個人銀行服務
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我們的電話理財服務為您的需要度身打造。根據您來電的流動電話號碼，我們會以您所選的語言*及持有產品，直接提供最合適的服務選項。
*須事先以您在本行登記的電話號碼於電話理財選擇預設語言。
即使忘記密碼，憑您的聲音即可輕鬆登入。除可選擇以電話理財私人密碼 (TIN) / 一次性密碼 (OTP) 登入，我們的系統現配備語音認證技術^，讓您享受快捷簡易的登入體驗。立即透過電話理財登記使用。
^ 語音認證只適用於個人理財客戶，不包括中小企業理財客戶。
不再只依靠電話理財卡號碼，現可憑您任何的賬戶、提款卡或信用卡號碼，及輸入電話理財私人密碼 (TIN) / 一次性密碼 (OTP) 作身份認證。
為助您時刻掌握最新理財狀況，我們提供多項交易後的即時短訊通知，包括繳交卡數、轉賬(至自己其他的渣打戶口 / 第三者戶口)、繳付水電煤賬單、更改定期存款到期日指示、申領支票簿及更改自動轉賬金額。
| 「優先理財」 (852)2886-8866 | 渣打白金信用卡 (852)2886-9338 |
| 「Premium理財」(852)2886-8877 | 渣打信用卡 (852)2886-4111 |
| 其他客戶 (852)2886-8888 | Manhattan白金信用卡 (852)2210-2288 |
| Manhattan信用卡 (852)2881-0888 |
步驟一：選擇語言 (1. 廣東話 2. 英文 3. 普通話)
步驟二：已登記的電話用戶可設置步驟一所選語言為預設語言，簡化下次來電的程序
步驟三：根據指示選擇所需服務#
#部份選項會因應您未持有的產品而省略
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戶口查詢、信用卡、私人貸款、樓宇按揭
先按 “2”，完成身份認證，再輸入以下數字： |
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|---|---|
| 查詢銀行戶口結餘 | 1 – 1 – 1 |
| 轉賬至您的戶口 | 1 – 1 – 3 – 1 |
| 轉賬至已登記的第三者戶口 | 1 – 1 – 3 – 2 |
| 申領支票簿 | 1 – 3 – 3 |
| 透過存款戶口繳費 | 1 – 1 – 4 – 1 |
| 透過信用卡繳費 | 1 – 1 – 4 – 2 |
| 查詢信用卡月結單 | 2 – 1 |
| 查詢信用卡賬單結欠及自動轉賬相關服務 | 2 – 2 |
| 更改電話理財密碼 | 5 – 3 – 1 |
| 網上銀行登記解鎖 | 5 – 1 – 1 |
| 網上銀行登入解鎖 | 5 – 1 – 2 |
|
豁免信用卡收費
先按 “1”，再輸入以下數字： |
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|---|---|
| 信用卡年費 | 1 |
| 逾期費用及財政費 | 2 |
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報失
先按 “5”，再輸入以下數字： |
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|---|---|
| 報失提款卡 | 1 |
| 報失信款卡 | 2 |
1.1. 信用卡年費查詢
1.2. 查詢逾期費用及利息
2.1. 儲蓄及定期存款 / (銀行服務)
ㅤㅤ2.1.1. 儲蓄及支票戶口 / (戶口查詢及轉賬)
ㅤㅤㅤㅤ2.1.1.1. 查詢銀行戶口結餘
ㅤㅤㅤㅤ2.1.1.2. 查詢賬項紀錄
ㅤㅤㅤㅤ2.1.1.3. 戶口轉賬、信用卡繳款
ㅤㅤㅤㅤ2.1.1.4. 繳付公共事務賬項
ㅤㅤ2.1.2. 定期存款戶口查詢
ㅤㅤㅤㅤ2.1.2.1. 查詢定期存款到期指示
ㅤㅤㅤㅤ2.1.2.2. 更改定期存款到期指示
ㅤㅤㅤㅤ2.1.2.3. 開立定期存款戶口
ㅤㅤ2.1.3. 支票服務
ㅤㅤㅤㅤ2.1.3.1. 查詢發出支票狀況
ㅤㅤㅤㅤ2.1.3.2. 停票服務
ㅤㅤㅤㅤ2.1.3.3. 申領支票簿
ㅤㅤ2.1.4. 電匯及銀行國際代碼查詢
ㅤㅤㅤㅤ2.1.4.1. 查詢存入匯款
ㅤㅤㅤㅤ2.1.4.2. 查詢銀行國際代碼
ㅤㅤ2.1.5. 開立戶口
2.2. 信用卡
ㅤㅤ2.2.1. 賬單結欠
ㅤㅤ2.2.2. 信用卡付款及自動轉賬相關服務
ㅤㅤ2.2.3. 360°全面賞
ㅤㅤ2.2.4. 信用額調整
ㅤㅤ2.2.5. 八達通自動增值服務
2.3. 私人貸款及樓宇按揭
ㅤㅤ2.3.1. 查詢樓宇按揭服務
ㅤㅤ2.3.2. 私人貸款服務
2.4. 投資及保險
ㅤㅤ2.4.1. 投資服務
ㅤㅤ2.4.2. 保險服務
2.5. 網上理財及電話理財服務
ㅤㅤ2.5.1. 網上理財服務
ㅤㅤㅤㅤ2.5.1.1. 網上銀行登記解鎖
ㅤㅤㅤㅤ2.5.1.2. 網上銀行登入解鎖
ㅤㅤㅤㅤ2.5.1.3. 取消網上銀行
ㅤㅤㅤㅤ2.5.1.4. 取消SC Mobile Key
ㅤㅤ2.5.2. 電子銀包服務
ㅤㅤ2.5.3. 電話理財服務
ㅤㅤㅤㅤ2.5.3.1. 更改電話理財密碼
ㅤㅤㅤㅤ2.5.3.2. 重置電話理財密碼重設次數
ㅤㅤㅤㅤ2.5.3.3. 申請電話理財服務
4.1. 匯率及利率
4.2. 查詢分行地址
5.1. 報失提款卡
5.2. 報失信用卡
5.3. 收到通知而懷疑出現盜用交易
5.4. 可疑月結單交易
您可以到渣打分行申請電話理財卡號碼及電話理財密碼。
您可以到渣打分行填寫並提交更新個人資料表格以登記/更新手機號碼。
如您已登記SC Mobile Key，您亦可使用網上理財，於「更新客戶資料」提交申請更改手機號碼。
注意：SC Mobile App不支援更改手機號碼。
