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網上股票投資服務常見問題

常見問題

開立戶口常見問題

  • 請參考以下步驟或按此處了解更多。

    1. 登入渣打銀行網上理財後,在左方點選”開立戶口”。
    2. 點選”投資戶口”。
    3. 如只需開立股票戶口,點選”股票投資服務”並按”下一步”。
    4. 以DD/MM/YYYY格式輸入出生日期,檢查”個人賬戶持有人身份”的資料正確,並點選”是”以確認資料是現時及準確的。
    5. 閱讀”確認及証明”,並點選方格以確認已閱讀並同意該確認及証明。然後按”下一步”。您亦可以參閱”請注意”部分獲取更多資訊。
    6. 檢查並確認頁面上顯示的”個人資料”均為正確。選擇覆盤提示服務的提示方式、語言及持牌人士的相關資料。
    7. 完成”股票服務問卷”。
    8. 選擇一個戶口作為新股票戶口的結算戶口。請注意,每個結算戶口只能連結一個股票戶口。
    9. 閱讀”披露聲明及客戶聲明”,然後按”接受及繼續”。
    10. 閱讀”授權及確認”,然後按”接受及繼續”。
    11. 閱讀”股票投資服務條款及細則”,點選方格以確認已閱讀及接受所有相關條款及細則,然後按”下一步”。
    12. 在”覆核詳情”部分,仔細覆核所有資料,然後按”下一步”以確認及遞交。
    13. 遞交申請後,你會收到一組參考號碼以便查詢戶口申請狀況及作提交附加文件之用(如適用)。

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  • 一般情況下,若沒有任何附加文件需要提交,申請需時大約3個工作天。

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  • 您會收到

    • 短訊和郵件通知,如您需要提交住址証明
    • 短訊和電郵通知,如您需要提交僱主同意書

    請留意,在收妥所有所需文件前,我們不會開始處理你的申請,未完成的申請並會在戶口申請日起計30天後自動取消。

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  • 如您需要提交住址証明, 你可以將所需文件:

    • 遞交到我們任何一間分行
    • 電郵至 online.WM@sc.com (請於電郵主旨上列明投資戶口申請編號)
    • 郵寄至 東九龍郵政局信箱68383號,渣打銀行(香港)有限公司 ,銀行營運部

    如您需要提交僱主同意書, 你可以將所需文件的正本連同參考號碼:

    • 遞交到我們任何一間分行
    • 郵寄至 東九龍郵政局信箱68383號,渣打銀行(香港)有限公司 ,銀行營運部

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  • 我們需要您提供附加文件(如: 住址証明,僱主同意書),以便我們能完成開立您的股票投資戶口,而未完成的申請會在戶口申請日起計30天後自動取消。

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  • 您可選擇:

    • 若該函的通訊地址與您的住宅地址相同,請簽署並交回該函以作為您的住址証明,或;
    • 若該函的通訊地址與您的住宅地址不同,請透過電話理財或網上理財更新您的住宅地址,然後,請連同隨函回條提供住址証明,並於文件上注明投資戶口申請編號。

    請於戶口申請日起之30天內提交住址証明;否則,我們可能不會進一步處理您的股票投資戶口申請。

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  • 請於戶口申請日起之30天內提交僱主同意書的正本連同參考號碼;否則,我們可能不會進一步處理您的股票投資戶口申請。

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  • 您的住址証明必須於最近三個月内發出,並與您申請上的通訊地址相同,例如:最近三個月的水電煤月費單或銀行月結單等。

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  • 不可以,現階段,你不可以在渣打銀行網上理財申請有關服務。請聯絡我們任何一間分行尋求協助。

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  • 如你有任何查詢,歡迎致電我們股票服務熱線2886 8868 (1-3-4)查詢。

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如何開始使用服務常見問題

  • 不需要,您可使用任何一部擁有妥善保安及可連接互聯網的個人電腦進入網上股票投資服務。請緊記切勿使用公眾或共用電腦來使用渣打網上理財。

    以下為操作系統及瀏覽器之最低支援版本:

    電腦 蘋果 Android
    操作系統
    • Windows 7 Sp1
    • macOS(10.10)
    • iOS 版本 10.1.1
    • Android 4.4.2
    瀏覽器
    • IE 10
    • Safari 7
    • Chrome 51
    • Firefox 24
    • Chrome 51
    • Safari 9.0
    • Chrome 51
    • Samsung Native
    • Browser 版本 1.5.28

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  • 您仍可以其他渠道進行交易,例如我們的股票服務熱線 (「優先理財」客戶2886 6000 / 「Premium 理財」客戶2886 7000 / 「快易理財」及非綜合理財計劃的客戶2886 8000)。

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  • 可以,您可在左目錄進入「我的喜好」,設定「交易」或「您的股票投資組合」頁面為首個登錄頁面。預設登錄頁面為「您的股票投資組合」。

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  • 本行股票報價相關網頁需要啟動電腦的TLS 1.0, 1.1 和1.2,因此,閣下之電腦需要能夠支援TLS1.2。關於瀏覽器能支援與否,請參考以下列表。如閣下瀏覽器之版本不支援TLS1.2,請為之升級以享用股票報價服務。

    瀏覽器 版本預設支援 TLS1.2 V版本支援TLS1.2
    但不是預設
    版本不支援TLS1.2
    Google Chrome 版本30 及以上 沒有 版本29及以下
    Google Android OS Browser 版本5.0及以上 版本4.1 至 4.4 版本4.04及以下
    Firefox 版本27及以上 版本24 至 26 版本23及以下
    Internet Explorer / Edge 版本11及以上 版本8 至 10 所有操作系統版本7及以下

    Windows Vista版本9及以下; 及

    Server 2008

    Opera 版本17及以上 版本10 至 12.17 版本9及以下; 及

    版本14至16

    Safari 版本7及以上 沒有 版本6及以下
    Safari Mobile 版本5.6及以上 沒有 版本4.5及以下

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  • 如欲於瀏覽器中啟動 TLS 1.1 與 TLS 1.2 安全通訊協定,請參照下述手續。

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  • 基於網絡安全理由,網上股票服務並不支援刷新功能,請閣下重新登入。如需要更新「市場資訊」頁面,閣下可以點擊右上方之綠色「更新」按鈕以更新報價,例子如下。

    點擊右上方之綠色「更新」按鈕以更新報價

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交易常見問題

  • 您可於以下時間發出指示﹕

    指示種類 服務時間
    市價盤 每個聯交所交易日上午9時30分至下午12時及下午1時至3時59分
    早上競價限價盤 每個聯交所交易日上午7時05分至上午9時22分#及下午4時11分至上午4時59分
    其他指示種類包括但不限於增強限價盤/
    收市競價限價盤、止蝕盤及多天限價指示
    24小時, 上午5時至7時05分除外

    #上午9時20分至上午9時22分為隨機對盤時段,會於不遲於上午9時22分完結

    本行於下午4時10分後收到的交易指示,本行會將該指示紀錄於本行系統,並在下一個交易日處理該指示。 我們建議客戶於「交易狀況」頁面查詢指示執行情況及核實以上處理交易指示之安排符合客戶的交易需要。

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  • 由2020年10月19日起,開市前時段將不再涵蓋所有的證券,而只會涵蓋所有股本證券(包括預託證券、投資公司、優先股及合訂證券)、基金(包括交易所買賣基金及房地產投資信託基金)及槓桿及反向產品(統稱「開市前時段證券」)。

    有關開市前時段所涵蓋的證券清單,請參考香港交易所網站上的證券名單當中的「適用於開市前時段」標示。

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  • 輸入指示包括3個步驟﹕

    1. 首頁 –「交易」頁面會提示您輸入所有指示詳情,您需按「提交」以進入下一個頁面
    2. 第二頁 –「核實交易指示」頁面會顯示所有您已輸入的資料以供核對,請按「確認」繼續
    3. 第三頁 – 「交易指示確認」 頁面將顯示所有您已提交指示的資料,包括預計交易金額及費用。您將獲取一個指示參考編號以作紀錄

