立即重設密碼
在網路銀行或行動銀行的登入頁上
您可找到「忘記/重設使用者名稱或密碼? 」的選項
點選後即可依您的身分別，進行解鎖和重設流程。
持有存款帳戶
請注意：選擇任一認證方式後
其餘認證方式將由系統自動封鎖
不可重複透過不同方式認證
認證過程若累積失敗三次，系統將自動鎖定
如需解鎖，需致電客服或至分行解鎖
方法1
6位數 電話理財密碼
電話理財密碼是您曾經透過「渣打電話銀行」進行設定的6位數密碼。可用於語音系統查詢帳戶、轉帳交易、信用卡資料查詢等。
您可透過以下兩種方式申請或重新設定銀行電話理財密碼
- 致電渣打客服辦理 辦理資格：帳戶不得為聯名帳戶、公司帳戶、未滿18歲帳戶、有開啟網銀非約轉功能，或於電話語音有設定：(1)非約定轉帳功能；(2)渣打非本人約定轉入帳號；(3)他行轉入帳戶。
- 親至任一分行辦理 辦理資格：年滿18歲之本國自然人，本人攜帶身分證正本及原留印鑑親至分行辦理，如欲使用約定第三人之轉帳帳號，應親至分行以書面申請。
1
2
3
方法2
4位數 磁條密碼
磁條密碼是您「在國外提款時」才會用到的4位數密碼，而不是國內提款用的哦。
當您收到晶片金融卡新卡遞卡函時，也會收到一張密碼單，密碼單有預設6位數晶片金融卡密碼和4位數跨國提款密碼(磁條密碼)，您須完成晶片金融卡開卡並至本行ATM變更磁條密碼後，即可以該新的磁條密碼重設使用者名稱或密碼。
1
2
3
方法3
6-12位數 提款卡密碼
請注意，這種解鎖方式，需搭配讀卡機進行哦。提款卡密碼就是大家最熟悉的，「在國內ATM提款時」用的密碼。
1
2
3
4
1
2
3
請您撥打電話語音專線02-40580088，撥通話按1銀行業務，再按411進行密碼變更，完成後再進行網銀行之解鎖程序。
親至任一分行辦理：年滿18歲之本國自然人，本人攜帶身分證正本及原留印鑑親至分行辦理．
2大規則
- 使用者名稱與網銀密碼皆為6~12位英文與數字組合
- 僅網銀密碼須包含至少1個英文大寫+1個英文小寫
5不原則 (皆適用使用者名稱與網銀密碼)
- 不使用身分證字號
- 不使用3碼相同英文/數字(例如:Aaa/333)
- 不使用連續上升英文/數字(例如:Abc/123)
- 不使用特殊字元符號(@/$/#/空白鍵等)
- 不使用與前次相同之組合
未成年客戶，須由已授權之法定代理人辦理上述三種重設/解鎖流程．
快登設定起來 ! 讓你更安全更快速享受銀行服務！
快登設定起來 ! 讓你更安全更快速享受銀行服務！
1
2
3
