服務介紹

適用對象

  • 本行存戶且已申請銀行電話理財密碼者,即可使用銀行電話語音之服務。
  • 本行信用卡客戶且已申請信用卡電話私人密碼者,即可使用信用卡電話語音之服務。
  • 未申請本語音服務系統之本行客戶:限為掛失服務、匯利率查詢、理財試算、活動查詢等功能。

服務專線

請撥 (02)4058-0088

※各流程之帳號輸入,請以存摺或金融卡之帳號位數為輸入依據。

進線前請備妥存款帳號

請按1銀行業務後,再使用速撥鍵(其他服務項目請依電話語音流程中說明辦理)

查詢服務 轉帳業務 貸款服務 其他服務
台幣帳戶餘額查詢 按 1111 轉入渣打銀行帳戶 按 211 貸款申請進度查詢 按 312 非本行客戶欲連絡專人或收不到簡訊密碼 按 39
活期存款明細傳真 按 1211 轉入其他行庫帳戶 按 212 貸款提前還本或結清 按 32 網銀或行動銀行使用問題或解鎖 按 45
匯率查詢 按 113 額度撥款 按 213 本期應繳金額及約繳日查詢 按 33 帳務問題、更改基本資料、活動查詢、其它服務 按 49
支存當日待補金額查詢 按 114 轉存定存及解約 按 214 尚欠金額及可撥動餘額 按 34
索取銀行對帳單、基金投資交易確認通知或扣繳憑單 按 13 外幣轉帳業務 按 215 繳納本期應繳本息 按 351
支存信用照會 按 61 索取房貸清償證明 按 36
索取房貸繳息證明(每年3/1~5/31開放繳稅需求客戶索取) 37
協商客戶相關問題 38

進線前請備妥本行信用卡

信用卡選單為91~ 96 (其他服務項目請依電話語音流程中說明辦理)

查詢服務 申請服務 會員權益 其他服務
帳單金額及繳款紀錄、信用卡帳務或刷卡問題查詢 按 91
再按1
申請年費減免與卡片處理 按 92
再按31
索取各項文件 按 96再按1 更改結帳日、更改基本資料、消費簡訊確認真偽、活動查詢、信用卡其它服務 按 96再按69
查詢信用卡可用額度及結帳日 按 91
再按2
申請滯納金與利息減免 按 92
再按32
機場接送 按 96再按2
未收到帳單或申請補寄、傳真或email帳單 按 91
再按3
申請消費分期 按 92
再按49
機場停車 按 96再按3
查詢御璽卡現金點數或紅利積點 按 93
再按1
申請臨時提高信用額度 按 92
再按61
道路救援 按 96再按4
信用卡申請進度查詢 按 94
再按1
兌換御璽卡現金點數 按 93再按2 旅遊保險查詢 按 96再按5
信用卡首刷禮查詢 按 97 申請電子帳單 按 91再按4 機場貴賓室使用 按 96再按6
下載App享受服務更全面 下載App享受服務更全面

您即將離開渣打國際商業銀行網站。

您即將離開渣打國際商業銀行網站。若您同意繼續請選擇「進入網站」,若不同意繼續請關閉本視窗。

提醒您!離開本行網站後,進入業者經營的網站,則不屬本行控制與負責範圍內,包括客戶隱私權保護及客戶資訊安全事項等,將由該業者自行負責。

進入網站