可以從5個主題入面選擇您喜歡的貼圖,然後您會看到選擇貼圖的頁面。

    預覽貼圖後選擇[分享],將收款人在您電話簿上的名字,以及轉賬金額加到貼圖上。然後, 選取適當的通訊軟件,選擇聯絡人,便可傳送貼圖。

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  • 那些貼圖還未被解鎖。完成更多SC Pay轉賬即可解鎖更多貼圖!

    您可以在 [轉賬已提交] 頁面下方的橫額查看您還需多少轉賬交易才能解鎖下批的貼圖。

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  • 抱歉,貼圖只能用來透過通訊軟件分享給朋友,不能用以換取現金或任何獎賞。

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  • 您還有並未解鎖的貼圖,轉賬多X次便可解鎖5款新的貼圖(每個主題各一款)

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  • 提交SC Pay轉賬後,您可以在 [轉賬已提交] 的頁面上,下方的橫額看到您還需多少次SC Pay轉賬才能解鎖新的貼圖。

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  • 是的,即便你並未分享貼圖,任何提交了的SC Pay轉賬均會當作1次轉賬。

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  • 是的,不論交易狀況,任何提交了的SC Pay轉賬均會當作1次轉賬。

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  • 用SC Keyboard提交的轉賬亦可用來解鎖貼圖。

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  • 成功分享貼圖並不代表交易成功,請查看轉賬紀錄的交易狀況以確認SC Pay轉賬已被成功辦理。

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  • 不可以,我們是根據您提交了的SCPay轉賬次數而解鎖新貼圖, 並不能重設或更改橫額上的統計。

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  • 您的貼圖統計是不會受轉換流動裝置而影響。統計是根據您在任何流動裝置提交了 的SC Pay轉賬次數而定。

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在商戶應用程式中付款 常見問題

  • 如果商戶的應用程式支援「轉數快」付款,您只需在結賬時選擇以「轉數快」為付款選項,並選擇渣打流動理財。

    渣打流動理財應用程式打開以後,用Face/Touch Login或用戶名稱和密碼登入。

    登入後確認金額並滑動以支付。提交付款後,按完成並登出返回商戶應用程式。

    成功提交付款後,根據您的SC Pay 「轉數快」預設識別代號,您會收到短訊或電郵通知,以及收件箱訊息.您也應該從商戶應用程式收到確認。

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  • 商戶應用程式並不支援返回功能-你需要手動打開並返回商戶應用程式。

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  • 如果商戶的應用程式支援「轉數快」付款,您需要:

    -在同一部裝置上下載商戶的應用程式和渣打流動理財5.7.21或以上的版本;及

    -持有合資格的個人或聯名 (任何一方簽署) 之港幣或人民幣戶口 (支票賬戶或儲蓄賬戶);及

    -成功以手提電話號碼或電郵地址為識別代號登記SC Pay 「轉數快」

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  • 您可以在任何設有支援「轉數快」付款功能的商戶應用程式中以渣打流動理財進行付款。

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  • 付款的限額受您預設的小額轉賬限額限制,每日最高總轉賬限額為港幣 200,000 元 ,並與其他經由SC Pay或掃描支付的轉賬方法進行的對外轉賬同享限額。

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  • 當成功提交付款後,您將會於您自選的渠道以短訊或電郵的形式收到客戶通知。交易記錄也可以在網上理財和渣打流動理財上的「轉賬紀錄」查閱。

    而當商戶收到付款後,您應該能從商戶應用程式上即時看到確認。如果您有任何查詢或爭議,請直接與商戶聯絡。

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  • 如果您有任何查詢或爭議,請直接與商戶聯絡。

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  • 請關閉渣打流動理財,返回商戶應用程式並重試。如問題仍然存在,請選擇其他付款方式。

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安全提示

  • 在 SC Pay 內執行任何交易之前,您需要使用渣打流動理財用戶名稱和密碼或生物識別身分驗證登入。請緊記只有您可以知道用戶名稱和密碼,以防止任何未經授權的交易。

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其他 常見問題

  • SC Pay 不受您的流動裝置所局限。您可以使用登記的識別代號 (手機號碼或電郵地址) 在新的流動裝置中重新安裝渣打流動理財以繼續使用該服務。

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  • 是,使用新流動裝置登入渣打流動理財後,您的轉賬記錄仍然存在。

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  • 如果您丟失了手機,請點擊此處了解有關保護賬戶的方法的詳情。要停用 SC Pay 服務, 您可以透過其他裝置登入網上理財或流動理財,並將您的非登記人收款轉賬限額重設為港幣 0 元。

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  • 您的手機號碼或電郵地址似乎已被其他渣打銀行客戶登記。如果您的手機號碼或電郵地址與家人或朋友共用,請通知他或她更新銀行記錄中的登記識別代號 (手機號碼或電郵地址)。 否則,請致電我們的客戶服務熱線 2886 8868 尋求協助。

    您可以隨時以您登記的手機號碼或電郵地址重新登記 SC Pay。

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  • 可以,SC Pay 不受您的流動裝置所局限。您可以使用登記的識別代號 (手機號碼或電郵地址) 在新的流動裝置中重新安裝渣打流動理財以繼續使用該服務。

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