    當您看到「交易指示確認」 頁面及指示參考編號,有關交易指示已成功提交至本行。

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  • 在您輸入及確認買賣盤/指示資料後,屏幕將顯示「交易指示確認」 頁面及一個指示參考編號 ,這代表本行已成功收到您的指示;但這並不保證您的指示將於市場執行或及時執行。本行將盡力執行您的指示,但仍可能因股價波動、市場成交量不足、系統故障或任何其他於本行控制以外的事宜而導致指示未能執行。客戶有責任透過「交易狀況」頁面查看交易狀況。有關指示執行情況的任何問題或查詢,歡迎致電我們的股票服務熱線 (「優先理財」客戶2886 6000 / 「Premium 理財」客戶2886 7000 / 「快易理財」及非綜合理財計劃的客戶2886 8000)。

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  • 您可透過「交易狀況」頁面或我們的股票服務熱線查詢指示執行情況。請按此了解指示執行情況及簡介。

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  • 香港交易所自動對盤系統只接納不低於$0.01價位之交易指示。本行會拒絕買賣價位低於$0.01的股票交易指示。

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  • 可以,您可就早上競價限價盤、增強限價盤/收市競價限價盤指定您理想的限價。本行系統將監察有關價位,並在有關價位進入香港聯合交易所交易規則訂明之可接受價位範圍時傳送有關指示予香港聯合交易所。

    可接受限價範圍如下:

    時段 早上競價限價盤、增強限價盤/收市競價限價盤 多天有效限價盤
    交易日早上 9:00至下午4:10 當時按盤價以下100個價位或以上20個價位 當時按盤價以下200個價位或以上20個價位
    其他時段 (上一交易日)收市價以下100個價位或以上20個價位 (上一交易日)收市價以下200個價位或以上20個價位

    客戶可透過本行網上股票交易系統查閱有關交易指示之最新狀況,又或留意本行發出之覆盤短訊或電郵(適用於已登記有關覆盤服務之客戶)。

    本行保留在沒有預先通知的情況下更改上述處理方式之絕對權利。

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  • 可以。只要當日之買入指示已被部份或完全執行,您便可於有關買入指示結算日前賣出股票。

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  • 可以。您可透過網上股票投資服務的「交易狀況」頁面,更改或取消任何未完成的指示(即部份執行或於等待狀況的指示)。如指示已被部份執行,則只可更改或取消餘下的指示數量。請進入「交易狀況」頁面,於您欲更改或取消的指示按「更改」或「取消」鍵。

    客戶請留意以下有關更改或取消交易指示的限制:

    • 對於一個已部份執行的交易指示,客戶只可更改或取消該交易指示中仍未執行的部份。
    • 當客戶更改一個在聯交所排隊的增強限價盤之價格時,該交易指示會在香港聯合交易所被取消,而本行系統將紀錄及監察有關被更改的增強限價盤之價位,直至有關價位進入按盤價的24個價位之範圍內,本行系統即會把有關指示送予香港聯合交易所。
    • 同時,客戶亦不可把一個仍在聯交所排盤的交易指示的限價更改為高於該股票當時的賣價(適用於買入指示)或低於該股票當時的買價(適用於賣出指示)。
    • 客戶不可增加交易指示之股數。如果客戶需要增加股數,客戶應發出一個新的交易指示予額外增加之股數,或取消原有的交易指示,然後重新發出一個新的交易指示。
    • 於「開市前時段」的輸入買賣盤時段 終止時(即上午9時15分), 客戶不可更改或取消任何交易指示。
    • 於「收市競價時段」的輸入買賣盤時段 終止時(即全日交易日之下午4時06分/半日交易日之中午12時06分) , 客戶不可更改或取消任何交易指示。
    • 於我們的日常系統維護期間(即每天從上午5:00到上午7:00),客戶不可更改或取消任何交易指示。

    請注意這僅代表本行可能收到指示更改要求,但不保證可以於市場成功更改或取消。我們建議客戶於「交易狀況」頁面查詢指示執行情況。

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  • 於交易時間內所作的更改/取消交易指示,本行將於收到有關指示後的同一交易日處理,惟涉及的交易指示必須為未經全部執行及未經取消。

    此外,請注意以下規則﹕

    • 在指示更改要求未被按時處理之前,我們不可接受有關同一指示的其他更改要求。
    • 取消指示一經發出,您將不可撤回有關取消指示或就同一指示作出其他更改。

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  • 買賣指示種類:

    • 增強限價盤
      增強限價盤讓您設定最高買入價及最低賣出價,減低就一買賣盤比預期多付或少收金額的風險。
      本行系統將紀錄及監察有關增強限價盤之價位,直至有關價位進入按盤價的24個價位之範圍內,本行系統即會把有關指示送予香港聯合交易所。本行保留在沒有預先通知的情況下更改此處理方式之絕對權利。
      當增強限價盤被送到交易所系統時,增強限價盤最多可同時與十條輪候隊伍進行配對(即最佳價格隊伍至距離9個價位的第10條輪候隊伍),只要成交的價格不差於輸入價格。沽盤的輸入價格不可低於最佳買入價10個價位(或以上),而買盤的輸入價格不可高於最佳沽出價10個價位(或以上)。
      任何於聯交所系統尚未完成的增強限價盤,將一概視為限價盤,存於所輸入價格的輪候隊伍中。
    • 早上競價限價盤
      早上競價限價盤是「開市前時段」內發出的有指定價格的限價盤。
      「開市前時段」的早上競價限價盤可於每個交易日任何時間發出(上午9時15分至下午4時10分除外)。
      客戶須留意,市場上當時的參考平衡價格及其所允許的限價範圍均會影響閣下的交易指示能否被聯交所按納及執行。
      在「開市前時段」任何未完成而輸入價不偏離按盤價九倍或以上的早上競價限價盤,將自動轉至持續交易時段以限價盤等候執行。
    • 收市競價限價盤
      收市競價限價盤是「收市競價交易時段」內發出的有指定價格的限價盤。
      「收市競價交易時段」的收市競價限價盤可於交易日下午4時正至收市競價交易時段 完結前發出。收市競價限價盤可於半天交易日中午12時正至收市競價交易時段完結前發出。
      客戶須留意,市場上當時的參考平衡價格及其所允許的限價範圍均會影響閣下的交易指示能否被聯交所按納及執行。
      在「收市競價交易時段」內對盤後,任何未完成的收市競價限價盤將會被市場取消。

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  • 「市價盤」在不指定價格的情況下幫助客戶以現行市價買賣證券,避免因設定限價盤而錯失投資機會。當「市價盤」被送到交易所系統時,指示會以處理指示時之市價完成交易。

    然而客戶必須留意,茲因市況波動及技術因素,成交價有可能重大地偏離客人落盤時之價位;尤以早上和中午剛開市時出現偏差之機會較大,因將可能有較多累積交易指示需同時處理。

    此外,客戶亦須留意市價盤或可能只完成部份之交易數量,在某些情形下更可能完全無法完成任何交易。客戶應不時透過「交易狀況」查看有關交易指示之執行狀況。

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  • 在客戶確認發出交易指示後,本行會為客戶把相關之特別限價盤送予香港聯合交易所。特別限價盤被送到交易所系統時,最多可同時與五條輪候隊伍進行配對(即最佳價格隊伍至距離4個價位的第5條輪候隊伍),沽盤的對盤被設定為不可低於發出交易指示時最佳買入價4個價位,而買盤的對盤被設定為不可高於發出交易指示時最佳沽出價4個價位。

    若全數交易指示數量獲完全成交,則「市價盤」已完全執行。若有關「市價盤」不能按首次交易配對而即時全數成交,該盤未能成交之餘下股數便會被重新安排進行最多2輪的額外交易配對。直至完成共3輪的交易配對後,所有「市價盤」未能成交之餘下股數便會被即時自動取消。在這種情況下,「市價盤」的交易狀況將依然顯示為「已過期」,因為按銀行的層面來說,本行已把「市價盤 」之整個相關程序執行完成。客戶應不時按下有關指示之「指示參考編號」以於「交易狀況詳情」版面參閱有關指示之詳細執行情況。

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  • 止蝕盤是一個可讓您設定賣出價範圍 (即止蝕價及最低賣出價)的賣出指示。當證券的最近成交價 跌至或低於您預設的止蝕價,但仍 高於最低賣出價時,您的賣出指示(以最低賣出價作為限價)將被送出市場。請注意最低賣出價應設定在止蝕價20個價位以内之範圍。否則,當指示送出市場時有可能被取消。但因市場上仍 有其他投資者比您更早發出而仍未執行的指示,您的指示並不保證會被執行;而指示能否 成功執行亦取決於一系列因素,其中包括但並不限於市場波動及流動性。

