Tính năng thẻ

Tại máy ATM Standard Chartered ở Việt Nam

  • Rút tiền
  • Kiểm tra số dư
  • Thay đổi số PIN
  • Sao kê 10 giao dịch gần nhất
  • Yêu cầu gửi bản sao kê tài khoản
  • Chuyển khoản (giữa tài khoản của chủ thẻ và tài khoản bên thứ ba tại Standard Chartered)
  • Yêu cầu sổ Séc
  • Rút tiền nhanh (từ tài khoản chính)

Tại máy ATM có biểu tượng logo VISA/Plus (trong nước hay nước ngoài) bao gồm máy ATM của ACB

  • Rút tiền (từ tài khoản chính)
  • Kiểm tra số dư

Tại máy POS không thuộc Standard Chartered (trong nước và ngoài nước)

  • Chi trả hàng hoá và dịch vụ (từ tài khoản chính) tại các điểm mua sắm chấp nhận thẻ Visa
  • Rút tiền tại máy POS của ngân hàng khác (tại chi nhánh ngân hàng)
  • Thanh toán trực tuyến

Quý khách có thể rút tiền mặt bằng đồng Việt Nam và hiện tại những tiện ích chỉ được áp dụng đối với chủ tài khoản VNĐ. Số dư tối đa xuất hiện trên màn hình máy ATM hay trên bất kỳ hoá đơn nào được giới hạn đến 999,999,999 VNĐ/Ngoại tệ. Những số dư vượt quá con số trên sẽ được mặc định là không xuất hiện. Xin vui lòng liên lạc với chi nhánh hoặc Trung Tâm Tư Vấn Khách Hàng của chúng tôi trong trường hợp bạn muốn biết thêm thông tin về số dư vượt quá con số trên.

Tại bất kì các cửa hàng/cửa hiệu mua sắm/trang web mua sắm (chấp nhận thanh toán thẻ) có logo VISA

  • Mua hàng hoá hoặc dịch vụ (từ tài khoản chính)
  • Mua hàng hoá hoặc dịch vụ trực tuyến

GHI CHÚ: SAU KHI NHẬN THẺ, QUÝ KHÁCH NÊN ĐỔI MẬT MÃ PIN TẠI MÁY ATM ĐỂ ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT CỦA THẺ, NẾU QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐỔI MÃ PIN HOẶC LÀM BẤT KÌ GIAO DỊCH NÀO TẠI MÁY ATM, QUÝ KHÁCH SẼ KHÔNG THỂ SỬ DỤNG THẺ TẠI CÁC ĐIỂM GIAO DỊCH HOẶC GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN.

Hạn mức thẻ

Giao dịch (VNĐ) Giới hạn/ giao dịch/ thẻ Giới hạn/ ngày/ thẻ
Tài khoản chuyển lương/ Tài khoản thường
Rút tiền mặt 5,000,000 40,000,000
Giao dịch POS và giao dịch trực tuyến (áp dụng cho thẻ ghi nợ) Chỉ áp dụng cho giao dịch trực tuyến : 40,000,000 80,000,000
Chuyển khoản Không áp dụng 100,000,000

Tài khoản ưu tiên Giới hạn/ giao dịch/ thẻ Giới hạn/ ngày/ thẻ
Rút tiền mặt 10,000,000 100,000,000
Giao dịch POS và giao dịch trực tuyến (áp dụng cho thẻ ghi nợ) Chỉ áp dụng cho giao dịch trực tuyến:100,000,000 200,000,000
Chuyển khoản Không áp dụng 100,000,000

Quý Khách chỉ có thể rút tiền mặt bằng đồng Việt Nam và hiện tại những tiện ích chỉ được áp dụng đối với chủ tài khoản VNĐ. Số dư tối đa hiện trên màn hình máy ATM hay trên bất kỳ hóa đơn nào được giới hạn đến 999,999,999 VNĐ/ Ngoại Tệ. Những số dư vượt quá con số trên sẽ được mặc định là không xuất hiện. Xin vui lòng liên lạc với chi nhánh hoặc Trung Tâm Tư Vấn Khách Hàng của chúng tôi trong trường hợp bạn muốn biết thêm thông tin về số dư vượt quá con số trên.

Ghi chú: Hạn mức thẻ sẽ được thay đổi dựa trên quyết định thận trọng của Standard Chartered tại từng thời điểm, vui lòng xem thông tin cập nhật tại trang web ngân hàng.

Cách sử dụng thẻ

1. Đưa thẻ vào máy và nhập số PIN.
2. Chọn loại giao dịch (Rút tiền, Kiểm tra số dư, Thay đổi mã PIN, Chi trả hoá đơn, Chuyển khoản, Yêu cầu số Séc, Yêu cầu bản sao kê).
3. Chọn tài khoản muốn thực hiện giao dịch (tài khoản chính hoặc phụ).
4. Quý khách sẽ được yêu cầu xác nhận giao dịch và in hoá đơn.

Hoặc Quý Khách sẽ được hỏi nếu muốn thực hiện giao dịch khác trong trường hợp Quý Khách thực hiện thành công các giao dịch khác giao dịch rút tiền.

