金、普卡
| Visa全球緊急服務中心電話 | |
|---|---|
| 全球 | +1-303-967-1090 (自手機或旅館撥打免付費電話（包含轉接電話），可能會有費用產生。Visa不為任何因此而產生的費用負責。打給+1 303 967 1090的轉接電話需由當地的接線生轉接。) |
| MasterCard 24小時全球服務熱線 | |
| 全球 | +1-636-722-7111 (如須用中文，請用英語和服務中心說Mandarin Please，即可得到華語服務) |
| 台灣境內 | 00801-103400 |
| JCB PLAZA服務電話 | |
| 台灣 | 00 – 800 – 3865 – 5486 |
| 新加坡 | 001 – 800 – 3865 – 5486 |
| 日本 | 0120 – 500 – 544 |
| 美國 | 18554970396 |
| 香港 | 001 – 800 – 3865 – 5486 |
白金卡服務項目
- 國內外掛失卡片或申請緊急替代卡與緊急預借現金
- 全球發卡銀行聯絡電話查詢服務
- 全球自動提款機地點查詢
| VISA 服務電話 | |
|---|---|
| 台灣地區 | 0080-1-444-123 |
| 其他地區 | +1-303-967-1090 |
| 白金秘書專線 | 國內免費專線：0800-389-988 國外付費專線：+886 4 2206-3980 |
| 查詢網址 | http://www.visa.com.tw/personal/benefits/assistance.shtml |
| MasterCard服務電話 | |
| 台灣地區 | 00801-10-3400 |
| 其他地區 | +1-636-722-7111 （如須用中文，請用英語和服務中心說Mandarin please，即可得到華語服務） |
| 白金秘書專線 | 886-2-2326-6770 |
| 查詢網址 | http://www.mastercard.com/tw/personal/zh/general/emergency.html |
本行掛失專線請利用國際直撥電話 886-2-4058-0088
緊急替代卡
若您的信用卡在國外不慎遺失或被竊，而仍需繼續使用信用卡時，請儘速辦理掛失手續，並表明欲申請「緊急替代卡」意願，本行會與國外製卡機構聯繫。而後，國外製卡機構會與持卡人聯絡（約1~2個工作天），並告知取卡時間、地點與方式。逾期未取，則緊急替代卡將被註銷。
本行聯絡電話：886-2-4058-0088
MasterCard：1-636-722-7111
VISA：+1-303-967-1090
注意事項
- 緊急替代卡只於指定時間內有效，俟返國後與本行聯絡，以便換發新卡號。
- 緊急替代卡僅供一般消費時使用，無法做自動提款機提款、打電話等交易。
- 緊急替代卡每卡新台幣2,000元。（白金卡免收）
謹慎理財 信用至上
一般消費及預借現金循環利率為7.9%~15%
循環利率之基準日為2026年5月2日
預借現金手續費為預借金額 X 3.5% + NT$100
分期付款每期手續費為0，分期利率為0%~15%，總費用年百分率為0%~15%
其他費用請上渣打網站查詢