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保誠 – 渣打客戶服務專線*

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星期一至五:上午 9 時至晚上8時
星期六:上午 9 時至下午3時
公眾假期除外。

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* 人壽保險計劃乃由保誠承保;渣打為保誠之保險代理。此熱線乃由保誠提供並負責操作及管理,讓保單持有人容易獲取經由渣打投保保誠人壽保險計劃之保單資料、理賠事宜及其他指定事項之服務。

對於渣打與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議,渣打須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序;然而,對於有關產品的合約條款的任何爭議應由保誠與客戶直接解決。

^ 於服務時間後(服務時間﹕星期一至五上午9時至晚上8時; 星期六上午9時至下午3時,公眾假期除外)之查詢,保單持有人可透過專線之互動語音應答系統選擇指定服務。保單持有人並可留言查詢,保誠客戶服務主任將於下一個工作天內回覆並跟進有關查詢。

所有優惠及服務須受條款、細則及重要事項約束。有關詳情,請參閱有關宣傳單張或向分行職員查詢。

一般保障計劃由三井住友海上火災保險(香港)有限公司(「三井住友保險」)承保。三井住友保險乃由香港保險業監理專員授權經營一般保險業務。渣打銀行(香港)有限公司(「渣打香港」)為三井住友保險之委任保險代理商。在法律允許的範圍內,渣打香港並不對任何人因使用以上資料而承擔任何責任。

以上乃資料摘要,僅供閣下參考,並非任何保險產品之認購要約。有關保單內的條件及條款可未有於上文 詳列。以上資料與保單條文若有歧義,一切以有關保單條文為準。有關保單條文及不承保事項之詳情,請參閱有關之保險合約或致電三井住友保險。

三井住友保險提供之一般保障計劃的投保人必須為香港特別行政區居民,並受有關條款細則約束。

對於渣打香港與客戶之間因銷售過程或處理有關交易而產生的合資格爭議,渣打香港須與客戶進行金融糾紛調解計劃程序;然而,對於有關產品的合約條款的任何爭議應由三井住友保險與客戶直接解決。


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