Đối với giao dịch rút tiền

  • Quý khách sẽ được yêu cầu nhận lại thẻ trước khi máy đưa tiền ra.
  • ATM sẽ kêu “bíp” để nhắc nhở Quý Khách.

Tại các điểm bán hàng (dành cho thẻ Ghi nợ)

1. Xuất trình thẻ khi hoàn tất việc mua sắm.
2. Thẻ của Quý khách sẽ được quét tại địa điểm chấp nhận thẻ để nhận dạng.
3. Sau khi quá trình nhận dạng thẻ hoàn tất, số tiền giao dịch tương ứng sẽ được khoá trong tài khoản chính của Quý khách.
4. Quý khách vui lòng kiểm tra và ký tên vào hoá đơn thanh toán. Chữ ký của Quý Khách phải giống với chữ ký ở mặt sau của thẻ Ghi nợ.

Đối với giao dịch mua hàng trực tuyến (dành cho thẻ Ghi nợ)

Thực hiện giao dịch trực tuyến (dành cho Thẻ Ghi nợ)
1. Vào trang web bán hàng trực tuyến
2. Chọn những món hàng yêu thích
3. Cung cấp thông tin thẻ theo yêu cầu

  • Số thẻ
  • Ngày hết hạn của thẻ
  • Số CVV2

4. Chọn thanh toán

Những điều cần biết

  • Mã PIN của Quý khách không nên quá dễ để người khác có thể đoán được và sử dụng thẻ. Chẳng hạn như ngày sinh, địa chỉ … Hãy nhớ thuộc lòng mã PIN của Quý khách. Đừng viết lên thẻ hoặc bất cứ đâu trong ví và đừng cho người khác biết mã PIN của Quý Khách.
  • Khi nhập mã PIN, cẩn thận những người đứng xung quanh có thể nhìn qua vai của Quý Khách.
  • Đừng quên lấy lại thẻ khi thực hiện xong giao dịch. Hãy nhận lại thẻ và tiền ngay khi máy đưa ra khỏi khe. Trong trường hợp thẻ và tiền vẫn nằm trong khe và quá thời gian quy định, ATM sẽ đẩy thẻ và tiền vô lại nhằm tránh bị đánh cắp. Nếu ATM Quý Khách sử dụng ATM của ngân hàng khác, có thể các ngân hàng khác không trả thẻ lại cho Quý khách, trong trường hợp đó Quý Khách sẽ phải thông báo cho Standard Chartered để làm thẻ mới.
  • Sau 3 lần nhập sai mã PIN liên tiếp hoặc 6 lần không liên tiếp trong ngày, thẻ của Quý Khách sẽ tự động khoá. Máy ATM sẽ tự động không chấp nhận thẻ. Trong trường hợp thẻ không hoạt động được vì nhập sai mã PIN. Quý khách cần liên hệ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng và yêu cầu mở khoá thẻ.
  • Ký tên vào mặt sau của thẻ ngay sau khi nhận thẻ từ Standard Chartered vì các điểm chấp nhận thẻ có thể so sánh chữ ký của Quý Khách trên hoá đơn thanh toán với chữ ký ở mặt sau thẻ.
  • Khi sử dụng thẻ Ghi nợ tại điểm chấp nhận thẻ hoặc giao dịch trực tuyến, số tiền giao dịch sẽ luôn được trừ vào tài khoản Chính của thẻ Ghi nợ.

Thông tin thẻ

1. Số Thẻ: Đây là số thẻ 16 chữ số duy nhất của Quý Khách. Xin vui lòng trình số thẻ này khi liên hệ với ngân hàng.
2. Tên của Quý Khách Hàng: Chỉ có Quý Khách mới được quyền sử dụng thẻ. Xin vui lòng kiểm tra thẻ để đảm bảo mọi thông tin trên thẻ được thể hiện đúng.
3. Thời gian có hiệu lực của thẻ: Thẻ của Quý Khách có hiệu lực cho đến ngày hết hạn được in trên thẻ. Thời gian hiệu lực tối đa cho mỗi thẻ là 8 năm.
4. Số Tài Khoản Chính: Đây là tài khoản Ngân Hàng chính mà thẻ này có liên kết.
5. Dải từ: Những thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của Quý Khách được mã hoá tại đây. Xin vui lòng bảo vệ thẻ để tránh trầy xước hoặc tránh những nơi có từ trường vì chúng có thể làm hỏng dải từ.
6. Số Nhận Dạng Cá Nhân (PIN): Quý Khách sẽ nhận được một mã số PIN bí mật để có thể sử dụng thẻ tại các máy ATM.
7. Ô chữ ký: Xin vui lòng ký vào ô này ngay khi Quý Khách nhận được thẻ bằng loại bút không thể tẩy xoá được.
8. Số CVV2: là 3 chữ số ở mặt sau của thẻ
9. Biểu tượng Smartlink: thẻ ATM của Quý Khách được chấp nhận trên toàn lãnh thổ tại bất kì máy ATM nào có biểu tượng này.
10. VISA Plus and Hologram (Thẻ Ghi nợ): Thẻ Ghi nợ của Quý Khách được chấp nhận trên toàn cầu tại bất kỳ máy ATM nào có biểu tượng này.
11. Trong trường hợp giao dịch bằng thẻ, thẻ Ghi nợ chỉ có thể sử dụng tại những điểm chấp nhận thẻ điện tử.
12. Kích hoạt thẻ Ghi nợ: Sau khi nhận thẻ, Quý Khách nên đổi mã PIN tại máy ATM để đảm bảo tính bảo mật của thẻ. Nếu như Quý Khách không đổi mã PIN hoặc chưa làm bất kỳ giao dịch nào tại máy ATM, Quý Khách sẽ không thể sử dụng thẻ tại các điểm giao dịch hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến.

