詳情

適用對象
  • 本行存戶且已申請銀行電話理財密碼者,即可使用銀行電話語音之服務。
  • 本行信用卡客戶且已申請信用卡電話私人密碼者,即可使用信用卡電話語音之服務。
  • 未申請本語音服務系統之本行客戶:

    限為掛失服務、匯利率查詢、理財試算、活動查詢等功能。

服務專線

  • 市內電話,請撥 4058-0088
  • 行動電話撥號前請加區碼,例如:02-4058-0088

※各流程之帳號輸入,請以存摺或金融卡之帳號位數為輸入依據。

首次使用電話銀行且已臨櫃申請電話語音之服務者,請先變更銀行電話理財密碼
步驟一 電話撥通後按1銀行業務
步驟二 再按41:電話理財密碼變更
步驟三 台幣存款客戶密碼變更請按1,OBU客戶密碼變更請按2
步驟四 按1:請輸入台幣存款帳號 按2:請輸入OBU外幣帳號
步驟五 請輸入六位數銀行電話理財密碼
步驟六 以下將為您變更您的銀行電話理財密碼,請準備一組六位數字密碼,密碼不可為連號數字/相同數字/民國生日/身分證字號後六碼
步驟七 請輸入六位數字密碼
步驟八 請再次輸入六位數字密碼
備註 * 銀行電話理財密碼需事先申請(請攜帶身分證及原留印鑑至任一分行申請辦理)

首次使用信用卡電話語音且已臨櫃申請電話語音之服務者,請先變更信用卡電話私人密碼
步驟一 電話撥通後按2信用卡業務
步驟二 再按42:變更電話私人密碼
步驟三 請輸入身份證字號或信用卡號16碼
步驟四 請輸入六位數信用卡電話私人密碼
步驟五 以下將為您變更您的信用卡電話私人密碼,請準備一組六位數字密碼,密碼不可為連號數字/相同數字/民國生日/身分證字號後六碼
步驟六 請輸入六位數字密碼
步驟七 請再次輸入六位數字密碼
備註 * 信用卡電話私人密碼需事先申請(請攜帶身分證及原留印鑑至任一分行申請辦理或透過客服人員申請辦理)

客服專線

若需要取得進一步資訊,
請致電 24小時客服電話

全省市話請撥 4058-0088
行動電話請撥 02-4058-0088
信用卡免付費專線 0800-051234

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