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常見查詢及銀行資訊 – 信用卡
請立即向我們報告這些交易。 為了保障閣下，相關信用卡將立即被停用，而本行將發出帶有新卡號的補發卡。
在申請信用卡交易爭議之前，請注意重要事項，如交易資格和期限。了解更多
您可以登入網上理財或SC Mobile查閱您的信用卡交易。
網上理財：
SC Mobile：
您可透過網上理財或SC Mobile使用您的渣打信用卡繳付指定商戶的賬單。若您用來繳付賬單的渣打信用卡所標示的滿期日為本月或下個月，請在進行繳付賬單前確認新收到的渣打信用卡。
現在，您可以使用您的信用卡透過FPS來支付租金，學費，教育費用，停車場費甚付款給朋友。
SC Mobile：
請注意，本行可能會收取手續費。了解更多
Visa/Mastercard International對所有在海外以港元或非香港登記的商戶所進行之交易的賬項（如網上商戶簽賬）會收取1% 作為交易徵費。同樣的費用將由本行代 Visa/Mastercard International收取。交易徵費適用於由閣下及/或商戶發起的交易，並取決於商戶的設定。了解更多
您可參閲積分換領之條款及細則以及常見問題。
繳交信用卡賬單最方便的方法就是使用網上理財或SC Mobile：
您亦可以透過直接付款授權服務、繳費靈(PPS) 、渣打/銀通自動櫃員機或現金及支票存款機還款。了解更多
商戶退款並不被視作信用卡繳款。請確保在信用卡月結單中註明的繳款日期之前將繳交款項至你的信用卡賬戶，以避免產生任何逾期費用。如果退款是在您當月的信用卡月結單發出後誌賬的，該退款金額將被併計入下期月結單的結欠賬項中。
不是，只有已參與相關認証之網上商戶，才會要求您作出額外認證以完成交易。如無法收到即時通知於SC Mobile App進行額外認證，一次有效密碼將會傳送到您於本行登記的流動電話號碼。
附屬信用卡持卡人可輸入列印於附屬卡上的名字，從而透過SC Mobile App或輸入發送到自己已登記的本地流動電話的一次有效密碼以認證交易。
額外認證服務提供網上交易認證功能，以便您可以使用渣打Visa卡/ 萬事達卡於參與之商戶進行網上交易。
參與商戶會標示Visa驗證或Mastercard® SecureCode™或 American Express SafeKey的商標。
我們在網上提供一系列服務，讓您隨時隨地﹑輕鬆及流暢地管理您的信用卡。了解更多
您可以通過遞交額外服務申請表，申請信用卡的自動櫃員機服務。
一次有效密碼只適用於香港本地8位數字之流動電話號碼，海外流動電話號碼並不包括在內。了解更多
若您的信用卡在過去1個月內被收取了年費、過額費用、逾期費用或財務費，您可以在網上申請豁免。了解更多
您現在可選擇暫時封鎖信用卡並在需要時解封使用，以提供額外保障。
除預設授權交易，如八達通自動增值或與商戶定立的自動繳費服務，信用卡之所有功能包括線上/線下消費、手機錢包以及櫃員機提款等將不能使用，直至您主動解封信用卡。了解更多
為持續提供流暢的信用卡付款體驗，所有MasterCard和Visa的信用卡持卡人將自動註冊Mastercard 自動賬單更新程序(ABU) 及 Visa 賬單更新程序(VAU) 。此程序旨在為MasterCard和Visa的信用卡持卡人，當您持有本行的MasterCard和Visa的信用卡，因重新發行或更換信用卡時，若您已設置定期付款，或已注冊該程序的商戶的信用卡存檔信息，該程序將自動更新信用卡信息，確保交易得以繼續流暢進行。
備註：不適用於銀聯卡。
現時若您已設定定期付款或經常在電子商務平台進行線上購物，可選擇將信用卡資料儲存於合作商戶的存檔信息，以獲得更加流暢的「存檔信息」付款交易體驗。但當更換卡而信用卡資料(到期日)發生變更時，持卡人通常需要主動向所有商戶更新資料。對於已注冊該程序的商戶存檔信息的持卡人，ABU/VAU程序將免費提供便利，自動代為向這些商戶更新最新信用卡資料，從而有效避免因信用卡資料變更導致的付款交易失敗。
信用卡存檔信息卡交易是當您在商戶、服務提供商或網站上建立賬戶並儲存信用卡資料後，後續使用該存檔信息的信用卡資料進行的付款交易。
a. 使用已儲存在商戶或服務提供商的信用卡資料進行交易，例如：
b. 使用卡信用卡資料設定的定期付款，例如：
不會，ABU/VAU程序僅適用於已注冊該程序的商戶進行付款交易，且商戶可自行決定更新付款的頻率。具體適用的商戶及更新頻率，請直接向各商戶查詢。
不會。此服務是安全可靠的機制，僅用於為已注冊該程序的商戶自動更新有效的信用卡資料。
當持卡人通報信用卡遺失、被盜或停用時，ABU/VAU服務將立即通知已注册該程序商戶將該信用卡失效，確保後續交易均無法通過。
不適用。ABU/VAU服務僅針對已啟用的MasterCard及Visa信用卡提供服務。
