在數位時代確保安全

社交工程

社交工程是一種引誘您洩露資料的行為，例如您的個人身份證字號或任何未來被用來獲取經濟利益的私密資訊。網路釣魚電子郵件是一種常見的社會工程攻擊類型，您會從信任的公司收到電子郵件，要求您提供個人資料、信用卡或銀行詳細資料。隨時將滑鼠游標停留在主電子郵件地址上，以檢查連結來源。

惡意軟體

惡意軟體（malicious software）指的是，將軟體以非法且難以察覺的手段安裝在您的電腦或行動裝置上。當您點擊電子郵件中的網路釣魚連結、瀏覽不安全的網站或下載惡意軟體和行動應用程式時，這種情況就會發生。間諜軟體是一種常見的惡意軟體，間諜軟體可暗中監視並收集您信用卡或金融卡的詳細資料和密碼。

提款機側錄卡片資料

提款機側錄卡片資料是指不法分子在人們使用提款機時擷取金融卡或信用卡密碼。不法分子在提款機讀卡槽上方安裝側錄裝置，或者在鍵盤上方安裝相機，亦或是直接從你背後或身旁偷看你輸入的密碼。因此，請檢查提款機是否未被動過手腳，輸入密碼時務必用手遮住，還有別忘了結束操作時取回您的卡片。

信用卡盜刷

信用卡盜刷前首先需竊取信用卡本身或信用卡資料：姓名、卡號、有效期限、驗證碼／認證碼（CVV 碼）。詐騙分子通常會利用惡意軟體、網路釣魚電子郵件從線上取得卡片資料，也可能從垃圾桶中撿走被丟棄的對帳單。

Sim 卡移植／調換

詐騙分子冒充您並向您的電信供應商要求以自己身分使用您的 sim 卡，或者將您的手機號碼轉移到另一家電信供應商。變更完成後，詐騙分子便可以攔截身份驗證簡訊，未經授權進入您的銀行帳戶。確保手機安全對於現代人來說更為重要。

付款詐騙分子設下騙局引誘受害者匯款或收款。他們用電話、電子郵件、簡訊、社交媒體和廣告來定位受害者位置。付款詐騙可以採取許多不同的形式。常見的形式有：

• 預付款詐騙：在發放獎金之前提出先付款要求。您首先會接到一通電話，通知您中獎。在收到獎金之前，您需要支付快遞費、手續費和關稅。通常付款到海外帳戶，但是付款之後，獎金仍沒有下落。
• 假冒緊急情況：此情況可能見於一篇社交媒體的發文，文中描述一個小孩急需進行重大手術；也可能是假裝一通從醫院或警局打來的電話，和您說您的親戚發生了可能危及生命的意外事故，需要現金存款才能進行醫療急救。
• 愛情詐騙：詐騙分子在約會網站上冒充受害者，但其實從未見過面。接著，他們會為了醫藥費或旅行之類的事情要錢。這筆錢會被匯到海外帳戶，並且會馬上被領出來，如此一來要取回這筆款項就變得更難了。
• 人頭帳戶詐騙：詐騙分子要求受害者收取或轉帳小額費用。聽起來很輕鬆，但如果您同意交易，您可能會涉入洗錢犯罪以及參與犯罪行為。永遠不要匯款予不認識的人。
• 吸金詐騙：以強迫銷售策略說服您在非常有限的時間內投資高報酬率債券／股票。投資資金已轉移至海外帳戶且從此消失不見。有時詐騙分子會用真實公司名稱來製造假債券——但是該公司與債券完全沒有關聯。

防範付款欺詐的小提示：

• 提供付款明細之前，請驗證對方是否為合法單位。
• 只在安全的電子商務網站購買商品。安全網站開頭為「https」，而非「http」。同時在瀏覽器位址列尋找一個小型閉合鎖符號。
• 進行線上購物時，請再三檢查網站的真實性。
• 永遠為您的購買帳戶設定高強度密碼。

防範社交工程詐騙的小提示：

• 在社交媒體上發布貼文之前請三思，以防無意間洩露了可能對您不利的機密資料。
• 請勿點擊社交媒體、簡訊、行動對話聊天應用程式上的可疑廣告連結，也不要回覆來自陌生人的電子郵件。
• 永遠設定高強度的網路銀行密碼，即使銀行單位疑似要求您提供密碼，也不要與任何人分享密碼。銀行絕不會要求您提供此信息。
• 在執行任何操作之前，請檢查發件人電子郵件地址的真實性，或者將滑鼠游標停在電子郵件地址上以確認URL網域地址。如果可疑，請立即舉報。

防範惡意軟體小提示：

• 將您的軟體保持最新狀態並定期進行病毒檢查，以確保您的行動裝置和電腦沒有惡意軟體。
• 對可疑的電子郵件附件或連結保持警覺，尤其是來自未知寄件者的連結。您的裝置可能會自動感染惡意軟體，或者被騙局引誘下載和安裝惡意軟體。
• 請勿使用陌生的行動硬碟。有些類型的惡意軟體可自行複製到 USB 隨身碟或其他行動硬碟散播惡意軟體。
• 連接公開場合的熱點時要特別小心，尤其是不需要身份驗證的熱點，例如：機場或購物中心。

防範提款機側錄卡片資料的小提示：

• 切勿將密碼（PIN 碼）提供給任何人，每次輸入密碼時都要遮住鍵盤。
• 請勿使用看起來被動了手腳或不尋常的提款機，例如設備線路裸露。
• 若遇到提款機故障，請勿使用其他正常的機器。故障提款機可能被刻意破壞無法使用，引誘您使用裝有拷貝（側錄）設備的機器。
• 定期檢查您的銀行帳戶或銀行對帳單是否有異常或未經授權的交易。若發現任何疑慮，請立即通報銀行。
• 若遺失或提款卡被盜，請立即通報銀行。

防範信用卡詐騙的小提示：

• 先撕碎信用卡對帳單再丟棄。
• 務必檢查您的信用卡對帳單，並立即向銀行通報任何可疑情形。即使您不確定是否帳單內容真的有誤，也請立即通報。
• 快速通報銀行會增加您取回款項的機會，並保護您免遭受更多損失。

防範 Sim 卡移植／調換的小提示：

• 對於詢問個人、機密或財務資料的來電、簡訊或電子郵件要很小心，即使看起來是來自銀行的通知，也要當心。
• 隨時注意銀行或電信供應商告知您未經授權行為的簡訊。
• 若您的行動服務意外中止，請立即與電信供應商聯絡。
• 絕對不要向任何人透露您的線上密碼或 PIN 碼。渣打銀行絕不會透過任何方式聯絡您並向您詢問私人資料。

您可以透過以下方式舉報：

• 撥打銀行對帳單上或銀行卡片背面的號碼
• 與您當地的渣打銀行聯絡。此處列有離您最近的辦公室