網銀安全機制

網銀安全機制

網銀密碼 安控機制
  • 我們使用「網銀密碼」+「簡訊密碼」分層把關,處處保障您的網銀交易安全,讓您安心、便利的使用網路金融服務。
身分認證 安全把關
  • 登入渣打網路銀行時,需輸入身分證字號、自行設定的使用者名稱及網銀密碼,如果您連續三次登入錯誤,系統為保障用戶安全,將鎖定您的帳號,請依本行指定方式申請解除鎖定。
交易把關
  • 在您確定執行特定交易前,為維護您的帳務安全,將請您再次輸入網銀密碼或簡訊密碼(請依網頁指示輸入),待系統確認無誤後,您的交易才會正式成立。「簡訊密碼」屬動態密碼的,每次發送到您手機的密碼都不同,限定100秒內有效,且每組「簡訊密碼」只能使用一次。
禁止重複登入
  • 如同一時間您的帳號被重複登入,系統將視為異常,會拒絕後登入者,並將線上的使用者強制登出,請您關閉瀏覽器視窗並於十分鐘後再行登入。該狀況如不是因為您之前未依正常程序登出所造成,請與本行客服中心4058-0088聯繫,手機請撥(02)4058-0088。
自動登出
  • 若您在登入渣打網路銀行後九分鐘內未執行任何交易,系統將會自動提醒您,詢問是否要繼續使用,如果一分鐘內沒有得到任何回應,我們將自動為您登出,結束本服務,確保您的帳戶安全。

使用安全提醒

使用安全提醒

確認網址是否正確
  • 渣打國際商業銀行 https://www.sc.com/tw/  請由本行網站之超連結登入以下網路理財相關服務。
  • 渣打網路ATM: https://eatm.standardchartered.com.tw/
  • 渣打網路銀: https://ebank.standardchartered.com.tw/scb
  • 請勿透過電子郵件或非渣打網頁內的超連結登入渣打網路理財服務。
  • 如您使用Internet Explorer: 按螢幕右下角的「安全鎖」標誌並檢查安全憑證所顯示的資料。
使用網路銀行地點
  • 請避免經由公用電腦(例:網咖、圖書館等)使用網路銀行服務,如有必要,應隨時小心背後是否有人窺視。
使用電腦注意事項
  • 在您使用本行所屬網站所提供的各項服務功能後,請務必記得登出服務。同時將網際網路選項的Temporary Internet Files及記錄(history)刪除,再將視窗一一關閉。
  • 請設置密碼以保護您的電腦免被他人使用。
  • 請小心保管您的行動電話或任何用以接受一次有效密碼的器材。
  • 請於微軟或蘋果等網站找尋最新的防毒軟體並進行更新。
  • 請開啟您的電腦或工具的自動更新及安裝更新以確保其作業系統是新版本。
  • 如您使用無線網絡或工具,請向有關的服務供應商/製造商確定適當的安全設定,他們應可為您提供技術支援。
  • 請勿於使用渣打網路理財服務時,開啟視窗進入另一個網址。
防止駭客攻擊
  • ·建議您於電腦內安裝防毒軟體和防火牆。
  • 不要使用來歷不明的軟體、不要收來歷不明的信件、不要上不當的網站,如色情網站。
  • eMail的圖片最好不要下載並定期檢查電腦有沒有不明軟體。
  • 不使用電腦時,了解有無不明資料傳出。
  • 重要資料不要存在硬碟內(建議存在隨身碟或光碟中)。
  • 請務必提高對近期一種名為「瀏覽器中間人攻擊」Man-In-The-Browser Attack (MITB)的警覺。此類攻擊者是入侵用戶的連線及向用戶顯示假冒的畫面並嘗試取得及更改用戶的資料。
  • 常見的MITB攻擊情況是攻擊者入侵用戶的登入。攻擊者在等候其資料被核實時向用戶顯示與網路理財相似的畫面並要求用戶等候。攻擊者亦會發出登記收款人或更改用戶資料的指示。客戶便會經手機簡訊收到相關的一次有效密碼。此時,攻擊者會向用戶顯示更多假冒的網路理財畫面並要求客戶輸入一次有效密碼,以進行登記收款人及/或更改用戶資料。
  • 如於登入網路理財後發現不正常的畫面或訊息,請勿繼續。
  • 如您透過行動電話簡訊收到您沒有要求過的一次有效密碼,請不要回應並查核您的收款人資料及沒有未授權的登記
定期更新防毒軟體
  • 安裝並定期更新防毒軟體,防間諜軟體,個人防火牆及瀏覽器安全性更新以預防您的電腦遭受病毒或駭客軟體襲擊。
  • 安裝來源可靠的軟件及更新,例如相關軟件及更新的公司網站及光碟等。

