我們提供您全年無休的貴賓專屬服務，無論身在國內或是國外，只要一通電話，即可得到專屬白金/御璽秘書提供最尊榮的貼心服務，以滿足您的需求。
服務一覽表
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全球旅遊資訊服務與協助（包括特定都市資訊服務、旅遊簽證及海關相關訊息提供、ATM所在位置提供、氣象預告等）
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| 2 | 班機、旅館、餐飲、租車代訂及相關資訊查詢 |
| 3 | 餐廳、音樂會、體育競賽座位及門票、健身俱樂部、娛樂及購物等資訊提供及協助服務 |
| 4 | 翻譯、電話轉接及傳達緊急留言服務 |
| 5 | 訂花、禮物代送服務 |
| 6 | 商務服務提供 |
| *VISA、MasterCard白金秘書/御璽秘書服務專線：
國內免費服務專線 0800-389-988 國外付費服務專線 +886 4 2206-3980 |
渣打銀行邀您加入威士白金俱樂部，這些加盟特約店都是經過我們精挑細選，為您提供無與倫比的貼心服務和優質設施。您毋需任何點數或累積任何消費金額，只要帶著您的Visa白金卡，就可享有Visa白金卡會員俱樂部專屬尊榮優惠權益。
服務包含：
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飯店與度假中心
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| 2 | 全球特約餐廳 |
| 3 | 休閒活動 |
| 4 | 零售百貨 |
| 5 | 租車 |
| 6 | 其他服務 |
| 7 | 期待您盡情享受此些優惠，有關VISA白金俱樂部資訊請至：
www.visa.com.tw 網站查詢 |
白金全球支援服務
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免費提供緊急替代卡服務：
若您的信用卡在國外不慎遺失或被竊，仍需繼續使用信用卡時，請以電話聯絡 VISA全球緊急服務中心電話 +1-303-967-1090 MASTERCARD+ 1-636-722-7111 請於辦理掛失手續時，請表明申請「緊急替代卡」意願，本行會與國外製卡機構聯繫。 而後，國外製卡機構會立刻與持卡人連絡（通常是1-2個工作天），並告知取卡時間、地點與方式。逾期未取，則緊急替代卡將被註。 注意事項： 緊急替代卡只於指定時間內有效，返國後與本行聯絡，以便換發新卡號。 緊急替代卡僅供一般消費時使用，無法自動提款機提款、打電話等交易。 |
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| 2 | 全球緊急提現：
若您在國外不慎遺失或信用卡被竊，而需應急時，請以電話聯絡 本行：886-2-4058-0088或 Visa：+1-303-967-1090 MasterCard：+1-636-722-7111 請於辦理掛失手續時，表明申請「緊急提現」意願，本行會與國際組織聯繫。而後，國際組織會立刻與持卡人連絡，並告知取領時間、地點與方式。逾期未取，則緊急替代金將被註銷，提領現金最高達美金5,000元 |
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服務電話
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國內
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國外
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|---|---|---|
| 掛失電話 | 0800-051-234 | 886-2-40580088 |
| 帳務查詢 | 0800-051-234 | 886-2-40580088 |
| 緊急替代卡 | 0800-051-234 | VISA +1-303-967-1090
MasterCard +1-636-722-7111 |
| 全球旅遊支援服務電話 | VISA 0800-389-988
MasterCard 0080-1103-400 |
VISA +886 4 2206-3980
MasterCard +1-636-722-7111 |
| 白金/御璽秘書服務電話 | 0800-389-988 | +886 4 2206-3980 |
一般消費及預借現金循環利率為7.9%~15%
循環利率之基準日為2021年11月2日
預借現金手續費為預借金額 X 3.5% + NT$100
其他費用請上渣打網站查詢
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