長者友善銀行服務

渣打致力為長者提供全面支援，確保他們能夠輕鬆享用我們的產品與服務。以下為分行／自動櫃員機可用服務摘要：

·       便捷分行服務：流動分行為未能親身前往分行，特別是居於銀行服務覆蓋較有限的地區之客戶，提供多項銀行服務。

·       簡易自動櫃員機服務：簡易版的自動櫃員機服務協助長者客戶更輕鬆使用基本功能，例如現金提款、海外交易設定及更改私人密碼。

·       個人化提款限額：客戶可按個人需要調整自動櫃員機的提款限額。

·       支援使用數碼銀行：分行職員可協助客戶使用我們的數碼銀行。

·       協助未來規劃：我們為需要登記授權書的客戶提供協助。

更多詳情，請參閱 https://av.sc.com/hk/content/docs/hk-power-of-attorney.pdf. 。

傷健人士無障礙服務

我們致力確保每位客戶，包括有特殊需要的人士，都能便捷地使用我們的銀行服務。以下為分行／自動櫃員機可提供的服務摘要：

·       便利分行服務：指定分行設有永久或臨時的無障礙坡道，方便客戶進出分行。

·       無障礙設施：分行提供輪椅無障礙櫃台或會議室。

·       自動櫃員機支援：自動櫃員機設有語音導航及觸感標籤。

·       聽覺輔助支援：分行提供輔助聽覺系統，以支援聽障人士。

·       導盲犬友善分行：歡迎導盲犬陪同客戶進入我們的分行。

更多詳情，請參閱以下內容。

無障礙銀行服務