個人資料保護提醒

個人資料保護提醒

個人資料保護提醒
  • 請妥善保管您的憑證、密碼或任何個人資料,不要將個人資料(尤其是密碼),以電子郵件或其他類似之電子傳送方式,提供給任何人或任何機構。
  • 請避免將密碼設定與個人顯性資料相同(如生日、身分證等),不得以使用者名稱作為您的密碼。
  • 請勿將密碼任意告訴他人,並建議不定期更換您的密碼。
  • 請勿以個人相關資料或容易被其他人猜中的密碼組合(如:出生年月日、身分證字號或電話號碼、朋友或親屬的名字或出生日期、重覆之數字組合)做為密碼提示的問題或答案,避免犯罪集團蒐集個人相關資料後,即可利用密碼提示猜到密碼。
  • 應提高警覺防範詐騙集團套取密碼及個人資料,例如:詐騙集團假冒銀行人員套問金融卡密碼,或假藉通知使用者資料過期需更新,以基於安全考量進行身分驗證為由,而套取帳號、密碼等個人資料。
  • 請勿使用您於其他線上服務相同的使用者名稱及密碼,例如電子郵件、Internet服務、自動櫃員機或電話理財服務的私人密碼。
  • 請小心保管您的用戶號碼及密碼,並切勿向任何人士透露您的密碼(本行的任何人員都不會要求您說出密碼)。如您收到異常的郵件並要求您提供帳務資料或重要個人資料,切勿透露,如有疑問,請即致電本行。
  • 把密碼牢記在腦中。切勿用筆記下或向任何人透露密碼。如果您確實記不起密碼而需記下,亦應把它小心收藏及偽裝起來,切勿與使用者名稱、電腦、金融卡及銀行存摺等資料放在一起。
  • 當您在登入時,請確定沒有人在背後或附近察看,與及確定其他人不能透過螢幕看見您所輸入的使用者名稱及密碼。
  • 為提高資訊安全,我們建議您採用6至12位的組合並包含字母及數字或混合大小寫的組合作為您的使用者名稱及密碼,例如:IcneL9305。
  • 密碼內不可連續出現相同的英文字母或數字3次或以上,例如:「aaa」,「111」 等;不可使用3次或以上順序的數字或英文字母作為您的密碼的一部份,例如:”abc”,”123″等。
  • 請在開啟可疑電子郵件及手機簡訊前,確實核對其來源,以保護您的個人資料安全。
  • 對於含有連結網址之不明簡訊應提高警覺,請勿任意點選連結或安裝下載不明之軟體,以免遭植入病毒程式。

  • 為了避免不法之徒利用本行標誌、商標之外觀設計等而誤導您連結至非真正的渣打網站,若您在瀏覽時有任何懷疑,建議您立刻停止瀏覽該網頁或該超連結或郵件連結,提醒您確認網址是否正確 www.sc.com/tw,以避免被偽造網頁詐騙。 近來曾有網路使用者向渣打反應接獲詐騙信件,這些冒用渣打名義所發出的電子郵件,似乎讓使用者也難以分辨真偽,渣打銀行提醒大眾,倘接獲此類可疑電子郵件,請先撥打本行24小時客服專線4058-0088,行動電話請撥 (02) 4058-0088,與本行客服人員確認,或直撥警方防制詐騙專線(165),讓我們一同維護您的最佳權益。並請您”千萬不要”點選該郵件所留存之類似本行網址「登入」以及輸入任何您的資料。
  • 相關網站連結: 銀行公會網站「消費者專區刑事警察局

