網路ATM

網路ATM就像是一台虛擬的ATM，只要持有國內任何一家銀行之晶片金融卡，並搭配使用標準規格的晶片卡讀卡機，除了提領現金外，您可上網使用本行實體ATM所提供的各項功能，讓您理財輕鬆又安全。

• 一台可上網際網路之電腦，並具備USB介面。(PentiumIII以上，128MB以上記憶體，硬碟空間20MB以上，具備連接Internet功能。)
• 作業系統:Windows作業系統：VISTA、Win7、Win8或Win10以上版本之作業系統。
• 瀏覽器:建議使用Microsoft作業系統之 Edge、Firefox或Google Chrome瀏覽器。本系統同時能支援SSL 128 Bit 加解密功能。(提醒您，無需勾選網頁上方功能列的「工具」內「相容性檢視」選項後，即可使用本服務。)
• 晶片讀卡機： 符合微軟公司PC／SC 規格、自然人憑證及通過EMV 2000LEVEL1 認證規格之一代／二代讀卡機
• 國內任一銀行或郵局發行之晶片金融卡。(二代讀卡機需符合財金公司認證)

可能是您的電腦設定需要調整，建議至「新手上路」說明調整您的電腦設定，即可正常使用本服務。

• 只要是符合PC/SC標準並通過微軟認證之一代／二代讀卡機。
• 您可至全省各電腦通訊賣場購買（僅提供參考）

檢查一：如有安全性設定時，請將渣打銀行網路ATM加入您信任的網站，操作方式如下：

• 開啟「工具」／「網際網路選項」／「安全性」／「信任的網站(S)…」
• 於信任網站中新增”https://eatm.standardchartered.com.tw/“。
• 完成新增後，關閉則可重新進入使用。

檢查二：如您於登入頁看到「元件異常，請重新下載。」表示您的元件非最新版本或安裝異常，請重新下載元件。

在網路ATM上交易同時擁有「晶片金融卡」、「晶片密碼」及「交易驗證碼」之多重認證，可大幅提高交易安全性．除此之外，本行網路ATM轉帳服務均有「圖形驗證碼」及「插拔機制」安控機制，以提高您的網路交易安全。

• 【圖形驗證碼】每筆轉出交易均會產生一組4~6位圖形驗證碼，除了輸入您的晶片卡密碼外亦須依圖像所顯示之數字，加輸入此驗證碼方可繼續進行帳務處理。
• 【插拔機制】當交易執行至確認頁面時，您需依該頁面下方所顯示之操作步驟；在30秒內，將您的晶片卡重新抽出再插入並執行確認，方能完成轉帳交易。如果，你未在時間內完成此動作，該筆交易將會被取消。

任何人都可以使用，且不需事先申請。只要持有國內任何一家銀行之晶片金融卡就能使用，不受特定銀行客戶的限制。(提醒：若需進行轉帳交易，需確定所使用的卡片已向本行或所屬行庫申請開放約定或非約定轉帳功能。)

網路ATM需使用動態鍵盤輸入密碼（適用於一代讀卡機客戶）和非約定轉帳帳號是為了保護您不受到惡意程式攻擊影響，此安全機制將強化您的網路交易安全，請安心使用。

同時在一個或多個瀏覽器登入本行與他行網路ATM可能導致登入或交易失敗，建議您每次只在單一瀏覽器登入一家銀行之網路ATM，不使用時請登出系統拔除金融卡再使用其他行庫之網路ATM。

為了個人用卡安全，若不使用或登出本項服務時，請將晶片金融卡拔出讀卡機並妥為保管。

如果您已持有磁條金融卡，可以逕至本行各營業據點申請換發為晶片金融卡；或開戶申辦晶片金融卡。說明：須本人攜身份證及第二證件、原留印鑑至本行任一營業據點進行換發。

網路ATM晶片卡開卡功能僅提供渣打晶片金融卡客戶使用，且限臨櫃領取之晶片卡，才能透過此功能進行簡易開卡。若是經由其他方式如郵寄收到晶片卡，則需至實體ＡＴＭ進行一般開卡作業。

渣打晶片金融卡密碼因錯誤累計達四次 (含) 時，晶片卡功能將設為鎖定狀態，不得再進行交易；需要本人持身分證件及印章，至本行各營業據點辦理晶片密碼重設作業。

• 本行晶片卡轉帳手續費：請見金融服務收費標準
• 他行晶片金融卡轉帳手續費需依各發卡行規定。

即時入帳，但如為跨行繳費需視對方銀行銷帳時間而定。

網路ATM目前提供下列功能：

1. 餘額查詢
2. 轉出服務:一般轉帳、一般繳費、信用卡繳費、中華電信繳費、繳稅服務
3. 密碼變更: 晶片金融卡密碼變更
4. 交易明細查詢:提供本行晶片金融卡客戶查詢近三個月往來明細資料
5. 個人化設定:變更補登存摺次數、常用轉出帳號設定、變更行動電話號碼
6. 晶片卡開卡:限本行帳戶臨櫃領取之晶片卡，可透過此功能進行簡易開卡。若是經其他方式收到晶片卡，請至實體ATM進行一般開卡晶片開卡
7. 網路銀行線上服務專區:提供本行網銀客戶之線上申請/啟用、簡訊密碼解鎖服務、重設使用者名稱及網銀密碼服務
8. 行動裝置綁定: 提供本行網銀客戶進行行動裝置綁定設定。

• 渣打晶片金融卡：
  • 非約定帳號轉帳之單筆限額5萬元，單日累計最高10萬元、每月累計最高20萬元。
  • 約定帳號轉帳之單筆限額100萬元，單日累計最高300萬元。
  • 網路ATM單日累計轉出之最高金額與ATM轉出金額合併計算之。
• 他行晶片金融卡：
  • 非約定帳號轉帳當日累計最高3萬元。
  • 約定帳號轉帳轉帳限額需依各發卡銀行規定。

請您先確認該筆交易是否已扣款，如果是扣款成功的話，可依下列方式處理：

• 渣打晶片金融卡：請洽24小時客服專線：02-4058-0088。
• 他行晶片金融卡：請您聯絡原發卡行協助處理。