客服热线

如欲查询我们的产品及银行服务,欢迎致电我们的客户服务热线。

服务热线 固定电话 移动电话 港、澳、台及海外地区
个人银行服务热线
(24 小时)
800-820-8088 400-888-8083 (86-755) 2589-2333
信用卡服务热线
(24 小时)
400-820-6663 400-820-6663 (86-755) 8268-6080
(86-21) 2053 4470
(86-21) 2053 4460
优先理财服务热线
(24 小时)
400-888-8322 400-888-8322 (86-755) 2546 7032
优逸理财服务热线
(24 小时)
400-865-5686 400-865-5686 (86-0755) 2546-7050
中小企业理财服务热线
(周一至周五 8:30 - 18:00 除公共假期)
800-988-0018 400-888-8393 (86-755) 2589-0833
“现贷派”咨询申请服务热线
(周一至周日 9:00 - 20:00)
800-830-6388 400-830-6388 (86-755) 2589-1288
企业及金融机构服务热线
(周一至周五 9:00 - 18:00 除公共假期)
800-999-0213 (86-755) 2215-0988 (86-755) 2215-0988

查询其他常用电话银行热线或联系号码,请点击此处


在线咨询

视频通话

想与远程客户专员进行面对面的交流吗?请立即点选,体会不一样的远程视频银行服务。

网络电话

选择“网络电话”,一键开启您与远程客户专员的语音聊天。

文字对话

如果想与远程客户专员进行文字聊天,请点选“文字对话”。

联络我们

感谢您对渣打银行的支持,我们随时期待聆听您的反馈。如果您对我们有任何不满,我们深表歉意,并希望能作出进一步的完善。

您可以通过以下渠道更方便地反馈您对我们的意见及建议。在收到您的反馈后,我们的专员将与您取得联系,确认您的诉求,告知预计解决时间;在经过必要的情况了解、详细调查后,我们会将处理意见、解决方案及时与您沟通并妥善解决。

希望您理解以下途径仅提供对于您现已持有的产品或服务提出反馈意见及建议。
若您需要咨询新产品、市场活动、服务或聘请问题等,请访问我行官方网站或拨打客户服务热线800 820 8088, 400 888 8083, +86755 25892333。

联系我们:

  • 致电客户投诉热线:400 888 8293
  • 发送邮件至投诉及建议邮箱:CLIENTCARE.CN@SC.COM
  • 寄送信函至:中国上海市浦东新区福山路500号,上海城建国际中心22楼 邮编:200122
  • 前往离您最近的营业网点: ATM 及分支行查询
  • 信用卡文件提交邮箱:CCAD.CN@SC.COM (信用卡文件提交邮箱适用于补充提交信用卡申请文件)
  • 信用卡客户服务热线:400 820 6663, +86755 82686080



您亦可留下您的联系方式,我们将与您取得进一步联系。

联络我们

我们将尽快解决您的问题。若我们无法立即处理,我们将在1个工作日内联系您,并适时提供您的反馈编号,以便今后沟通。

移动自助渠道

欢迎您扫描以下二维码,下载我行移动银行(手机APP),关注我行微信公众号,三大功能助您随时查询、管理个人财富:

  • 管理查询:账户管理查询;微信轻松查询信用卡账户及业务;
  • 转账汇款:移动银行免费境内人民币跨行转账;
  • 财富管理:移动银行投资产品购买;“渣打银行财富管理”助您紧贴市场动脉。

如果您使用的是苹果手机,请至Apple Store搜索“渣打移动银行”,或扫描下方二维码进行下载。

如果您使用安卓系统手机,请直接扫描下方二维码进行下载,或者通过官方指定渠道,包括渣打银行各营业网点、通知综合月结单的电子邮件以及新客户欢迎手册上所载二维码进行下载;或者从我行授权的安卓市场进行应用程序的下载,目前我行授权市场包括华为市场、小米市场、腾讯市场、百度市场、360市场及豌豆荚市场。对因从任何未经授权的第三方网站下载该应用程序所引致或产生之任何损毁及损失,我行不承担任何责任。

您还可使用手机登录 https://cn.online.standardchartered.com/breeze进入手机网页版。

苹果版
(移动银行)
安卓版
(移动银行)
渣打中国
(官方微信)
渣打银行财富管理
(官方微信)
苹果版手机银行 安卓版手机银行 渣打中国渣打 银行财富管理