為保障網路交易安全，自2019年11月1日起，於本行網路銀行設定非約轉服務者將無法透過客服中心(含專人, 語音, 與文字客服) 變更或新增行動電話號碼，惟得透過網路 ATM以讀卡機的方式(數位帳戶客戶不適用)
或由銀行帳戶持有人本人攜帶身份證明文件至任一分行辦理變更或新增。
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