    倘若相關股票已在交易時候較早時錄得成交,一般而言該股票的現價為當時的買盤價、賣盤價或最後錄得價;可是,在交易時段相關股票於市場尚未有任何成交或出價時,該股票的現價將為上一個交易日的收市價,惟這並不一定為一可促成交易的價格。

    以下的例子介紹止蝕盤如何運作︰

    介紹止蝕盤

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  • 止蝕價是於止蝕盤指定的賣出價。當股票的最近成交價跌至或低於此預設價位時,系統會把指示送出市場,並以最低賣出價為限價。

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  • 當止蝕盤被送出市場後,該指示只會於賣出價不低於此預設價位時執行。此買賣指示能有效於變動不定的市況中助您減低損失。請注意最低賣出價應設定在止蝕價20個價位以内之範圍。否則,當指示送出市場時有可能被取消。

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  • 客戶可透過我們的網上股票投資服務,SC Equities,或股票投資服務熱線於聯交所買賣二手市場通脹掛鈎債券,客戶須注意的是債券的累積利息會計入交易之結算金額內。累積利息通常會由債券買方支付給債券賣方(現有的債券持有人),因其由上個付息日至交易結算日期間持有債券,而享有這些利息。

    累積利息會加入客戶之交易結算金額,而累積利息金額會於客戶之交易合約上顯示。

    累積利息之計算方法如下:

    = [(P x R) / 365] x D [捨入2 個小數點位]

    註:

    • P = 債券票面值
    • R = 二手市場交易的適用年息率
    • D = 計算累積利息之日數

    注意:

    • 二手市場交易的適用年息 (R) 將會於其相關的利息釐定日釐定及公布。
      交易日 二手市場交易的適用年息 (R)
      第一個付息日前 適用的年息將是由政府預先公布的預計年息。此年息是取通脹掛鈎債券系列公布當天的浮息及定息較高者以得出。

      請注意,此利息並非政府債券於第一個付息日所會派發的年息。

      第一個付息日後 適用年息將會是上一個付息日的適用年息。
      付息日 累積利息不適用於交易結算金額之計算。在此情況下,政府債券賣家將享有付息日發放的利息,而政府債券買家則不享有此利息發放。
    • 計算累積利息之日數(D)之計算由交易結算日對上一個付息日計至交易結算日(包括首尾兩日)減1日。例 (04231.HK):交易結算日對上一個付息日: 2018年12月20日
      (i) 交易日為 2018年12月19日,交易結算日為2018年12月21日。計算累積利息之日數(D)將由 2018年12月20日計至 2018年12月21日減1日 = 1日。
      (ii) 交易日為 2018年12月27日,交易結算日為2018年12月29日。計算累積利息之日數(D)由 2018年12月20日計至 2018年12月29日減1日= 9日。
    • 倘若交易結算日於第一個付息日之前,計算累積利息之日數(D)之計算由債券發行日計至交易結算日(包括首尾兩日)減1日。例 (04239.HK):發行日: 2020年11月16日,第一個付息日: 2021年5月17日(iii) 交易日為 2020年11月17日,交易結算日為2020年11月19日。計算累積利息之日數(D) 由 2020年11月16日計至 2020年11月19日減1日= 3日。

    如欲獲知更多詳細資料,請登入政府券計劃網址 www.hkgb.gov.hk

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  • 閣下可根據以下時間表買賣「通脹掛鈎債券」iBond。

    時間 可否接受買賣指示?
    早上9:30 之前 不可以
    早上9:30-中午12:00 可以
    下午12:00-1:00 不可以
    下午1:00-4:00 可以
    下午4:00-4:10 不可以

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  • 除了「多天限價指示」,各指示類型均可接受。

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  • 「通脹掛鈎票據」iBond可接受限價範圍如下:

    時段 增強限價盤 多天有效限價盤
    交易日早上 9:30至下午4:00 當時按盤價以上/以下20個價位 不接受
    其他時段 (上一交易日)收市價以上/以下20個價位 不接受

    客戶可透過本行網上股票交易系統查閱有關交易指示之最新狀況,又或留意本行發出之覆盤短訊或電郵(適用於已登記有關覆盤服務之客戶)。

    本行保留在沒有預先通知的情況下更改上述處理方式之絕對權利。

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  • 閣下可考慮減少市價盤所輸入相關股票之數量或嘗試使用增強限價盤。

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收市競價交易時段常見問題

  • 收市競價容許交易以收市價執行。在收市競價交易時段內,有需要以收市價進行交易的客戶可在此時段輸入買賣盤,這些買賣盤會互動從而令每隻證券得出一個共識的收市價,並按此收市價執行。收市競價交易時段緊接持續交易時段完成後立刻開始。

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  • 收市競價交易時段涵蓋所有股本證券(包括預託證券、投資公司、優先股及合訂證券),基金(包括交易所買賣基金及房地產投資信託基金)及槓桿及反向產品。

    有關收市競價交易時段所涵蓋的證券清單,請參考香港交易所網站上的證券名單當中的「收市競價交易時段適用證券」標示。

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  • 收市競價交易時段
    (適用於收市競價交易時段可買賣的股票)
    全日交易 半日交易*
    參考價定價時段 16:00-16:01 12:00-12:01
    輸入買賣盤時段 16:01-16:06 12:01-12:06
    不可取消時段 16:06-16:08 12:06-12:08
    隨機收市時段 16:08-16:10 12:08-12:10

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  • 在收市競價交易時段,閣下可選擇「增強限價盤/收市競價限價盤」或「多天限價指示」。閣下可透過網上股票投資平台、手機程式SC Equities及股票投資服務熱線發出上述交易指示。

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  • 市場會於此2分鐘期間隨機收市。隨機收市時段過後,所有收市競價證券會進行配對買賣盤。

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  • 參考價是用來計算於輸入買賣盤時段的允許價格限制範圍(參考價的± 5%)。參考價的釐定方法是由持續交易時段最後一分鐘開始每隔15 秒錄取股份按盤價一次,共攝取五個按盤價,然後取其中位數。參考價會於參考價定價時段釐定 (即下午4:00 – 4:01/ 中午12:00 -12:01*)。

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  • 適用時段 價格限制範圍 可否輸入新的交易指示? 可否更改及取消交易指示?
    參考價定價時段 參考價的± 5% 可以 可以
    輸入買賣盤時段
    不可取消時段 在輸入買賣盤時段結束時
    (即16:06/ 12:06*)
    錄得的最低沽盤價與最高買盤價之間
    不可以
    隨機收市時段

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  • 該買賣盤會被確認,但不會被成交。

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  • 所有在參考價定價時段輸入的新交易指示會按客戶落盤之時間儲存至本行之交易系統中,在輸入買賣盤時段開始時(即下午4:01/中午12:01*)傳送至股票市場。

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  • 假如在收市競價交易時段,市場上的買賣盤未能進行配對,參考價會成為當天收市價。

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  • 閣下可以於收市競價交易時段結束後輸入下個交易日的交易指示,即是交易日下午4:10或之後。

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  • 收市競價交易時段適用於港股通的經紀及投資者和於首階段適用於現在的港股通股票。

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  • 「止蝕盤」不會在收市競價交易時段觸發。參考價及參考平衡價格並不會觸發「止蝕盤」。

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  • 閣下可通過本行網上股票服務平台及手機應用程式SC Equities取得以下資料。

    開始日期 途徑 收市競價時段資訊
    2016年7月25日 網上股票服務平台 股票報價
    經紀排序
    手機應用程式SC Equities 參考平衡價格
    預計於2016年底 網上股票服務平台 參考價
    參考平衡價格
    參考平衡成交量
    價格上限
    價格下限
    買賣盤差額
    買賣盤差額方向

    *適用於半日交易,即於聖誕節、新年及農曆新年前夕之 交易日。

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可動用投資金額、凍結資金及結算常見問題

  • 即您尚餘可購買股票的資金,計算方法如下﹕

    = 結算戶口結餘 + 賣出交易未結算的資金– 買入交易未結算的資金 – 未繳付的交易費用 – 未成交買入指示金額及交易費用

    每當客戶登入「交易」頁面,即可查覽最新「可動用投資金額」。 客戶請注意,在一非交易日前兩天進行的賣出指示,其應得但未結算之款項在該非交易日期間並不會被計算在「可動用投資金額」內,而只會在其後之交易日被計算在「可動用投資金額」。

