渣打的永續業務推動模式共分三大主軸：永續金融、負責任的公司、及包容的社會

渣打銀行員工每年享有3天有薪志工假，員工可以自由選擇希望參與的志工活動，而公司更鼓勵以部門為單位集結團體力量共同參加，進一步傳遞並推廣本行關懷社會的企業文化。並設置渣打志工服務獎勵辦法，公開表揚具有創意、發揮核心職能、或長期關懷同一社福單位之志工活動，以鼓勵員工落實回饋在地社區。112年渣打臺灣員工總共提供3,138天的志工服務天數，員工志工參與率高達67%。

本行112年重要志工及環境保護活動:

• 112年在台北、新竹、台中舉辦三場淨灘活動，共有210同仁參與淨灘活動，撿拾1,226公斤的垃圾，完成垃圾分類以利資源回收，用實際行動守護海岸線!
• 112年超過115位同仁投入雲端千眼校對服務，投入超過756小時進行線上文字校對，讓更多的視障朋友能享有「閱聽」平權。
• 112年於世界環境日持續推動「友善生活」，號召31位同仁加入淨街志工行列，在自家附近一邊運動一邊淨街，照顧地球也照顧自己。
• 舉辦金融知識營: 由志工同仁擔任講師及小組桌長，邀請Futuremakers 協助的弱勢青年，以實務案例分享介紹儲蓄、貸款等金融基礎知識，以及預防詐騙的重要性，讓青年朋友在逐步跨入職場的過程中，也能掌握金融服務所帶來的協助，並避免誤入金融詐騙的陷阱。
• 宣傳渣打臺北公益馬拉松活動：為響應即宣傳馬拉松，號召70位同仁於大佳河濱公園自由塗鴉區進行牆面彩繪。
• 響應公益單位活動，如: 華山基金會手作祝福抱枕縫紉志工、中秋節兩用背包縫製志工，支援創世基金會花博園遊會攤位。
• 2023渣打臺北公益馬拉松13公里淨街慢跑及賽事志工: 144位渣打員工參與渣打臺北公益馬拉松，擔任13公里淨街慢跑及賽事志工。

渣打在亞洲、非洲以及中東等地區國家居於領先地位，而其中很多國家或地區卻被預測為將是氣侯變遷、環境惡化受害最早且最嚴重的國家。長期以來便認知環保議題重要性的我們，在融資政策上，環保也就成為我們與企業往來時的考量因素之一。

我們知道，雖然銀行業是製造污染相對低的產業，但愛護地球、承諾環保，是我們回饋顧客、成為顧客最佳夥伴的最好方法。在保護環境議題上，我們以全球承諾與具體行動，落實於全球市場，並希望引領風潮成為業界表率。

由於COP21會議的廣大回響，使氣候變遷議題更加受到全球關注，身為國際性的商業銀行，渣打更致力於推行各項環保節能減碳措施，以期達到企業永續的目標。因此，渣打銀行除積極參與各項國際性環保活動外，更持續採行各項節能減碳規劃。其中主要節能措施如下：

建立、監控與分析主要辦公大樓及分行之能源使用情形，以了解各能源數據監測統計值，並進一步分析對環境之影響，同時運用此能源監測數據訂定節能減碳目標與因應措施，將此環境管理系統落實於企業日常營運，且定期追蹤分析及檢討，以達到降低能源使用量與減少環境衝擊之效益。

成立專案檢視辦公大樓及分行之已屆生命週期老舊耗能空調、照明、節電與節水設施，並視情況逐年更替為高效能且符合世界環保標準及節能認證之設備，其中編列預算逐步汰換符合國際標準之高能源效率空調設備及使用環保冷媒。

調整主要辦公大樓及分行之空調使用時間及推廣午休關燈一小時活動，以減少電力總使用量，並持續推動自主管理與節能（用電及用水）監控及每日紀錄用水使用量，且針對異常現象主動探討原因與制定對策。 提早關閉分行廣告招牌燈。鼓勵員工走樓梯少搭電梯。

積極鼓勵同仁參與世界環境日(Earth Day) 之世界性環保活動，以提升對環境保育議題之認知，另外，持續執行東美大樓前的綠地認養。