網路安全提醒

渣打銀行提醒您,為保障您網路交易安全,當您利用網路通路使用本行所提供的各項金融服務前:

1. 請先確認網址是否正確
  1. 渣打國際商業銀行 http://www.sc.com/tw 請由本行網站之超連結登入以下網路理財相關服務。
    渣打網路ATM https://eatm.standardchartered.com.tw/
    渣打個人網路銀行 https://ebank.standardchartered.com.tw/HIB/servlet/HttpDispatcher/Login/prompt?newTxRequest=true#
    渣打信用卡網路服務 https://ebank.standardchartered.com.tw/HIBCS/servlet/HttpDispatcher/Login/prompt?newTxRequest=true&locale=zh_tw
  2. 請勿透過電子郵件或非渣打網頁內的超連結登入渣打網路理財服務。
  3. 如您使用Internet Explorer: 按螢幕右下角的「安全鎖」標誌並檢查安全憑證所顯示的資料。

    以下是Internet Explorer安全憑證的螢幕顯示供您參考:

2. 上網地點選擇

請避免經由公用電腦(例:網咖、圖書館等)使用個人網路銀行服務,如有必要,應隨時小心背後是否有人窺視。

3. 使用電腦注意事項
  1. 在您使用本行所屬網站所提供的各項服務功能後,請務必記得登出服務。同時將網際網路選項的Temporary Internet Files及記錄(history)刪除,再將視窗一一關閉。
  2. 請設置密碼以保護您的電腦免被他人使用。
  3. 請小心保管您的行動電話或任何用以接受一次有效密碼的器材。
  4. 請於微軟或蘋果等網站找尋最新的防毒軟體並進行更新。
  5. 請開啟您的電腦或工具的自動更新及安裝更新以確保其作業系統是新版本。
  6. 如您使用無線網絡或工具,請向有關的服務供應商/製造商確定適當的安全設定,他們應可為您提供技術支援。
  7. 請勿於使用渣打網路理財服務時,開啟視窗進入另一個網址。
  8. 請防範惡意軟體攻擊。
4. 個人資料保護
  1. 請妥善保管您的憑證、密碼或任何個人資料,不要將個人資料(尤其是密碼),以電子郵件或其他類似之電子傳送方式,提供給任何人或任何機構。
  2. 請避免將密碼設定與個人顯性資料相同(如生日、身分證等),不得以使用者名稱作為您的密碼。
  3. 請勿將密碼任意告訴他人,並建議不定期更換您的密碼。
  4. 請勿以個人相關資料或容易被其他人猜中的密碼組合(如:出生年月日、身分證字號或電話號碼、朋友或親屬的名字或出生日期、重覆之數字組合)做為密碼提示的問題或答案,避免犯罪集團蒐集個人相關資料後,即可利用密碼提示猜到密碼。
  5. 應提高警覺防範詐騙集團套取密碼及個人資料,例如:詐騙集團假冒銀行人員套問金融卡密碼,或假藉通知使用者資料過期需更新,以基於安全考量進行身分驗證為由,而套取帳號、密碼等個人資料。
  6. 請勿使用您於其他線上服務相同的使用者名稱及密碼,例如電子郵件、Internet服務、自動櫃員機或電話理財服務的私人密碼。
  7. 請小心保管您的用戶號碼及密碼,並切勿向任何人士透露您的密碼(本行的任何人員都不會要求您說出密碼)。如您收到異常的郵件並要求您提供帳務資料或重要個人資料,切勿透露,如有疑問,請即致電本行。
  8. 把密碼牢記在腦中。切勿用筆記下或向任何人透露密碼。如果您確實記不起密碼而需記下,亦應把它小心收藏及偽裝起來,切勿與使用者名稱、電腦、金融卡及銀行存摺等資料放在一起。
  9. 當您在登入時,請確定沒有人在背後或附近察看,與及確定其他人不能透過螢幕看見您所輸入的使用者名稱及密碼。
  10. 為提高資訊安全,我們建議您採用6至12位的組合並包含字母及數字或混合大小寫的組合作為您的使用者名稱及密碼,例如:IcneL9305。
  11. 密碼內不可連續出現相同的英文字母或數字3次或以上,例如:「aaa」,「111」 等。
  12. 不可使用3次或以上順序的數字或英文字母作為您的密碼的一部份,例如:"abc","123"等。
  13. 請在開啟可疑電子郵件及手機簡訊前,確實核對其來源,以保護您的個人資料安全。
  14. 請勿把行動電話號碼/密碼記存於電腦瀏覽器或行動裝置內:您應取消瀏覽器的「自動完成」功能,以避免當您鍵入使用者名稱時,系統會自動完成您的輸入。在網際網路瀏覽器中取消「自動完成」功能,按一下「工具」清單,按一下「網際網路選項」,按一下「內容」定位點,然後按一下「自動完成」按鈕,最後取消「表單上的使用者名稱和密碼」功能。