    當您的股票結算戶口的「可動用結餘」為負數,即使您於當日賣出股票,賣出交易所得的資金將不能用作買入股票,直至您存入足够款項至股票結算戶口,令「可動用結餘」轉為正數。

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  • 凍結資金」會以下列方式計算﹕

    • 非市價盤 = 限價 x 股份數目 + 所有交易費用
    • 市價盤= (現價加8個價位) x 股份數目+ 所有交易費用

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  • 於指示執行日,「凍結資金」將於晚上根據實際扣減金額而調整,而有關金額將於交易日後2天(T+2) 交收期限從結算戶口扣除。

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  • 如在發出「買入」指示前已完成「賣出」指示,而「賣出」指示之收益可完全繳付「買入」指示之有關款項,則未必需要扣起資金。 如賣出之收益不能完全繳付「買入」指示之有關款項,本行將只會扣起淨金額。

    如「賣出」指示於「買入」指示發出後完成,則「凍結資金」將於「賣出」指示完成後調整。

    請注意在週末和假期期間,即使未結算「賣出」指示之收益可完全繳付未結算「買入」指示之款項,有關款項仍會被扣起。

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  • 就於交易日下午四時十分前發出之買入指示而言,如(i)指示被成功取消,「凍結資金」將即時停止被扣起;(ii)如買入指示未能成功執行,則「凍結資金」將於同一交易日下午七時前停止被扣起。

    就於交易日下午四時十分後發出之買入指示而言,如客戶於該交易日下午七時後取消有關買入指示,因該買入指示而被凍結之資金將於下一交易日上午八時半後可供客戶使用;而該交易日下午七時後客戶調低交易指示數量或指示價格之「凍結資金」調整,亦將於下一交易日上午八時半後完成。

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提示服務常見問題

  • 您可以選擇當您的買賣指示被部份或完全執行後,收到短訊及/或電郵通知。如欲享受此免費即時指示通知服務,請致電我們的股票投資服務熱線或親臨我們任何一間分行登記。一經登記服務,您所有透過網上股票投資服務或股票投資服務熱線發出的指示,將可享有即時通知服務。

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  • 會。您可在左目錄的「到價提示」功能設定股票到價監察。價位一到達您的目標價時,您將收到電郵或短訊提示。銀行將根據每一短訊到價提示收取相應費用。客戶請參閱服務收費一覽表。

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    • 要享有即時指示通知,您必須預先登記流動電話號碼及/或電郵地址,而有關資料不可於網上更改。請親臨我們任何分行更改流動電話號碼及/或電郵地址,而有關更改將於本行紀錄更新,以作日後與閣下通訊之用。
    • 有關到價提示服務,您可於網上更改流動電話號碼及電郵地址。這更改並不會影響本行之紀錄。

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  • 所有指示通知均為免費。惟到價提示將須收取相應費用。有關詳情,請參閱「服務收費一覽表」。

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公司行動常見問題

  • 客戶可在「管理」標簽頁下找到「公司行動」功能,它支援客戶在線上提交有關公司行動的指示。

    公司行動支援客戶在線上提交有關公司行動的指示

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  • 網上股票交易系統的「公司行動」功能支援客戶發出公司行動的指示,包括派發股息並附以選擇權、收購要約、公開發售及供股。

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  • 當出現以下情況時,公司行動的詳細資訊將不會顯示在「公司行動」頁中:

    • 客戶最初合資格之供股權已賣出並已結算; 或
    • 客戶當天在市場購買之供股權;

    如果客戶不能使用我們的網上「公司行動」功能提交指示,請致電本行股票熱線2282 0898發出相關指示。只有合資格的客戶才會於「公司行動」頁中之看到合資格公司行動的細節。

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  • 狀態 含義
    處理中 客戶可以查詢公司行動的詳細資訊和輸入選擇。
    已提交 該指令已提交予銀行。
    關閉 此公司行動已經過了銀行最後接受指示之期限而客戶已不可以再輸入/更改指示。
    注意 “注意”狀態會於指示數量與合資格數量不匹配或資金不足情況出現

    如在派發股息並附以選擇權、公開發售、收購要約及供股下輸入指示數量 少於合資格數量下,銀行不會為客戶餘下之數量進行指示。例如:客戶有10,000股權, 客戶只輸入9,000行使股權, 本行不會為客戶餘下的1,000股權採取任何行動。

    如在派發股息並附以選擇權、公開發售及供股下輸入指示數量大於合資格數量,銀行將合資格數量當作 等於指示的數量。例如客戶有10,000股權, 客戶輸入行使 10,000 股權,但後來賣 了1,000股,合資格的股權數量變成 9,000。在這種情況下,銀行只會為客戶行使 9,000股。

    如在收購要約下指示數量多於合資格數量量,在這種情況下,銀行不會為客戶所提交之指令採取任何行動。例如客戶有10,000股,客戶提交了10,000股收取現金但後來賣出 1,000股。合資格的數量變成9,000。在這種情況下,銀行不會為客戶採取任何行動。

    如在最後答覆日期/時間的 第二天才反映之”注意”是由於指示數量跟合資格數量不符(由於交易/轉讓股票),希望修改指示之客戶,請於當天五時半前致電熱線 2282 0898

    如在最後答覆日期/時間的 第二天才反映之”注意”是由於資金不足,建議客戶轉帳後,請於當天五時半前致電熱線 2282 0898通知本行。否則,銀行不會採取任何行動提交指令。

    客戶如有需要,可以在線上修改指示的數量或致電熱線 2282 0898修改。

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  • 這是因為客戶並未就希望收取股息的貨幣指定結算帳戶。如果客戶於本行已擁有該貨幣之存款戶口,請致電本行證券服務熱線指定該戶口為相關貨幣之結算戶口﹔客戶亦可親臨本行分行開立相關貨幣之存款戶口並指定該戶口為相關貨幣之結算戶口。相關結算戶口同時亦會用作買賣股票之結算。

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  • 這是因為相關上市公司仍未宣佈及確定有關股息分派適用之匯率或以股代息價格。客戶仍可以提交有關指示,本行將會基於上市公司之後宣佈和確認之匯率支付分派股息予客戶。

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  • 本行會根據客戶於網上股票交易系統之設定,透過電子郵件及/或短訊提示客戶合資格之公司行動。

    本行於適用之公司行動週期內發送以下提示︰

    • 公司行動通告
      適用於派發股息並附以選擇權、收購要約、公開發售及供股。這提示通知合資格客戶有關適用之公司行動,並且邀請客戶在本行限期前就有關公司行動發生指示。請注意,就客戶由股票市場購入或從其他金融機構轉入的供股權,本行將不會發出相關電子郵件及/或短傳訊通知客戶。
    • 公司行動期限到期提示
      適用於派發股息並附以選擇權、收購要約、公開發售及供股。這提醒客戶於其提交的公司行動指示股數少於合資格股數或客戶並未提交任何指令。客戶如欲跟從有關預設選擇,客戶可不用理會此提示。
    • 公司行動扣款提示
      適用於公開發售及供股。這提醒已提交指示之客戶於結算戶口存入足夠款項以支付有關的公司行動款項。
    • 公司行動扣款失敗提示
      適用於公開發售及供股。這提醒客戶本行未能成功扣除有關公司行動指示款項。建議客戶在收到此提示時於即日下午5時半前存入足夠款項予其結算戶口並致電2282 0898通知本行。如果客戶未能回覆,本行將不會為提交之指示作出任何行動。

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  • 除了派發股息並附以選擇權指示只能透過股票熱線修改外,所有已提交的指示均可於最後答覆日期/時間或前透過網上股票投資服務或股票熱線修改。

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  • 如果客戶想部分接收股票和部分接收現金,客戶需要就有關選擇分別輸入合資格股票數量。

