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隨時隨地輕鬆管理您的信用卡

於數碼銀行管理您的信用卡

想時刻掌握多張信用卡的狀況? 我們的網上理財及SC Mobile能讓您隨時隨地﹑輕鬆及流暢地管理您的信用卡。

確認新信用卡

由收妥實體信用卡起計三個月內,你可透過以下途徑確認信用卡:

網上理財及SC Mobile
  1. 登入網上理財或SC Mobile
  2. 於網上理財點選「支援及服務」/SC Mobile點選「服務」> 「服務申請」
  3. 點選 「提款卡 / 信用卡」 > 「確認信用卡」
  4. 按照屏幕指示立即確認實體信用卡
  5. 本行將於閣下確認收妥新卡後2個工作天內寄出全新私人密碼給閣下
電話
  1. 致電確認信用卡熱線 2232-4008
  2. 輸入信用卡號碼及主卡持有人之身分證號碼以核實身份
  3. 本行將於閣下確認收妥新卡後2個工作天內寄出全新私人密碼給閣下
註:
  1. 請立在信用卡背面指定位置上簽署,切勿使用可被擦掉之書寫工具。
  2. 如續期或補發新卡,新卡確認後,舊卡將會失效,請將舊卡剪成兩截。
  3. 如此卡為萬事達卡,請於第一次交易時以插卡形式簽賬以啟用Mastercard Contactless技術。

申請豁免信用卡年費

若您的信用卡在過去 12 個月內被收取了年費,您可以在網上申請豁免。

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  2. 於網上理財點選「支援及服務」/SC Mobile點選「服務」> 「服務申請」
  3. 點選「提款卡 / 信用卡」 > 「信用卡費用豁免」 > 「信用卡年費」
  4. 點選有關之信用卡
  5. 按照屏幕指示提交申請
  6. 豁免申請之結果將於3個工作天內透過短訊及電郵通知閣下

暫時封鎖/解封信用卡

您現在可選擇暫時封鎖信用卡並在需要時解封使用,以提供額外保障。

除預設授權交易,如八達通自動增值或與商戶定立的自動繳費服務,信用卡之所有功能包括線上/線下消費、手機錢包以及櫃員機提款等將不能使用,直至您主動解封信用卡。

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  3. 點選「提款卡 / 信用卡」 > 「暫時封鎖/解封信用卡」
  4. 點選需要封鎖/解封的信用卡:
    – 如信用卡旁的按鈕顯示為紅色,即代表此卡在封鎖狀態,推撥按鈕即可解封信用卡
    – 如信用卡旁的按鈕沒有顯示顏色,即代表此卡在正常狀態,推撥按鈕即可封鎖信用卡

報失/被盜信用卡

有關詐騙報失或櫃員機密碼(PIN)資料洩露予第三者,請透過以下渠道立即聯絡本行。

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  2. 於網上理財點選「支援及服務」/SC Mobile點選「服務」> 「服務申請」
  3. 點選 「提款卡/信用卡」> 「報失卡」
  4. 選擇需要報失之信用卡
  5. 閱讀重要事項及確認以進行報失
  6. 補發卡將會郵寄至閣下登記的郵寄地址

如您未能在列表中找到要報失之信用卡,請致電我們的24小時報失熱線 2282-1533 作報失安排。

電話

閣下亦可致電本行的24小時報失卡熱線 2282-1533

注意: 以上客戶服務熱線只限報失卡服務,並不處理其他要求/查詢。