若您有任何疑問,煩請洽詢本行客服專線:4058-0088,行動電話請撥 (02) 4058-0088。

相關網站連結:
銀行公會網站「消費者專區」 http://www.ba.org.tw
刑事警察局 http://www.cib.gov.tw/index.aspx

5. 詐騙事件說明

為了避免不法之徒利用本行標誌、商標之外觀設計等而誤導您連結至非真正的渣打網站,若您在瀏覽時有任何懷疑,建議您立刻停止瀏覽該網頁或該超連結或郵件連結,提醒您確認網址是否正確 www.sc.com/tw,以避免被偽造網頁詐騙。 近來曾有網路使用者向渣打反應接獲詐騙信件,這些冒用渣打名義所發出的電子郵件,似乎讓使用者也難以分辨真偽,渣打銀行提醒大眾,倘接獲此類可疑電子郵件,請先撥打本行24小時客服專線4058-0088,行動電話請撥 (02) 4058-0088,與本行客服人員確認,或直撥警方防制詐騙專線(165),讓我們一同維護您的最佳權益。並請您”千萬不要”點選該郵件所留存之類似本行網址「登入」以及輸入任何您的資料。

6. 如何防止駭客攻擊說明
  1. 建議您於電腦內安裝防毒軟體和防火牆。
  2. 不要使用來歷不明的軟體。
  3. 不要收來歷不明的信件。
  4. 不要上不當的網站,如色情網站。
  5. eMail的圖片最好不要下載。
  6. 定期檢查電腦有沒有不明軟體。
  7. 不使用電腦時,了解有無不明資料傳出。
  8. 重要資料不要存在硬碟內(建議存在隨身碟或光碟中)。
  9. 請務必提高對近期一種名為「瀏覽器中間人攻擊」Man-In-The-Browser Attack (MITB)的警覺。此類攻擊者是入侵用戶的連線及向用戶顯示假冒的畫面並嘗試取得及更改用戶的資料。
  10. 常見的MITB攻擊情況是攻擊者入侵用戶的登入。攻擊者在等候其資料被核實時向用戶顯示與網路理財相似的畫面並要求用戶等候。攻擊者亦會發出登記收款人或更改用戶資料的指示。客戶便會經手機簡訊收到相關的一次有效密碼。此時,攻擊者會向用戶顯示更多假冒的網路理財畫面並要求客戶輸入一次有效密碼,以進行登記收款人及/或更改用戶資料。
  11. 如於登入網路理財後發現不正常的畫面或訊息,請勿繼續。
  12. 如您透過行動電話簡訊收到您沒有要求過的一次有效密碼,請不要回應並查核您的收款人資料及沒有未授權的登記。
7. 安裝防毒軟件,防間諜軟件,個人防火牆及瀏覽器安全性更新
  1. 安裝並定期更新防毒軟件,防間諜軟件,個人防火牆及瀏覽器安全性更新以預防您的電腦遭受病毒或駭客軟體襲擊。
  2. 安裝來源可靠的軟件及更新,例如相關軟件及更新的公司網站及光碟等。

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