    例如:客戶持有40,000股合資格ABC Stock股票有。

    如果客戶欲收取一半現金和一半股票,那麼客戶需要輸入以下︰

    • 派發方法:20,000股以每股xx 港元之股息, 20,000股以股代息

    請注意客戶需要輸入合資格數量而不是欲收取以股代息股份之數量。

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  • 供股的合資格股權數量顯示客戶初始的股權及直至上個工作日於市場買賣之股權數量,收購要約的合資格股份數量顯示客戶初始的股數及於市場買賣並已交收之股數。例如,一個特定的供股,客戶最初收到 1,000股權和今天客戶從市場買入 200股權。客戶合資格之股權數量今天仍然會顯 示 1,000股, 合資格股權數量只會在交易日第二天更新。同樣地,客戶收購要約裏最初合資格股份之股數 為1,000和今天客戶從市場買入 200股。客戶合資格股份之股數今天仍然會顯 示 1,000股直至結算日當天更新。

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  • 客戶提交指示後,請於最後回覆日期前確保結算戶口有足夠的資金及合資格股份數量跟指示相符。否則銀行有權停止處理客戶的任何或所有指示,恕不另行通知。

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  • 客戶可以參考我們發送給客戶的公司行動指示通知書。此外,提交客戶的指示前,客戶應該仔細閱讀公告、 通告和其他上市公司發出有關公司行動文件。請訪問香港聯交所網站http://www.hkexnews.hk/index.htm以取得這些文件。

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  • 過去的公司行動會於最後答覆日期/時間之後的30 天從網上查詢被移除。

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股票存倉轉移常見問題

  • 請參考以下程序:

    1. 確保你已經擁有有效的渣打銀行股票戶口和結算戶口。
    2. 在經由分行得到的”股票服務存倉轉移通知書”表格上填上你的個人資料,股票戶口號碼和股票詳情。
      股票服務存倉轉移通知書
    3. 如由其他銀行/金融機構轉移到渣打銀行,請選「由本人/吾等其他金融機構之戶口號碼存入至以上之戶口號碼」。
    4. 如從渣打銀行轉移到其他銀行/金融機構,請選「轉出至本人/吾等其他金融機構之戶口號碼」。
    5. 填寫股票轉移來自/轉移到的銀行/金融機構資料,並確保所需資料已完全及正確地填上表格。
    6. 詳細閱讀「備註」部分,然後在表格上簽名。
    7. 將表格交到我們任何一間分行。
    8. 通知有關銀行/金融機構是次股票轉移的詳情。轉入或轉出股票,均需由客戶自行通知有關銀行/金融機構。

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  • 如轉移香港股票或滬股通/ 深股通合資格股票,我們的CCASS編號是C00039。

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  • 如有資料遺漏,我們不會接受和處理有關轉入/轉出申請,而有關申請會在遞交申請14天後被自動取消。

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  • 單名與聯名股票戶口之間的股票轉移是不容許的,請閣下先前往我們任何一間分行開立單名股票戶口。

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  • 不可以,我們不會接受已除牌的股票轉移至本行。

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  • 很抱歉,我們未能處理EEA居民的股票轉入或股票實貨存入的申請。

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  • 渣打中心21樓的櫃檯只提供股票實貨相關的服務。如對股票轉移有任何疑問,請致電本行股票服務熱線2886 6266

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股票實貨存入及提取常見問題

    1. 確保你在渣打銀行持有有效的股票戶口及結算戶口,而戶口持有人姓名與股票實貨擁有人姓名必須完全相符。
    2. 如果股票實貨擁有人親自存入,只需在本行職員見証下在轉讓人欄位上簽名,然後由本行職員加簽作証。
    3. 如果股票實貨擁有人並非親自存入,股票實貨擁有人需在轉讓人欄位上簽名,並自行邀請見証人簽名及填寫個人資料,完成後股票實貨方會被本行接納。

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  • 請帶同股票實貨到:

    • 九龍觀塘觀塘道388號
      渣打中心21樓

    請注意,你需要先在渣打中心地下大堂的接待處先進行登記,再到21樓存入實貨股票。

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  • 股票實貨存入大約需時14個工作天,如成功辦理,存入的股票可於第15個交易日後賣出。

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  • 有,每次存入均有費用,請確保結算戶口有足夠結餘,我們會在指示發出的時候收取費用,而不是指示生效的時候。你可透過銀行收費小冊子了解詳情。

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  • 所有從「中央結算系統」提取的股票實貨也會以「香港中央結算代理人」之名義。如果你打算將股票實貨重新登記至你的名下,請向稅務局出示股票及轉手紙,並要求加上”豁免印花稅”證明,完成後向有關股票登記過戶處出示股票及轉手紙。

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  • 如對股票實貨存入/提取有任何疑問,請致電本行股票服務熱線2886 6266

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  • 股票實貨提存服務的服務時間為星期一至五9:00-17:00(假期除外)。

北向交易投資者識別碼模式常見問題

  • 有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明之同意書為必須的,以同意及授權銀行就個人客戶 識別訊息作出收集、儲存、使用、披露和轉移。假如閣下未能同意有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明,則閣下只可賣出股票戶口內的中華通股票。

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  • 銀行(包括其交易經紀)在北向交易投資者識別碼模式下需要:

    • 編配一個獨有的數字編碼(即「券商 客戶編碼」)
    • 向聯交所提供相應的投資者識別資料(即「客戶識別信息」)。就個人客戶而言, 包括姓名、英文姓名及中文姓名(如適用且可用),身份證明文件簽發國家、身份證明文 件類別及號碼。
    • 為每個北向買賣盤實時附加相關券商客戶編碼

    此模式只用作市場監控及監察目的。

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  • 「客戶識別信息」會被發送到香港交易所。就個人客戶而言,「客戶識別信息」包括姓名、英文姓名及中文姓名(如適用且可用),身份證明文件簽發國家、身份證明文 件類別及號碼。這些資料與「券商 客戶編碼」會被發送至內地交易所以用於北向交易的市場監管。

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  • 閣下可經以下途經提交有關同意書:

    途經 步驟
    網上股票投資平台 登入>管理> 戶口設定>有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明
    在空格填上剔號,並點擊「確認」提交
    郵寄 於本行網站下載有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明:
    https://www.sc.com/hk/zh/help/download-centre/
    填妥後並簽署(樣式須與開戶時的簽署相同),郵寄至:

    • Account Maintenance
      香港九龍觀塘觀塘道388號
      渣打中心15樓
    分行 於本行任何分行填妥有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明後、簽署並提交。

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  • 有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明之同意書必須於閣下首次發出中華通股票買盤的前一天發送到香港交易所。可是,在處理個人資料及同意書上需時,我們建議客戶須於首次發出中華通股票買盤的前三個工作天提交有關同意書。

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  • 由網上股票投資平台提交有關同意書的截數時間為每一營業日的晚上11時。由分行提交有關同意書的截數時間為每一營業日的下午3時30分。以上截數時間可能會作改變而不作事前通知。

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  • 閣下就個人戶口會有 一個「券商 客戶編碼」,假若閣下擁有聯名戶口,該戶口會被分配額外一個「券商 客戶編碼」。假若閣下擁有兩個聯名戶口(不同戶口持有人),該戶口會被分配額外一個「券商 客戶編碼」。

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  • 根據有關中華通買賣盤的個人資料收集聲明之同意書所述,本行、本行之服務供應商及其交易經紀可根據中華通股票投資服務所需而使用閣下的個人資料。

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  • 閣下可致電股票投資服務熱線2886 6266查詢。

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  • 此模式將於2018年9月17日推出。

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  • 由2018年9月份起,閣下可透過本行網上股票投資平台接受有關聲明。

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  • 聯交所以實時方式監察北向每日額度的用量。程式計算如下:

    每日額度餘額 = 每日額度 - 買盤指示 + 賣盤成交金額 + 微調^

    每日額度將每日清零。未使用的每日額度不會結轉至下一日的每日額度。

    若北向每日額度餘額於連續競價時段(連續交易)(或深交所的收盤集合競價時段)降至零或交易已超過餘額,日內餘下時間將不再接受買盤指示。 聯交所將於下一交易日才恢復北向買盤服務。

    若北向每日額度餘額於開市集合競價時段降至零或交易已超過餘額,新的買盤將被駁回。不過,若北向每日額度餘額或可於競價時段完結前已快速回復正數水平。屆時,聯交所將再次接受北向買盤指示。

