住院傷者即日起至2026年3月31日可到指定渣打分行或保誠保險客戶服務中心辦理書面申請。申請當日必須帶同以下文件，交由職員處理：
若住院傷者未能親身辦理申請，獲授權人士須備妥上述文件以代為提出申請。 未滿18歲的住院傷者則可由法定監護人代辦申請。
*住院傷者：因2025年11月26日大埔火災事件受傷，並在11月26日至12月2日期間曾經或仍然留院的人士
申請日期：2025年12月11日起至2026年3月31日（首尾兩日均包括在內）
渣打大埔分行 –
新界大埔廣福道26-50號大埔大廈地下1-3號舖
渣打銅鑼灣分行 –
香港銅鑼灣怡和街38-40A 號怡華大廈地下至2樓
保誠保險尖沙咀客戶服務中心 –
九龍尖沙咀廣東道21號海港城港威大廈保誠保險大樓8樓
提供高達HK$50,000的免息貸款，延長現有貸款的還款寬限期：
在受災大廈解封後為受災居民檢測及兌換由任何發鈔行及政府發行、因是次火災受損的鈔票及硬幣
不會收取任何與政府「大埔宏福苑援助基金」銀行帳戶往來的手續費，包括存入捐款及收取基金資助