個人銀行服務
商業服務
我們的電話理財服務為您的需要度身打造。根據您來電的流動電話號碼，我們會以您所選的語言*及持有產品，直接提供最合適的服務選項。
*須事先以您在本行登記的電話號碼於電話理財選擇預設語言。
不再只依靠電話理財卡號碼，現可憑您任何的賬戶、提款卡或信用卡號碼，及輸入電話理財私人密碼 (TIN) / 一次性密碼 (OTP) 作身份認證。
為助您時刻掌握最新理財狀況，我們提供多項交易後的即時短訊通知，包括繳交卡數、轉賬(至自己其他的渣打戶口)、更改定期存款到期日指示、申領支票簿及更改自動轉賬金額。
| 「優先理財」 (852)2886-8866 | 渣打白金信用卡 (852)2886-9338 |
| 「Premium理財」(852)2886-8877 | 渣打信用卡 (852)2886-4111 |
| 其他客戶 (852)2886-8888 | Manhattan白金信用卡 (852)2210-2288 |
| Manhattan信用卡 (852)2881-0888 |
步驟一：選擇語言 (1. 廣東話 2. 英文 3. 普通話)
步驟二：已登記的電話用戶可設置步驟一所選語言為預設語言，簡化下次來電的程序
步驟三：根據指示選擇所需服務#
#部份選項會因應您未持有的產品而省略
|
戶口查詢、信用卡、網上銀行、SC Mobile App、私人貸款及樓宇按揭
先按 “4”，完成身份認證，再輸入以下數字： |
|
|---|---|
| 查詢銀行戶口結餘 | 1 – 1 |
| 轉賬到閣下的其他戶口 | 1 – 2 |
| 申領支票簿 | 1 – 4 |
| 賬單結欠, 戶口總結欠及可用信貸餘額 | 2 – 1 |
| 信用卡付款及自動轉賬相關服務 | 2 – 2 |
| SC Mobile App, 網上理財有關銀行戶口查詢 | 3 – 1 |
| SC Mobile App, 網上理財有關信用卡查詢 | 3 – 2 |
| 更改電話理財密碼 | 3 – 3 – 1 |
| 重置電話理財密碼重設次數 | 3 – 3 – 2 |
|
豁免信用卡收費
先按 “1”，再輸入以下數字： |
|
|---|---|
| 信用卡年費查詢 | 1 – 1 |
| 查詢逾期費用及利息 | 1 – 2 |
|
報失卡, 核實可疑電話或提出交易爭議
先按 “2”，再輸入以下數字： |
|
|---|---|
| 報失提款卡 | 2 – 1 |
| 報失信款卡 | 2 – 2 |
1.1. 信用卡年費查詢
1.2. 查詢逾期費用及利息
2.1. 報失提款卡
2.2. 報失信用卡
2.3. 收到通知而懷疑出現盜用交易
2.4. 對月結單交易有任何懷疑
4.1. 儲蓄及定期存款服務
ㅤㅤ4.1.1. 戶口查詢及轉賬
ㅤㅤㅤㅤ4.1.1.1. 查詢銀行戶口結餘
ㅤㅤㅤㅤ4.1.1.2. 轉賬到閣下的其他戶口
ㅤㅤㅤㅤ4.1.1.3. 以轉賑方式繳付信用卡費用
ㅤㅤ4.1.2. 查詢匯款
ㅤㅤ4.1.3. 開立定期存款戶口
ㅤㅤ4.1.4. 申領支票簿
4.2. 信用卡服務
ㅤㅤ4.2.1. 賬單結欠, 戶口總結欠及可用信貸餘額
ㅤㅤㅤㅤ4.2.1.1. 月結單結欠及可用信貸餘額
ㅤㅤㅤㅤ4.2.1.2. 戶口總結欠及可用信貸餘額
ㅤㅤ4.2.2. 信用卡付款及自動轉賬相關服務
ㅤㅤ4.2.3. 確認信用卡
4.3. 網上理財, SC Mobile App 及電話理財密碼服務
ㅤㅤ4.3.1. SC Mobile App, 網上理財有關信用卡查詢
ㅤㅤ4.3.2. SC Mobile App, 網上理財有關銀行戶口查詢
ㅤㅤ4.3.3. 電話理財服務
ㅤㅤㅤㅤ4.3.3.1. 更改電話理財密碼
ㅤㅤㅤㅤ4.3.3.2. 重置電話理財密碼重設次數
ㅤㅤㅤㅤ4.3.3.3. 申請電話理財服務
4.4. 私人貸款及樓宇按揭
ㅤㅤ4.4.1. 私人貸款服務
ㅤㅤ4.4.2. 查詢樓宇按揭服務
您可以到渣打分行申請電話理財卡號碼及電話理財密碼。
您可以到渣打分行填寫並提交更新個人資料表格以登記/更新手機號碼。
如您已登記SC Mobile Key，您亦可使用網上理財，於「更新客戶資料」提交申請更改手機號碼。
注意：SC Mobile App不支援更改手機號碼。
