Tận hưởng phương thức thanh toán thông minh

• Mã PIN của Quý khách không nên quá dễ để người khác có thể đoán được và sử dụng thẻ. Chẳng hạn như ngày sinh, địa chỉ … Hãy nhớ thuộc lòng mã PIN của Quý khách. Đừng viết lên thẻ hoặc bất cứ đâu trong ví và đừng cho người khác biết mã PIN của Quý Khách.
• Khi nhập mã PIN, cẩn thận những người đứng xung quanh có thể nhìn qua vai của Quý Khách.
• Đừng quên lấy lại thẻ khi thực hiện xong giao dịch. Hãy nhận lại thẻ và tiền ngay khi máy đưa ra khỏi khe. Trong trường hợp thẻ và tiền vẫn nằm trong khe và quá thời gian quy định, ATM sẽ đẩy thẻ và tiền vô lại nhằm tránh bị đánh cắp. Nếu ATM Quý Khách sử dụng ATM của ngân hàng khác, có thể các ngân hàng khác không trả thẻ lại cho Quý khách, trong trường hợp đó Quý Khách sẽ phải thông báo cho Standard Chartered để làm thẻ mới.
• Sau 3 lần nhập sai mã PIN liên tiếp hoặc 6 lần không liên tiếp trong ngày, thẻ của Quý Khách sẽ tự động khoá. Máy ATM sẽ tự động không chấp nhận thẻ. Trong trường hợp thẻ không hoạt động được vì nhập sai mã PIN. Quý khách cần liên hệ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng và yêu cầu mở khoá thẻ.
• Ký tên vào mặt sau của thẻ ngay sau khi nhận thẻ từ Standard Chartered vì các điểm chấp nhận thẻ có thể so sánh chữ ký của Quý Khách trên hoá đơn thanh toán với chữ ký ở mặt sau thẻ.
• Khi sử dụng thẻ Ghi nợ tại điểm chấp nhận thẻ hoặc giao dịch trực tuyến, số tiền giao dịch sẽ luôn được trừ vào tài khoản Chính của thẻ Ghi nợ.
• Chủ thẻ không được thực hiện, tổ chức thực hiện hoặc tạo điều kiện để người khác thực hiện các hành vi giao dịch thẻ gian lận, giả mạo; giao dịch thanh toán khống
• Chủ thẻ không được mua, bán, thuê, cho thuê thẻ hoặc thông tin thẻ, mở hộ thẻ

• Số Thẻ: Đây là số thẻ 16 chữ số duy nhất của Quý Khách. Xin vui lòng trình số thẻ này khi liên hệ với ngân hàng.
• Tên của Quý Khách Hàng: Chỉ có Quý Khách mới được quyền sử dụng thẻ. Xin vui lòng kiểm tra thẻ để đảm bảo mọi thông tin trên thẻ được thể hiện đúng.
• Thời gian có hiệu lực của thẻ: Thẻ của Quý Khách có hiệu lực cho đến ngày hết hạn được in trên thẻ. Thời gian hiệu lực tối đa cho mỗi thẻ là 8 năm.
• Số Tài Khoản Chính: Đây là tài khoản Ngân Hàng chính mà thẻ này có liên kết.
• Dải từ: Những thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của Quý Khách được mã hoá tại đây. Xin vui lòng bảo vệ thẻ để tránh trầy xước hoặc tránh những nơi có từ trường vì chúng có thể làm hỏng dải từ.
• Số Nhận Dạng Cá Nhân (PIN): Quý Khách sẽ nhận được một mã số PIN bí mật để có thể sử dụng thẻ tại các máy ATM.
• Ô chữ ký: Xin vui lòng ký vào ô này ngay khi Quý Khách nhận được thẻ bằng loại bút không thể tẩy xoá được.
• Số CVV2: là 3 chữ số ở mặt sau của thẻ
• Biểu tượng Smartlink: thẻ ATM của Quý Khách được chấp nhận trên toàn lãnh thổ tại bất kì máy ATM nào có biểu tượng này.
• VISA Plus and Hologram (Thẻ Ghi nợ): Thẻ Ghi nợ của Quý Khách được chấp nhận trên toàn cầu tại bất kỳ máy ATM nào có biểu tượng này.
• Trong trường hợp giao dịch bằng thẻ, thẻ Ghi nợ chỉ có thể sử dụng tại những điểm chấp nhận thẻ điện tử.
• Kích hoạt thẻ Ghi nợ: Sau khi nhận thẻ, Quý Khách nên đổi mã PIN tại máy ATM để đảm bảo tính bảo mật của thẻ. Nếu như Quý Khách không đổi mã PIN hoặc chưa làm bất kỳ giao dịch nào tại máy ATM, Quý Khách sẽ không thể sử dụng thẻ tại các điểm giao dịch hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến.

