携手推进金融服务与人工智能技术的深度融合
2025年7月29日，上海 —— 渣打集团与阿里巴巴集团正式签署战略合作备忘录（“备忘录”），双方将携手合作，依托阿里云的人工智能技术，加速推进金融服务与人工智能技术的深度融合。
根据备忘录，渣打集团将以阿里云作为人工智能领域的战略合作伙伴，通过提升运营效率和客户体验，进一步提升其行业竞争力。渣打集团计划通过阿里云的人工智能技术和解决方案，重点开发人工智能驱动的客户服务和销售推荐、人工智能主导的风险管理和合规自动化、以及通过研讨会和认证合作提升渣打团队的AI技能。
同时，此次合作将进一步支持阿里巴巴集团全球战略的发展。渣打集团将为阿里巴巴集团提供一系列综合的定制化服务，以满足阿里巴巴集团的业务需求，包括金融支持、供应链融资支持、跨境资金管理解决方案以及加深双方在金融市场的合作。此外双方还将在可持续发展和可持续金融领域积极加强合作。
渣打集团行政总裁温拓思表示：“渣打正在大量投资于包括人工智能在内的前沿技术，这些技术正在改变我们的商业模式，并重塑金融业的未来。阿里巴巴是全球人工智能、电子商务和零售等领域的领导者，我很高兴能看到我们与阿里巴巴的合作关系再进一步，共同推动彼此的变革创新。通过将阿里巴巴集团的技术优势与渣打的金融专长相结合，我们希望充分利用人工智能技术的潜能来推进我们的创新升级，最终为我们的客户、员工和社区创造长期价值。”
阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示：“从教育到医疗健康和科学研究，人工智能已经展现出推动转型变革的潜力。很荣幸能与渣打集团这样的全球金融服务领导者一起，共同推动金融领域的转型。依托阿里巴巴的技术专长与渣打集团的行业洞察，我们将探索更多新的可能。”
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