渣打臻程系列卡 | 渣打真逸系列卡 | 理赔注意事项 | 具体保险条款



渣打臻程系列卡

以下权益为渣打银行信用卡免费赠送的各项保险，您激活渣打银行信用卡即视为同意渣打银行为您购买相关保险，投保及理赔过程中需遵守保监会及保险人中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“保险公司”）的相关规章和约定。

您需要激活您的卡片，并保持您的卡片和账户状态正常，无未激活账户、逾期账户、销户账户和被冻结账户等情形，方可享受以下权益。

渣打银行赠送的保险权益仅适用于渣打臻程系列卡主卡及附属卡持卡人。

         

备注：渣打银行赠送的以下保险权益将于2023年6月30日（含）到期，届时我行将对保险权益的内容进行相应的更新，具体更新内容以我行网站公布内容为准。

产品名称 明细 特别说明
1 个人银行卡盗刷保险

保障范围：

  1. 渣打银行认定的挂失前72小时通过特约商户销售终端（POS）发生的盗用损失（包括“签字交易”和“签字＋密码交易”），以及因盗卡/失卡/伪卡等原因导致ATM取现损失，不包括网上银行账户和电话支付转账等凭密码进行的交易
  2. 信用卡持卡人挂失前72小时内在网上通过第三方支付途径及无磁无密交易（使用卡号、有效期、CVV2等）发生的损失
  • 最高保险金额：POS及ATM部分人民币或美元等值人民币10万元/第三方支付及无磁无密部分人民币或美元等值人民币5万与该卡信用额度取低者
  • 保障信用卡主卡及与其关联的附属卡
对符合《银联闪付小额快速支付业务风险补偿方案》的银行卡,由银联先行赔付，赔偿不足的部分，经确定属于保险责任的，平安参照以下方案再给予补偿：每卡每年赔偿限额5000元，每人每年累计赔偿限额10000元。
2 旅行家居保障
  • 被保险人的保险财产地址以渣打银行提供的清单地址为准
  • 保险金额：持卡人旅行期间（定义与条件参照下条），发生房屋损害保险金额：
  • 房屋建筑：人民币20万元
    室内装潢：人民币5万元
    管道爆裂：人民币4万元
    室内盗抢：人民币1万元（含现金1千元，便携式家用电器2千元）
 
3 信用卡持卡人旅行人身意外伤害保险
  1. 使用渣打银行信用卡签付出行期间100%公共交通票款或80%（含）以上旅行费用的, 及所搭乘单程交通工具的全额票款。100%公共交通票款系指旅行往返机票、火车票、长途车票、船票等，如果在旅行中乘坐公交车、地铁等不适用刷卡购票的，不在此限；另外全额票款系指持卡人购票时所达成购票最终金额的全部应付款，若售票商户提供折扣优惠等，则最终优惠金额即为全额票款，同时亦不设最低金额限制
  2. 每次保险期间从一段行程离开居住地时起至回到居住地时止（即门到门），期间发生的各项交通、旅行意外,旅行中乘坐公交车、地铁等公共交通工具，属于保险范围
  3. 每次旅行最长为30天（含），超过30天后发生的保险事故，不属于保险人的保险范围。

- 保险金额：

分项保险金额（人民币）
旅行意外保障(身故及伤残） 20万
公共交通意外伤害保险责任（人民币）
乘坐客运机动车 20万
乘坐客运轨道交通车辆 20万
乘坐客运机轮船 20万
乘坐客运民航班机 500万
附加旅行不便保险（全年最高保额）（人民币）
旅行航班延误保险 （每延误4小时赔付400元，每次最多赔付8小时） 累计2400元 /年
航空托运行李延误保险（延误4小时及以上，每次事故给付1000元） 累计3000元/年
旅行行李物品和证件损失保险（每次1000元） 累计3000元/年
旅行缩短或中断保险 累计5000元

渣打真逸系列卡

以下权益为渣打银行信用卡免费赠送的（各项）保险，您激活渣打银行信用卡即视为同意渣打银行为您购买相关保险，投保及理赔过程中需遵守保监会及保险人中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“保险公司”）的相关规章和约定。

您需要激活您的卡片，并保持您的卡片和账户状态正常，无未激活账户、逾期账户、销户账户和被冻结账户等情形，方可享受以下权益。

渣打银行增送的保险权益仅适用于渣打真逸系列卡主卡及附属卡持卡人。

         

备注：渣打银行赠送的以下保险权益将于2023年6月30日（含）到期，届时我行将对保险权益的内容进行相应的更新，具体更新内容以我行网站公布内容为准。

产品名称 明细 特别说明
1 个人银行卡盗刷保险

保障范围：

  1. 挂失前72小时通过特约商户销售终端（POS）发生的盗用损失（包括“签字交易”和“签字＋密码交易”）， 以及因盗卡/失卡/伪卡等原因导致ATM取现损失，不包括网上银行账户和电话支付转账等凭密码进行的交易。
  2. 信用卡持卡人挂失前72小时内在网上通过第三方支付途径及无磁无密交易（使用卡号、有效期、CVV2等）发生的损失
                         
  • 最高保险金额：POS及ATM部分人民币或美元等值人民币3万元/第三方支付及无磁无密部分人民币或美元等值人民币1万元
  • 保障信用卡主卡及与其关联的附属卡
对符合《银联闪付小额快速支付业务风险补偿方案》的银行卡,由银联先行赔付，赔偿不足的部分，经确定属于保险责任的，平安参照以下方案再给予补偿：每卡每年赔偿限额5000元，每人每年累计赔偿限额10000元。