    須注意,已獲接受的買盤指示不會因每日額度用盡受影響,除非證券交易經紀取消指示,否則將維持在上交所/深交所的指示紀錄內。

    ^每日額度餘額於下述情況下將會增加:a)買盤訂單被取消;b)買盤訂單被對方交易所拒絕;或 c)買盤訂單以較佳價格執行。

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  • 北向交易並不接受即日股票買賣。因此,香港與海外投資者於交易日買入「滬股通」/「深股通」股票後,僅可於交易日+1 日或之後方可賣出。

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  • 投資者必須在落賣盤指示時,自行確保其於證券交易經紀開立的戶口有足夠股份。若股份存於另一聯交所參與者或託管人的戶口,投資者必須先於交易日前1 日將股份轉移至相關經紀,以便於交易日出售股份。

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  • 在此情況下,投資者只允許賣出該合資格「滬股通」/「深股通」股票, 但不可以再買入該股票。除非該股票在日後從風險警示板剔除,並仍屬於有關指數成份股或其相應的H股仍在聯交所掛牌買賣(如適合)而被接納為「滬股通」/「深股通」股票。

    「滬股通」/「深股通」股票將在下列幾種情況下被暫停買入(但允許賣出):

    該等A股不再屬於有關指數成份股;及/ 或該等A股被實施風險警示;及/ 或該等A股相應的H股不再在聯交所掛牌買賣;及/ 或該等深股的市值按任何其後進行的定期審核低於人民幣 60 億元。

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  • 現時「滬股通」/「深股通」 僅接納碎股賣出指示。投資者須注意上交所收到的完整買賣單位的訂單與碎股訂單是在同一交易平台撮合,並在同一價位競價。因此,完整實賣單位的買入指示有機會與碎股賣盤相撮合,從而形成碎股交易。

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  • 就「滬股通」/「深股通」而言,投資者只可於兩地市場均為開放交易日,及兩地銀行於相應的交收日均為營業日的工作天,方可進行交易。例子︰

    內地 香港 北向交易是否開放?
    第一天 營業日 營業日 開放
    第二天 營業日 營業日 不開放,款項交收日香港市場休市(即第三天)
    第三天 營業日 假日 不開放,香港市場休市
    第四天 假日 營業日 不開放,內地市場休市

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  • 上交所/深交所目前實行的價格限制一般為不超過前一日收市價的±10%(被納入風險警示板的A股(即 ST 股票及*ST 股票)的價格限制為±5%)。同樣安排也適用於北向交易。

    此外,聯交所為北向交易買入盤訂單設定一個價格下限為3%。當北向交易買入盤訂單價格低於當前買入價(如沒有當前買入價時,最新價格適用,如沒有,則前收盤價格適用) 的某個百分比時,該買入盤訂單便會被CSC系統拒絕。該價格限制並不適用於上交所/深交所的開市集合競價時段。

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    1. 受內地惡劣天氣影響
      • 若上交所/深交所通知下一交易日可能暫停A股交易,聯交所將會相應地通知香港市場。
    2. 受香港惡劣天氣影響之安排情況 「滬股通」/「深股通」交易安排 聯交所現行安排
    情況 「滬股通」/「深股通」交易安排 聯交所現行安排
    八號颱風訊號/黑色暴雨警告於香港市場開市前發出(即早上9時前)及於中午12時段解除 不開放 不開放
    八號颱風訊號警告於早上9時至9時15分之間發出 不開放 開市前時段後停止交易
    八號颱風訊號於上交所/深交所市場開市後發出(即早上9時15分後) 安排將稍後公布 15分鐘後停止交易
    黑色暴雨警告於香港市場開市後發出(即早上9時) 如常交易 如常交易
    八號颱風訊號/黑色暴雨警告於中午12時前解除 兩小時後恢復交易 兩小時後恢復交易
    八號颱風訊號/黑色暴雨警告於中午12時後解除 不開放 不開放

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  • 深港通開通初期,創業板股票僅限機構專業投資者買賣。機構專業投資者的定義見《證券及期貨事務監察委員會持牌人或註冊人操守準則》第 15.2 段,指屬於《證券及期貨條例》附表 1 第 1 部第 1 條「專業投資者」 的定義(a)至(i)段所指的人士。

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  • 有客戶透過「滬股通」/「深股通」買入的A股股份,將存管於中央結算系統中。由於合資格「滬股通」/「深股通」股票均以無紙化形式發行,因此投資者不能透過渣打銀行存入或提取股票實貨,並只可通過其經紀或託管人持有合資格「滬股通」/「深股通」股票,投資者的擁有權將顯示在經紀或託管人的紀錄中,例如客戶賬單。

    此外,渣打亦將不提供由內地證券商或託管人帳戶存入的合資格「滬股通」/「深股通」股票存管服務。

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  • 投資者請注意現行的投資者賠償基金並不涵蓋「滬港通」及「深港通」(「中華通」)下的任何北向或南向交易。

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  • 若投資者持有或控制上交所/ 深交所上市發行人已發行股份達5%時,其須於3個工作日內披露其權益。而且,該投資者亦不得於該3日內買賣有關上市發行人的股份。另外,就該投資者而言,每當其持股量增加或減少5%,即須於3個工作日內作出披露。

    注意:持股量的淨變化指佔公司發行股本總額的實際百分比(例如:本身持股量10%,在增加5%的情況下,持股量變為15%;持股量減少的情況亦同理)。

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市場資訊常見問題

  • 當你登入網上證券交易平台,您將看到「市場資訊」。按一下「市場資訊」,您可以找到下報價基本報價。若要搜索您所需的股票,你可以按照下面的步驟。

    • 於右上角的搜索框輸入股票代碼
    • 選擇你想看的股票
    • 免費即時基本報價會顯示
    • 如想詳細的報價的股票,你可以點擊「詳細報價」

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  • 「工具提示按鈕」會顯示一些財務比率或定義。當你將滑鼠移動綠色問號時,您可以瞭解更多有關財務比率或功能的詳細資訊。

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  • 按一下在工具列上選擇「股票評分概覽」。您可看到「股票評分概覽」。概覽上包含湯森路透的股票報告。這些報告可以不同的市場和行業進行選擇。選擇你的報告的步驟是如下。

    • 點擊你感興趣的市場,例如香港
    • 選擇您感興趣的行業
    • 選擇股票評級、股價表現、基本因素和相對估值
    • 點擊平均評分以閱覽該股票報告

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  • 透過更改閱覽方式中的市場選項,你可以選擇一些市場如香港、滬港通和深港通。股票報告頁面將會根據你的市場選項,顯示相關市場資訊。

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  • 透過更改閱覽方式中的板塊選項,你可以選擇一些板塊如銀行服務、房地產、保險、能源等等。股票報告頁面將會根據你的板塊選項,顯示相關板塊資訊。

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  • 如果你希望查閱的股票有提供股票報告,當你透過按下該股票平均評分,將可前往該股票的詳細報告頁面。

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  • 透過更改閱覽方式中的市場選項,你可以選擇一些市場如香港、滬港通、深港通、上海A股或深圳A股。行業板塊圖頁面將會根據你的市場選項,顯示相關市場資訊。

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  • 透過更改閱覽方式中的時期選項,你可以選擇特定時期如1日、1星期、1個月或6個月。行業板塊圖頁面將會根據你的時期選項顯示於該時期內的市場資訊。

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  • 表現領先/落後板塊會根據閣下的市場與時期選項,顯示相關的表現最好/最差的行業板塊。

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  • 行業板塊圖會按板塊分類劃分為不同大小的顏色塊,以追蹤市場在該已揀選時期的表現。綠色代表該板塊表現錄得升幅,而紅色則代表該板塊表現錄得跌幅。顏色塊的顏色深淺代表板塊表現的強度,顏色深淺所代表的數值於板塊圖的左上方亦有顯示,而顏色塊的大小#則代表市值/成交金額。你可以滑鼠浮標移到某板塊並按下滑鼠左鍵,將可瀏覽該板塊的股票。當按下板塊圖上的股票名稱,閣下可以從中看到該板塊內的公司。當按下板塊圖上的公司名稱,閣下亦可以從中看到該公司的股價表現洋燭圖,以五分鐘/ 日線/ 週線/ 月線燭顯示。

    #為了令行業板塊圖更適合於螢幕顯示,顏色塊大小比例會有限制。

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  • 當你將浮標移到下列項目並按下滑鼠左鍵,便可以瀏覽板塊的詳細分類資料。

