安全提醒

您在意的 我們永遠放在心上

我們知道您在期待更便利的服務同時,也關心網路交易的安全問題,渣打個人網路銀行除了運用SSL加密技術,並引進高規格的「簡訊密碼」安控機制,守護您的網路交易及個人資料。歡迎您享受便利服務所帶來的幸福生活。

個人網路銀行安全說明

網銀密碼安控機制

我們使用「固定密碼」+「簡訊密碼」分層把關,處處保障您的網銀交易安全,讓您安心、便利的使用網路金融服務。

使用「固定密碼」

+

「簡訊密碼」
透過您自行設定的「固定密碼」就能登入並完成大部分的交易與服務,例如約定轉帳、定存服務等,而針對特定的交易,則需要輸入「簡訊密碼」才能完成。「簡訊密碼」屬動態密碼的,每次發送到您手機的密碼都不同,限定100秒內有效,且每組「簡訊密碼」只能使用一次。

此外,個人網路銀行資料傳輸過程中,使用128 bits SSL encryption封包傳送資料。如何確認您已進入加密環境呢?您可先查看網址是否為「https」,再檢視瀏覽器上是否有出現一個已經上鎖的鎖頭,如答案都是肯定的,則表示您目前所傳輸的資料,是經過亂碼加密保護,可避免資料在傳輸過程中被竊取。

層層把關 為您保護

身分確認 您登入渣打個人網路銀行時,需輸入身分證字號、自行設定的使用者名稱及固定密碼,如果您連續三次登入錯誤,系統為保障用戶安全,將鎖定您的帳號,請依本行指定方式申請解除鎖定。
交易把關 在您確定執行特定交易前,為維護您的帳務安全,將請您再次輸入固定密碼或簡訊密碼(請依網頁指示輸入),待系統確認無誤後,您的交易才會正式成立。
禁止重複登入 如同一時間您的帳號被重複登入,系統將視為異常,會拒絕後登入者,並將線上的使用者強制登出,請您關閉瀏覽器視窗並於五分鐘後再行登入。該狀況如不是因為您之前未依正常程序登出所造成,請與本行客服中心4058-0088聯繫,手機請撥(02)4058-0088。
自動登出 若您在登入渣打個人網路銀行後四分鐘內未執行任何交易,系統將會自動提醒您,詢問是否要繼續使用,如果一分鐘內沒有得到任何回應,我們將自動為您登出,結束本服務,確保您的帳戶安全。
為您守護 渣打個人網路銀行全天候均有專業人員監控,防堵任何異常的交易及未經授權的登入,無時無刻為您的交易安全把關。如您在使用上有任何問題,也歡迎電詢24小時的客服中心4058-0088,手機請撥(02)4058-0088,我們將竭誠為您服務。

安控機制說明

  1. 渣打個人網路銀行採用先進的SSL安全機制,屬於對稱性加解密系統,提供全程的資料加密功能,以確保資料在傳遞過程中的隱密性及完整性,不會被中途截取及破解,並以「固定密碼」及「簡訊密碼」安控機制守護您的網路交易及個人資料。
  2. 查閱簡訊內容:
    1. 每當您於個人網路銀行進行非約定轉帳交易或進行信託投資交易時,本行將透過簡訊方式傳送網頁識別碼、一組六位數字的一次性有效密碼及部份交易內容(非約轉交易提供帳號末四碼)至您的行動電話號碼。
    2. 請務必確實核對簡訊內的交易詳情是否正確,才可於網頁輸入一次有效密碼。
    3. 切勿向任何人士透露您的一次有效密碼(本行的任何人員都不會要求您說出密碼)。
    4. 您亦會於完成以上的交易後收到一封電子交易通知信(如於本行有留存電子信箱),請小心確實核對交易通知信內的交易內容。
  3. 請於每次登入渣打網路理財時,確實核對上一次登入的日期及時間。
  4. 定期查閱您的帳戶餘額及月結單,以檢查是否有異常之款項。
  5. 如需更改聯絡資料,請與本行各分行或客服中心聯絡。

注意事項

  1. 請防範惡意軟體攻擊。
  2. 為維護您的權益,在您進入個人網路銀行後,五分鐘之內無任何動作,系統將要求您重新登入,因系統帳務處理,部分交易時段暫停帳務性交易,造成不便,敬請見諒!使用完本行個人網路銀行服務後,請務必記得登出個人網路銀行。
  3. 固定密碼登入者,如因連續登入錯誤,或忘記使用者名稱,可依網路指示說明進行解除鎖定。
  4. 請養成定期變更使用者代號之習慣,可以確保您的交易安全,也不要用懶人代號:例如身分證字號、生日及電話,容易被有心人士猜中。請確實保管帳號密碼,請勿將您的自設使用者名稱告知他人,更不要將固定式密碼抄寫在明顯處,以防遭到竊取。
  5. 留心交易通知:接獲交易結果通知後,儘速檢核是否正確,發覺或懷疑個人網路銀行帳戶、密碼未經授權而被他人使用時,請撥打本行服務專線4058-0088,行動電話請撥(02)4058-0088。
  6. 請妥善保管「行動電話」:

    「行動電話」為約定接收簡訊密碼之行動電話及其行動電話號碼之SIM卡之軟硬體及相關文件,請妥善保管,請勿將之轉讓、轉借或以任何方式交付第三人。請小心保管您的用戶號碼及密碼,並切勿向任何人士透露您的密碼(本行的任何人員都不會要求您說出密碼)。如您收到異常的郵件並要求您提供帳務資料或重要個人資料,切勿透露,如有疑問,請即致電本行。

  7. 慎選上網地點:避免經由公用電腦(例:網咖、圖書館等)使用個人網路銀行服務,如有必要,應隨時小心背後是否有人窺視。
  8. 小心釣魚網站:請確認網址是否正確,切勿透過其他不明網頁或是郵件連結,而被偽造網站詐騙,建議您將本行官方網站(http://www.sc.com/tw)加入「我的最愛」。
  9. 請使用Microsoft IE8~11、Google Chrome、Firefox、Safari,Mac電腦請使用Safari、Firefox、Chrome瀏覽器,並將顯示器設定為 1024 × 768 × 256色以上之解析度,以達最佳效果。此外,本行為提升客戶之網路交易安全,已全面停用SSL 3.0的服務。若您欲使用本行的自動化通路服務,如個人網路銀行、行動銀行、信用卡網路服務、無障礙網路銀行、網路ATM等,請確保您使用的瀏覽器(IE、Safari、Chrome、Firefox等)已更新至最新版本;若您使用的是IE瀏覽器,請點選「工具」功能表上的「網際網路連線」,再選擇「進階」頁籤,勾選「使用TLS 1.0」及其更新的版本,並取消勾選「使用SSL 3.0」。

使用個人網路銀行,從此不必排隊、趕時間,在家中就可以輕鬆處理銀行事務,是繁忙生活裡的聰明選擇。渣打了解您對網路交易安全性的重視,請您依上述注意事項使用個人網路銀行,就能安心享受個人網路銀行的便捷服務。

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