理赔注意事项：

以上险种由中国平安财产保险股份有限公司（以下称“保险公司”）承保。在保险责任期间，被保险人若发生上述载明责任范围保险事故的，被保险人或受益人可以通过平安财产保险股份有限公司报案电话95511申请保险金赔偿或给付。

须于保险事故发生后立即向保险公司报案，具体理赔事宜以保险公司条款为准，该等保险条款可参见渣打银行网站或保险公司网站。保险公司需要提供保单副本的，可致电渣打银行信用卡客户服务热线4008206663索取。

产品名称 明细
1.个人银行卡盗刷保险
  1. 挂失：发生事故后，第一时间致电渣打银行信用卡客户服务热线4008206663
  2. 报案：向出险区域公安部门报案，同时拨打95511向平安财产保险报案
  3. 申请索赔材料：
    保险单或保险凭证复印件
    挂失书面证明
    公安机关受理或立案证明
    损失资金相关的交易记录和流向记录
    持卡人身份信息
2.旅行家居保障
  1. 报案：发生事故后，尽快拨打95511向平安财产保险报案，保护好现场并尽力施救，减少损失扩大
  2. 确认损失：配合保险公司现场查勘，确认损失的财产以及其损失程度
  3. 申请索赔材料：
    保险单或保险凭证复印件
    警方、消防、物业证明
    损失清单
    购物发票
    维修凭证
    身份信息
  4. 特别提示：被保险人的保险财产地址以渣打银行提供的清单地址为准,若您的家庭地址信息进行了更换,请亲临就近的分支行或致电4008206663进行地址信息更新.若因为家庭地址没有更新而导致保险无法理赔,我行不承担相应责任.
3.信用卡持卡人旅行人身意外伤害保险
  1. 报案：投保人、被保险人或受益人应于知道保险事故发生后，及时拨打95511 向平安财产保险报案
  2. 投保人、被保险人或受益人申请“保险金”时，除按条款要求提供索赔材料外，还需提供刷卡消费证明（可以是信用卡对账单，或刷卡小票，或由甲方出具的刷卡交易证明）

意外伤害保险理赔所需公共材料：

  1. 理赔申请书
  2. 被保险人的身份证件复印件
  3. 被保险人以约定白金卡支付全部旅行费用的交易证明
  4. 白金卡复印件

旅行意外保障(身故）

  1. 事发当地有关部门出具的意外伤害事故证明或者中华人民共和国驻该国的使、领馆出具的意外伤害事故证明
  2. 医院、公安部门或保险公司认可的死亡证明
  3. 被保险人的户籍注销证明、火化证明
  4. 身故保险金受益人的身份证件，以及受益人与被保险人的关系证明

旅行意外保障(伤残）

  1. 事发当地有关部门出具的意外伤害事故证明或者中华人民共和国驻该国的使、领馆出具的意外伤害事故证明
  2. 保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾鉴定诊断书
  3. 旅行费用票据

旅行航班延误保险/行李延误

  1. 公共交通工具承运人出具的延误时间及原因的书面证明文件原件
  2. 被保险人搭乘该交通工具的证明文件
  3. 索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料

旅行行李遗失

  1. 财产损失清单，单件价格超过人民币1000元的物品的购货发票原件
  2. 发生第三方盗窃、抢劫案件的，当地警方出具的报案证明
  3. 合法经营的承运人、酒店作为财产保管方出具签章的书面证明文件，包含对事故的原因、经过、损失情况的证明
  4. 被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的 其他证明和资料

旅行证件重置费用保险

  1. 重新补办旅行证件的成本、手续费的费用单据原件
  2. 发生三方盗窃、抢劫案件的，当地警方出具的报案证明
  3. 合法经营的承运人、酒店作为财产保管方出具签章的书面证明文件，包含对事故的原因、经过、损失情况的证明
  4. 被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料

旅行中断或取消保险

  1. 被保险人的旅行交通票据（如机票、车票等）、酒店住宿票据、旅游团费单据等旅行凭证，须提交复印件并提供原件以查验
  2. 因旅行缩短或中断新增费用的单据原件，旅行社出具的无法退还旅游团费的书面证明文件
  3. 发生保险事件第（一）款的，需提供公安局或医疗机构出具的身故证明或县级以上医院出具的病历、诊断证明等医疗证明；发生保险事件第（三） 款的，需提供当地警方出具的证明

    被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关 的其他证明和资料

注：

保险事件第（一）款：被保险人或其亲属身故，或发生意外伤害事故且经医生诊断需要接受住院治疗，或突发严重急性病

保险事件第（三）款：被保险人的家庭财产遭受自然灾害或第三方犯罪行为导致严重损失，并且被保险人必须与警方合作进行调查或在场评估损失

具体保险条款

以下保险条款中责任范围若与前述有差别的，以前述为准：

*备注：

渣打臻程系列卡：包括渣打臻程银联白金卡（银联人民币白金卡）及渣打臻程VISA信用卡（VISA美元Signature卡）；
渣打真逸系列卡：包括渣打真逸银联金卡（银联人民币金卡）及渣打真逸VISA白金卡（VISA美元白金卡）。

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