Mỗi máy ATM thường gắn với một ngân hàng nào đó nhưng Quý Khách có thể sử dụng tại bất kỳ máy ATM nào thuộc “hệ thống” của Standard Chartered. Quý Khách có thể tìm thấy biểu tượng của hệ thống ngay phía sau thẻ, như “VISA PLUS” hay “Smartlink”. Ngoài ra, thẻ của Quý Khách có thể được sử dụng tại bất kỳ máy ATM hoặc địa điểm bán hàng (thẻ Ghi nợ) có hiển thị những biểu tượng này.

• Chủ tài khoản được yêu cầu liên kết tài khoản chính và thẻ, tất cả những giao dịch sẽ được tự động cập nhật và hiển thị trong tài khoản chính.
• Chủ tài khoản có thể kết nối tài khoản phụ vào thẻ và trong trường hợp cần thiết cũng có thể thực hiện các giao dịch từ thẻ phụ.
• Nếu thẻ Standard Chartered của Quý Khách bị mất hoặc bị lấy cắp, Quý Khách sẽ được bảo vệ khỏi những giao dịch không hợp pháp từ thời điểm Quý Khách báo mất thẻ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của Standard Chartered tại Việt Nam (gọi Tổng Đài và trình báo). Khi Quý Khách báo mất, xin vui lòng chứng minh Quý Khách là chủ thẻ qua điện thoại. Theo luật pháp Việt Nam, Quý Khách cũng được yêu cầu chứng minh như thế bằng văn bản cho ngân hàng. Standard Chartered chính thức xác nhận việc khoá thẻ ngay sau khi nhận được thông báo.
• Standard Chartered sẽ thay thẻ khác cho Quý Khách khi Quý Khách đã hoàn tất việc khoá thẻ tại chi nhánh Standard Chartered. Quý Khách sẽ trả phí phát hành lại thẻ mới. Quý Khách sẽ đến chi nhánh để nhận thẻ. Số thẻ và mã PIN sẽ khác với số ban đầu.
• Standard Chartered sẽ tự động phát hành thẻ mới ngay khi thẻ của Quý Khách hết hạn. Trong trường hợp Quý Khách sử dụng thẻ mới trước ngày hết hạn, thẻ cũ của Quý Khách sẽ tự động vô hiệu.
• Với thẻ ghi nợ đã được nâng cấp với chip EMV và công nghệ thanh toán không tiếp xúc (contactless), việc sử dụng thẻ ghi nợ Standard Chartered chưa bao giờ an toàn và tiện lợi hơn.
• Nếu thẻ ghi nơ Standard Chartered của Quý Khách được cấp hoặc thay mới từ 20/03/2018, Quý Khách chỉ cần đơn giản chạm nhẹ thẻ lên thiết bị đọc thẻ là đã có thể tiến hành thanh toán tại các chấp nhận thẻ hợp lệ. Nếu không, Quý Khách có thể đến chi nhánh Ngân hàng gần nhất để yêu cầu thay thẻ mới và tận hưởng tính năng contactless của thẻ.

• Ưu đãi phí ra sân cho chủ thẻ Visa Platinum: giảm 50% phí ra sân cho chủ thẻ Visa Platinum.(Điều kiện và điều khoản áp dụng)
• Giảm giá lên đến 50% giá phòng cho các khu nghỉ dưỡng cao cấp của các đối tác Standard Chartered Việt Nam
• Mua sắm ưu đãi từ đối tác độc quyền của Thẻ Ghi Nợ Platinum
• Được bảo vệ khi sử dụng Thẻ Ghi Nợ Platinum đi du lịch nước ngoài
• Dịch vụ hỗ trợ của Thẻ Ghi Nợ Platinum. Chỉ đơn giản với một cuộc gọi đến Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng số 120 11169, dịch vụ hỗ trợ 24/24 luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách về:
  • Hoa và quà tặng
  • Hỗ trợ về du lịch: với các thông tin về chuyến bay, khách sạn, đặt vé và đặt phòng
  • Dịch vụ thuê xe ôtô và xe limousine: thông tin và đặt trước
  • Thể thao và giải trí: thông tin, đặt chỗ tại nhà hàng, câu lạc bộ chăm sóc sức khoẻ, các sự kiện thể thao, chơi gôn,…
  • Hỗ trợ các thủ tục trước khi du lịch: thông tin về thị thực và hộ chiếu, thuế xuất nhập khẩu, thời tiết, tỷ giá hối đoái, ngôn ngữ, thời gian, vị trí máy ATM, và thêm nữa,…
  • Dịch vụ doanh nhân: thông tin về hiệp định ngoại giao và các dịch vụ thuê phòng họp, hội nghị, máy chuyển phát, máy tính, phiên dịch viên…