  • 渣打網路銀行採用先進的SSL安全機制,屬於對稱性加解密系統,提供全程的資料加密功能,以確保資料在傳遞過程中的隱密性及完整性,不會被中途截取及破解,並以「網銀密碼」及「簡訊密碼」安控機制守護您的網路交易及個人資料。
  • 查閱簡訊內容:
1)每當您於網路銀行進行非約定轉帳交易或進行信託投資交易時,本行將透過簡訊方式傳送網頁識別碼、一組六位數字的一次性有效密碼及部份交易內容(非約轉交易提供帳號末四碼)至您的行動電話號碼。 2)請務必確實核對簡訊內的交易詳情是否正確,才可於網頁輸入一次有效密碼。 3)切勿向任何人士透露您的一次有效密碼(本行的任何人員都不會要求您說出密碼)。 4)您亦會於完成以上的交易後收到一封電子交易通知信(如於本行有留存電子信箱),請小心確實核對交易通知信內的交易內容。
  • 請於每次登入渣打網路理財時,確實核對上一次登入的日期及時間。
  • 定期查閱您的帳戶餘額及月結單,以檢查是否有異常之款項。
  • 如需更改聯絡資料,請與本行各分行或客服中心聯絡。

  • 惡意軟體會感染電腦,主要目的是竊取使用者資訊,可能透過仿效銀行網站的外觀與操作方式來竊取使用者資訊。最近我們發現有一種名為「SpyEye」的新型惡意軟體程式,鎖定的目標是網路銀行使用者的交易,特別是針對非約定轉帳交易。
  1. 如果您的電腦感染了惡意軟體,電腦可能在登入頁面中除要求您輸入身分證字號、使用者名稱、密碼外,及在未進行交易情況下要求您輸入第二次密碼保鑣密碼或簡訊密碼。正確的登入方法是需有二步驟驗證,其中步驟一僅要求您輸入身分證字號、使用者名稱、網銀密碼和身分證字號,而當有進行交易發生時,才會有步驟二之要求您輸入第二次密碼保鑣密碼或簡訊密碼。
  2. 如果您的電腦感染了「SpyEye」惡意軟體,電腦不會提示上述步驟二,而是重新導向某個頁面,顯示「我們正在檢查您的安全設定。每個步驟都會耗時1~10 分鐘。在我們檢查資訊時,請保持耐心,不要關閉或重新載入頁面。」

如果您遇到類似上面的訊息,您的電腦可能已經感染「SpyEye」惡意軟體。建議您立即關閉瀏覽器,然後通知本行客服中心或任一分行。另外建議您,在檢查及清除此惡意軟體之前,暫時不要使用同一台電腦進入網路銀行。

  1. 確認您的防毒軟體保持在最新狀態。
  2. 確定渣打網銀交易密碼如實呈現您的網路銀行交易要求。例如,如果您收到轉帳的渣打網銀交易密碼,其中包含您不知道的帳號,請不要將此帳號輸入網路銀行,而應立即通知銀行。
  3. 為了安全起見,不要點選電子郵件中的連結、安裝任何來源可疑的程式,或在您懷疑已感染惡意軟體的電腦上執行網路交易。
  4. 登入渣打個人網路銀行時,一律輸入正確網址 https://www.sc.com/tw/。

本行已實施最新的網路安全措施,雖然如此,我們還是建議您採取適當措施,防止未獲授權的存取,以便保護自己。如果您遇到下列狀況,請立即關閉瀏覽器:

  1. 同一時間僅能一次登入渣打個人網路銀行,若您同一時間僅有一次以此網址 https://www.sc.com/tw/ 登入渣打個人銀行,但您卻無法正常登入。
  2. 顯示「可能需要1~10分鐘才能完成」、「正在進行安全驗證」,或任何其他異常的訊息。
  3. 顯示多次提示,要求您重新輸入登入資訊。
  4. 被重新導向其他網站以輸入您的登入認證。

另外建議,若發現下列可疑活動,請立即與本行客服中心或任一分行聯絡:

  • 您並未執行任何轉帳,但帳戶餘額卻減少。
  • 您並未登入網路銀行帳戶,但卻收到含有動態密碼之手機簡訊。
  • 您並未轉帳,卻收到手機簡訊,表示您正透過網路銀行進行轉帳。

您即將離開渣打國際商業銀行網站。

您即將離開渣打國際商業銀行網站。若您同意繼續請選擇「進入網站」,若不同意繼續請關閉本視窗。

提醒您!離開本行網站後,進入業者經營的網站,則不屬本行控制與負責範圍內,包括客戶隱私權保護及客戶資訊安全事項等,將由該業者自行負責。

進入網站