Mỗi máy ATM thường gắn với một ngân hàng nào đó nhưng Quý Khách có thể sử dụng tại bất kỳ máy ATM nào thuộc “hệ thống” của Standard Chartered. Quý Khách có thể tìm thấy biểu tượng của hệ thống ngay phía sau thẻ, như “VISA PLUS” hay “Smartlink”. Ngoài ra, thẻ của Quý Khách có thể được sử dụng tại bất kỳ máy ATM hoặc địa điểm bán hàng (thẻ Ghi nợ) có hiển thị những biểu tượng này.

NHỮNG TÍNH NĂNG ĐẶC BIỆT

  • Chủ tài khoản được yêu cầu liên kết tài khoản chính và thẻ, tất cả những giao dịch sẽ được tự động cập nhật và hiển thị trong tài khoản chính.
  • Chủ tài khoản có thể kết nối tài khoản phụ vào thẻ và trong trường hợp cần thiết cũng có thể thực hiện các giao dịch từ thẻ phụ.
  • Nếu thẻ Standard Chartered của Quý Khách bị mất hoặc bị lấy cắp, Quý Khách sẽ được bảo vệ khỏi những giao dịch không hợp pháp từ thời điểm Quý Khách báo mất thẻ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của Standard Chartered tại Việt Nam (gọi Tổng Đài và trình báo). Khi Quý Khách báo mất, xin vui lòng chứng minh Quý Khách là chủ thẻ qua điện thoại. Theo luật pháp Việt Nam, Quý Khách cũng được yêu cầu chứng minh như thế bằng văn bản cho ngân hàng. Standard Chartered chính thức xác nhận việc khoá thẻ ngay sau khi nhận được thông báo.
  • Standard Chartered sẽ thay thẻ khác cho Quý Khách khi Quý Khách đã hoàn tất việc khoá thẻ tại chi nhánh Standard Chartered. Quý Khách sẽ trả phí phát hành lại thẻ mới. Quý Khách sẽ đến chi nhánh để nhận thẻ. Số thẻ và mã PIN sẽ khác với số ban đầu.
  • Standard Chartered sẽ tự động phát hành thẻ mới ngay khi thẻ của Quý Khách hết hạn. Trong trường hợp Quý Khách sử dụng thẻ mới trước ngày hết hạn, thẻ cũ của Quý Khách sẽ tự động vô hiệu.

Back to Top

Lên tiếng

Standard Chartered Bank (gọi tắt là "Ngân hàng") cam kết duy trì một nền văn hóa đạo đức cao nhất và toàn vẹn, và phù hợp với tất cả các luật, quy định và chính sách nội bộ hiện hành. Là một phần của cam kết này, Ngân hàng có một chương trình “Lên tiếng” mà qua đó có thể nêu ra các mối quan ngại đích thực về vấn đề này. Các thành viên của công chúng có thể nêu ra một cách an toàn các mối quan ngại Lên tiếng thông qua siêu liên kết này, và được bên thứ ba là 'InTouch lưu trữ trên danh nghĩa của Ngân hàng. Ví dụ về các mối quan ngại có thể được nêu ra thông qua website này là mối quan ngại liên quan đến kế toán, kiểm soát kế toán nội bộ hoặc các vấn đề kiểm toán và mối quan ngại liên quan đến hối lộ hoặc tội phạm ngân hàng và tài chính. Mối quan ngại nhận được sẽ được chuyển tiếp đến đội điều tra của Ngân hàng để xem xét. Đầu tiên không nên đưa ra các khiếu nại liên quan đến các dịch vụ ngân hàng SCB qua website này, mà thông qua mạng lưới chi nhánh SCB, các trung tâm liên lạc, Bộ phận Quản lý Quan hệ hoặc trang web “Liên lạc”.

Miễn trách

Xin lưu ý rằng liên kết này sẽ đưa bạn đến một website khác trên Internet, được vận hành bởi InTouch, một công ty độc lập do Ngân hàng chỉ định để hỗ trợ chương trình Lên tiếng của mình. Xin lưu ý rằng khi bạn nhấp vào liên kết và mở một cửa sổ mới trong trình duyệt của bạn, bạn sẽ phải chịu các điều khoản bổ sung sử dụng của các trang web mà bạn sẽ đến thăm.

Proceed