    • 行業板塊圖圖中的顏色塊
    • 表現領先/落後板塊中的板塊名稱
    • 板塊表現列表中的板塊名稱

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  • 股票報告內有平均評分綜合了以下五種廣泛使用的投資決策工具的定量分析,包括:收益、基本面、相對估值、風險和價格動量。閣下可從報告相關部份得知股票的評分走勢、板塊及相關股票。這些平均評分以五點標準尺度顯示。平均得分計算方法為每星期綜合了一系列的投資決策數據,例如盈利、價格動力、基本因素、相對估值、風險,透過量化分析後從而得出平均得分。各項目定義如下:

    • 盈利得分: 此得分綜合了三項基本因數作計算: 收益偏差、 預估修正值和推薦值變動。
    • 價格動力得分: 此得分綜合了兩項技術表現因數作計算: 相對強弱與季節性效應。
    • 基本因數得分: 此得分綜合了四項基本因數作計算: 盈利能力、負債、收入質素與股息。
    • 相對估值得分: 此得分綜合了三項財務比率因數作計算: 市銷率*、歷史市盈率、預期市盈率
    • 風險評分: 此評分透過以等值權重分析股票連續的長線(5年)與短線(90日)表現因素包括回報幅度、波幅、啤打系數(Beta)與相關性,從而得出評分。

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  • 閣下可以查看AH股於香港及中國市場的不同的價格表現。閣下可以在AH股表現選擇欄中看到H股對A股之股價折讓/溢價比率。原有設定已選擇所有AH股,閣下可以按折讓/溢價比率剔除或選取股票。

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  • *港幣等值是人民幣股價以上一日的匯率換算成的港幣參考價格,並以兩個小數位方式作顯示用途。

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  • 折讓/溢價%是H股港幣股價相對於A股以上一日的匯率換算成的港幣等值的折讓/溢價百份比。

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  • 折讓/溢價%欄中提供排序功能,你可以用該功能為折讓/溢價%資料進行遞進/遞減排序。

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  • 行業板塊比較為您提供香港股票市場於不同時期的行業表現比較資訊。板塊的表現以不同顏色代表,綠色代表表現有升幅,而紅色則代表錄得跌幅。顏色越深代表升跌幅度越大。

    頁面右方的圖表顯示已選行業板塊價格表現與股票市場基準之比較,即恒生指數。有關行業板塊股票於行業板塊比較頁面下方顯示。

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  • 此經紀評級是所有參與評級該股票的分析師評級平均值,這些平均值以五點標準尺度表示:正面、中性至正面、中性、中性至負面及負面。

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  • 每個資料來源均採用不同股票資料比率的假設和定義。不同服務供應商提供的資料可能導致有分別。

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  • 市盈率 (過去十二個月)為現在股票價格與過去十二個月 每股收益的比值。過去十二個月指的是基於過去四季度資料的更新。請注意公司有可能發表未經審計的半年、3月或9月的帳目, 並只在年度報告中公佈經審計的帳目。

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電子股票文件常見問題

  • 此項免費服務讓您隨時隨地均可透過網上理財處理股票文件。

    此項環保服務有助於您減少耗用紙張。您仍可選擇列印電子股票文件以留作記錄,及儲存文檔至您的電腦。

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  • 登記電子股票文件,您可以到渣打網上理財股票服務電子股票文件或請到分行提交登記表格。

    只有戶口的主要持有人才可以登記及取消電子股票文件服務。一旦電子股票服務成功登記, 股票文件將僅可通過渣打網上理財股票服務電子股票文件瀏覧或下載,而股票文件亦將不再以紙張發送到客戶的通訊地址。請注意股票文件副本只提供紙張版本並沒有支持電子版本。

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  • 您可以透過網上股票投資服務平台登記或遞交已填好的表格給任何分行。

    於網上股票投資服務平台登記電子股票文件,請參考以下步驟或按此了解更多。

    1. 在網上股票投資服務平台中, 點擊 “管理” 分頁, 然後點擊 “電子股票文件”。點擊 “設置電子股票服務”
    2. 選擇帳戶並點擊 “更改” 按鈕。只要您是戶口主要持有人,您便可以為您的股票戶口設置電子股票文件。如果您不是戶口主要持有人, 更改按鈕將被禁用, 並且不允許更改。只有戶口主要持有人可以更改 電子股票文件 選項。
    3. 之後,請查看頁面及閱讀及同意電子股票文件服務條款及細則内容。請留意所顯示的電郵地址。 如您想改變您的電郵地址,請回去網上銀行>更新客戶資料>個人資料去更改您的電郵地址。
    4. 按一下 “確認” 按鈕便會顯示確認頁面。您可以重複步驟去登記其他股票戶口。
    5. 歡迎您登記電子股票文件的電子郵件通知將在24小時內發送到您註冊到銀行的電子郵件地址。

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  • 就同一股票於同一天成交的買入/賣出交易指示會被整合成單一買入/賣出交易以計算交易總額,費用及結算金額。

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  • 我們的系統會根據在每個價位成交的股數去計算一個平均交易價(準確至小數點後四位),然後再以該平均交易價及總成交股數計算交易總額、費用及結算金額。

     

    例子: 就一單買入30,000股ABC的股票交易,10,000股以$2.0成交,20,000股以$2.1成交。平均交易價為($2.0 x 10,000 + $2.1 x 20,000)/ 30,000= $2.0667。交易總額為$2.0667 x 30,000= $62,001。

     

    請留意,以平均交易價及總成交股數計算的交易總額或會與以每個價位成交的股數去計算的交易總額有所相差,但該相差並不會太大。

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  • 不會。我們的系統會根據整合後交易的總成交股數及平均交易價去計算佣金。因此,最低佣金只會收取一次。

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  • 目前只有戶口主要持有人,才可以為股票電子股票文件去登記及取消。聯名戶口成功登記後,戶口內的所有持有人皆可以透過電子股票文件服務獲得電子股票文件。

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  • 這可能由於以下問題:

    • 您或戶口其他持有人電郵地址有誤
    • 戶口持有人中沒有登記電郵地址

    如需任何協助,請致電渣打股票服務熱線(852) 2886 6266

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  • 是的, 你可以。電子股票文件服務是按證券帳戶註冊的。

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  • 請小心閲讀電郵查看這是否有關您的聯名證券戶口。儘管只有主要的戶口持有人才可以登記電子股票文件,但所有的戶口持有人都可以收到登記通知及電子股票文件已生成的電郵通知。而成功登記之戶口裏所有持有人都可於網上瀏覽電子股票文件,除客戶的股票文件副本要求外,紙張文件將不會發出。 如果不是跟聯名證券戶口有關或並不是閣下的戶口,請立刻跟我們的股票熱線2886 8868聯絡。

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  • 客戶在登記電子股票文件前,必須在銀行登記一個有效的電郵地址。 客戶可以經網上銀行或分行更新電郵地址。聯名戶口所有持有人必須分別在銀行登記一個有效的電郵地址。如有戶口内任何持有人未有電郵地址,該登記會被拒絶。

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  • 會。 當登記成功或有電子股票文件已成功備妥, 電郵通知書會發給登記戶口所有的持有人。我們建議您經常查閱您的電郵戶口或網上理財以查閱最新的電子結單股票文件,及檢查是否需採取任何必要行動。

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  • 證券戶口月結單為24個月,證券買賣成交單據/收據/提取、公司行動通知書和新股認購通知書為12個月。

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  • 電子股票文件提供股票文件包括證卷買賣成交單據/收據/提取,證券戶口月結單及部分公司行動通知書。部分電子股票文件未能支援的公司行動通知書依舊會以郵件方式寄到閣下戶口登記之地址。戶口成功登記電子文件服務及電子文件生成之後,電郵提示會發送到您和戶口其他持有人的電郵地址,通知網上的電子板本可供瀏覧。

    電子股票文件未能支援的公司行動通知書如下:

    • 派發股息並附以選擇權公司行動通知書, 派發紅股並附以選擇權公司行動通知書, 公司私有化並附以選擇權公司行動通知書,供股公司行動通知書,公開發售公司行動通知書,股份合拼及股份分拆之公司行動確認書
    • 公開發售及供股行動額外申請結果通知書
    • 公司行動分派的新股發售優先認購通知書

