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常見問題

我可使用什麼用戶名稱及密碼?
  • 您可使用現有的網上理財用戶名稱及密碼登入。我們令一切簡化,讓您不必為Breeze牢記另一組用戶名稱和密碼。

    如您沒有網上理財戶口,請以桌面/手提電腦登入www.standardchartered.com.hk進行網上登記。

我在Breeze看到「查看」及「移動」鍵,可否了解更多?
  • 「查看」和「移動」是Breeze的兩項貼心功能,帶給您更輕鬆快捷的理財體驗。
    「查看」讓您瀏覽銀行戶口資料及交易紀錄,「移動」讓您轉賬資金及付款。沒有任何難明術語,只有簡單和方便。

「查看」及「移動 」內的交易紀錄有什麼不同?
  • 「查看」列出已成功轉賬的交易及您於網上理財及Breeze設定而尚未到期的交易。

    「移動」則列出您於網上理財或Breeze設定的交易及其狀況。

我可於「查看」查閱多久之前的交易記錄?
  • 存款戶口、綜合存款戶口、渣打信用卡、貸款戶口及按揭戶口 – 九十天。MANHATTAN信用卡 – 最近兩個月的月結單及已入賬的交易。

    在首次登入後首三十天,可供查閱的存款戶口及IDA戶口交易紀錄為最近三十天,交易紀錄將於首次登入後第三十一天起開始逐日遞增。最多可提供最近九十天之交易紀錄。

    注意:
    信用卡/債券/基金戶口所顯示之結餘及交易紀錄乃截至上一個工作天。

    股票戶口所顯示之結餘為前三個工作天之結餘。

    外幣及投資戶口之港幣結餘僅供參考。

為何在「查看」找不到部份我在網上理財/Breeze完成的交易?
  • 如果以存款戶口於晚上11時後或於假日進行交易,該交易會於下一個工作天才顯示於「查看」,而相關的渣打存款戶口結餘將立即被更新。

    信用卡還款/繳款交易則會在1-2個工作天後才顯示於「查看」。

我於網上理財新增的收款人會否出現於Breeze?
  • 會。

如何移除收款人?
  • 您不可透過Breeze移除收款人。您可透過網上理財登入戶口,並於網上理財移除收款人。

怎樣確定我的手機是否可以支援 Breeze流動銀行?
  • Android、IOS及BlackBerry手機原有的瀏覽器都可以支持Breeze流動銀行。如果你手機瀏覽器無法支持移動銀行時系統會提示相關的錯誤信息。

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