    電子股票文件只在網上提供成功登記後而生成的股票文件。在登記前以紙張生成的結算單及通知書是不會轉變爲電子股票文件的。

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  • 如果在工作天的晚上九時前完成登記,電子股票文件會於下個工作天中午十二時或以前備妥。否則, 電子股票文件會在登記後第二個工作天生效。如在非工作日進行登記, 則跟下一個工作日進行登記的生效日期一樣。

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  • 本行發送到閣下的電郵地址之電子股票文件通知被退回。如再經嘗試再發3次通知電郵後而電郵亦遭退回的話,本行將會發信給閣下通知閣下與本行更改電郵地址。如果閣下未有理會該信件與本行更新電郵地址,本行有權取消閣下之電子股票文件服務。請注意如電子股票文件服務被取消後,本行會將股票文件以紙張形式郵寄給閣下,假如郵寄到閣下地址的文件亦被退回的話, 本行可能會暫停閣下戶口之交易直至閣下與本行更新郵寄地址。

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  • 除了之前提及電子股票文件未能支援的股票文件外, 還有如果有任何文件未能在網上生成, 本行會將股票文件以紙張形式郵寄給閣下。所以,請確保閣下在本行之郵寄地址正確。

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  • 當閣下的股票戶口取消之後, 閣下取消的股票戶口之電子股票文件服務將被取消。該股票戶口取消之後生成的股票文件將改為紙張發到閣下於本行登記的郵寄地址。如閣下還有其他有效的股票戶口,閣下仍然可以通過網上理財瀏覽閣下取消戶口前生成的股票文件。

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  • 我們建議您使用 個人電腦 查看/下載電子股票文件。如果通過流動電話瀏覽器查看/下載, 可能會有缺少的頁面。

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雙重認證機制(2FA) 和電子郵件通知常見問題

  • 2FA 為兩個步驟的認證方法, 系統不僅要求用戶輸入使用者名和密碼, 而且還需要另外只有客戶本人才擁有的資訊。這是為了減少互聯網上的身份盜用或通過電子郵件仿冒的發生機會。因此,2FA為紓緩網路安全風險而需於網上銀行活動作出安全監管的提升。

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  • 從2018年4月底起, 客戶當登入線上證券交易平台或和 SC EQUITES應用程式時會透過短訊收取一次性密碼。客戶須輸入該一次性密碼以登入有關平台或程式。

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  • 由2018年 7月16日起, 當您透過網上銀行、網上股票交易平台 (OST) 及 SC EQUITIES應用程式進行以下活動時, 會收到電子郵件通知。

    • 登錄到網上證券交易平台及 SC Equities
    • 交易狀況有變,當交易部分/全部成交、已取消、已被拒絕或過期
    • 提交新股認購申請(通過網上銀行表格)

    您必須於本行登記或更新一個有效的電子郵件地址, 並確保該郵箱有足夠的空間接收電郵通知, 以免妨礙任何證券服務的提供。

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  • 本行已早於2016年6月以一次性密碼實行雙重認證機制。客戶須透過手機接收一次性密碼方能登入網上證券交易平臺。由2018年4月27日開始,一次性密碼措施已擴展到SC Equities, 客戶將要透過手機接收一次性密碼方能登入 SC Equities應用程式。請客戶需於本行已登記或更新一個有效的手機號碼以避免不能使用網上股票投資服務。

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  • 您只可前往本行任何分行登記或更新手機號碼。您可以通過網上銀行(登入網上理財>更新客戶資料>個人資料)或前往本行任何分行來註冊或更新您的電子郵件地址。新登記的電子郵件地址將會於您收到本行之確認通知的下一天生效。

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  • 如果您沒有於本行登記電郵地址,您將無法登入本行的網上或手機股票投資平台。當您登入網上或手機股票投資平台時,您可以提供您的有效電郵地址以即時享用網上及手機股票投資服務。如您沒有任何有效的電郵地址,您仍可透過證券熱線(優先理財 2886 6000/ Premium Banking 理財 2886 7000/ 快易理財及非綜合理財 2886 8000) 進行股票交易。

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  • 根據證券及期貨事務監察委員會(證監會)的新指引以加強網上保安及對投資者的保護,互聯網交易需要實施額外的管制,其中包括使用雙重認證(2FA)。因此,銀行於2018年4月27起,為客戶登入網上投資平台時實施雙重認證機制。

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  • 根據證券及期貨事務監察委員會(證監會)的新指引以加強網上保安及對投資者的保護,互聯網交易需要實施額外的管制,其中包括當客戶登入網上投資平台時銀行須透過非雙重認證的渠道向客戶發送即時登入提示通知。因此,銀行須於2018年7月16日起,當客戶登入網上投資平台時,銀行除了透過雙重認證的渠道即時發送一次性密碼外,亦須透過電郵發送即時登入提示通知。

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  • 其他銀行可能選擇其他途徑作雙重認證及發送即時提示,因此他們的客戶可能不需要登記電郵地址。本行需要透過非雙重認證的渠道去發送即時提示,因此客戶須登記有效的電郵地址以便收取即時提示通知。

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  • 銀行會使用電郵地址作提示用途,其中包括網上登入提示及交易提示外,亦可能通知您關於其他市場推廣或服務資訊。假如您選擇不接收市場推廣資訊,您便不會經該電郵地址收取到由本行發出的有關資訊。

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  • 您可以前往分行辦理股票轉出手續。

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新股認購常見問題

  • 新股認購 是渣打銀行網上股票平台的一項功能, 接受客戶提交首次公開發售新股(IPO)的申請, 這些證券將于稍後在香港交易所上市。

  • 是的, 在提交指令之前, 您需要在渣打銀行擁有一個有效的股票戶口, 以及一個跟新股交易貨幣一樣的結算戶口。

  • 您可以通過以下步驟從HKExnews 瀏覽首次公開招股說明書:

    1. 瀏覽披露易網站https://www.hkexnews.hk/index_c.htm
    2. 輸入新股股票代號, 選擇搜尋。
    3. 選擇 “上市文件” 以獲取招股說明書檔
  • 提交申請後, 申請狀態會變成 “提交” , 銀行會從您結算戶口中鎖定有關的申請金額。在本行接受申請最後日期/時間, 我們將再次驗證您的股票戶口狀態以確保閣下的遞交的新股認購有效。為免有關新股認購被,如閣下因退回郵件而戶口被停止進行買賣,請盡快更新閣下的通信地址。

  • 會的。本行將根據您的免費覆盤及提示服務設置發送以下有關新股申請通知給您。請更新您在本行登記的電子郵件地址和/或手機號碼。如欲更改閣下的提示方式,請到管理>戶口設定 更改。您的更新會在下一個工作天生效。

    1. 遞交新股認購指示
    2. 遞交新股認購指示被拒
    3. 新股發售分配結果
    4. 新股發售取消 (由閣下取消)
    5. 新股發售取消 (由發行公司取消)

    此外,本行也會通過郵遞或電子股票文件發出新股申請通知書及新股發售分配結果通知書給您。

  • 對不起, 我們目前不向零售客戶提供新股認購貸款。

  • 新股申請被拒有以下原因:

    1. 可動用投資金額不足
    2. 重複提交申請
    3. 戶口狀況無效。例如:因銀行郵件沒法送遞戶口被暫停買賣,請確保您的登記的郵遞地址正確。
  • 請注意本行不能接受更改及取消新股認購指示。

  • 不會,本行不會於新股發售分配結果後寄股票給您,但會在新股上市當天將您成功獲得分配的股票存入您的股票戶口。

  • 會的。銀行會將根據招股書/上市文件内規定的退款日期內將未被分配的股數的款項退還到您的結算帳戶。

  • 在驗證新股認購指示後,本行將向閣下發送確認通知,否則將發送拒絕通知。建議閣下從新股認購狀態頁面檢查最新的新股認購申請狀態。

    新股認購狀態 意思
    已提交 本行已經收到閣下的新股認購指示
    已拒絕 新股認購指示已被拒絕
    已取消 新股認購指示已被閣下取消
    已接受 本行已接受閣下之新股認購指示
    沒被分配 新股認購未被分配
    取消發行 新股認購已被發行商取消
    已分配 新股認購已分配
    處理中 新股認購處理中
  • 本行目前不支持網上遞交公司行動之新股發售優先認購。如果閣下想提交此類指示,請致電2282 0898與股票熱線聯絡。

美國股票投資服務